GMOとくとくBB WiMAXの解約方法【損しないために知っておくべきポイントを解説】

GMOとくとくBBWiMAXを解約したいけれど、方法が分からないという人も多いと思います。

GMOとくとくBBを解約するには、Web・電話・メールの３つの方法があります。

この記事ではGMOとくとくBBWiMAXの解約方法や違約金をかけずに解約できる場合等を解説します。

GMOとくとくBBWiMAXの解約方法以外ついて詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。

→GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミ【悪評が多い？】

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GMOとくとくBB WiMAXの解約方法【Webの場合】

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法を具体的に解説します。

まずはWebでの解約方法を見てみましょう。

上記、Webでの解約手続き手順を1つ1つ詳しく解説していきます。

Web解約手順①BBnaviにログイン

GMOとくとくBBWiMAXの解約手続き手順1では、会員ページBBnaviにログインします。

IDが分からない場合は、以下から登録証を再発行可能です。解約前に発行しておきましょう。

BBnaviの登録証再発行

Web解約手順②利用中のサービスを選択

GMOとくとくBB WiMAXの解約手順2として、利用しているサービスをクリックします。

WiMAX2+を選択しましょう。

Web解約手順③解約対象のサービスを選択

GMOとくとくBB WiMAXの解約手続き手順3として解約したい端末の「詳細はこちら」をクリックします。

※上記画面では、契約している機種が表示されます。

Web解約手順④「その他のお手続き」を選択

GMOとくとくBBWiMAXの解約手続き手順4です。「その他のお手続き」をクリックします。

Web解約手順⑤「とくとくBBの退会」を選択

GMOとくとくBBWiMAXの解約手順5では「とくとくBBの退会」をクリックします。

Web解約手順⑥「退会手続きに進む」を選択

GMOとくとくBB WiMAXの解約手順6では、注意事項を確認して「退会手続きに進む」をクリックします。

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GMOとくとくBB WiMAXの解約方法【電話の場合】

GMOとくとくBBWiMAXの電話での解約手続き方法の手順は以下の通りです。

上記、電話での解約手順を詳しく解説します。

電話解約手順①GMOとくとくBBお客様センターへ電話する

GMOとくとくBBWiMAXを電話で解約手続きするには、GMOとくとくBBお客様センターへ電話をしましょう。

毎日12時～15時や月曜日、金曜日は混雑していることが多く、火曜日～木曜日の午前中や15時以降にかけると比較的つながりやすくなっています。

電話解約手順②解約したい旨を伝える

GMOとくとくBBWiMAXに電話が繋がったら、解約したいことを伝えましょう。

会員IDを調べておくとスムーズに解約手続きを進めることができます。

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GMOとくとくBB WiMAXの解約方法【メールの場合】

GMOとくとくBB WiMAXはメールでも解約手続きできます。

上記、メールでの解約手順を詳しく解説します。

メール解約手順①お問い合わせフォームにアクセス

GMOとくとくBBWiMAXをメールで解約手続きするには、まず問い合わせフォームにアクセスします。

メール解約手順②情報と解約したい旨を入力して送信する

GMOとくとくBBWiMAXのメール解約手順2では、問い合わせフォームから以下の情報と解約したい旨を入力して送信します。

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GMOとくとくBBWiMAXの解約違約金

GMOとくとくBBWiMAXを解約する場合、違約金を支払わなくてはいけないかどうかは以下の3つのケースで変わってきます。

どんな場合にいくら解約費用がかかるのか、1つ1つ詳しく見ていきましょう。

「通常解約時」の違約金

GMOとくとくBB WiMAXは現在契約期間がなく、解約違約金も無料です。

しかし、以前まで契約期間が2年となっていたり、3年となっていたりした時期があり、そのタイミングで契約した方は以下の解約違約金がかかります。

	解約違約金
今から契約する方 （契約期間なし）	解約違約金無料
契約期間2年の 時に契約した方	初月～24ヶ月目までの解約：1,100円 25ヶ月目以降の解約：違約金無料
契約期間3年 時に契約した方	最大20,900円 ※更新月は無料

	分割支払い内容
端末代分割払い時	税込605円 × 36回

例えば、24ヶ月で解約する場合は、7,260円の端末残債を支払う必要があります。

「初期契約解除」利用時の解約違約金

GMOとくとくBBWiMAXは個人契約であれば、初期契約解除制度を利用でき、この場合には解約違約金はかかりません。

この制度は、どんな理由でも自分の意志で解約ができます。

例えば、 電波の状況が悪くて使えないなど、契約したものの自分が思っていたように使えないことがわかった場合はもちろんのこと、やっぱり気が変わって他の事業者にしたいときなどでも解約ができます。

GMOとくとくBBWiMAXでは、端末が届いてから8日以内に初期契約解除書面と端末セット一式を送付することになっています。

初期契約解除の場合、事務手数料の3,300円と端末返送料は自己負担ですが、解約違約金を支払う必要はありません。

「20日以内のキャンセル」時の解約違約金

GMOとくとくBBWiMAXでは、通信に満足できない場合、申し込みから20日以内であれば解約違約金なしでキャンセルができます。

※この20日以内のキャンセルはWiMAX2+プランにのみ対応しています。WiMAX+5Gには対応していません。

初期契約解除制度と違い、 条件があるので注意が必要です。

ハイスピードモードのエリア内にもかかわらず通信や速度に満足できない場合には、この制度を利用すると良いでしょう。

「20日以内のキャンセル」が適用されると、解約までの月額料金と解約違約金は支払う必要がありません。

事務手数料3,300円と返送料は初期契約解除制度と同じく自己負担となります。

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GMOとくとくBBWiMAXの解約タイミングは更新月がベスト

GMOとくとくBBWiMAXの解約は、更新月の前月21日から更新月の20日までにすると解約違約金がかかりません。

※2022年9月追記
解約時の違約金は初月〜24ヶ月目まで1,100円となり、25ヶ月目以降は無料となりました！
現在は更新月を考えずに解約可能です。

 

※2022年12月追記
GMOとくとくBBWiMAXの解約時の違約金は完全に無料になりました。

契約更新月以外は、最低でも10,450円の解約違約金を支払わなければいけないので、更新月にタイミングを合わせて解約しましょう。

GMOとくとくBBWiMAXの契約更新月は以下の方法で調べられます。

1つ1つ詳しく解説します。

解約タイミング（更新月）の確認方法①BBnaviから確認する

GMOとくとくBBWiMAXの更新月を確認する方法1つ目は、会員ページのBBnaviから確認する方法です。

解約タイミング（更新月）の確認方法②問い合わせフォームから確認する

GMOとくとくBBWiMAXの更新月を確認する方法2つ目は、問い合わせフォームから確認する方法です。

問い合わせフォームは少しわかりにくいところにありますので、以下を参考にしてください。

あとは必要な情報を入力して送信します。

返信は「info@gmobb.jp」から届くので、受信できるようにしておきましょう。

解約タイミング（更新月）の確認方法③契約更新の案内メールで確認する

GMOとくとくBBWiMAXの更新月を確認する方法3つ目は、契約更新の案内メールです。

更新月が近づいてくると、契約更新をお知らせするメールが届くので、そこで更新月を確認することができます。

このメールを目印にしておけば、忘れて解約のタイミングを逃してしまうことも防げますね。

こちらも「info@gmobb.jp」から届くので、受信できるようにしておきましょう。

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GMOとくとくBBWiMAXの解約後に端末ルーター返却は必要？

GMOとくとくBBWiMAXを解約する場合、端末ルーターを返却する必要はありません。

端末ルーターは購入した形になっているので、返却は必要ないのです。

返却不要なので、手元に残った端末ルーターは、次のように再利用することができます。

箱やケーブル、説明書なども揃っていると売れやすいので、なるべくきれいに残しておきましょう。

もし端末を郵送などでGMOとくとくBB宛てに送付してしまうと、再度戻してもらうことはできないので、自分で持っておきたい場合には誤って送ってしまわないように注意が必要です。

廃棄する場合には、お住まいの自治体のルールに従って廃棄してください。

GMOとくとくBBWiMAXの解約に関するQ&A

GMOとくとくBBWiMAXを解約する時に、気になることをまとめてみました。

GMOとくとくBBWiMAXを解約した後いつまで使える？

GMOとくとくBBWiMAXを解約した場合、20日までに解約するとその月の末日まで使うことができます。

21日以降に解約した場合には、翌月の月額料金も支払うことになり、翌月の末日まで使うことができます。

順次通信が止まるため、末日を過ぎても何日か使えることがありますが、きちんと解約できていれば料金は発生しないので心配いりません。

GMOとくとくBBWiMAXは解約すると月額料金は日割り計算される？

GMOとくとくBBWiMAXを解約する時、解約月の月額料金は日割りにはなりません。

20日までに解約した場合には当月分の月額料金まで、21日以降に解約した場合には翌月分の月額料金まで支払うことになります。

GMOとくとくBBWiMAXは違約金証明書を発行できる？

GMOとくとくBBWiMAXを解約し違約金を支払う場合、違約金証明書は発行されません。

解約翌月の1日時点で、会員ページのBBnaviにもログインできなくなるので、そちらから確認することもできません。

GMOとくとくBBWiMAXのキャッシュバックは解約してももらえる？

GMOとくとくBBWiMAXのキャッシュバックをもらう前に解約してしまうと、1円ももらえません。

キャッシュバックは11ヶ月後に受け取りができます。つまり、11ヶ月以内に解約してしまうと、キャッシュバックは受け取れないということになるので注意しましょう。

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GMOとくとくBBWiMAXの評判・口コミやメリット・デメリットなど詳しく知りたい人は次の記事を参考にしてみてください。
→GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミ【悪評が多い？】