ソフトバンク光は遅い？【原因と速度改善の対処法】

ソフトバンク光を利用していて、通信速度が遅いと感じる方もいるかと思います。この記事ではソフトバンク光が遅い時に試したいことや原因、対処法について解説していきます。

ソフトバンク光について更に詳しく知りたい方は次の記事をご覧ください。
→ソフトバンク光の評判【悪い口コミ・デメリットを徹底解剖】

 

ソフトバンク光の速度が遅い時にまず試すこと

ソフトバンク光の通信速度が遅い時に、まず試してみたいこととして下記の４つがあります。

次でそれぞれ解説します。

本当に遅いのか実測値を測定してみる

ソフトバンク光の通信速度が遅いとき、本当に遅いのか実測値を測定してみましょう。実測値を調べられるサイトは、主に下記の3つがあります。

またGoogleの検索で「スピードテスト」と検索すれば、検索結果の一番上に「速度テストを実行」というボタンが出てきます。

「速度テストを実行」をクリックするだけでも、簡単に実測値を出せます。用途別の通信速度の目安（下り）は、下記の通りです。

通信速度の目安（下り）
メールやLINE	1Mbps
Webサイトの閲覧	1Mbps〜10Mbps
YouTubeなど動画視聴	3Mbps〜25Mbps
オンラインゲーム	30Mbps〜100Mbps

日常使いでWebサイト閲覧や、動画視聴、スマホゲームなどをすることを考えても、下り通信速度が20〜30Mbps出ていれば十分快適と感じるでしょう。

実際に測定してみて、通信速度を確認してみましょう。明らかに遅いようであれば、何かしらの原因があるかもしれません。

ONUや光BBユニット・ルーターなどを再起動

ソフトバンク光の通信速度が遅い時に試したいのが、ONUや光BBユニット・ルーターなどの再起動です。

再起動を試す際は、下記の3点に注意しましょう。

電源を切る・入れる順番を間違えると、うまくネットに接続できない可能性があります。また機器類はずっと電源が入っているため、熱を帯びていることがあります。

再度電源を入れる際には、熱がある程度冷めた状態が望ましいです。

無線LANルーターの位置を変える

ソフトバンク光の通信速度が遅いと感じるときは、無線LANルーターの位置を変えてみましょう。

なぜなら、無線LANルーターの置き場所によっては電波が減衰したり、届かなかったりするからです。

無線LANルーターの電波が減衰したり届かなくなる理由は、主に下記の5つです。

ルーターの電波は、周りに障害物があると減衰してしまいます。特に水や金属には弱いので、水槽の近くや部屋をまたぐと弱くなってしまいます。

電子レンジなど強い電磁波が発生する家電が近くにあるのも、干渉がおきて電波が弱くなる原因です。

無線LANルーターの位置にふさわしいのは、下記の通りです。

障害やメンテナンス中ではないか確認

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合、障害やメンテナンス中でないか確認しましょう。障害やメンテナンスの情報は、下記のサイトから調べられます。

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線を利用した光コラボです。障害やメンテナンスが発生している場合は、NTTのサイトでも確認できます。

障害・メンテナンス中であれば、ユーザー側でどうすることもできないので復旧まで待ちましょう。

 

ソフトバンク光の遅い原因

ソフトバンク光の遅い原因として、下記の5つがあります。

次でそれぞれ解説します。

ソフトバンク光が遅い原因①NTT回線が混雑しやすい

ソフトバンク光が遅い原因の1つ目に、NTT回線が混雑しやすい点があります。なぜならソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用した光コラボなのですが、ほかにもフレッツ光を利用したプロバイダーが多くあるからです。

光コラボのプロバイダーはソフトバンク光以外では、下記のようなものがあります。

上記以外でも、光コラボを提供している事業社は全国で600社以上あります。それだけ利用者も多いので、回線が混雑しやすく通信速度が低下してしまうことに繋がります。

ソフトバンク光が遅い原因②速度低下しやすいマンションで利用している

ソフトバンク光が遅い原因の2つ目は、通信速度が低下しやすいマンションで利用していることです。

通信速度が低下しやすいマンションの特徴は、下記の通りです。

居住者（ネット利用者）が多いマンションでは、回線の混雑が発生して通信速度が遅くなりやすいです。

また、マンションの共用部までは光ファイバーが通っていても、各部屋まで光ファイバーが通っていないのも通信速度に影響が出ます。

VDSL方式という共用部から各部屋まで電話回線でつないでいる場合、最大通信速度は100Mbpsになります。

回線の混雑も合わさると、通信速度が思ったより出ないことになってしまうでしょう。

ソフトバンク光が遅い原因③無線LAN・LANケーブルの規格が合っていない

ソフトバンク光の通信速度が遅い原因の3つ目に、無線LAN・LANケーブルの規格が合っていない可能性があります。

無線LAN・LANケーブルの規格には、それぞれ下記表のようなものがあります。

無線LAN規格と最大通信速度（最大）
IEEE802.11ax（Wi-Fi6）	9.6Gbps
IEEE802.11ac（Wi-Fi5）	6.9Gbps
IEEE802.11n（Wi-Fi4）	300Mbps
IEEE802.11g	54Mbps
IEEE802.11a	54Mbps
IEEE802.11b	11Mbps

LANケーブル規格（カテゴリ）と通信速度（最大）
CAT5（カテゴリ5）	100Mbps
CAT5e（カテゴリ5e）	1Gbps
CAT6（カテゴリ6）
CAT6A（カテゴリ6A）	10Gbps
CAT7（カテゴリ7）
CAT7A（カテゴリ7A）
カテゴリ8	40Gbps

無線LANルーター最新の規格は「IEEE802.11ax」で、最大通信速度は9.6Gbpsです。ソフトバンク光の最大通信速度は1Gbpsなので、1Gbps以上は出ません。

ですが、使っている無線LANルーターの規格によっては、最大通信速度が合っておらず本来の通信速度を出せないでいる可能性があります。

LANケーブルにも規格があり、「CAT5e」以上であれば1Gbpsまで対応しています。

ソフトバンク光が遅い原因④パソコンのセキュリティソフトの設定

ソフトバンク光が遅い原因の4つ目に、パソコンのセキュリティソフトの設定が関係している場合があります。

通信速度が遅いと感じたら、セキュリティソフトを一旦切ってみましょう。その後通信速度を計測してみて、改善されていたらセキュリティソフトが原因かもしれません。

セキュリティソフトが起動していない状態では、ウイルスに感染する恐れがあるので設定を見直しましょう。

ソフトバンク光が遅い原因⑤接続端末（パソコン・スマホ）が古くスペックが低い

ソフトバンク光の通信速度が遅い原因の5つ目は、接続端末（パソコン・スマホ）が古くスペックが低いことがあります。

スペックの低い端末はメモリが少ないことが多いので、通信だけでなくその他の動作も遅くなりがちです。

用途別のメモリの目安は、下記表の通りです。

用途別のメモリ目安
Webサイト閲覧	4GB〜
表計算ソフト、文章作成ソフトの利用	4〜8GB
画像・動画編集	8〜32GB
オンラインゲーム	16GB〜

最低でも4GBは欲しいところですが、古いパソコンやスマホだと4GB以下の場合があります。

また先程の無線LANの規格は、パソコン・スマホも関係します。最大通信速度が遅い規格までしか対応していない端末では、回線とルーターが規格に対応していても通信速度を出せません。

 

ソフトバンク光が遅い場合はIPv6で改善

ソフトバンク光が遅い場合は、IPv6で改善できる可能性があります。ソフトバンク光では「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」という名前で、サービスが提供されています。

IPv6の主なメリットは、下記の通りです。

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合は、IPv6の利用で改善できるかもしれません。接続する方法は、次で解説します。

IPv6で接続する方法

ソフトバンク光の通信速度が遅い原因を解決するための、IPv6の接続方法は下記の通りです。

ソフトバンク光でIPv6を利用するには、光BBユニットがあればすぐに可能です。ONUと光BBユニットを接続し、パソコンやスマホでWi-Fi接続するだけです。

ただし注意したいのが、光BBユニットをルーターとして利用するには「Wi-Fiマルチパック」というオプションを申し込む必要があります。

Wi-Fiマルチパックは月額1,089円がかかりますので、光BBユニットのレンタルと合わせると1,602円/月の追加費用が発生します。

 

ソフトバンク光が遅い場合のその他対処法

ソフトバンク光が遅い場合のその他の対処法としては、下記の4つがあります。

次でそれぞれ解説します。

光BBユニットを交換

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合、光BBユニットの交換を検討しましょう。光BBユニットのモデルは、現在下記の4つがあります。

上記のうち、「E-WMTA2.1」だけ最大通信速度が100Mbpsです。もし現在ある光BBユニットが「E-WMTA2.1」であれば、交換を申し出ましょう。

光BBユニットの交換は、こちらのページで行えます。「E-WMTA2.1」以外の3機種は無線LAN規格の違いなどがあります。

しかし、それぞれ最大通信速度1Gbpsなのは同じなので、基本的にどれでも性能はさほど変わりません。

無線LANの周波数帯を切り替える

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合の対処法として、無線LANの周波数帯を切り替える方法があります。
無線LANの周波数帯には、大きく分けて以下の2つがあります。

それぞれ以下の長所と短所があります。

※表は左右にスクロールできます

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合、通信速度が比較的速く安定する「5GHz帯」の周波数に切り替えれば、速くなる可能性があります。

「2.4GHz」と「5GHz」の見分け方は、Wi-Fiの設定にある接続先（SSID）を見ればわかります。

SSIDの途中や末尾に「A（a）」があれば「5GHz」、「G（g）」があれば「2.4GHz」の可能性が高いです。

周波数帯が切り替えられるようであれば、試してみましょう。

無線LANルーター・LANケーブルを新しくする

ソフトバンク光の通信速度が遅いと感じるときの対処法として、無線LANルーター・LANケーブルを新しくするのもあります。

新しくする理由は、古い無線LANルーター・LANケーブルだと最新の規格に対応していない可能性があるからです。

また、長年使っているようであれば、何かしらの不具合も発生しているかもしれません。無線LANルーターはできれば「IEEE802.11n」以上が対応しているものが良いでしょう。

LANケーブルはカテゴリが「5e」以上であれば、1Gbpsの最大通信速度に対応しています。

もしいま使っている無線LANルーター・LANケーブルが、速い通信速度に対応していないのであれば買い替えてみましょう。

接続端末（パソコン・スマホ）を新しくする

ソフトバンク光が遅いときの対処法として、接続端末（パソコン・スマホ）を新しくしてみるのもあります。

接続端末を新しくすれば、無線LANルーター同様、新しい無線LAN規格に対応させられます。

長年使った接続端末では、スペックの問題もあります。近年のネットワーク環境に合っていない接続端末では、本来得られる通信速度を感じられない原因になります。

もし5年以上同じパソコン・スマホを使っているのであれば、こちらも買い替えを検討してみましょう。

 

ソフトバンク光は本当に遅い？

ソフトバンク光は本当に遅いのか、口コミを調べてみました。

Twitterから口コミを調べてみましたが、遅いという評判よりもしっかり速度が出ていて速い、といったような声が見受けられました。

ソフトバンク光の最大通信速度「1Gbps」はベストエフォートなので、1Gbpsが出ることはまずありませんが、600Mbps以上の数字も出るようです。

 

ソフトバンク光がどうしても遅い場合の乗り換え先

ソフトバンク光がどうしても遅い場合、乗り換えも選択肢の1つです。ここでは、おすすめの乗り換え先を紹介します。

ソフトバンクスマホユーザーならNURO光

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	北海道・関東・東海・近畿・中国・九州
最大通信速度	上り最大：1Gbps 下り最大：2Gbps ※プランによっては上下最大6Gbps／10Gbps
平均通信速度 （実測値）	下り：652.08Mbps 上り：630.84Mbps
スマホセット割キャリア	ソフトバンク ワイモバイル
月額料金	戸建て：5,200円〜 マンション：2,090円〜
開通工事費用	開通工事費実質無料
事務手数料	3,300円
キャッシュバック・ キャンペーン	キャッシュバック 戸建：45,000円 マンション：25,000円
契約期間	2年・3年・契約期間なし
3年実質費用（スマホ割）	戸建て：125,700円〜 マンション：33,740円〜
3年実質月額料金（スマホ割）	戸建て：3,492円〜 マンション：937円〜
解約金	2ギガ（3年契約）プラン：3,850円 2ギガ（2年契約）プラン：3,740円 10ギガ（3年契約）プラン：4,400円	2ギガ（3年契約）プラン：528円 2ギガ（2年契約）プラン：363円

ソフトバンク光が遅く乗り換えを検討している場合、ソフトバンクユーザーであれば「NURO光」がおすすめです。

NURO光をおすすめする理由は、独自回線なので混雑しにくく安定して速い通信速度が期待できることです。

また、ソフトバンクのスマホ料金が割引になるのもメリットの1つです。ソフトバンクユーザーであれば、NURO光を検討してみましょう。

ソフトバンクスマホ以外におすすめの乗り換え先

ソフトバンク光が遅い場合の乗り換え先で、ソフトバンクスマホ以外であれば「auひかり」または「地域限定の電力系光回線」をおすすめします。

auひかり

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	全国
最大通信速度	上下最大1Gbps ※プランによっては最大5Gbps／10Gbps
平均通信速度	下り：515.11Mbps 上り：525.35Mbps
スマホセット割キャリア	au・UQモバイル
月額料金	初月：無料 2〜12ヶ月： 13～24ヶ月：5,500円 25ヶ月以降：5,390円	初月：無料 2ヶ月以降：4,180円〜
開通工事費用	開通工事費実質無料
事務手数料	3,300円
キャッシュバック・ キャンペーン	キャッシュバック最大94,000円 （特典総額最大153,250円） ・他社からの乗換え特典最大30,000円還元 ・auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 工事費41,250円が実質無料 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント	キャッシュバック最大84,000円 （特典総額最大136,650円） ・他社からの乗換え特典最大30,000円還元 ・auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 工事費41,250円が実質無料 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
契約期間	3年	2年
3年実質費用（スマホ割）	99,284円	45,768円
実質月額料金（スマホ割）	2,758円	1,271円
解約金	ずっとギガ得プラン 4,460円	お得プラン 2,730円 お得プランA 2,290円

ソフトバンク光が遅い場合の、乗り換え先のおすすめは「auひかり」です。auひかりはNURO光と同じく独自回線を利用しています。

独自回線なので混雑が比較的少なく、通信速度が速い傾向があります。ソフトバンク光が遅いと感じる場合、ほかの光コラボに乗り換えてもそこまで通信速度に大差はないでしょう。

通信速度を重視するのであれば、auひかりがおすすめです。

地域限定の電力系光回線

速度が速い光回線を選ぶなら、各電力会社が運営する地域限定の回線もおすすめです。以下の光回線は、各地域における電力会社の独自回線を使用しているため、大手キャリア（NTT）の回線と競合することなく安定した通信速度でネット利用ができます。
※表は左右にスクロールできます

 

ソフトバンク光について更に詳しく知りたい方は次の記事をご覧ください。
→ソフトバンク光の評判【悪い口コミ・デメリットを徹底解剖】