Broad WiMAXのオプションってどうやって解約するの？
オプションはどのタイミングで解約するかも知りたい・・・。
Broad WiMAXのオプション加入は、初期費用無料キャンペーンを利用するのに必要な条件なのでほとんどの方が加入するはずです。
しかし、そのBroad WiMAXのオプション解約はどのタイミングでどのように行えば良いのか分からない方も多いと思います。
そこで、ここではBroad WiMAXのオプション解約方法とタイミングについて詳しく解説します。
- Broad WiMAXのオプションの解約タイミング
- Broad WiMAXのオプション解約方法
- Broad WiMAXのオプションを解約する際の注意点
Broad WiMAXのオプション解約タイミングは端末到着直後でOK
Broad WiMAXのオプション解約は、端末が届いてすぐのタイミングに実施可能です。
Broad WiMAXでは、初期費用無料キャンペーンを行っており、下記の条件を満たすと初期費用18,857円が無料になります。
- インターネットから申し込む
- 月額最安プランをクレジットカード払いにする
- 指定オプションサービスに加入する
3つ目の指定オプションサービスとは、「安心サポートプラス」と「My Broadサポート」のことで、放置していると月額料金とは別に毎月1,457円（税抜）が発生してしまいます。
Broad WiMAXのオプション解約方法
Broad WiMAXのオプション解約方法は大きく分けて2種類になります。
Broad WiMAXのオプション解約方法は2パターン
- Webから解約
- 電話で解約
全てのオプションが解約可能ですが、手続きしやすいのはWebからになります。それぞれの方法で、オプション解約手順について解説します。
「Web」からのBroad WiMAXのオプション解約手順
Broad WiMAXのオプションをWebから解約する場合はサポートサイトで手続きをします。24時間いつでも解約手続きが可能で、パソコン・スマートフォンのどちらからでも行えます。
Webからのオプション解約手順①Broad WiMAXのサポートサイトにログインする
Webからオプション解約するために、まずはBroad WiMAXサポートサイトにログインします。
ご利用明細・ご契約内容のご確認にあるログインボタンをクリックし、Broadサポートサイトにログインします。
※ログインIDとパスワードは、申し込み後に届く「お申込内容のお知らせ」に記載されています。紛失の場合は以下のBroad WiMAX問い合わせフォームまで連絡する必要があります。
Webからのオプション解約手順②「オプション解約申請フォーム」を開く
以下の画像のように、「ご契約内容の変更」を選択し、「オプション解約申請フォーム」ボタンを選択します。
Webからのオプション解約手順③フォームの必須項目を入力・確認し送信する
Broad WiMAXのオプションサービス解約申請フォームが開きましたら、サービスの種類を「Broad WiMAX」を選択します。
次に、解約したいオプションのチェックボックスにチェックを入れます。
この時に表示されるオプションは、契約していないものも表示されます。契約していないオプションを選択してしまうと解約手続きが失敗となります。
自分が契約している・解約しようとしているオプションなのかきちんと確認して手続きを済ませましょう。
最後に注意事項を読んで、一番下にある同意するにチェックをして、一番下のボタンをクリックすれば申請は完了です。
Webからのオプション解約手順④解約に成功したら受付完了の自動返信メールが届く
Broad WiMAXに登録しているメールアドレスにオプションの解約受付完了の自動返信メールが届きましたら、解約受付完了となります。以上で、Webからの手続は終了です。
「電話」でのBroad WiMAXのオプション解約手順
Broad WiMAXでは電話からオプションを解約することも可能ですが、Webと異なり受付時間が決まっており、時間帯や時期によっては電話がつながりにくく、解約完了まで時間が掛かってしまいます。
電話でのオプション解約手順①お客様サポート窓口センターに電話する
Broad WiMAXのオプションを解約するコールセンターは下記になります。
お客様サポート窓口
電話番号：050‐5212‐7322
受付時間：11：00~18：00(月~土/年末年始は除く)
ただし、Broad WiMAXのお客様サポート窓口はオプションの解約以外に、端末の故障や料金プランの相談など、様々なトラブルの相談窓口となっています。そのため、時間帯によっては混雑しており、電話がつながりにくいです。
上記にあるように、午前中や週明けはつながりにくいため、電話をするなら水・木・金曜日の14時前後が狙い目となっています。
電話でのオプション解約手順②解約したいオプションを伝える
Broad WiMAXに電話がつながったら、オプションの解約手続きをしたいことを伝えます。
※初期費用無料キャンペーンで加入必須のオプションを解約したい場合は、次の2つを伝えましょう。
- 「安心サポートプラス」
- 「My Broadサポート」
続けて、契約者本人の氏名や住所、電話番号などの本人確認と、どのオプションを解約したいのか確認が取られます。
後の手続はBroad WiMAX側が済ませてくれるため、以上で電話でのオプションの解約は完了となります。
Broad WiMAXのオプション解約の注意点
Broad WiMAXのオプションを解約する際の注意点は次の3つです。
Broad WiMAXのオプション解約の注意点
- 当月の解約は25日までに手続きする
- オプションに再度加入は不可
- 故障した場合の修理費用は有料になる
それぞれ、どのような注意点なのか解説します。
オプション解約時の注意点①当月25日までに手続きをする
Broad WiMAXのオプション解約は毎月25日が締め日です。つまり、26日~月末に解約した場合は、翌月解約扱いとなってしまい、翌月のオプション料金も支払うことになります。
当月中にオプションを解約したい場合は、25日までに解約しましょう。
オプション解約時の注意点②再度オプション加入は不可
原則としてBroad WiMAXのオプションは、Broad WiMAXの契約時にしか契約できない決まりとなっています。つまり、Broad WiMAXのオプションを解約・退会すると、再加入は不可能となっています。
オプション解約時の注意点③解約すると故障した場合の修理費用は有料になる
Broad WiMAXの安心サポートや安心サポートプラスなどのオプションを解約すると、再加入はできません。これらのオプションでWiMAXルーターの修理費用が無料になるのは、オプションに加入している期間だけのため、解約してから故障しても無料にはなりません。
WiMAXルーターの相場は最新機種だと15,000円で、修理費用は故障の程度にもよりますが5,000円〜30,000円程度かかります。
安心サポートや安心サポートプラスに加入していれば、これらの出費をせずに修理してもらえます。解約する際は、故障した場合にこれらの費用が発生することを忘れないようにしましょう。
とはいえ、ポケットWiFiの端末補償オプションは基本的には必要ありません。詳しくは次の記事をご覧ください。
https://wacaru-net.co.jp/pocket-wifi/compensation/
Broad WiMAXのオプションの種類
Broad WiMAXのオプションは15種類以上あります。
その中で有料オプションで、なおかつ契約している方が多いオプションは下記の4つになります。
- 安心サポート
- 安心サポートプラス（初期費用キャンペーンで要加入）
- My Broadサポート（初期費用キャンペーンで要加入）
- モバレコPointClub
それぞれ、どのようなオプションなのか解説します。
オプションの種類①安心サポート（無料修理・水没は不可）
| 名称 | 安心サポート |
|---|---|
| 料金 | 月額300円 |
| 申し込み条件 | Broadサービスとの同時お申込 |
| 内容 | 故意・紛失・水漏れ・盗難以外の正常な使用状態で端末が故障した際に無料で修理が行われる |
※Broad WiMAXを今から新規で契約する方は、この安心サポートは契約できません。
Broad WiMAXの安心サポートは、取扱説明書などの注意書きに従って正常な範囲で使用していた場合、WiMAXルーターが故障した際に無料で修理が行われるオプションです。
故障状況によって対応は変わりますが、画面が割れてしまったり、急に動かなくなったなどのトラブルに遭ったときに役立ちます。
オプションの種類②安心サポートプラス（無料修理・水没もOK）
| 名称 | 安心サポートプラス |
|---|---|
| 料金 | 月額550円 |
| 申し込み条件 | Broadサービスとの同時お申込 |
| 内容 | 故意・紛失・盗難以外の正常な使用状態で端末が故障した際に無料で修理が行われる ※初期費用キャンペーンで加入必要 |
安心サポートプラスでは、6ヶ月以上同一機種を利用した場合に水漏れで故障した際の修理費用が無料になるオプションです。
オプションの種類③My Broadサポート
| 名称 | My Broadサポート |
|---|---|
| 料金 | 月額907円 |
| 申し込み条件 | Broadサービスとの同時お申込 |
| 内容 | Broad WiMAXを安全かつ便利に利用できるオプション ※初期費用キャンペーンで加入必要 |
Broad WiMAXのMy Broadサポートは3つのオプションサポートがセットになったオプションです。パソコンやスマートフォンに不慣れな方でも、WiMAXルーターを安全かつ便利に利用できる内容となっています。
My Broadサポートでセットになるのは下記の3つになります。
My Broadサポートの中身
- PCプレミアムサポート
- Broadメール
- Internet Security
PCプレミアムサポート
Broad WiMAXのPCプレミアムサポートとは、パソコン周辺機器に関するトラブルに幅広く対応するサポートサービスです。
電話やリモートサポートになりますが、下記のようなトラブルに対して、解決方法や手順を教えてもらえます。
- インターネットにつながらない
- パソコンの調子が悪い
- Wi-Fi設定の方法がわからない
- WiMAXルーターの使い方がわからない
お問い合わせ窓口は下記になります。
PCプレミアムサポート
電話番号：0570-070-200
受付時間：09：00~21：00
Broadメール
Broad WiMAXのBroadメールは、ウィルスフィルターやスパムフィルターに対応したメールアカウントを発行するサポートサービスになります。
公式ホームページでは、次の3種類のメールソフトでの設定方法が解説されています。
- Outlook 2013
- Windows Live
- Mozilla Thunderbird
Internet Security
Internet Securityは、世界で1億人以上のユーザーが利用している高機能セキュリティソフトKINGSOFT® Internet Security 2017を追加料金なしでインストールできるオプションサービスです。
ただし、KINGSOFT® Internet Security 2017が2,000円前後で手に入ることを考えると、月額907円というのは割高に感じられます。
オプションの種類④モバレコPointClub
| 名称 | モバレコPointClub |
|---|---|
| 料金 | 月額400円 |
| 申し込み条件 | Broadサービスとの同時お申込 |
| 内容 | 会員向けの割引優待サービスやキャッシュバックが受けられる |
Broad WiMAXのモバレコPointClubとは、株式会社ALL CONNECT CCが運営する会員制サイトです。会員になるとレストランでの支払いやホテルでの宿泊費が最大10%オフになるなど、レジャーから日常での買物がお得になるサービスが充実しています。
Broad WiMAXのオプションは必要なの？
Broad WiMAXのオプションは必要なのか、迷っている人もいると思います。特に、端末補償オプション（安心サポート）は入ってた方が良い気がしますよね。
しかし、当サイトでは、以下の理由からオプション必要なく、すぐ解約すべきと考えています。（契約時は初期費用が無料になるため必要）
- 故障などで支払う金額よりもオプション料金を払い続けた方が高くつく可能性が高い
- メーカー保証期間がある
- 中古で購入も可能
オプションをすぐ解約すべき理由について、詳しい内容は以下の記事にまとめていますので、参考にしてみてください。
https://wacaru-net.co.jp/pocket-wifi/compensation/
Broad WiMAXの評判・口コミやメリット・デメリットを詳しく知りたい方は次の記事を参考にしてみてください。
→Broad WiMAXの評判【悪い口コミから分かる最悪のデメリットとは】
