ポケット型WiFiが繋がらない15の全原因と対処法【インターネット接続なしと表示された場合】

ポケット型WiFiが繋がらないとイライラされている方も中にはいると思います。

そこで、この記事ではポケット型WiFiがインターネットに繋がらない・繋がりにくい時の原因と対処法について詳しく解説します。

 

ポケット型WiFiが繋がらないときにまず試したいこと

ポケット型WiFiが繋がらないときには、まず以下の対処法を試してみましょう。

それぞれの対処法について詳しく解説していきます。さらに詳しい原因や解決方法については、次の項目で解説しますので、ぜひ参考にしてください。

WiFiルーターを再起動する

ポケット型WiFiが繋がらないときにまず試したいことは、WiFiルーターを再起動することです。

ポケット型WiFiなどの電子機器は長時間使用すると内部にエラーが蓄積し、通信が不安定になることがあります。

再起動するだけで多くの一時的な不具合が解消されるため、最初に試すべき対処法と言えます。

電源ボタンを長押しして電源を切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。

デバイスのWiFi接続を繋ぎなおす

ポケット型WiFiが繋がらないときにまず試したい対処法として、デバイスのWiFi接続を一度切断して再接続することが挙げられます。

スマートフォンやパソコンの設定画面からWiFiをオフにした後、再度オンにして接続し直すことで通信が復活することは珍しくありません。

接続の際に表示されるWiFiネットワーク名とパスワードを正確に入力することが大切です。

SIMカードが入っているか確認する

ポケット型WiFiが繋がらないときにまず試したいことに、SIMカードの確認があります。SIMカードとは通信に必要な小さなチップのことで、正しく挿入されていないと通信できません。

WiFiルーターの電源を切ってからSIMカードを開け、SIMカードが正しい向きで奥までしっかり差し込まれているか確かめてください。

取り出して清掃した後、再度挿入すると接点不良が解消されることもあるため試してみる価値があります。

機内モードになっていないか確認する

ポケット型WiFiが繋がらないときにまず試したい確認事項として、接続するデバイスが機内モードになっていないかチェックすることが重要です。

機内モードがオンになっていると、すべての通信機能が遮断されてWiFiに接続できなくなります。

スマートフォンやタブレットの設定画面から機内モードがオフになっていることを確認しましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしになる15の原因と対処法

ポケット型WiFiがインターネットに繋がらない・インターネット接続なしの時は、以下の15の原因に着目し個別に対処しましょう。

上記、繋がらない原因と対処法について詳しく解説します。

ポケット型WiFiが繋がらない原因①接続端末の機内モードがオンになっている

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの原因として、接続端末の機内モードがオンになっていることが挙げられます。

機内モードとは、飛行機内でスマホの通信を遮断するための機能であり、通常インターネットを利用する際はこのモードにオフになっています。

ただし、なんらかのはずみで機内モードがオンになっているケースもあるので、インターネット接続設定をチェックしましょう。

原因①の対処法：機内モードをオフにする

機内モードがオンになっているためにポケット型WiFiがインターネットに接続できない場合は、機内モードをオフにしましょう。

デスクトップ右下にあるWiFiマークをクリックすると機内モードの設定が表示されるので、そこでオフに切り替えましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない原因②端末の接続台数の上限を超えている

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの原因として、パソコンやスマホなどの端末の接続台数の上限を超えて接続しているケースも考えられます。

ポケット型WiFiの種類によって接続可能な端末台数は異なるので、端末情報をチェックした上で、接続台数が超過していないか確認しましょう。

原因②の対処法：接続端末の数を減らす

端末の接続台数の上限が超過しているために、ポケット型WiFiとインターネットが接続できない場合は、接続端末の台数を減らしましょう。

普段使う端末だけに絞ることをおすすめします。

ポケット型WiFiが繋がらない原因③セキュリティソフトの干渉

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの時は、パソコンやスマホのセキュリティソフトがWiFiの接続をブロックしているという原因も考慮しましょう。

また、セキュリティソフトは常にアップデートがされているため、アップデートが原因でWiFi接続が上手くいかないパターンもあります。

原因③の対処法：一時的にセキュリティソフトを解除する/セキュリティソフトを変える

セキュリティソフトの干渉が原因でポケット型WiFiとインターネットが接続できない場合は、一度セキュリティソフトを無効化しましょう。

ただし、セキュリティソフトを解除した状態でネットに接続するのはウイルス感染のリスクもあるので注意が必要です。

リスクを避けたい場合は、無効化したセキュリティソフトを再度有効化してWiFiの接続状態をチェックしましょう。

繋がらない場合は、セキュリティレベルを下げたり、接続対象のポケット型WiFiを設定したり、細かな調整をすることで接続が可能になるケースもあります。

それでも繋がらない場合は、別のセキュリティソフトを導入するか、当該セキュリティソフトの会社に問い合わせをして対応を待ちましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない原因④間違ったSSIDを選択している

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの原因として、間違ったSSIDを選択していることも挙げられます。

特に複数のポケット型WiFiを利用する時や、コンビニや店舗の無料WiFiや他人のポケット型WiFiの電波が飛び交っている公共の場所で利用する時に、誤ったWiFiを選ばないように気を付けましょう。

原因④の対処法：正しいSSIDを選ぶ

間違ったSSIDを選択したためにポケット型WiFiとインターネットを接続できない場合は、接続対象のWiFiのSSIDを選択しましょう。

WiFiの本体に記載されている端末情報を確認し、パソコンやスマホのWiFiマークの箇所にあるSSIDと合致するものを選ぶことで、正しく接続できます。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑤サービスエリア圏外で使用している

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの時はサービスエリア圏外使用している可能性も考慮しましょう。

ポケット型WiFiで適用されている回線は都内全域をカバーしますが、地方の山間部や僻地などでは繋がらない場合もあるので注意しなければなりません。

原因⑤の対処法：サービスエリア圏内で使用する

サービスエリアの範囲外でポケット型WiFiがインターネットに繋がらない場合は、各ポケット型WiFiの回線が対応するエリアを公式HPでチェックし、エリア内に移動した上でWiFiを使いましょう。

予めポケット型WiFiを購入する前に、自分の住んでいる地域やポケット型WiFiを利用する場所が、サービスエリアに該当するかどうか調べることも大切です。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑥壁などの障害物が電波を阻害している

ポケット型WiFiが繋らない・インターネット接続なしの原因として、壁などの障害物が電波を阻害していることも挙げられます。

特に、回線基地局とポケット型WiFiの設置場所の間にビルなどの高い建物がある場合などは注意しましょう。

ビルがなくても壁の近くに置いたり、鞄などの電波が遮蔽されやすい場所でポケット型WiFiを使用するのもNGです。

また対応する回線の種類によっても障害物への電波の強さが異なってきます。WiMAX系統の回線は建造物などがあると反射しやすい電波のため障害物に弱い傾向があります。

一方でdocomo・au・Softbankの回線は壁などがあっても回り込む性質の電波であるため、比較的障害物の影響を受けにくいです。

原因⑥の対処法：障害物や遮蔽物を避けて使用する

障害物などの影響でポケット型WiFiがインターネットに繋がりにくい場合は、壁や物などを避けできるだけ窓際に置いてポケット型WiFiを使いましょう。

またWiMAX系統の回線に対応するポケット型WiFiを利用している場合は、「ハイスピードエリアモード」に切り替えることで、通信環境が良くなるケースもあります。

「ハイスピードエリアモード」はWiMAXの回線とau回線を併用することで通信を安定化するシステムです。

機能がついているものとついていないものがあるので、予めチェックしてから利用しましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑦電子機器による電波干渉

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの場合は、電子機器による電波干渉も考慮しましょう。

ポケット型WiFiやパソコンなどの端末の周波数帯は2.4Ghｚが主流のため、同じ周波数帯を持つ電子レンジやテレビなどの家電と互いに干渉しあいます。

結果、上手く機器が作動しなかったり、ネットに繋がりにくくなったりするトラブルに繋がるので注意しましょう。

原因⑦の対処法：電子機器の電源を切る/周波数帯を切り替える

電波干渉を避けてポケット型WiFiを繋がりやすくするためには、一度家電などの電子機器のスイッチを切ってからポケット型WiFiを使用しましょう。

また、家電とポケット型WiFiを同時に使いたい場合は、ポケット型WiFiの周波数帯を2.4Ghzから5Ghzに切り替えることで、互いの干渉がなくなります。

ただしすべてのポケット型WiFiに周波数帯の切り替えシステムが付属しているわけではないので、WiFiの機能をチェックしてから利用しましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑧速度制限がかかっている

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの時は、速度制限がかかっているケースも考えられます。各ポケット型WiFiの契約内容によって毎月利用できるデータ量が定められており、決められた使用量を超過してしまうと速度制限がかけられます。

一旦速度制限状態になると超低速(128kbps程度)になり、ネットの利用がほとんどできなくなるので注意しましょう。

原因⑧の対処法：データ使用量の追加/速度復活まで待機

ポケット型WiFiに速度制限がかかりインターネットに繋がらない場合は、データ使用量を追加購入することで速度制限を解除することができます。

WiFi各社ごとに差はありますが1GBを1,000円程度から購入できるプランもあります。ただし、会社やプランによってはデータの追加購入ができない場合もあり、一度速度制限がかけられるとその月はずっと低速状態でほとんどネットが利用できなくなるので注意が必要です。

また、データ無制限のプランでは3日間で10GBを超えると速度制限がかけられます。ただし無制限プランでは1Mbps程度の低速状態になり、ネットの閲覧やLINEのメッセージ、標準画質の動画鑑賞程度であれば問題なく利用できます。

さらに1日程度待てば速度制限が解除されるので、たくさんネット利用したいのであればデータ無制限プランがおすすめです。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑨ポケット型WiFiの電池切れ

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの場合は、本体の電池切れも疑いましょう。ポケット型WiFiの表示画面から充電がされているのかチェックした上で使用しましょう。

原因⑨の対処法：ポケット型WiFiを充電する

ポケット型WiFiの電池が切れているためにインターネットに繋がらない場合は、充電してからポケット型WiFiを使用しましょう。

端末の機種によって持続時間は異なりますが、1日快適に使いたいのであれば8時間以上連続使用できるものがおすすめです。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑩ポケット型WiFiの不具合

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの原因として、ポケット型WiFi本体の不具合も考えられます。フリーズやクラッシュなどの一時的な障害が発生していることも多いので注意しましょう。

原因⑩の対処法：ポケット型WiFiの再起動・初期化する

ポケット型WiFiに不具合が生じてインターネットに繋がらない場合は、ポケット型WiFiの電源を切ってから再起動しましょう。

多くの不具合が一時的なものであるため、再起動することで解消するケースがあります。再起動しても不具合が解決しない時は、ポケット型WiFiの設定を初期化しましょう。

ポケット型WiFiの状態をリセットし、説明書に沿って再度設定しなおすことでトラブルが解決することが多いです。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑪ポケット型WiFiの故障

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの時、電源が入らない・WiFi画面の表示がおかしいといった明らかな不具合が見られる場合は、ポケット型WiFi本体の故障を疑いましょう。

原因⑪の対処法：ポケット型WiFiを修理・交換する

ポケット型WiFiが故障しているために、インターネットに繋がりにくい場合はポケット型WiFiを修理・交換しましょう。

契約時にオプションによって対応は異なりますが、月額有料の修理・補償プランに加入していると、ほぼ無償で修理や交換ができるのでおすすめです。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑫接続端末(パソコン・スマホ・タブレット等)の不具合/故障

ポケット型WiFiの不具合がないのに繋がらない・インターネット接続なしの場合は、パソコンやスマホ等の端末側の不具合・故障を考慮しましょう。

電波を受信する機能が故障していたり、フリーズやクラッシュが生じていると、インターネットに接続することができません。

原因⑫の対処法：接続端末を再起動・初期化する/修理・交換する

端末の不具合が原因でポケット型WiFiがインターネットに繋がらない場合は、端末を再起動しましょう。

基本的にはフリーズやクラッシュといった一時的なトラブルが原因であることが多いので、再起動することで不具合が解消します。

何度再起動してもネットに繋がらない場合は端末の情報を初期化してWiFi接続をしましょう。

端末の再起動や初期化を行ってもWiFiに繋がらない、そもそも端末の動作がおかしかったり不具合が多かったりする場合は、端末そのものが故障している可能性も高いです。

特に古い端末の場合は修理や買い替えを検討しましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑬回線・サーバーの混雑

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの原因として回線やサーバーの混雑も予想されます。

特に朝の通勤時間や、夜8時以降多くの人がネットを使う時間帯は混雑しやすく、ネット通信の遅滞が起きやすいです。

原因⑬の対処法：混雑時を避けて利用する

回線が混雑しポケット型WiFiがインターネットに繋がりにくくなっている時は、できるだけ混雑する時間帯を避けて利用しましょう。

朝であれば早朝か通期時間が過ぎた頃、夜であれば深夜2時以降がおすすめです。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑭回線基地局の通信障害やメンテナンス

ポケット型WiFiがサービスエリア内でも繋がらない場合は、電波を送受する回線基地局のメンテナンスやトラブルも考えられます。

そうした状況は、ポケット型WiFiが適用している各回線会社の公式HPでアナウンスされるので早めにチェックしましょう。

原因⑭の対処法：公式HP・SNSで状況を調べて対応を待つ

回線基地局のメンテナンスやトラブルなどは、ポケット型WiFiの回線の公式HPでアナウンスされます。

公式でアナウンスがない場合は、同じ地域で同じ種類のポケット型WiFiを使っている人のSNSをチェックするのもおすすめです。

「繋がりにくい」「繋がらない」といった声があれば、回線のトラブルが予想されます。

このケースでは、回線のメンテナンスや復旧完了までに半日から1日程度待てば、自然にネット接続ができるようになるので問題ありません。

ただし、待機しても接続環境が改善されなければ、該当地域の回線ケーブルの物理的な故障や不具合等も予測されます。

この場合は回線会社に連絡して状況の確認と修理などの然るべき対応を依頼しましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない原因⑮料金の未払い

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしの時は、料金が未払いになっていないかどうかもチェックしましょう。

未払い状態になると数週間から1ヵ月程度で解約になってしまうので注意が必要です。

原因⑮の対処法：ポケット型WiFi会社に連絡し料金を払う

料金の未払いでポケット型WiFiがインターネットに繋がらない場合は、ポケットWiFi会社に連絡し支払う旨を伝えた上でポケット型WiFiの利用を再開しましょう。

ただし、支払いが確認できてからでないとポケット型WiFiの利用を再開することができないので、できるだけ早く支払う必要があります。

会社によって対応は異なりますが、未納分の支払い用紙が送られてくるので、コンビニ等で支払いましょう。

また、料金滞納から1ヵ月程度で解約されてしまうと、その後2～3ヵ月程度は他の会社を含めポケット型WiFiの契約ができなくなります。

できるだけ料金未納による契約解除は避けるようにしましょう。

ポケット型WiFiが繋がらない・インターネット接続なしになる原因がわからなければ問い合わせる

上記で解説した原因をチェックし対処法を講じてもポケット型WiFiが繋がらない場合は、運営会社に問い合わせをしましょう。

どのようなケースで繋がらないのか詳しく説明することで、適切な対処をしてくれますから慌てずに情報整理した上で伝えることが大切です。