NURO光の評判・口コミは悪いのは危険だから？セキュリティがやばい？【デメリットも解説】

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光回線業者です。

独自回線による高速回線と、比較的安い月額料金が魅力です。しかし、通信速度や評判・口コミが気になり、申し込みを迷われている方も多いと思います。

また、NURO光はセキュリティ面に懸念があり危険と噂されることもあります。結論として、NURO光はセキュリティがやばいというわけではなく、数ある光回線の中でも高速通信が可能で使いやすいネット回線と言えます。

※表は左右にスクロールできます

※みんなのネット回線速度を参照

おすすめ申し込み窓口	キャッシュバック	その他キャンペーン
NURO光公式特設サイト	45,000円 キャッシュバック！	・2ヶ月目までなら解約費用が不要 ・設定サポート1回無料 ・新規格Wi-Fi6対応のWiFiルーターが必ず使える ・開通までの間レンタルWi-Fiが使える

 

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NURO光の評判は？悪い口コミが多い？

NURO光の評判・口コミについて、以下の内容を解説します。

NURO光は危険などの噂などもありますが、実際の利用者の声を徹底調査しました。以下で詳しく解説します。

評判・口コミ①通信速度が遅い・突然遅くなった・繋がらない

NURO光の評判・口コミでは、以下のように遅いという意見が見受けられます。

上記のように、遅い、急に遅くなったという口コミが見られます。こういった口コミを見ると、契約は危険なのでは？と感じてしまう方も多いでしょう。

遅くなった詳しい原因の詳細は不明ですが、以下が考えられます。

オンラインゲームのアップデートに伴うデータ量の増加により、繋がりにくい現象が発生する可能性について、NURO光のツイッターでも過去にアナウンスされていました。

過去には、一時期繋がらない人が増加してツイッターで話題になっていた時期もありました。しかし、現在では通信は安定しており話題には上がらなくなりました。

通信速度が急に遅くなったとしても、多くは一時的です。実際に時間の経過とともに、以下のような口コミの通り通信速度が回復しています。

それと同時に悪い評判・口コミもなくなっています。つまり障害や一時的なトラフィック増加などが発生した時にツイートされる内容を除くと、多くの方は通信速度に満足していると言えます。

以下のように、NURO光の実測値（ユーザーが実際に計測した平均通信速度）を見ても、どの利用シーンでも快適に利用できる通信速度ということが分かります。

	ダウンロード速度 （下り）
NURO光の 平均通信速度 （実測値）	514.07Mbps
動画視聴に 必要な速度	30Mbps
オンラインゲームに 必要な速度	100Mbps以上
サイト閲覧	10〜30Mbps

一方で、頻繁に急激な速度低下を起こすことで悪い評判も多くあることから、契約は危険と言われている事実もあります。心配な場合は以下のようにスマホセット割がある光回線を選ぶようにしましょう。

光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。

評判・口コミ②通信速度は速い

NURO光の評判・口コミには通信速度が速いという意見もあります。

上記のように、NURO光の通信速度は速いという評判・口コミも多いです。

評判・口コミ③料金プランは安い

NURO光の評判・口コミでは、料金プランが安いという意見が多いです。

以上の評判・口コミから、NURO光では多くの方が料金プランに満足されているようです。

他社と比べてもNURO光は安いのか、月額料金を比較してみました。

※表は左右にスクロールできます

このようにNURO光は他社と比べても安いことが確認できます。

評判・口コミ④キャンペーンがお得

NURO光のキャンペーンの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

上記のように、NURO光ではキャンペーンが魅力的という評判・口コミが多くありました。

NURO光は、時期にもよりますがキャッシュバックや月額料金からの割引などがあります。

評判・口コミ⑤問い合わせ窓口のサポートはあまり期待できない

NURO光のサポートの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。まずは悪い評判・口コミです。

通信障害が発生した時期に集中して、対応が遅い、電話が繋がらないなどの評判・口コミがありました。

一方でNURO光のサポートに関する良い評判・口コミです。

調べた限りでは良い評判・口コミは、この1件だけでした。特に通信障害が発生すると、サポートへの問い合わせが集中し、対応が遅い、電話が繋がりにくくなります。

このような場合には、通信障害が復旧するまで様子を見ましょう。

また、NURO光では、電話以外にも以下の方法でサポート対応を行っています。

特に急ぎではない、電話以外のサポートで問題なければ、上記の問い合わせ手段を利用しましょう。

評判・口コミ⑥for マンションは速くて安い

NURO光for マンションを利用した方の、評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

以上のように多くの方は、月額料金の安さと速度に満足されています。NURO光for マンションの月額料金は、契約期間と毎月1日の利用人数に応じて、以下のように変動する仕組みです。

※表は左右にスクロールできます

NURO光for マンションの月額料金は、高くても3,630円でこれより増えることはありません。

他プロバイダのマンション料金と同等または、それよりも安くなっています。

評判・口コミ⑦戸建てプランも満足度が高い

NURO光を戸建てで利用した方の、評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

NUR光for マンションの評判・口コミと合わせて、満足されていると言えます。

評判・口コミ⑧ソフトバンクユーザーはスマホセット割あり

NURO光の評判・口コミには、ソフトバンクユーザーはスマホセット割に関する声がありました。

スマホセット割は、ソフトバンクユーザーかNURO光が提供するNUROモバイルユーザーのみ対象となっています。

評判・口コミ⑨Wi-Fi標準装備だからルーターの必要なし

NURO光の評判・口コミで、Wi-Fi標準装備だからルーターの必要がない点が評価されています。

一体型のONUとWi-Fi設計により、PC周辺をすっきりと保ち、Wi-Fiの利用に追加料金がかからない点が大きな魅力です。

評判・口コミ⑩エリアが限定的

NURO光の評判・口コミでは、エリアが限定的という意見もあります。

新居や現在の住居がエリア内にあるとは限らず、いくつかのケースでサービス提供エリア外であることが確認されています。

評判・口コミ⑪開通まで時間がかかる

NURO光の評判・口コミには、以下のような開通まで時間がかかるといった声もあります。

追加の工事が必要な地域では、予定日から大幅に遅れることもあり、屋外工事に関する通知が長期間届かない場合があることが挙げられています。

評判・口コミ⑫ONUの性能に当たり外れがある

NURO光の評判・口コミでは、ONUの性能に当たり外れがある点が指摘されています。

インターネット接続の品質に関する不満の声があり、ONUの交換を行っても解決されていないことが多いです。

評判・口コミまとめ

NURO光の評判・口コミを調査すると、次のような意見がありました。

一方で通信速度が遅い、サポート対応が悪い、開通までの期間が長い、ONUの性能が悪いといった評判・口コミがありました。

NURO光は定期的にSNSなどで通信が不安定なことを指摘されることがある点は事実です。しかし、不具合が発生することはNURO光に限らず他の光回線でも起きることです。

もし、心配な場合は、次のように光回線を選ぶことをおすすめします。光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。

 

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光回線のさらに詳しい選び方は次の記事を参考にしてみてください。

 

NURO光の評判は本当？なぜ危険・セキュリティがやばいという噂がある？

NURO光で検索すると「セキュリティがやばい」「危険」というワードが出てきますが、NURO光がセキュリティ面で危険ということはありません。

なぜNURO光が危険と言われるのかは、主に以下の3つの理由が挙げられます。

1つずつ解説します。

危険の理由①ファイアウォールが設定できないONUがある

NURO光が危険と言われる理由の1つ目として、ファイアウォールが設定できないONUがあることが挙げられます。

NURO光を契約するとONUという機器を設置してもらいます。ファイアウォールというセキュリティ対策の設定が可能なONUが多い中で、古い機種の場合はIPv6通信においてファイアウォール設定ができない場合があります。

しかし、そのような古い機種が設置されることはほぼないため、過度な心配はいりません。

危険の理由②独自回線のため信頼感や良いイメージを持たない人がいる

NURO光が危険と言われる理由の2つ目は、独自回線のため信頼感が薄く、根拠なく良いイメージを持たない人がいることです。

光回線の中にはフレッツ光の回線を利用した光コラボ業者が多い中で、独自の回線を利用しているNURO光に対して漠然とした不安を抱く人も一定数いることでしょう。

しかし、NURO光は登場してからしばらく経っていますし、独自回線であることにより高速通信が実現されている人気の光回線です。

多くの利用実績を積み重ねており、スペックも申し分ないインターネット回線を提供し続けているNURO光は、「危険」ではなく安心して利用できます。

危険の理由③比較的新しい光回線だから

NURO光が危険と言われる理由には、比較的新しい光回線であることも挙げられます。

NURO光は比較的歴史が浅い光回線であるため、大手NTTが運営していて歴史のあるフレッツ光回線と比較すると不信感を抱くのは自然と言えます。

しかし、前述した通りNURO光は高品質のネット回線を提供しており着実に実績を積み重ねていることから、過度に不信感を抱く必要はありません。

 

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NURO光が危険と言われる「セキュリティのやばさ」の回避方法

NURO光が危険と言われる要因の「セキュリティのやばさ」の回避方法には、以下の３つがあります。

詳しく解説します。

危険の回避方法①IPv6接続からIPv4に切り替える

NURO光が危険と言われる「セキュリティのやばさ」の回避方法の１つ目は、IPv6接続からIPv4に切り替えることです。

IPv6機能を無効にするための手順は以下の通りです。

IPv4接続はファイアウォールの設定が容易で、一般的なネット利用においては十分なセキュリティがあり「危険」を回避できます。

また、NURO光の速度や性能が著しく低下することはありません。ネットワークの混雑がない限り、IPv4接続は安定しており、日常的なインターネット利用には十分な性能があります。

危険の回避方法②NURO光の中で当たりのONUと交換してもらう

NURO光が危険と言われる「セキュリティのやばさ」の回避方法として、NURO光の中で当たりのONUと交換してもらうことが挙げられます。

IPv6通信を利用する際、一部のONUではファイアウォールの設定ができないものもあります。

しかし、当たりとされるONUモデルにはファイアウォール設定が可能なものや自分で設定がしなくてもいいものもあります。

ルーター機種	LAN下り最大通信速度	ファイヤーウォール設定
ZXHN F660T	450Mbps	設定可
HG8045j	450Mbps	設定可
HG8045D	450Mbps	未対応
ZXHN F660A	1.3Gbps（1300Mbps）	設定可
HG8045Q	1.3Gbps（1300Mbps）	初期設定済
FG4023B	1.3Gbps（1300Mbps）	初期設定済

ユーザーは、自分が使用しているONUが適切な設定をサポートしているか確認し、必要に応じて交換を検討しましょう。

危険の回避方法③市販のルーターは使えないため注意

NURO光が危険と言われる「セキュリティのやばさ」を回避する際に、市販のルーターは使えないため注意する必要があることも挙げられます。

NURO光はホームゲートウェイとルーターが一体化された特別なONUを使用しているため、市販のルーターとの互換性がありません。

セキュリティが懸念される場合、ユーザーはNURO光から提供される機器やサービスを活用して、問題を解決する方法を探る必要があります。

 

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危険と言われるNURO光を安全に利用する方法

危険と言われるNURO光を安全に利用する方法には、以下のものが挙げられます。

詳しく解説します。

安全に利用する方法①セキュリティ対策ソフトをインストールしておく

危険と言われるNURO光を安全に利用する方法の1つ目は、セキュリティ対策ソフトをインストールしておくことです。

セキュリティ対策ソフトには、ウイルス対策、ファイアウォール、スパイウェア対策といったものが含まれます。

選ぶ際のポイントとして、信頼性の高いソフトウェアを選び、最新の脅威に対応できるものを選ぶことが肝心です。

また、ソフトウェアは定期的なアップデートとスキャンを行うことで、最大限のセキュリティを維持できます。

安全に利用する方法②ネット上に個人情報が流出しないよう注意する

危険と言われるNURO光を安全に利用する方法には、ネット上に個人情報が流出しないよう注意するという点も挙げられます。

最も重要な対策は、強力なパスワードの設定です。パスワードは他人に推測されにくいものを選び、英数字や記号を組み合わせることが効果的です。

さらに、公共のWi-Fiネットワークの使用にも注意が必要となります。公共のWi-Fiはセキュリティが弱く、個人情報の盗難リスクが高まり危険です。

安全に利用する方法③有害サイトや怪しいメールにアクセスしない

危険と言われるNURO光を安全に利用する方法では、有害サイトや怪しいメールにアクセスしないことが重要とされます。

インターネットは個人情報を狙う詐欺サイトや悪質なソフトウェアが潜んでおり、アクセスすると個人情報の漏洩のリスクが高まります。

ウェブサイトに個人情報を入力する際も、信頼性を十分に確認してください。加えて、怪しいメールの添付ファイルやリンクは開かず、不審なメールを受け取った場合はNURO光の提供元に報告しましょう。

安全に利用する方法③不安なら「NURO光Safe」に加入する

危険と言われるNURO光を安全に利用する方法の中には、不安なら「NURO光Safe」に加入することも挙げられます。

最大7台のデバイスを保護し、リアルタイムの脅威からのブロックが可能です。バンキング保護とブラウザ保護も含まれており、詐欺サイトによる被害からユーザーを守ります。

初期費用は無料で、月額料金は550円となっています。NURO光ユーザーであれば、手軽に追加料金で高度なセキュリティサービスを利用可能です。

安全に利用する方法④NURO光提供のカスペルスキーは新規受付停止中のため注意

NURO光提供のカスペルスキーは新規受付停止中のため注意しましょう。2022年5月17日をもって、セキュリティ対策ソフトであるカスペルスキーの新規申し込みはできなくなりました。

カスペルスキーの代わりとして、マカフィーマルチ デバイスセキュリティが提供されていましたが、2022年7月からはNURO光 Safeの提供へシフトしています。

 

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NURO光は危険でゴミ？工事がひどいという評判・口コミの真相とは

NURO光は危険でゴミ？工事がひどいという評判・口コミの真相は以下のようになります。まずは悪い口コミです。

「

一方で、工事については良い口コミもあるので紹介します。

一部の利用者は、NURO光の工事において遅延が発生し、不満を抱えています。しかし、室内外ともに短期間で工事が完了し、満足している声もあることは事実です。

 

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NURO光のマンション工事ができないケースを紹介

NURO光のマンション工事ができないケースを紹介します。

詳しく解説します。

NURO光の提供エリア外の場合

NURO光のマンション工事ができないケースは、NURO光の提供エリア外の場合です。

NURO光のサービスは、利用可能エリアが限定されているため、全国のどこでも契約できるわけではありません。

また、NURO光に対応している都道府県内に住んでいても、特定の地域ではサービスの契約が進められない場合があります。

自身の住んでいる地域がサービスエリア内にあるかどうかを、NURO光の公式サイトで確認する必要があります。

MFDがマンションに設置されていない・空きがない場合

NURO光のマンション工事ができないケースには、MFDがマンションに設置されていない・空きがない場合も挙げられます。

MFDは、光回線やその他の電気設備をマンションに配線するための重要な設備です。MFDがそもそも設置されていない、またはすでに満杯で新たな光ファイバーの接続ができない場合、NURO光を含む新しい光回線サービスの導入は不可能です。

引っ越し前に物件がどの光回線サービスに対応しているかを確認し、NURO光の導入可能性を検討することが推奨されます。

電柱から距離が離れすぎている場合

NURO光のマンション工事ができないケースには、電柱から距離が離れすぎている場合も含まれます。

光ファイバーは通常、電柱から引き込まれるため、電柱との距離が過度に離れている場合、工事が困難になることがあります。

NURO光に申し込んだとしても、必ずしも工事が実施されるわけではありません。工事の可否は、現場を確認した作業員の判断に依存します。

もし電柱からの距離が遠いと判断されれば、工事は難しいと考えられます。

配管に光ファイバーを通すスペースがない場合

NURO光のマンション工事ができないケースは、配管に光ファイバーを通すスペースがない場合です。

光ファイバーが通っていたとしても、個々の住戸まで引き込むためには配管が必要です。しかし、実際には配管内に十分なスペースがない場合があります。

場合によってはマンション内に適切な配管自体が設置されていないケースもあるため、配管の有無や状態も含めて確認することが重要です。

国道や河川・私有地で許可がない場合

NURO光のマンション工事ができないケースでは、国道や河川・私有地で許可がない場合も挙げられます。

工事許可されていないために、光回線自体が通っていないケースが存在します。ただし、個人が自宅で光回線を契約する際により頻繁に生じる傾向にあり、マンションでの契約では比較的少ないです。

マンションでNURO光の契約を検討する際には、工事が実施できない可能性があることをある程度認識しておくと良いでしょう。

 

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NURO光のマンション契約する際は事前に工事許可が必要

NURO光のマンション契約する際は事前に工事許可が必要であり、以下の3つの注意点があります。

詳しく解説します。

オーナーや管理会社からの許可が必要

NURO光のマンション契約する際は、オーナーや管理会社からの許可が不可欠です。たとえマンションがNURO光の契約条件をクリアしていたとしても、個々の住戸への光回線引き込み工事にはマンションの総会での承認が必要になることがあります。

総会で議題に上がっても、他の住民がNURO光の導入に賛成しない場合、提案は通らない可能性があります。

光回線の導入には相当のコストがかかるため、一人の住民のためだけに導入が決定されることは稀です。

工事が長引く場合がある

NURO光のマンション契約する際は事前に工事許可が必要なことに加えて、工事が長引く場合があることが挙げられます。

光回線サービスの導入時には、時期によって工事依頼が集中し、予定された工事が遅延することがあります。

とくに、3月や4月の春先は新生活の始まりとともに工事依頼が増加するため、春先の申し込みは避けることがおすすめです。

また、9月の秋期も新入社員や中途採用者の増加により工事依頼が多くなる傾向にあります。

マンション内で4世帯以上の契約がないと導入不可

NURO光のマンション契約する際は事前に工事許可が必要であり、さらにマンション内で4世帯以上の契約がないと導入不可となってしまいます。

4世帯以上という要件はNURO光のマンションプランにおける基本規定であり、マンションの規約とは無関係に定められているため、マンション内に他のNURO光ユーザーがいない場合、新規導入は困難です。

NURO光のマンションプランを検討する際は、すでにNURO光が利用可能な物件に住むことを考慮することが望ましいです。

 

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NURO光の料金プラン｜戸建て・マンションごとに紹介

NURO光の料金プランについて、以下の内容を解説します。

1つずつ解説します。

NURO光の月額料金（戸建て・マンション）

NURO光の戸建て・マンションの各契約期間の月額料金は、以下になります。

NURO光2ギガ 契約期間	NURO 光 （戸建て住宅プラン）	NURO 光 for マンション （集合住宅プラン）
なし	6,100円	2,970～3,630円
2年	5,700円	2,530～3,190円
3年	5,200円	2,090～2,750円

マンションの月額料金は、マンションにNURO光専用の配線設備がすべて設置されている場合のみ、適用されます。

また、毎月1日の利用人数に応じて月額料金が変動します。詳しくは以下を確認してください。

※表は左右にスクロールできます

マンションに専用の配線設備が設置されていない場合、大家さんの許可・確認のもと、個別に光回線を引くこととなります。

この場合には、戸建てプランの月額料金が適用されます。

NURO光の初期費用（事務手数料・工事費）

NURO光の各初期費用（事務手数料・工事費用）は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

※キャンペーン利用で2・3年契約の工事費は実質0円

契約期間に応じて、毎月支払う工事費が変わります。

NURO光のオプションサービス料金（でんわ・テレビ等）

NURO光には、無料・有料のオプションサービスがあります。それぞれを解説します。

無料オプション

NURO光の無料オプションは、以下の2つです。

ONUとは、光ファイバーケーブルの光信号とLANケーブルの電気信号を相互に変換するための回線終端装置です。

NURO光の利用者は契約している限り、ONUを無料でレンタルすることができます。また、無線LANも搭載しているため、別途無線LANルーターを購入・用意する必要はありません。

セキュリティソフトは契約プランが2年契約、契約期間なしの場合、無料で利用可能です。

以下のOSを搭載したPC・スマホなどを合計5台まで、インストールが可能です。

有料オプション

NURO光に複数ある有料オプションの中から、代表的な以下3つを簡単に解説します。

NURO光でんわは、光回線に接続して利用できる、固定電話のオプションサービスです。初期費用は以下になります。

	北海道 関東	東海・関西 中国・九州
初期費用	3,300円
月額基本料金	550円	330円

各接続先の通話料金は以下になります。

通話先	通話料金
ソフトバンクグループ	0円
国内一般・IP電話	8.789円/3分
携帯電話	8〜23時：27.5円/分 23〜8時：22円/分
PHS	11円/分＋11円/回
国際電話	アメリカの場合 7.99円/3分（課税対象外）

ひかりTV for NUROは、TVアンテナ不要で光回線を使って、地デジやBS放送などが見られるサービスです。

「ひかりTVはじめて割」（2年契約）の各プランの料金や視聴可能なチャンネルは、以下になります。

※表は左右にスクロールできます

NUROリモートサポートは、PCやインターネットの操作や設定について、相談できるサービスです。

電話での相談だけでなく、PCのリモート操作による設定・トラブル解決もできます。初期費用や月額料金は以下になります。

	料金プラン
初期費用	0円
月額料金	550円

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NURO光のデメリット

NURO光のデメリットは、以下があります。

1つずつ解説します。

NURO光のデメリット①提供エリアが限定的（関東・東海・関西・中国・北海道・九州）

NURO光のデメリットの1つ目は、提供エリアが全国ではなく一部地域のみである点です。

エリアごとにサービス提供をしている都道府県は以下になります。

エリア	都道府県
北海道	北海道
関東	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海	愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西	大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
中国	広島県・岡山県
九州	福岡県・佐賀県

NURO光が利用できないエリアの場合、以下の代替手段があります。

フレッツ光回線は、ほぼ全国エリア提供なので、基本的にどこでも使用可能です。回線速度の速さにこだわりたい場合には、auひかりや電力会社が運営している、独自回線がおすすめになります。

NURO光のデメリット②工事が遅いので開通までに時間がかかる

NURO光のデメリットの2つ目は、工事が遅く開通まで時間がかかる点が挙げられます。

NURO光が行った2022年1月〜6月の調査・統計によると、戸建て・マンションの開通までの平均期間は以下になります。

	開通までの目安
戸建て住宅	1～3か月 （全体の約8割）
集合住宅	2～3か月 （全体の約7割）

福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道、中国地方のサービス提供範囲では、工事の状況によって、上記の目安に加えて１〜２か月の期間が必要となる場合があるため、想定しておきましょう。

この開通までの期間を穴埋めする方法としては、以下があります。

光回線が自宅にない場合、開通するまでの間、NURO光からホームルーターがレンタルできます。

月間12GBプランのホームルーターをレンタルする場合、最大2か月間は無料で利用可能です。

契約中のプロバイダがある場合、NURO光の回線が開通するまで利用し、開通後に解約するのも一つの手です。

NURO光のデメリット③工事を2回実施する必要がある

NURO光のデメリットの3つ目は、工事を2回実施する必要がある点です。NURO光の回線工事は、以下の2回に分けて行います。

宅内工事の場合、住人や大家さんの許可が出れば、時間はそれほどかかりません。一方で屋外工事の場合、宅内まで光回線を引くのに電柱や土地の所有者、国や自治体の許可が必要となるため、どうしても時間がかかります。

NURO光のデメリット④NURO for マンションは契約条件が厳しい

NURO光のデメリットの4つ目は、NURO for マンションの契約条件が厳しいことです。具体的には以下の条件を満たしている必要があります。

導入されている場合には特に問題ありません。

 

しかし、NURO光がマンションに導入されていない場合は大家さんや住んでいる方の許可・同意が必要となり、時間と労力がかかります。

そのため、断られるケースも考えられます。

 

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NURO光のメリット

NURO光のメリットは、以下があります。

1つずつ解説します。

NURO光のメリット①通信速度が速い（独自回線でIPv6にも対応）

NURO光のメリットの1つ目は、独自回線のため通信速度が速い点です。そこで独自回線のauひかりと、フレッツ光回線を使用した光コラボ業者で通信速度の比較をしました。

※表は左右にスクロールできます

このように独自回線のauひかり、フレッツ光回線と比べて通信速度が50〜200Mbps前後、高速です。

回線が速い他の理由としては、IPv6（IPoE）による最新の接続技術に対応している点があります。

IPv6をイメージで説明するなら、道路の幅が広く、信号のない高速道路です。そのため利用者の多い時間帯でも、通信速度が遅くなる影響が少なくなります。

NURO光のメリット②月額料金が比較的安い

NURO光のメリットの2つ目は、月額料金が比較的安い点が挙げられます。そこで契約期間なしで、NURO光と他のプロバイダの戸建てとマンションの料金を比較しました。

※表は左右にスクロールできます

NURO光のマンションの月額料金は、マンションにNURO光専用の配線設備がある場合、適用される料金です。

配線設備がない場合、戸建ての月額料金で個別に光回線を引いて利用することは可能です。
それでも他の戸建ての月額料金の中では、安くなっています。

このように他社と比べて、戸建て・マンションとも月額料金が比較的安くなっています。

NURO光のメリット③キャッシュバックが高額

NURO光のメリットの3つ目は、キャッシュバックが高額である点です。新規で開通した場合、43,000円のキャッシュバックが受けられます。

さらに、契約時にオプションを同時申し込みすることで、25,000円の還元があることも魅力です。

他社からの乗り換えにともなう解約金の還元も最大で60,000円あり、すべて合わせると128,000円お得になるため、非常に高額です。

NURO光のメリット④WiFiルーター機能付きONUが無料

NURO光のメリットの4つ目は、WiFiルーター機能付きONUが無料であることです。つまり、無線LANを搭載しているため、別途無線LANルーターを用意する必要がありません。

NURO光を解約して返却するまで、ずっと無料で利用できます。

NURO光のメリット⑤セキュリティソフト「NURO 光 Safe」が無料（3年契約を除く）

NURO光のメリットの5つ目は、契約プランによりセキュリティソフト「NURO 光 Safe」が無料で使える点です。

各契約プランの初期費用と月額料金は以下になります。

		料金プラン
初期費用		0円
月額料金	3年契約	550円
	契約期間なし	0円
	2年契約

以下のOSを搭載したPC・スマホなどを合計7台まで、インストールが可能です。

NURO光のメリット⑥ソフトバンクユーザーはセット割引がある

NURO光のメリットの6つ目は、ソフトバンクユーザーは、おうち割光セットによる割引が受けられる点が挙げられます。

セット割対象のスマホをお持ちの場合、1台あたり1,100円割引し、最大10回線まで割引が可能です。

おうち割光セットの適用条件は、以下になります。

上記の条件を満たしていれば、ホワイトコール24のオプションも利用可能です。家族利用のソフトバンクスマホと、NURO光の固定電話間が、24時間無料で通話できます。

事前の登録申し込みが必要ですが、月額料金は一切かかりません。

NURO光のメリット⑦PS5が月額990円で利用可能

NURO光のメリットの7つ目は、PS5が月額990円から利用できることです。利用の際の注意点としては、以下があります。

初期費用とモデル別の月額料金（3年契約のみ）は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

PS5が欲しいけど入手できない、高くて購入できない場合、NURO光の新規申し込みに限り利用できるオプションです。

NURO光の高速回線により、PS5のオンラインゲームを快適に楽しむことができます。

NURO光のメリット⑧キャンペーンが豊富

NURO光のメリットの8つ目には、キャンペーンが豊富という点も挙げられます。

現在実施しているキャンペーンでは、最初の1年間の月額料金が980円になるものや、キャッシュバックが43,000円もらえるものがあります。

他社からの乗り換えによる解約金を最大で6万円還元してもらえたり、オプションを申し込むことによってキャッシュバックが追加で最大25,000円もらえたりするなど、キャンペーンが豊富でお得です。

NURO光のメリット⑨開通から2ヶ月間が無料お試し可能

NURO光のメリットの9つ目は、開通から2ヶ月間が無料お試し可能であることです。以下の表は、工事費と各プランの契約解除料です。

プラン	契約解除料	工事費
10ギガ3年契約	4,400円	44,000円
2ギガ3年契約	3,850円
2ギガ2年契約	3,740円

NURO光を新規契約して、仮にサービスが良くなかったと感じても、2ヶ月間は上記表の契約解除料と工事残債料が無料となります。

とくに高額な工事費が無料になる点は、安心してサービスを試す重要な要素です。

NURO光のメリット⑩開通完了までホームルーターがレンタル可能

NURO光のメリットの10個目は、開通完了までホームルーターがレンタル可能なことです。

回線工事の状況次第では、すぐにネット環境が整わない場合があります。しかし、NURO光では、最大2ヶ月無料で使えるホームルーターのレンタルが可能なため、すぐにネット環境が必要な方にとっておすすめのサービスです。

ただし、3ヶ月目以降は通常の月額料金である5,148円が必要となるため、注意してください。

 

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NURO光のキャンペーン・キャッシュバックまとめ

NURO光が現在行っている、代表的なキャンペーンを表にまとめました。

※表は左右にスクロールできます

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NURO光とドコモ光等の光回線を比較

NURO光と他社の光回線の費用、キャッシュバック、実測値を比較して表にまとめました。

※表は左右にスクロールできます

以上のようにNURO光は他社と比べて、月額料金が安く、平均通信速度も速いことが確認できます。

キャッシュバックも他の回線がキャンペーンをあまり実施していないこともあり、現時点では最高額の43,000円です。つまり、NURO光は比較した中では、最もお得に利用することができます。

 

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NURO光の申し込み方法・開通までの流れ

NURO光に新規申し込みする方法と開通までの流れは、以下になります。

申し込みから開通まで約1〜3か月かかります。

また、月額料金が安いNURO光forマンションで申し込みができる場合、2回目の屋外工事は行いません。

屋外からマンションまで、すでに光回線が来ているので、宅内工事の1回だけで済みます。

その際の流れは以下になります。

 

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NURO光への乗り換え手順

NURO光へ他社プロバイダからの乗り換え手順を解説します。まずは、契約中のプロバイダで以下の点を確認します。

これらを解約前に引き継ぎや移行を行っておきましょう。解約するタイミングは、NURO光回線の開通後がおすすめです。

そうすれば光回線が使用できない期間を、最小限に抑えられます。その場合の乗り換え手順は以下になります。

契約中のプロバイダで使用している光電話の電話番号を、NURO光に引き継いで使用することも可能です。

NURO光に光電話の番号を引き継ぎたい場合、以下の流れで手続きを行ってください。ここでは新規申し込みと同時に、番号ポータビリティを申し込む場合の手順になります。

プロバイダによっては、事前に番号ポータビリティの申請が必要な場合があります。詳細は契約中のプロバイダに確認してください。

電話番号の引き継ぎが完了するまで、光電話オプションやプロバイダの解約は行わないでください。

解約してしまうと、電話番号を引き継ぐことができなくなるので注意しましょう。

 

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NURO光の解約方法

NURO光の解約方法には、以下のようなものがあります。

詳しく解説します。

NURO光解約方法①マイページからの解約手続き方法

NURO光の解約方法の1つ目は、マイページからの解約手続きです。

対人的なストレスがなく、解約できるのでおすすめの方法です。

NURO光解約方法②電話での解約手続き方法

NURO光の解約方法は、電話での解約手続きも可能です。まず、解約手続きをスムーズに行うためには、12桁の顧客番号を用意することが重要です。

解約の手続きを開始するには、NURO光のサポートデスクに電話をかけます。

電話がつながったら、ガイダンスに従い3（NURO光ご利用中の方）を選択し、オペレーターに解約の意向を伝えます。

解約手続きをする際には、顧客番号の準備とサポートデスクの受付時間を確認し、時間内に電話をかけるようにしましょう。

NURO光解約方法③メールでの解約手続き方法

NURO光の解約方法には、メールでの解約手続きも挙げられます。電話での手続き同様、顧客番号が必要が必要となるため注意してください。

電話に比べて受付時間の制限がなく、24時間いつでも解約申請ができるため、忙しい方や電話での解約が困難な方にとくに便利です。

NURO光の公式ウェブサイトから回線解約申請フォームにアクセスした後、フォームに必要な情報を記入して送信することで、解約手続きが完了します。

NURO光解約方法④チャットでの解約手続き方法

NURO光の解約方法は、チャットでの解約手続きもあります。電話がつながらない状況でも問い合わせができ、リアルタイムでやり取りできます。

チャットを使用した解約手続きの基本手順は次のとおりです。

NURO光解約方法⑤LINE（ライン）での解約手続き方法

NURO光の解約方法では、LINE（ライン）での解約手続きも可能です。LINEを使った解約手続きの基本的な流れは以下の通りです。

もしボットによる返答で解決しない場合は、オペレーターに直接質問することをおすすめします。

 

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NURO光の解約費用・違約金

NURO光の解約違約金は、以下の通りです。

詳しく解説します。

NUROの解約費用①契約途中で発生する解約違約金

NURO光の解約違約金には、契約途中で発生するものがあります。解約手数料は以下の表のようになります。

NURO光2ギガ 契約期間		解約手数料
なし		0円
2年	無料解約期間 1回目：24〜26か月目 （以降24か月間隔）	0円
	上記期間以外	3,740円
3年	無料解約期間 1回目：36〜38か月目 （以降36か月間隔）	0円
	上記期間以外	3,850円

契約更新月に解約する場合は、追加の解約料金は発生しません。しかし、更新月以外の期間に解約を行うと、違約金が適用されます。

NURO光のサービスを解約する際は、現在の契約期間と更新月を確認することが重要です。

NUROの解約費用②回線工事費の残債金

NURO光の解約違約金の2つ目は、回線工事費の残債金です。工事費は通常44,000円ですが、全額を支払っていない場合、残っている金額は解約時に請求されます。

期間ごとの残債金は以下の通りです。

※表は左右にスクロールできます

NURO光の契約時に工事費用を分割払いや特定の支払い条件で支払っている場合にとくに注意が必要です。

解約を検討している場合、工事費用の残債があるかどうかを確認し、残債額を解約費用に含めて計算することが重要です。

NUROの解約費用③回線撤去工事費

NURO光の解約違約金では、回線撤去工事費も挙げられます。NURO光のサービスを解約する際、特定の状況下では回線の撤去工事が必要となり、追加で工事費11,000円が発生します。

主に撤去工事が必要となるケースは、賃貸物件を退去する際に原状回復が求められる場合です。

解約を検討している場合、とくに賃貸住宅に住んでいる方は、物件の管理会社やオーナーに事前に確認しましょう。

管理会社やオーナーから原状回復が不要との指示があれば、撤去工事の依頼をする必要はありません。

NUROの解約費用④NURO光でんわやひかりTV等のオプション解約費用

NURO光の解約違約金には、NURO光でんわやひかりTV等のオプション解約費用も含まれます。以下の表に主な有料オプションの解約金をまとめました。

オプション名	解約金・違約金
NURO光でんわ	電話番号廃止の場合1,100円 電話番号継続の場合1,100円＋1,650円
ひかりTVforNURO	2ねん割が適用されている場合、利用開始から23か月以内の解約で10,000円
NURO光Safe	550円
NUROリモートサポート
NUROお家まるごとサポート

有料オプションにも解約金が必要になるため、契約前に各オプションの解約金額も把握しておくとよいでしょう。

NUROの解約費用⑤レンタル機器に破損等があれば機器損害金

NURO光の解約違約金は、レンタル機器に破損等があれば機器損害金が必要です。NURO光の契約者全員が受け取るONUは、紛失や損害、返却遅延があった場合は12,100円の機器損害金を支払わなければなりません。

解約時にはレンタル機器の状態を確認し、返却期限を厳守することが重要です。

それぞれの契約期間以上、NURO光を利用していれば工事費残債は発生しません。解約に伴う回線撤去は任意です。

大家さんから原状回復を求められなければ、回線撤去をする必要はありません。回線撤去をする場合の工事費用は、11,000円です。

 

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NURO光がおすすめの人・おすすめできない人

NURO光がおすすめの人・できない人を詳しく解説します。

NURO光がおすすめの人

NURO光がおすすめの人は、以下になります。

NURO光は独自回線のため、フレッツ光回線と比べて高速です。そのため、オンラインゲームで安定・高速な回線を求める方、大容量のデータを扱う方にはおすすめです。

光回線が使えるようになるまで、約1〜3か月かかります。そのため、時間がかかっても問題ない場合におすすめです。

NURO光は、対応エリアが限られているため、引っ越しの予定がなくずっと使い続けられる方に向いています。

 

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NURO光がおすすめできない人

NURO光がおすすめできない人は、以下になります。

NURO光は、フレッツ光回線のように全国で利用はできません。そのため、引っ越しが頻繁にある方は、フレッツ光回線を利用するプロバイダがおすすめです。

利用用途によっては、乗り換えても恩恵を受けられない人もいます。例えば、オンラインゲームをしない方や、大容量のデータを扱わない方です。

具体的には、サイト閲覧やメールチェックがメインの方が該当します。工事にも時間がかかることから、現在契約中のプロバイダで速度や料金面に満足していれば、無理に乗り換える必要はありません。

 

NURO光が一番お得な代理店窓口

NURO光は代理店がないため、NURO光公式サイトからの一択のみとなります。NURO光では、43,000円のキャッシュバックキャンペーンを行っています。

また、キャッシュバックに加えて工事費無料キャンペーンも実施中で非常にお得です。

特に高速な光回線の利用を検討されている方は、キャンペーンが終了する前に早めの申し込みをおすすめします。

 

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NURO光のよくあるQA

NURO光のよくある疑問をまとめました。

NURO光のセキュリティがやばい・危険って本当？

NURO光のセキュリティがやばいと噂されることがありますが、結論NURO光のセキュリティがやばい・危険ということはありません。

NURO光のセキュリティがやばいと言われる理由には、次の3つが考えられます。

NURO光のONUには、IPv6通信において外部からの接続をブロックするファイアウォールの設定ができない機種があります。

ファイアウォールが設定できない機種は「HG8045D」のみであるため、ほとんどの場合セキュリティ面において心配はいらないでしょう。

他にも、NURO光は独自回線であるためNTTが提供するフレッツ光回線と比較してサービス品質を疑うユーザーもいるようです。また、比較的新しく登場した光回線であることも不安要素を煽るポイントとなっているのでしょう。

しかし、いずれも根拠となる危険性や脆弱性はありません。NURO光は高スペックのサービスを提供し続けている信頼のできる光回線のため、安心して利用できます。

NURO光のマイページログイン方法は？ログインできない場合は？

NURO光のマイページは、こちらからログインが可能です。もしログインができない場合は、以下の2つの原因が考えられます。

パスワードは途中で変更可能のため、家族が勝手に変更しているケースなども考えられます。もしパスワードが分からなくなってしまった場合は、マイページから変更が可能です。

また、ユーザーIDが分からない場合は再発行の手続きが必要となるため、「書類送付 申請フォーム」からお申し込みください。

NURO光の問い合わせ先はどこ？問合せ電話番号は？

NURO光の問い合わせ先一覧は以下の通りです。

問い合わせ内容	問い合わせ先
新規申し込み関連	電話：03-4578-9643
契約情報確認・変更／各種設定／接続設定・トラブル／引越し手続き／解約	電話：0120-65-3810 メール：メールフォーム チャット：専用チャット
工事日予約・変更	電話（東日本エリア）：0120-201-761 電話（西日本エリア）：0120-130-624 Web：工事予約FAQ LINE：NURO光公式アカウント
利用料金・契約内容の確認 （NURO光 for マンション）	Web：NURO光 for マンションお客さまサポート
接続設定・トラブル （NURO光 for マンション）	電話：0570-099-118（ナビダイヤル） または03-6705-5839 Web：NURO光 for マンションお客さまサポート

NURO光は引越しても継続可能？工事費用は？

NURO光は引っ越し先のエリアで利用できる場合でも、一度解約して再度新規申し込みが必要です。

そのため、解約せず継続利用はできません。ただし、引っ越し先でも利用する場合、「ご利用者向けお引越しサポート特典」を利用することで、以下の解約費用が補填されます。

解約費用	補填される金額
契約解除料 （3年契約の場合）	3,850円
工事費残債	最大44,000円

注意点としては、以下の費用は補填対象外です。

回線撤去は任意であり、大家さんから原状回復を求められなければ、工事や費用の支払いは不要です。

引っ越し先で利用する場合、以下の費用が実質無料になります。

初期費用	実質無料になる金額
契約事務手数料	3,300円
工事費用	44,000円

つまり、引っ越しをする場合、必ず解約が必要となるため、継続利用は不可能です。工事費用は、「ご利用者向けお引越しサポート特典」を利用することで、工事費残債と引っ越し先の工事費用は実質0円になります。

NURO光は別途プロバイダ契約する必要はある？

NURO光はプロバイダ一体型のため、別途プロバイダ契約は不要です。フレッツ光のようにプロバイダを別で契約して別途料金を支払ったり、手間が増えることはありません。

NURO光はONU（ルーター機能あり）の交換ができる？

NURO光のONUは、電源が入らない場合のみ無償で交換が可能です。電源が入る場合には、基本的に交換を受け付けていません。

ただし、電源が入っても故障していると思われる場合、まずはテクニカルサポートデスクに問い合わせを行ってください。

NURO光はルーター（モデム）を自前で準備しても良い？

NURO光で無料レンタルされるONUには、無線LANと有線LANが搭載されています。これで無線の機能やポートの数に問題なければ、別途ルーターを用意する必要はありません。

一例として以下のケースにおいて、ONUに別途ルーターを接続して利用することも可能です。

NURO光でIPv6通信は利用しない方がいい？

NURO光のルーターは、ファイアウォール設定が不可能な機種や設定されていない機種があるため、利用しない方がいい場合もあります。

「HG8045D」はファイアウォール設定が不可能なためIPv6の利用はおすすめできません。

また、「ZXHN F660T」「HG8045j」「ZXHN F660A」は出荷された状態ではファイアウォール設定がなされていないため自分で設定変更を行う必要があります。

 

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危険と言われるNURO光まとめ

NURO光はセキュリティ面から「危険」との噂もありますが、危険である根拠はなく結論としては安心して利用できる光回線です。

独自回線を利用しているため回線の混雑が少なく高速通信できる点が最大の魅力で、高画質の動画視聴やオンラインゲームをする人にもおすすめできます。