ソフトバンクエアーの解約方法【トラブルにならないための注意点を解説】

ソフトバンクエアーを契約しているけれど、解約方法が詳しく分からない人も多いのではないでしょうか。

ソフトバンクエアーの解約は、手順に沿って行うことで簡単にできます。この記事では、ソフトバンクエアーの解約手順を解説します。

ソフトバンクエアーについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→ソフトバンクエアーの評判・口コミ【悪い評価が多い？ 】

 

ソフトバンクエアーで解約できないトラブルはある？

ソフトバンクエアーを解約できないトラブルとして、サポートセンターに電話が繋がらないことがあります。

公式サイトでも25日以降は混み合いますと記載があり、月の初めで解約しても月末停止となるため早めの電話をおすすめします。

ソフトバンクエアーを解約したのに請求が来るのはなぜ？

ソフトバンクエアー解約後も請求が来る場合、My Softbankを確認しましょう。Airターミナルを分割払いにした場合の残債費の可能性がありますが、調べる必要があります。

ソフトバンクエアーの解約にかかる費用

ソフトバンクエアーの解約にかかる費用は以下の通りです。

それぞれ詳しく解説していきます。

ソフトバンクエアーの解約費用①解約違約金

ソフトバンクエアーを解約する際、｢2年自動更新プラン｣の場合、契約更新月から3ヶ月間以外での解約になると、違約金は10,450円かかります。

ソフトバンクエアーの契約は以前主流だった｢2年自動更新プラン｣であれば、2年更新です。

契約から24、25、26ヶ月目に解約すれば0円ですが、それ以外の月に解約すると高額な違約金がかかるため注意しましょう。

また、過去の｢契約期間なしプラン｣や2021年9月15日からの｢Air 4G/5G共通プラン｣には契約期間がないため、違約金はかかりません。

プラン名	違約金
2年自動更新プラン（現在はなし）	契約更新月から3ヶ月間以外の解約で10,450円
契約期間なしプラン（現在はなし）	なし
Air 4G/5G共通プラン	なし

 

ソフトバンクエアーの解約費用②Airターミナル端末本体代の残債（購入の場合）

ソフトバンクエアーの解約時、Airターミナル端末本体代の残債費が残っている場合は支払いましょう。

ソフトバンクエアーでは契約の際、Airターミナル端末を購入またはレンタルのどちらかを選択します。

Airターミナル5の場合、端末購入を選ぶとAirターミナル代金71,280円を36分割した月1,980円を支払うことになりますが、｢月月割｣によって月に1,980円の割引があります。

そのため36回払いでAirターミナルの端末購入を選択した場合、36ヶ月以上使うのであれば実質0円で購入可能です。

しかし36ヶ月以内で解約してしまうと、Airターミナルの残債金がかかるため注意しましょう。

ソフトバンクエアーの解約費用③Airターミナル返却時の送料（レンタルの場合）

ソフトバンクエアーを解約する際にAirターミナル端末をレンタルした場合、返却時の送料は自己負担です。

返却する端末機器と付属品は次の通りです。

Airターミナル端末と付属品を緩衝材で包み段ボールに入れ、以下の住所まで送付しましょう。

ソフトバンクエアーの解約費用④Airターミナルが破損した・期日までに返却できなかった場合の違約金（レンタルの場合）

ソフトバンクエアーの解約時、Airターミナルをレンタルしていて破損または期日までに端末を返却できなかった場合は違約金がかかります。

破損の場合の金額は以下の通りです。

端末の種類	金額
Airターミナル1/1.5	10,450円
Airターミナル2/3	17,600円
Airターミナル4	17,600円
Airターミナル4 NEXT	17,600円
Airターミナル5	17,600円

参考：ソフトバンク

また、期日までに返却できなかった場合の金額は以下の通りです。

	2022年6月30日以前に契約	2022年7月1日以降に契約/プラン変更などをした場合
Airターミナル1/1.5	23,000円	10,000円
Airターミナル2/3	33,000円	10,000円
Airターミナル4	33,000円	13,000円
Airターミナル4 NEXT	33,000円	16,000円
Airターミナル5	33,000円	24,000円

参考：ソフトバンク

端末破損や未返却では高額な違約金がかかるため、必ず以下の付属品とともに不足なく返却しましょう。

 

ソフトバンクエアーの解約金を無料にする方法

ソフトバンクエアーの解約金を無料にするには以下の方法があります。

1つずつ解説していきます。

ソフトバンクエアー解約金無料の方法①契約更新月に解約する

ソフトバンクエアーの解約金を無料にするために、契約更新月で解約しましょう。

以前主流だった｢2年自動更新プラン｣の場合、契約更新月以外で解約すると違約金10,450円がかかります。

そのため、できるだけ契約更新月から3ヶ月間で解約するようにしましょう。

ソフトバンクエアー解約金無料の方法②開通前の場合は初期契約解除制度を利用する

ソフトバンクエアーを解約する場合、開通後すぐであれば初期契約解除制度を利用できます。

ソフトバンクエアーの開通後、通信状況をすぐ確認し、初期契約解除をするか判断するようにしましょう。
8日を過ぎてしまうと通常の解約となりますので、注意しましょう。

ただし、契約から解約するまでの利用料金は日割りで請求されます。

ソフトバンクエアー解約金無料の方法③違約金負担キャンペーンやキャッシュバックがある回線に乗り換える

ソフトバンクエアーを解約する時、違約金が発生しても、違約金負担キャンペーンやキャッシュバックがある回線に乗り換えることで0円にできます。

回線によっては違約金負担キャンペーンやキャッシュバックを行っているところがあり、実質違約金なしで乗り換えが可能です。

解約時期が決定し違約金を払うことが確定しているのであれば、キャンペーンを使って他社に乗り換えるのも有効です。

 

ソフトバンクエアーの解約方法

ソフトバンクエアーの解約方法は、以下の手順で行います。

手順ごとに説明していきます。

ソフトバンクエアーの解約手順①サポートセンターの電話番号へ電話する

ソフトバンクエアーを解約するには、まずサポートセンターの電話番号へ電話しましょう。

ソフトバンクエアーの解約はサポートセンターへの電話受付のみです。ソフトバンクのショップなどでは解約できません。

ソフトバンクエアーサポートセンターの連絡先は以下の通りです。

また、ソフトバンクエアーは解約を申込した月の末日に利用停止するため、月末近くは混み合います。

余裕を持って解約申込みするようにしましょう。

ソフトバンクエアーの解約手順②レンタル機器がある場合は返却する

ソフトバンクエアーでの解約の次の手順として、端末などのレンタル機器がある場合は返却する必要があります。

ソフトバンクエアーを28ヶ月以上使用する場合、Airターミナルを分割払いで購入する方がお得ですが、27ヶ月までに解約する場合レンタルの方がお得です。

契約内容を確認し、Airターミナルをレンタルしている場合は解約月の翌月20日までに返却しましょう。

ソフトバンクエアーの解約手順③解約費用がある場合は支払う

ソフトバンクエアーを解約手順3に、解約費用がある場合は支払う必要があります。最後の月の利用料金とともに、解約のタイミングによっては違約金もあります。

最後の利用料金と同じタイミングで違約金も請求されるので知っておくとよいでしょう。

『ソフトバンクエアーの解約にかかる費用』で解約費用について詳しく紹介しています。

 

ソフトバンクエアーの解約に関するよくある質問

ソフトバンクエアーの解約に関するよくある質問を紹介します。

ソフトバンクエアーのオプションだけ解約する方法は？

ソフトバンクエアーのオプションの解約は、My Softbankやチャットサポートで可能です。

解約時にはサポートセンターの電話のみの受付ですが、オプションのみの解約であればMy Softbankやチャットサポートも利用できます。

各サポートの利用可能時間は以下の通りです。

チャットサポートは時間が限られますが、オペレーターが対応してくれるためおすすめです。

ソフトバンクエアーの解約月の料金は日割り計算になる？

ソフトバンクエアーの解約月の料金は日割り計算にならず、月末で利用停止となります。そのため、月の初めに解約しても解約月の月末まで利用できます。

毎月月末はサポートセンターが混み合いますので、時間に余裕を持って解約の電話をするようにしましょう。

ソフトバンクエアーの解約金明細書はどこでもらえる？

ソフトバンクエアーの解約金明細書は、My Softbankやチャットサポートで発行できます。

他社への乗り換えで違約金負担キャンペーンを利用する際に、解約金明細書が必要になります。

My Softbankで印刷する手順は次の通りです。

My Softbankからは解約金明細書を無料で印刷できます。

チャットサポートからも解約金明細書を郵送することができますが、手数料220円がかかるため、My Softbankから発行するのがおすすめです。

ソフトバンクエアーのおうち割光セットも解約になる？

ソフトバンクエアーを解約したら、おうち割光セットも解約になります。しかし、ソフトバンク系列の｢ソフトバンク光｣｢NURO光｣に乗り換えれば、おうち割光セットを引き続き利用できます。

ソフトバンクエアー解約後は残ったAirターミナルを利用できる？

ソフトバンクエアー解約後は残ったAirターミナル端末を利用できません。

ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらない場合は？

ソフトバンクエアーの解約電話が繋がらない場合はチャットサポートを活用しましょう。

電話より繋がりやすく、オペレーターが対応してくれるため、便利です。しかし、解約の場合はサポートセンターへの電話のみ受付のため注意が必要です。

月末はソフトバンクエアーを解約する方で混み合うため、早めに連絡するようにしましょう。

ソフトバンクエアーの解約に必要なものは？

ソフトバンクエアーの解約には以下が必要です。

事前に契約書を確認、またMy Softbankで確認しておきましょう。

ソフトバンクエアーは解約後いつまで使える？

ソフトバンクエアーは解約申込み後、月末で利用停止となります。そのため月の初めに解約申込みをしても、月末まで利用できます。

ソフトバンクエアーは解約後も使えるのはなぜ？

ソフトバンクエアーは解約申込みをしても月末まで利用できます。ソフトバンクエアーに日割り計算はなく、月ごとの解約となります。

ソフトバンクエアー解約後にAirターミナルはルーターとして利用できる？

ソフトバンクエアーの解約後にAirターミナルはルーターとして利用できません。Airターミナルはソフトバンクエアーでのみ利用できます。

解約申込み月の翌月には利用できなくなります。

 

ソフトバンクエアーについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→ソフトバンクエアーの評判・口コミ【悪い評価が多い？ 】