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NURO光の評判!セキュリティが危険でやばい?【悪い口コミ・デメリットを解説】

NURO光の評判【セキュリティのやばい危険性や悪い口コミ・デメリットを解説】

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光回線業者です。

独自回線による高速回線と、比較的安い月額料金が魅力です。しかし、通信速度や評判・口コミが気になり、申し込みを迷われている方も多いと思います。

また、NURO光はセキュリティ面に懸念があり危険と噂されることもあります。結論として、NURO光がやばいというわけではなく、数ある光回線の中でも高速通信が可能で使いやすいネット回線と言えます。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
この記事ではNURO光の評判・口コミ、料金、申し込みの方法などを詳しく解説します。

※表は左右にスクロールできます

NURO光基本情報
戸建て住宅プラン for マンション
(集合住宅プラン)
月額料金
(NURO光2ギガ3年契約の場合)
5,200円 最大2,750円
初期費用 事務手数料 3,300円
工事費 0円(キャンペーンで工事費実質無料)
(通常44,000円の24・36回払い)
実質月額料金 4,042円 1,592円
3年総額料金 145,500円 57,300円
キャッシュバック・キャンペーン 45,000円
契約期間 3年
スマホセット割 1,100円
実測値(平均通信速度)※ 上り:468.01Mbps
下り:514.07Mbps
提供エリア 以下の一部エリア

  • 北海道
  • 関東
  • 東海
  • 関西
  • 中国
  • 九州
解約違約金 3,850円+工事費残債 528円+工事費残債
運営会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

みんなのネット回線速度を参照

わかる光回線編集部の評価

NURO光は、高速回線と比較的安い月額料金が魅力です。

高額なキャッシュバックキャンペーンにより、工事費用を実質無料にもできます。

特に高速回線を必要とされる、オンラインゲームをされる方、大容量のデータを扱う方にはおすすめです。

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

目次
  1. NURO光のセキュリティがやばい・危険と言われる理由
  2. NURO光の評判を悪い口コミを含めて調査!契約は危険て本当?
  3. NURO光の料金プラン|戸建て・マンションごとに紹介
  4. NURO光のデメリット
  5. NURO光のメリット
  6. NURO光のキャンペーン・キャッシュバックまとめ
  7. NURO光とドコモ光等の光回線を比較
  8. NURO光の申し込み方法・開通までの流れ
  9. NURO光への乗り換え手順
  10. NURO光の解約方法!解約違約金は?
  11. NURO光がおすすめの人・おすすめできない人
  12. NURO光が一番お得な代理店窓口
  13. NURO光のよくあるQA

NURO光のセキュリティがやばい・危険と言われる理由

NURO光のセキュリティがやばい・危険と言われる理由

NURO光で検索すると「セキュリティがやばい」「危険」というワードが出てきますが、NURO光がセキュリティ面で危険ということはありません。

なぜNURO光が危険と言われるのかは、主に以下の3つの理由が挙げられます。

  • ファイアウォールが設定できないONUがある
  • 独自回線のため信頼感や良いイメージを持たない人がいる
  • 比較的新しい光回線だから

1つずつ解説します。

セキュリティがやばい理由①ファイアウォールが設定できないONUがある

NURO光が危険と言われる理由の1つ目として、ファイアウォールが設定できないONUがあることが挙げられます。

NURO光を契約するとONUという機器を設置してもらいます。ファイアウォールというセキュリティ対策の設定が可能なONUが多い中で、古い機種の場合はIPv6通信においてファイアウォール設定ができない場合があります

しかし、そのような古い機種が設置されることはほぼないため、過度な心配はいりません

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
万が一ファイアウォールが設定できない機種が設置されてしまった場合も、交換が可能ですので安心です。

セキュリティがやばい理由②独自回線のため信頼感や良いイメージを持たない人がいる

NURO光が危険と言われる理由の2つ目は、独自回線のため信頼感が薄く、根拠なく良いイメージを持たない人がいることです。

光回線の中にはフレッツ光の回線を利用した光コラボ業者が多い中で、独自の回線を利用しているNURO光に対して漠然とした不安を抱く人も一定数いることでしょう。

しかし、NURO光は登場してからしばらく経っていますし、独自回線であることにより高速通信が実現されている人気の光回線です。

多くの利用実績を積み重ねており、スペックも申し分ないインターネット回線を提供し続けているNURO光は、安心して利用できます。

セキュリティがやばい理由③比較的新しい光回線だから

NURO光が危険と言われる理由には、比較的新しい光回線であることも挙げられます。

NURO光は比較的歴史が浅い光回線であるため、大手NTTが運営していて歴史のあるフレッツ光回線と比較すると不信感を抱くのは自然と言えます。

しかし、前述した通りNURO光は高品質のネット回線を提供しており着実に実績を積み重ねていることから、過度に不信感を抱く必要はありません

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光の評判を悪い口コミを含めて調査!契約は危険て本当?

NURO光の評判!悪い口コミ含めて調査NURO光の評判・口コミについて、以下の内容を解説します。

NURO光は危険などの噂などもありますが、実際の利用者の声を徹底調査しました。以下で詳しく解説します。

NURO光の評判・口コミ①通信速度が遅い・突然遅くなった・繋がらない!契約は危険?

NURO光の評判・口コミでは、以下のように遅いという意見が見受けられます。

昨日から突然NURO光が遅くなったけど、なにが原因
NURO光は速いときと遅いときの差が激しいです。速いときは下りで460Mbpsくらい出るのに、遅いときには10分の1の速度にまで低下…2G回線なのにこの遅さはどうかと思います。
NURO光が昨日から遅くなりました。上りでは400Mbpsも出ているのに、下りは1Mbps未満なんですけど、どうなってるの。

上記のように、遅い、急に遅くなったという口コミが見られます。こういった口コミを見ると、契約は危険なのでは?と感じてしまう方も多いでしょう。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
しかし、調査したところ悪い評判・口コミの大半は、1部の時期に集中していました。

遅くなった詳しい原因の詳細は不明ですが、以下が考えられます。

  • お盆休みで利用者が集中した
  • オンラインゲームのアップデートにより大量のダウンロードが集中した
  • NURO光の回線設備の故障・障害

オンラインゲームのアップデートに伴うデータ量の増加により、繋がりにくい現象が発生する可能性について、NURO光のツイッターでも過去にアナウンスされていました。

過去には、一時期繋がらない人が増加してツイッターで話題になっていた時期もありました。しかし、現在では通信は安定しており話題には上がらなくなりました。

通信速度が急に遅くなったとしても、多くは一時的です。実際に時間の経過とともに、以下のような口コミの通り通信速度が回復しています。

NURO光が遅かった件については本日回復していました。現在は下りで50Mbps、朝は100Mbps以上だったので、サクサク使えています。速度が低下していた原因や説明が欲しいところではありますが…

それと同時に悪い評判・口コミもなくなっています。つまり障害や一時的なトラフィック増加などが発生した時にツイートされる内容を除くと、多くの方は通信速度に満足していると言えます。

以下のように、NURO光の実測値(ユーザーが実際に計測した平均通信速度)を見ても、どの利用シーンでも快適に利用できる通信速度ということが分かります。

ダウンロード速度
(下り)
NURO光の
平均通信速度
(実測値)
514.07Mbps
動画視聴に
必要な速度
30Mbps
オンラインゲームに
必要な速度
100Mbps以上
サイト閲覧 10〜30Mbps
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
NURO光は独自回線を利用しており、回線が混みにくいので通信速度が速いのです。

一方で、頻繁に急激な速度低下を起こすことで悪い評判も多くあることから、契約は危険と言われている事実もあります。心配な場合は以下のようにスマホセット割がある光回線を選ぶようにしましょう。

スマホキャリア別のおすすめ光回線

光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。

最安の光回線 一番お得な
代理店(申込窓口)
ドコモスマホユーザーならドコモ光 NNコミュニケーションズ
・30,000円キャッシュバック

・工事費無料
auスマホユーザーならauひかり 株式会社NEXT
・最大137,000円還元

・工事費実質無料
ソフトバンクスマホユーザーならソフトバンク光 株式会社NEXT
・最大40,000円キャッシュバック

・工事費実質無料
楽天モバイルユーザーなら
楽天ひかり
楽天
・他社から乗り換えで毎月2,000円OFF
その他格安SIMユーザーなら
auひかり
株式会社NEXT
・最大137,000円還元

・工事費実質無料

NURO光の評判・口コミ②通信速度は速い

NURO光の評判・口コミには通信速度が速いという意見もあります。

LANケーブルが届いたので早速つないでみたところ、NURO光の速度は
下り:740Mbps
上り:579Mbps
でした。以前使っていた他社回線よりも速くて満足!
NURO光が開通しました!!Wi-Fi利用でも速くて嬉しい。NURO光にしてよかったです。
ルーターに不具合が起きていたようで、再起動したらNURO光復活!やっぱり速い!

上記のように、NURO光の通信速度は速いという評判・口コミも多いです。

NURO光の評判・口コミ③料金プランは安い

NURO光の評判・口コミでは、料金プランが安いという意見が多いです。

auひかりからNURO光に変えました。料金が安くて速度も速い!これで快適にゲームができそうです!!
NURO光の工事が終了して無事に開通しました〜!早速PS5を有線でつないだところ、めちゃくちゃ速い速度が出てびっくり。
以前使っていた光回線よりも料金やすいし、NURO光に乗り換えてよかった!
NURO光のエリア対象になったとのことで営業の方の説明にうまく乗せられて契約したのですが、今まで使っていたauひかりよりも速度が速い!月額料金も安いから、家計にも優しいです。

以上の評判・口コミから、NURO光では多くの方が料金プランに満足されているようです。

他社と比べてもNURO光は安いのか、月額料金を比較してみました。

※表は左右にスクロールできます

光回線種類 一戸建てプラン
(契約期間なし)
マンションプラン
(契約期間なし)
NURO光 独自回線 6,100円 2,970〜3,630円
au光 6,930円 4,455円
フレッツ光 フレッツ光 6,270円+
プロバイダー料金
3,685円+
プロバイダー料金
OCN光 6,820円 5,170円
ドコモ光 7,150円 5,280円

このようにNURO光は他社と比べても安いことが確認できます。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
また、NURO光は工事費が実質無料なのでさらにコストを抑えることができます。

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光の評判・口コミ④キャンペーンがお得

NURO光のキャンペーンの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

NURO光からBIGLOBE光にしたのですが、速度に満足できなかったので再度NURO光で契約。新規キャンペーンも問題なく適用されるみたいで、嬉しいです
NURO光は上りの速度が速いときと遅いときでばらつきがありますが、概ね満足です。キャンペーンもあるので、おすすめ!
自宅マンションにNURO光が導入されるようで、キャンペーンにあやかって乗り換えるか検討中!

上記のように、NURO光ではキャンペーンが魅力的という評判・口コミが多くありました。

NURO光は、時期にもよりますがキャッシュバックや月額料金からの割引などがあります。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
キャンペーン内容は開催時期により変わります。NURO光の公式サイトで随時チェックしておきましょう。

NURO光の評判・口コミ⑤問い合わせ窓口のサポートはあまり期待できない

NURO光のサポートの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。まずは悪い評判・口コミです。

so-netのNURO光はサポートやUIが全然使えないと思っていましたが、電話での問い合わせにも予約が必要ときいて頭を抱えています…
NURO光に2回問い合わせたのですが、復旧まで2日〜1週間程度かかるらしい…NURO光は回線速度はNo1だけど、サポート対応が本当にダメダメだな。
NURO光のサポートは全然ダメでした。折り返しの連絡を約束したのに電話来ないし、他の部署に連絡を回してくれない。サポートチャットに連絡しても強制終了するし、ある意味ネットの評判通り?

通信障害が発生した時期に集中して、対応が遅い、電話が繋がらないなどの評判・口コミがありました。

一方でNURO光のサポートに関する良い評判・口コミです。

NURO光のサポートに電話したのですが、すぐ繋がり即対応してくれたので、ネットに繋がりました!
回線工事のときの対応は最悪でしたが、アフター対応は素晴らしいですね。以前も不具合が起きたときに、NURO光はすぐに対応してくれました。

調べた限りでは良い評判・口コミは、この1件だけでした。特に通信障害が発生すると、サポートへの問い合わせが集中し、対応が遅い、電話が繋がりにくくなります。

このような場合には、通信障害が復旧するまで様子を見ましょう。

また、NURO光では、電話以外にも以下の方法でサポート対応を行っています。

  • メール
  • チャット
  • LINE

特に急ぎではない、電話以外のサポートで問題なければ、上記の問い合わせ手段を利用しましょう。

NURO光の評判・口コミ⑥for マンションは速くて安い

NURO光for マンションを利用した方の、評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

auひかりからNURO光forマンションに変えてみました。今まで4,800円支払っていたのですが、ひかり電話と合わせても料金は2,700円にまで安くなりました!
通信速度も今までの5倍くらい速くなって驚いています。こんなことなら、もっと早くNURO光にしておけばよかった…
会社のオフィスのNURO光が新しくマンションタイプに切り替わったらしく、速度が速くなりました。Wi-Fi経由でも速い
NURO光forマンションにしてから、回線速度が速くなった気がします。月額料金も安いので、固定費が削減できて嬉しいです!

以上のように多くの方は、月額料金の安さと速度に満足されています。NURO光for マンションの月額料金は、契約期間と毎月1日の利用人数に応じて、以下のように変動する仕組みです。

※表は左右にスクロールできます

NURO光2ギガ
契約期間
6人以下の
月額料金
7人の
月額料金
8人の
月額料金
9人の
月額料金
10人以上の
月額料金
契約期間なし 3,630円 3,520円 3,410円 3,300円 2,970円
契約期間2年 3,190円 3,080円 2,970円 2,860円 2,530円
契約期間3年 2,750円 2,640円 2,530円 2,420円 2,090円

NURO光for マンションの月額料金は、高くても3,630円でこれより増えることはありません。

他プロバイダのマンション料金と同等または、それよりも安くなっています。

NURO光の評判・口コミ⑦戸建てプランも満足度が高い

NURO光を戸建てで利用した方の、評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

戸建てに住んでいるのですが、今までずっとネットの速度に悩まされていました。今まで使っていた回線を解約して、NURO光に乗り換えを決意!
工事は大変でしたが、お陰様で以前の10倍の速度が出るようになりました!
我が家はドコモ光を使っていましたが、知り合いが遊びに来たときにネットが遅すぎると指摘をうけ…NURO光に変えてみました!戸建てでも1,000円も安くなって、速度も速くなるようなので、とっても楽しみです!

NUR光for マンションの評判・口コミと合わせて、満足されていると言えます。

NURO光の評判・口コミまとめ

NURO光の評判・口コミを調査すると、次のような意見がありました。

  • 通信速度は速くて満足している
  • 料金が安い
  • キャンペーンでお得に乗り換えることができた

一方で通信障害が起こった時期に集中して、通信速度が遅い、サポート対応が悪いといった評判・口コミがありました。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
オンラインゲームのアップデートや障害が起こると、一時的に通信速度が遅くなる場合があります。
このようなケースがあることを頭に入れておきましょう。

NURO光は定期的にSNSなどで通信が不安定なことを指摘されることがある点は事実です。しかし、不具合が発生することはNURO光に限らず他の光回線でも起きることです。

もし、心配な場合は、次のように光回線を選ぶことをおすすめします。

スマホキャリア別のおすすめ光回線

光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。

最安の光回線 一番お得な
代理店(申込窓口)
ドコモスマホユーザーならドコモ光 NNコミュニケーションズ
・30,000円キャッシュバック

・工事費無料
auスマホユーザーならauひかり 株式会社NEXT
・最大137,000円還元

・工事費実質無料
ソフトバンクスマホユーザーならソフトバンク光 株式会社NEXT
・最大40,000円キャッシュバック

・工事費実質無料
楽天モバイルユーザーなら
楽天ひかり
楽天
・他社から乗り換えで毎月2,000円OFF
その他格安SIMユーザーなら
auひかり
株式会社NEXT
・最大137,000円還元

・工事費実質無料

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

光回線のさらに詳しい選び方は次の記事を参考にしてみてください。

 

NURO光の料金プラン|戸建て・マンションごとに紹介

NURO光の料金プランNURO光の料金プランについて、以下の内容を解説します。

  • 月額料金(戸建て・マンション)
  • 初期費用(事務手数料・工事費)
  • NURO光のオプションサービス料金(でんわ・テレビ等)

1つずつ解説します。

NURO光の月額料金(戸建て・マンション)

NURO光の戸建て・マンションの各契約期間の月額料金は、以下になります。

NURO光2ギガ
契約期間
NURO 光
(戸建て住宅プラン)
NURO 光
for マンション
(集合住宅プラン)
なし 6,100円 2,970~3,630円
2年 5,700円 2,530~3,190円
3年 5,200円 2,090~2,750円

マンションの月額料金は、マンションにNURO光専用の配線設備がすべて設置されている場合のみ、適用されます。

また、毎月1日の利用人数に応じて月額料金が変動します。詳しくは以下を確認してください。

※表は左右にスクロールできます

NURO光2ギガ
契約期間
6人以下 7人 8人 9人 10人以上
なし 3,630円 3,520円 3,410円 3,300円 2,970円
2年 3,190円 3,080円 2,970円 2,860円 2,530円
3年 2,750円 2,640円 2,530円 2,420円 2,090円

マンションに専用の配線設備が設置されていない場合、大家さんの許可・確認のもと、個別に光回線を引くこととなります。

この場合には、戸建てプランの月額料金が適用されます。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
マンションにNURO光専用の配線設備の有無については、大家さんに確認してください。

NURO光の初期費用(事務手数料・工事費)

NURO光の各初期費用(事務手数料・工事費用)は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

NURO 光
(戸建て住宅プラン)
NURO 光
for マンション
(集合住宅プラン)
事務手数料 3,300円
工事費 工事費合計金額 ※ 44,000円
(24・36回分割払い)
契約期間なし
2年契約の
工事費
開通月:1,841円
2~24か月目:1,833円/月
3年契約の
工事費
開通月:1,230円
2~36か月目:1,222円/月

※キャンペーン利用で2・3年契約の工事費は実質0円

契約期間に応じて、毎月支払う工事費が変わります。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
NURO光のキャンペーンを活用することで、この工事費を実質0円にすることが可能です。

NURO光のオプションサービス料金(でんわ・テレビ等)

NURO光には、無料・有料のオプションサービスがあります。それぞれを解説します。

無料オプション

NURO光の無料オプションは、以下の2つです。

  • 無線LAN搭載のONU無料レンタル
  • セキュリティソフトが無料で利用可能(3年契約は除く)

ONUとは、光ファイバーケーブルの光信号とLANケーブルの電気信号を相互に変換するための回線終端装置です。

NURO光の利用者は契約している限り、ONUを無料でレンタルすることができます。また、無線LANも搭載しているため、別途無線LANルーターを購入・用意する必要はありません。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
必要に応じて、別途用意した無線LANルーターをONUに接続することも可能です。

セキュリティソフトは契約プランが2年契約、契約期間なしの場合、無料で利用可能です。

以下のOSを搭載したPC・スマホなどを合計7台まで、インストールが可能です。

  • Windows
  • Mac
  • iOS
  • Android

有料オプション

NURO光に複数ある有料オプションの中から、代表的な以下3つを簡単に解説します。

  • NURO光でんわ
  • ひかりTV for NURO
  • NUROリモートサポート

NURO光でんわは、光回線に接続して利用できる、固定電話のオプションサービスです。初期費用は以下になります。

北海道
関東
東海・関西
中国・九州
初期費用 3,300円
月額基本料金 550円 330円

各接続先の通話料金は以下になります。

通話先 通話料金
ソフトバンクグループ 0円
国内一般・IP電話 8.789円/3分
携帯電話 8〜23時:27.5円/分
23〜8時:22円/分
PHS 11円/分+11円/回
国際電話 アメリカの場合
7.99円/3分(課税対象外)

ひかりTV for NUROは、TVアンテナ不要で光回線を使って、地デジやBS放送などが見られるサービスです。

「ひかりTVはじめて割」(2年契約)の各プランの料金や視聴可能なチャンネルは、以下になります。

※表は左右にスクロールできます

基本プラン 専門チャンネル
プラン
専門チャンネル・
ビデオプラン
月額料金 1,100円
(開始月無料)
1.650円
(最大2か月無料)
2,750円
(最大2か月無料)
視聴可能チャンネル 地デジ・BS
基本サービス
8ch以上
見放題チャンネル
50ch以上
見放題ビデオ
約4万本
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
お住まいのエリアによっては、サービスを提供していない場合があります。

NUROリモートサポートは、PCやインターネットの操作や設定について、相談できるサービスです。

電話での相談だけでなく、PCのリモート操作による設定・トラブル解決もできます。初期費用や月額料金は以下になります。

料金プラン
初期費用 0円
月額料金 550円

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光のデメリット

NURO光のデメリットNURO光のデメリットは、以下があります。

  • 提供エリアが限定的(関東・東海・関西・中国・北海道・九州)
  • 工事が遅いので開通までに時間がかかる
  • 工事を2回実施する必要がある
  • NURO for マンションは契約条件が厳しい

1つずつ解説します。

NURO光のデメリット①提供エリアが限定的(関東・東海・関西・中国・北海道・九州)

NURO光のデメリットの1つ目は、提供エリアが全国ではなく一部地域のみである点です。

エリアごとにサービス提供をしている都道府県は以下になります。

エリア 都道府県
北海道 北海道
関東 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
中国 広島県・岡山県
九州 福岡県・佐賀県
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
提供エリアの都道府県に該当しても、サービス未提供のエリアがあります。
NURO光の新規申し込みページから、選択エリア検索で郵便番号と住所を入れることにより、サービス提供・未提供エリアの確認ができます。

NURO光が利用できないエリアの場合、以下の代替手段があります。

  • フレッツ光回線を利用する、光コラボ業者を利用する
  • NURO光以外の独自回線を利用する(提供エリアで利用できる場合)

フレッツ光回線は、ほぼ全国エリア提供なので、基本的にどこでも使用可能です。回線速度の速さにこだわりたい場合には、auひかりや電力会社が運営している、独自回線がおすすめになります。

NURO光のデメリット②工事が遅いので開通までに時間がかかる

NURO光のデメリットの2つ目は、工事が遅く開通まで時間がかかる点が挙げられます。

NURO光が行った2022年1月〜6月の調査・統計によると、戸建て・マンションの開通までの平均期間は以下になります。

開通までの目安
戸建て住宅 1~3か月
(全体の約8割)
集合住宅 2~3か月
(全体の約7割)

この開通までの期間を穴埋めする方法としては、以下があります。

  • NURO光からホームルーターをレンタルする
  • 回線が開通するまで、契約中のプロバイダを利用する

光回線が自宅にない場合、開通するまでの間、NURO光からホームルーターがレンタルできます。

月間12GBプランのホームルーターをレンタルする場合、最大2か月間は無料で利用可能です。

契約中のプロバイダがある場合、NURO光の回線が開通するまで利用し、開通後に解約するのも一つの手です。

NURO光のデメリット③工事を2回実施する必要がある

NURO光のデメリットの3つ目は、工事を2回実施する必要がある点です。NURO光の回線工事は、以下の2回に分けて行います。

  • 宅内工事
  • 屋外工事

宅内工事の場合、住人や大家さんの許可が出れば、時間はそれほどかかりません。一方で屋外工事の場合、宅内まで光回線を引くのに電柱や土地の所有者、国や自治体の許可が必要となるため、どうしても時間がかかります。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
先のデメリット②で解説したように、開通するまでホームルーターのレンタルや、現在契約中のプロバイダを利用するのがおすすめです。

NURO光のデメリット④NURO for マンションは契約条件が厳しい

NURO光のデメリットの4つ目は、NURO for マンションの契約条件が厳しいことです。具体的には以下の条件を満たしている必要があります。

  • NURO光専用の配線設備がマンションに導入されていること
  • 導入されていなければ、同一の建物で複数人の利用希望者を集めて申し込みをすること

導入されている場合には特に問題ありません。

 

しかし、NURO光がマンションに導入されていない場合は大家さんや住んでいる方の許可・同意が必要となり、時間と労力がかかります。

そのため、断られるケースも考えられます。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
大家さんからの許可が出なかった場合には、マンションに既設されているNURO光以外の光回線を利用しましょう。
スマホキャリア別のおすすめ光回線

光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。

最安の光回線 一番お得な
代理店(申込窓口)
ドコモスマホユーザーならドコモ光 NNコミュニケーションズ
・30,000円キャッシュバック

・工事費無料
auスマホユーザーならauひかり 株式会社NEXT
・最大137,000円還元

・工事費実質無料
ソフトバンクスマホユーザーならソフトバンク光 株式会社NEXT
・最大40,000円キャッシュバック

・工事費実質無料
楽天モバイルユーザーなら
楽天ひかり
楽天
・他社から乗り換えで毎月2,000円OFF
その他格安SIMユーザーなら
auひかり
株式会社NEXT
・最大137,000円還元

・工事費実質無料

NURO光のメリット

NURO光のメリットNURO光のメリットは、以下があります。

  • 通信速度が速い(独自回線でIPv6にも対応)
  • 月額料金が比較的安い
  • キャッシュバックが高額
  • WiFiルーター機能付きONUが無料
  • セキュリティソフトが無料
  • ソフトバンクユーザーはセット割引がある
  • PS5が月額990円で利用可能

1つずつ解説します。

NURO光のメリット①通信速度が速い(独自回線でIPv6にも対応)

NURO光のメリットの1つ目は、独自回線のため通信速度が速い点です。そこで独自回線のauひかりと、フレッツ光回線を使用した光コラボ業者で通信速度の比較をしました。

※表は左右にスクロールできます

光回線種類 ダウンロード速度
(下り)
NURO光との速度差
NURO光 独自回線 514.07Mbps
au光 468.28Mbps -45.79Mbps
フレッツ光 フレッツ光 282.19Mbps -231.88Mbps
OCN光 281.72Mbps -232.35Mbps
ドコモ光 273.96Mbps -240.11Mbps
ソフトバンク光 314.84Mbps -199.23Mbps

このように独自回線のauひかり、フレッツ光回線と比べて通信速度が50〜200Mbps前後、高速です。

回線が速い他の理由としては、IPv6(IPoE)による最新の接続技術に対応している点があります。

IPv6をイメージで説明するなら、道路の幅が広く、信号のない高速道路です。そのため利用者の多い時間帯でも、通信速度が遅くなる影響が少なくなります。

NURO光のメリット②月額料金が比較的安い

NURO光のメリットの2つ目は、月額料金が比較的安い点が挙げられます。そこで契約期間なしで、NURO光と他のプロバイダの戸建てとマンションの料金を比較しました。

※表は左右にスクロールできます

光回線種類 一戸建てプラン マンションプラン
NURO光 独自回線 6,100円 2,970〜3,630円
au光 6,930円 4,455円
フレッツ光 フレッツ光 6,270円+
プロバイダー料金
3,685円+
プロバイダー料金
OCN光 6,820円 5,170円
ドコモ光 7,150円 5,280円

NURO光のマンションの月額料金は、マンションにNURO光専用の配線設備がある場合、適用される料金です。

配線設備がない場合、戸建ての月額料金で個別に光回線を引いて利用することは可能です。
それでも他の戸建ての月額料金の中では、安くなっています。

このように他社と比べて、戸建て・マンションとも月額料金が比較的安くなっています。

NURO光のメリット③キャッシュバックが高額

NURO光のメリットの3つ目は、キャッシュバックが高額である点です。特に高額なのは、新規申し込み時の工事費用44,000円が実質無料になる、45,000円のキャッシュバックです。

他にも他社からの乗り換えによる解約違約金を、最大20,000円までキャッシュバックします。

これだけでもトータル65,000円です。つまり、利用開始から費用負担を大幅に抑えて、お得に利用できます。

Wi-Fi先生
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期間限定のキャンペーンもあるため、終了する前に申し込むことをおすすめします。

NURO光のメリット④WiFiルーター機能付きONUが無料

NURO光のメリットの4つ目は、WiFiルーター機能付きONUが無料であることです。つまり、無線LANを搭載しているため、別途無線LANルーターを用意する必要がありません。

NURO光を解約して返却するまで、ずっと無料で利用できます。

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ONUには有線LANのポートもあるので、有線LANによる接続もできます。

NURO光のメリット⑤セキュリティソフト「NURO 光 Safe」が無料(3年契約を除く)

NURO光のメリットの5つ目は、契約プランによりセキュリティソフト「NURO 光 Safe」が無料で使える点です。

各契約プランの初期費用と月額料金は以下になります。

料金プラン
初期費用 0円
月額料金 3年契約 550円
契約期間なし 0円
2年契約

以下のOSを搭載したPC・スマホなどを合計7台まで、インストールが可能です。

  • Windows
  • Mac
  • iOS
  • Android
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以前は契約プランに関係なく無料で利用できましたが、現在は3年契約のみ有料となっています。

NURO光のメリット⑥ソフトバンクユーザーはセット割引がある

NURO光のメリットの6つ目は、ソフトバンクユーザーは、おうち割光セットによる割引が受けられる点が挙げられます。

セット割対象のスマホをお持ちの場合、1台あたり1,100円割引し、最大10回線まで割引が可能です。

おうち割光セットの適用条件は、以下になります。

  • NURO光でんわを利用していること
  • 割引対象のソフトバンクスマホを契約していること(最大10回線)

上記の条件を満たしていれば、ホワイトコール24のオプションも利用可能です。家族利用のソフトバンクスマホと、NURO光の固定電話間が、24時間無料で通話できます。

事前の登録申し込みが必要ですが、月額料金は一切かかりません。

NURO光のメリット⑦PS5が月額990円で利用可能

NURO光のメリットの7つ目は、PS5が月額990円から利用できることです。利用の際の注意点としては、以下があります。

  • NURO光の新規申し込みと同時に申し込むこと
  • 3年契約のみとなり、途中解約は違約金(残りの契約期間×月額料金)が発生する
  • PS5の発送目安は、光回線開通後の翌月中旬〜下旬
Wi-Fi先生
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特に後からの申し込みはできないので注意してください。

初期費用とモデル別の月額料金(3年契約のみ)は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

ディスクドライブ
非搭載モデル
ディスクドライブ
搭載モデル
初期費用 3,300円
月額料金 1〜3年目 990円 1,320円
4年目以降 495円 660円

PS5が欲しいけど入手できない、高くて購入できない場合、NURO光の新規申し込みに限り利用できるオプションです。

NURO光の高速回線により、PS5のオンラインゲームを快適に楽しむことができます。

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光のキャンペーン・キャッシュバックまとめ

NURO光のキャンペーンまとめ

NURO光が現在行っている、代表的なキャンペーンを表にまとめました。

※表は左右にスクロールできます

45,000円
キャッシュバック
初年度
月額料金980円
あんしんのりかえ
サポート
引っ越しサポート
キャンペーン概要 キャッシュバックにより
工事費用44,000円が実質無料
1年間の月額料金が
980円
他社解約金を
最大20,000円
キャッシュバック
  • 引っ越しにより
    NURO光の解約で発生する
    違約金を補填
  • 引っ越し先の
    工事費用・事務手数料を
    実質無料
他キャンペーンとの併用 あんしんのりかえ
サポートのみ可
他キャンペーンで
併用可の場合
申し込み可能対象者 2Gプランで
2・3年契約新規入会者
解約違約金が発生した
新規入会者
NURO光既存会員で
引っ越し先で2Gプランを
2・3年契約で申し込む方
NURO光最低利用期間 6か月 1年以内に解約しなければ
980円/月が継続適用
5か月
キャンペーン適用条件 キャッシュバック手続きの
案内メール受信後
45日以内に手続きしていること
申し込み後、
12か月後の末日までに
開通していること
NURO光から送付される
解約違約金証明書貼付シートに
証明書類を貼り付けて
2か月以内に送付すること
申し込み後、
12か月後の末日までに
開通していること
Wi-Fi先生
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上記のキャンペーンは終了している場合や、変更している場合があります。
キャンペーンの詳細や条件は、NURO光の公式サイトで確認してください。

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光とドコモ光等の光回線を比較

NURO光とドコモ光等の光回線を比較

NURO光と他社の光回線の費用、キャッシュバック、実測値を比較して表にまとめました。

※表は左右にスクロールできます

初期費用
(事務手数料・工事費)
月額料金 キャッシュバック 3年実質月額料金 プロバイダ 実測値
(平均通信速度)
NURO光 事務手数料:3,300円
工事費:0円(キャンペーン)
(通常44,000円の24・36回払い)
戸建て:5,200円
マンション:最大2,750円
45,000円 戸建て:4,042円
マンション:1,592円
一体型 上り:468.01Mbps
下り:514.07Mbps
ドコモ光 事務手数料:3,300円
工事費:0〜19,800円
戸建て:5,720円
マンション:4,400円
オプションなし:7,000円
(内2,000円分はdポイント)
戸建て:5,617円
マンション:4,297円
上り:222.34Mbps
下り:273.96Mbps
auひかり 事務手数料:3,300円
工事費:0円(キャンペーン)
(通常41,250円の一括・分割払い)
戸建て:5,493円
マンション:4,180円
最大77,000円 戸建て:5,493円
マンション:4,180円
上り422.8Mbps
下り468.28Mbps
ソフトバンク光 事務手数料:3,300円
工事費:0〜26,400円
戸建て:5,720円
マンション:4,180円
最大37,000円 戸建て:4,784円
マンション:3,244円
上り:226.82Mbps
下り:314.84Mbps
フレッツ光 事務手数料:880円
工事費:2,200〜19,800円
戸建て:6,050円〜
マンション:4,125円〜
戸建て:6,624円〜
マンション:4,608円〜
別途契約・別料金
550円/月〜
上り:217.64Mbps
下り:282.19Mbps

以上のようにNURO光は他社と比べて、月額料金が安く、平均通信速度も速いことが確認できます。

キャッシュバックもオプション不要の中では、最も高額です。つまり、NURO光は比較した中では、最もお得に利用することができます。

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工事費は本来44,000円と一番高額ですが、45,000円のキャッシュバックにより実質0円になります。

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

 

NURO光の申し込み方法・開通までの流れ

NURO光の申し込み方法・開通までの流れNURO光に新規申し込みする方法と開通までの流れは、以下になります。

  1. NURO光のサイトから新規申し込み・エリア確認をする
  2. 後日1回目の宅内工事日に関する連絡が来るので、工事日を決定する
  3. 1回目の宅内工事を行う(立ち会い必須)
  4. 後日2回目の屋外工事日に関する連絡が来るので、工事日を決定する
  5. 2回目の屋外工事を行う(立ち会い必須)
  6. ONUやルーターなどの機器を接続・設定して接続確認を行う

申し込みから開通まで約1〜3か月かかります。

また、月額料金が安いNURO光forマンションで申し込みができる場合、2回目の屋外工事は行いません。

屋外からマンションまで、すでに光回線が来ているので、宅内工事の1回だけで済みます。

その際の流れは以下になります。

  1. NURO光のサイトから新規申し込み・エリア確認をする
  2. 後日宅内工事日に関する連絡が来るので、工事日を決定する
  3. 宅内工事を行う(立ち会い必須)
  4. ONUやルーターなどの機器を接続・設定して接続確認を行う

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光への乗り換え手順

NURO光への乗り換え手順NURO光へ他社プロバイダからの乗り換え手順を解説します。まずは、契約中のプロバイダで以下の点を確認します。

  • 違約金や工事費残債発生の確認
  • 光電話で使用している電話番号引き継ぎの確認
  • プロバイダメールの移行確認
  • 回線撤去や費用発生有無の確認

これらを解約前に引き継ぎや移行を行っておきましょう。解約するタイミングは、NURO光回線の開通後がおすすめです。

そうすれば光回線が使用できない期間を、最小限に抑えられます。その場合の乗り換え手順は以下になります。

  1. NURO光に申し込む
  2. 1回目の宅内工事を行う
  3. 2回目の屋外工事を行う
  4. NURO光の回線で開通確認をする
  5. 今まで使用していたプロバイダを解約する

契約中のプロバイダで使用している光電話の電話番号を、NURO光に引き継いで使用することも可能です。

Wi-Fi先生
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番号ポータビリティ(LNP)と呼ばれる仕組みになります。
市外局番付きの電話番号(東京なら03、大阪なら06)で、引っ越しにより電話番号が変わらない限り、引き継ぎ可能です。

NURO光に光電話の番号を引き継ぎたい場合、以下の流れで手続きを行ってください。ここでは新規申し込みと同時に、番号ポータビリティを申し込む場合の手順になります。

  1. NURO光に光でんわオプション付きで申し込む
  2. 担当者から連絡が来たら、番号ポータビリティを利用することを伝える
  3. 1回目の宅内工事を行う
  4. 2回目の屋外工事を行う
  5. NURO光の回線で開通確認をする
  6. 開通して約2週間後に番号ポータビリティの工事を行う
  7. 工事が完了後に電話番号の引き継ぎ確認と通話確認をする
  8. 今まで使用していたプロバイダを解約する

プロバイダによっては、事前に番号ポータビリティの申請が必要な場合があります。詳細は契約中のプロバイダに確認してください。

電話番号の引き継ぎが完了するまで、光電話オプションやプロバイダの解約は行わないでください。

解約してしまうと、電話番号を引き継ぐことができなくなるので注意しましょう。

 

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NURO光の解約方法!解約違約金は?

NURO光の解約方法!解約違約金は?NURO光の解約方法は、以下の流れです。

  1. NUROサポートデスクに電話(0120-65-3810)する(日曜・1月1日〜2日除く9時~18時)
  2. 担当者に繋がったら、解約の申請をする
  3. ONUなどのレンタル機器の返却をする

解約違約金は、解約した時期により以下が発生します。

  • 解約手数料
  • 工事費残債

解約手数料は以下になります。

NURO光2ギガ
契約期間
解約手数料
なし 0円
2年 無料解約期間
1回目:24〜26か月目
(以降24か月間隔)
0円
上記期間以外 3,740円
3年 無料解約期間
1回目:36〜38か月目
(以降36か月間隔)
0円
上記期間以外 3,850円

工事費残債がある場合は一括で請求され、利用期間に応じて請求額が変わります。契約期間と、利用した期間の一部の工事費残債は以下を確認してください。

※表は左右にスクロールできます

NURO光2ギガ
契約期間
開通月 12か月目 23か月目 24か月目 35か月目 36か月目
2年 42,159円 21,996円 1,833円 0円
(以降も0円)
3年 42,770円 29,328円 15,886円 14,664円 1,222円 0円
(以降も0円)

それぞれの契約期間以上、NURO光を利用していれば工事費残債は発生しません。解約に伴う回線撤去は任意です。

大家さんから原状回復を求められなければ、回線撤去をする必要はありません。回線撤去をする場合の工事費用は、11,000円です。

NURO光がおすすめの人・おすすめできない人

NURO光がおすすめの人・おすすめできない人

NURO光がおすすめの人・できない人を詳しく解説します。

NURO光がおすすめの人

NURO光がおすすめの人は、以下になります。

  • 高速回線を求める人
  • 回線開通まで待っても問題のない人
  • 引っ越しの予定がなく、長期利用が可能な人

NURO光は独自回線のため、フレッツ光回線と比べて高速です。そのため、オンラインゲームで安定・高速な回線を求める方、大容量のデータを扱う方にはおすすめです。

光回線が使えるようになるまで、約1〜3か月かかります。そのため、時間がかかっても問題ない場合におすすめです。

NURO光は、対応エリアが限られているため、引っ越しの予定がなくずっと使い続けられる方に向いています。

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光がおすすめできない人

NURO光がおすすめできない人は、以下になります。

  • 引っ越しが頻繁にある人
  • 現在契約中のプロバイダで満足している人
  • すぐに利用したい人

NURO光は、フレッツ光回線のように全国で利用はできません。そのため、引っ越しが頻繁にある方は、フレッツ光回線を利用するプロバイダがおすすめです。

利用用途によっては、乗り換えても恩恵を受けられない人もいます。例えば、オンラインゲームをしない方や、大容量のデータを扱わない方です。

具体的には、サイト閲覧やメールチェックがメインの方が該当します。工事にも時間がかかることから、現在契約中のプロバイダで速度や料金面に満足していれば、無理に乗り換える必要はありません。

 

NURO光が一番お得な代理店窓口

NURO光が一番お得な代理店窓口

NURO光は代理店がないため、NURO光公式サイトからの一択のみとなります。NURO光では、45,000円のキャッシュバックキャンペーンを行っています。

このキャンペーンを利用すると、本来44,000円かかる回線工事費を、実質0円にすることが可能です。

特に高速な光回線の利用を検討されている方は、キャンペーンが終了する前に早めの申し込みをおすすめします。

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

NURO光のよくあるQA

NURO光のよくあるQA

NURO光のよくある疑問をまとめました。

NURO光のセキュリティがやばい・危険って本当?

NURO光のセキュリティがやばいと噂されることがありますが、結論NURO光のセキュリティがやばい・危険ということはありません。

NURO光のセキュリティがやばいと言われる理由には、次の3つが考えられます。

  • ONUの中でIPv6通信においてファイアウォール設定ができない機種がある     
  • 独自回線のためNTT回線と比較して信頼感が薄い         
  • 比較的新しい光回線のため漠然とした不安感がある 

NURO光のONUには、IPv6通信において外部からの接続をブロックするファイアウォールの設定ができない機種があります。

ファイアウォールが設定できない機種は「HG8045D」のみであるため、ほとんどの場合セキュリティ面において心配はいらないでしょう。

他にも、NURO光は独自回線であるためNTTが提供するフレッツ光回線と比較してサービス品質を疑うユーザーもいるようです。また、比較的新しく登場した光回線であることも不安要素を煽るポイントとなっているのでしょう。

しかし、いずれも根拠となる危険性や脆弱性はありませんNURO光は高スペックのサービスを提供し続けている信頼のできる光回線のため、安心して利用できます。

NURO光のマイページログイン方法は?ログインできない場合は?

NURO光のマイページは、こちらからログインが可能です。もしログインができない場合は、以下の2つの原因が考えられます。

  • パスワードが間違っている・変更されている
  • ユーザーIDが間違がっている

パスワードは途中で変更可能のため、家族が勝手に変更しているケースなども考えられます。もしパスワードが分からなくなってしまった場合は、マイページから変更が可能です。

また、ユーザーIDが分からない場合は再発行の手続きが必要となるため、「書類送付 申請フォーム」からお申し込みください。

NURO光の問い合わせ先はどこ?問合せ電話番号は?

NURO光の問い合わせ先一覧は以下の通りです。

問い合わせ内容 問い合わせ先
新規申し込み関連 電話:03-4578-9643
契約情報確認・変更/各種設定/接続設定・トラブル/引越し手続き/解約 電話:0120-65-3810
メール:メールフォーム
チャット:専用チャット
工事日予約・変更 電話(東日本エリア):0120-201-761
電話(西日本エリア):0120-130-624
Web:工事予約FAQ
LINE:NURO光公式アカウント
利用料金・契約内容の確認
(NURO光 for マンション)
Web:NURO光 for マンションお客さまサポート
接続設定・トラブル
(NURO光 for マンション)
電話:0570-099-118(ナビダイヤル)
または03-6705-5839
Web:NURO光 for マンションお客さまサポート
Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
NURO光の電話窓口は混雑して繋がりにくい場合があります。まずはWebやチャット・FAQなどをご覧いただき、解決しない場合に電話してみましょう。

NURO光は引越しても継続可能?工事費用は?

NURO光は引っ越し先のエリアで利用できる場合でも、一度解約して再度新規申し込みが必要です。

そのため、解約せず継続利用はできません。ただし、引っ越し先でも利用する場合、「ご利用者向けお引越しサポート特典」を利用することで、以下の解約費用が補填されます。

解約費用 補填される金額
契約解除料
(3年契約の場合)
3,850円
工事費残債 最大44,000円

注意点としては、以下の費用は補填対象外です。

  • 各オプションサービスの違約金(発生する場合)
  • 回線撤去工事費(11,000円)

回線撤去は任意であり、大家さんから原状回復を求められなければ、工事や費用の支払いは不要です。

引っ越し先で利用する場合、以下の費用が実質無料になります。

初期費用 実質無料になる金額
契約事務手数料 3,300円
工事費用 44,000円

つまり、引っ越しをする場合、必ず解約が必要となるため、継続利用は不可能です。工事費用は、「ご利用者向けお引越しサポート特典」を利用することで、工事費残債と引っ越し先の工事費用は実質0円になります。

NURO光は別途プロバイダ契約する必要はある?

NURO光はプロバイダ一体型のため、別途プロバイダ契約は不要です。フレッツ光のようにプロバイダを別で契約して別途料金を支払ったり、手間が増えることはありません。

NURO光はONU(ルーター機能あり)の交換ができる?

NURO光のONUは、電源が入らない場合のみ無償で交換が可能です。電源が入る場合には、基本的に交換を受け付けていません。

ただし、電源が入っても故障していると思われる場合、まずはテクニカルサポートデスクに問い合わせを行ってください。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
交換後のONUは、交換前と同じ機種になります。
また新品ではなく、清掃・メンテナンスされたリファビッシュ品(整備品)が送られる場合があります。

NURO光はルーター(モデム)を自前で準備しても良い?

NURO光で無料レンタルされるONUには、無線LANと有線LANが搭載されています。これで無線の機能やポートの数に問題なければ、別途ルーターを用意する必要はありません。

Wi-Fi先生
Wi-Fi先生
ただし、ONUは光回線の接続に必須となります。
そのため、ONUを用意したルーターに置き換えることはできません。

一例として以下のケースにおいて、ONUに別途ルーターを接続して利用することも可能です。

  • 無線の電波が弱くて部屋まで届かない・遅い場合
  • 有線LANポートが足りない・さらに数を増やしたい場合
  • サーバー環境などを構築したい場合

 

マンションの方用の公式サイトは以下です。

 

光回線選びで迷ったらどうすればいい?

当サイト「わかる光回線」が総力を挙げて全21社の光回線を徹底比較し、おすすめを紹介しています。 あなたが選ぶべき光回線はどれなのかが分かりますので、迷った時の参考にしてみてください。

 

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わかる光回線編集部
光回線を分かりやすく解説するメディア「WAKARU 光回線」の編集部。 10種類以上の光回線やポケットWiFiを使用した経験のある担当者が記事制作・監修を担当しています。
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