NURO光のパケロスはどうやって対処するの？
NURO光のパケットロスについて不安や疑問を抱いている方や、具体的な対処方法を知りたい方は多いと思います。
そこで、この記事ではNURO光のパケットロスに関する問題や炎上した理由、パケットロスの対処方法や現在の通信状況について詳しく解説します。
- NURO光のパケットロスの炎上理由
- NURO光のパケットロスの発生原因
- NURO光の現在のパケットロス発生状況
- NURO光のパケットロスに関する評価・口コミ
- NURO光のパケットロスの確認方法
- NURO光のパケットロスの対処方法
- NURO光はゲーム環境に対応するか否
NURO光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→NURO光の評判！セキュリティが危険でやばい？【悪い口コミ・デメリットを解説】
【結論】NURO光のパケロスは過去の話！現在は高速通信が期待できるおすすめ光回線
NURO光は過去にパケットロスの問題があり、ユーザーからの評価が低迷した時期もありましたが、現在はパケットロスの発生は大幅に減少しており、ユーザーからの評価も改善されています。
NURO光はもともと速度が速いため、人気が集中しユーザーが増えてしまい、既存設備では対応しきれないのが一因でした。
しかし、現在はパケットロス解消のために設備が強化され、速く安定した通信が行えます。地域差はあるものの平均通信速度が300～500Mbps程度と安定しており、高速でおすすめの光回線と言えます。
NURO光はスピーディーな速度で通信をしたい方はもちろん、ゲームや動画などの大量のデータ通信を利用する人にもおすすめの光回線です。
NURO光は過去にパケロスで炎上！ひどいと言われていた理由は？
NURO光はパケットロス（パケロス）が問題となり炎上した過去があります。
通信内容を分割したパケットのやり取りにおいて、送信先にパケットが正常に届かず消滅してしまう現象。パケットロスが発生するとデータの送受信で破損や不具合が発生する。特にリアルタイム通信が必要な動画やゲーム等でパケットロスが起きると、映像のかくつきや動作の異常等が生じやすくなる。
次の項目ごとに詳細を解説します。
- NURO光の公式からパケットロスについての言及が発表された
- FF14の公式生放送でネット回線がひどいと言及された
- NURO光公式が発表したツイートで再度炎上した
以下で詳しく説明します。
NURO光の公式からパケットロスについての言及が発表された
NURO光のパケットロスに関して、過去にNURO公式から発表がありました。発表の内容を要約すると次のようになります。
- 2022年10月12日にNURO光公式より発表
- 9月20日～9月28日にかけて集中的に発生
- 10月6日まで断続的に発生
- 10月12日現在は解消済み
「NURO光では2022年の9月20日から10月6日までパケットロスの発生が確認できたが、202210月12日には解消済み」との公式見解がありました。
しかし、実際には以下のようなパケットロスに関するネガティブなコメントが見られました。
- 9月20日以前もパケットロスは確認できた
- 10月12日現在もパケットロスが生じている
- パケットロスのせいで満足な通信ができない
結果、NURO光はパケットロスの対応が不十分であるとユーザーから評価・認識されるようになりました。
FF14の公式生放送でネット回線がひどいと言及された
NURO光のパケットロスに関して、FF14の公式生放送「第72回プロデューサーレターLIVE」でもネガティブな言及がされていました。
要約すると次のようになります。
- 日本の某光回線の通信状況が悪い
- 設備投資が足りずパケットを故意に捨てている可能性がある
- FF14の通信状況等ユーザーの意見も含めて光回線側にも提言したい
「NURO光」と直接的な指摘・言及はありませんでしたが、発言の内容から「NURO光」だと憶測できるとユーザーからの意見がありました。
NURO光公式が発表したツイートで再度炎上した
上記の項目に加え、NURO光公式が発表したツイートによって、パケットロス問題に関して再度炎上しました。
NURO光は以前から、さまざまなゲームのオンラインタイトルが発表される度に「オンラインゲームのアップデートに伴い繋がりにくくなる」というアナウンスをしていました。
今回のツイートも、FF14のアップデートが配信日にされたため、先のFF14のプロデューサーを受けて発言されたものではないかという憶測もあり、NURO光ユーザーから以下のようなマイナス評価を受けました。
- 通信状況の悪さを他社のオンラインゲームの配信のせいにしている
- 他社オンラインゲームの配信のたびに繋がりにくくなる脆弱な通信環境と言っているようなもの
- 他社のオンラインゲーム配信の度に同じようなきまり文句でアナウンスして改善する気がない
NURO光のパケットロスに関するアナウンスが他社への責任転嫁のように捉えられた結果、より悪い印象を持たれるようになりました。
NURO光でなぜパケロスが発生した？考えられる原因
NURO光でなぜパケットロスが発生するのか、考えられる原因は次の通りです。
- 利用者が増加している可能性
- 利用者の多い地域で発生している可能性
以下で詳しく解説します。
利用者が増加している可能性
NURO光でパケットロスが発生する原因の1つ目は、利用者が増加している可能性です。
NURO光は、ソニーの独自回線を取り扱っており、他社と比較しても高速通信のため、
以前からオンラインゲーマーを中心に人気の光回線でした。
さらに、昨今はリモートワークの普及によりユーザーがNURO光の急激に増加したため、回線が膨大な通信に対応しきれなくなり、パケットロスが発生したと考えられています。
利用者の多い地域で発生している可能性
NURO光でパケットロスが発生する原因として、利用者の多い地域で発生している可能性が挙げられます。
NURO光では、大幅なパケットロスが確認されたユーザーがいる一方で、ほとんどパケットロスのないユーザーもいます。
これは、利用するエリアによる差である可能性が高く、特に利用者が多い地域で確認されるケースが多いです。
NURO光で発生した「パケロス」とは？
そもそもNURO光で生じるパケットロスとは具体的にどういう現象なのか、次の項目ごとに解説します。
- パケットロスとは通信内容の一部が消滅すること
- パケットロスにより発生する問題点
以下で詳細を説明します。
パケットロスとは通信内容の一部が消滅すること
パケットロスとは、通信内容の一部が消滅することを指します。ネット等の通信はパケットという単位で分割されて送受信されますが、パケットロスは通信中に正常にパケットのやりとりが行われずに消失してしまうため、データの破損や劣化等のさまざまな不具合が起きます。
パケットロスにより発生する問題点
パケットロスにより発生する具体的な問題点には、次のようなものが挙げられます。
- 通信に時間がかかる
- 動画閲覧やゲームにおいてラグやカクつきが生じる
- 通信が途切れる・中断する
- 画質や音質が低下する
パケットロスでは正常にデータのやりとりができないため、さまざまな不具合が発生します。
NURO光のパケロスに関する評判・口コミ
NURO光のパケットロスに関する評判・口コミを次の項目ごとにまとめました。
- NURO光のパケロスに関する評判・口コミ
- NURO光公式のパケロス対応に関する評判・口コミ
- NURO光は問題なく利用できるという評判・口コミ
以下で詳しく解説します。
NURO光のパケロスに関する評判・口コミ
NURO光のパケロスに関する評判・口コミには次のようなものが確認できました。
NURO光は「パケロスがひどい」「高速通信をうたっている割には速度が遅い」といった意見が確認されており、特に2022年以前は顕著でした。
ここ数年でNURO光のユーザーが増えたため、通信設備が対応しきれなかったのも、パケロスや混雑の一因と言えます。
NURO光公式のパケロス対応に関する評判・口コミ
NURO光のパケロス対応に関する評判・口コミには次のようなものがありました。
NURO光はパケロスに関して炎上する前から速度やパケロスに関して問題視されていました。
NURO光はパケロス問題発生後は、設備投資等の対応によってパケロスの発生を抑え、より安定した回線を提供できるようになりました。
一部では「パケロス問題が取り沙汰される前に対応すべきだった」「炎上してからの対応では遅いのでは」といった意見もありました。
NURO光は問題なく利用できるという評判・口コミ
NURO光は問題なく利用できるという評判・口コミには次のようなものがありました。
NURO光は「速度が速い」「パケロスも少ないから安心して使える」といった声も多く確認できました。
特に2022年のパケットロス問題発生以降は、より設備を強化していったため、徐々にパケロスの発生も減り、現在では高速通信で安定した速度で利用することができます。
NURO光の回線がパケロスしているか確認する方法
NURO光の回線がパケットロスしているか確認するには次の方法を試しましょう。
- 簡易計測ツールで計測する
- コマンドプロンプトを利用する
- パケットキャプチャツールを利用する
以下で詳しく解説します。
簡易計測ツールで計測する
NURO光の回線がパケットロスしているか確認する方法の1つ目は、簡易計測ツールで速度を計測する方法です。
おすすめの速度簡易計測ツールは次の通りです。
簡易計測ツールにアクセスまたは計測ボタンを押すだけで簡単に現在の通信状況や速度、パケットロスの有無等を調べることができます。
コマンドプロンプトを利用する
NURO光の回線がパケットロスしているか確認する方法には、コマンドプロンプトを利用する方法も挙げられます。
コマンドプロンプトとは、PCに特定の動作を行わせるソフトウェアの一種で、Windowsにも標準装備されています。
コマンドプロンプトでパケットロスを確認するには次の手順で操作します。
- コマンドプロンプトを開く
- 「ping www.google.co.jp -n 20」と入力する
- 損失したパケット数を確認する
最初に、Windows+Rを押し、名前の欄に「cmd」と入力してEnterを押すと、コマンドプロンプトが開きます。
次に、「ping www.google.co.jp -n 20」（www.google.co.jpに20回通信するという指示）と入力し、Enterを押します。
最後に、送受信したパケットと損失したパケットの数値を確認します。損失数が少ないほどパケットロスが生じていないことになります。
パケットキャプチャツールを利用する
NURO光の回線がパケットロスしているか確認する方法の3つ目は、パケットキャプチャツールを利用する方法です。
パケットキャプチャツールはソフトウェアの一種で、パケットロスの他、パケットデータの中身やIPアドレスなどの詳細を調べることが可能です。
以下がパケットキャプチャツール（wireshark）でのパケットロスの確認方法です。
- パケットキャプチャツール（wireshark）を起動する
- ネットワーク接続方法を選択する
- パケットキャプチャを開始する
最初に、パケットキャプチャツール（wireshark）をインストールして起動します。次にネットワークの接続方法を選択しパケットキャプチャを開始します。
NURO光で発生するパケロスを改善する対策・治らないときの対処法
NURO光で発生するパケットロスを改善する対策・治らないときの対処法は次の通りです。
- ルーターを再起動する
- 無線接続から有線接続に切り替える
- ルーターやLANケーブルを新調する
- IPoE(IPv6)通信を利用する
- 利用サーバーを変更する
- パケロスが発生しづらい光回線へ乗り換える
以下で詳しく解説します。
ルーターを再起動する
NURO光のパケットロス対処法の1つ目は、ルーターを再起動することです。ルーターは通信のために常に稼働しているため、一時的な不具合が出てパケットロスに影響する場合もあります。
無線接続から有線接続に切り替える
NURO光のパケットロス対処法として、無線接続から有線接続に切り替えることが挙げられます。
無線接続（WiFi通信）は電波で通信するために、他の電波の干渉や障害物等の影響を受けやすく、パケットロスが生じやすくなります。
パケットロスのリスクを減らすには、端末とルーターを有線接続してネットを利用しましょう。
ルーターやLANケーブルを新調する
NURO光のパケットロス対処法の3つ目は、ルーターやLANケーブルを新調することです。
ルーターもLANケーブルも継続使用することで劣化しやすくなり、通信に対応しきれなくなるため、パケットロスが生じます。
IPoE（IPv6）通信を利用する
NURO光のパケットロス対処法として、IPoE（IPv6）通信を利用することも挙げられます。
光回線は2つの通信方式がありますが、IPoE（IPv6）通信の方がより速く通信ができ、パケットロスのリスクを下げることができます。
PPPoE（IPv4）通信：従来の通信方式。
IPoE（IPv6）通信：最新の通信方式。PPPoE（IPv4）通信よりも速く安定した通信が行える。
ただし、端末やルーター、使用するゲームや動画のサービスによってIPoE（IPv6）通信対応していない場合もあります。
利用サーバーを変更する
NURO光のパケットロス対処法の5つ目は、利用サーバーを変更することです。オンラインゲーム等で接続するサーバー複数あり、選択可能な場合はより混雑しにくいサーバーを選ぶのがおすすめです。
ただし、回線が混雑しやすい時間帯（夜間や休日等）は、利用するサーバーや光回線に関係なくパケットロスが生じる場合もあるので、混雑する時間帯を避けることも重要と言えます。
また、オンラインゲームや動画ではサーバーそのものに不具合が生じて繋がりにくくなるケースもあるので、公式のアナウンス等を確認しサーバーに問題が発生している時は復旧まで待機しましょう。
パケロスが発生しづらい光回線へ乗り換える
NURO光のパケットロス対処法として、パケロスが発生しづらい光回線へ乗り換えることも挙げられます。
常に通信速度が安定しており広いエリアに対応できるものの方が、パケットロスを防げる可能性が高いです。
以下がおすすめの光回線です。
NURO光はapexやFF14などのオンラインゲームに向いていない？パケロスが少ないおすすめ光回線
NURO光は、過去にパケットロスで問題になりましたが、現在ではパケットロスの発生は少なく速度も安定しているため、オンラインゲーム等の高速大量通信にもおすすめの光回線です。
次の項目でNURO光がオンラインゲームにおすすめの理由と、NURO光以外のおすすめの光回線について解説します。
- NURO光は他社光回線と比較して速度が速い
- NURO光はオンラインゲームで重要なPingも良好
- NURO光以外のゲームにおすすめ光回線
以下で詳しく説明します。
NURO光は他社光回線と比較して速度が速い
NURO光の平均通信速度は他社と比較しても速いのが特徴です。
| 平均通信速度 | |
|---|---|
| NURO光 | 下り：591.7Mbps 上り：549.6Mbps |
| auひかり | 下り：520.3Mbps 上り：549.6Mbps |
| ソフトバンク光 | 下り：317.3Mbps 上り：280.8Mbps |
| ドコモ光 | 下り：281.3Mbps 上り：256.0Mbps |
| 楽天ひかり | 下り：240.2Mbps 上り：227.5Mbps |
※みんなのネット回線速度参照
NURO光はオンラインゲームで重要なPingも良好
NURO光はオンラインゲームで重要なPing値も良好です。
Ping値とは…
インターネットの応答速度を指す。数値が低いほど応答速度が速い（msで表す）。特にリアルタイムの反応が必要なアクションゲームで重要になる。
以下がNURO光と他社回線のPing値の比較です。
| Ping値 | |
|---|---|
| NURO光 | 11.8ms |
| auひかり | 14.8ms |
| ソフトバンク光 | 15.8ms |
| ドコモ光 | 19.3ms |
| 楽天ひかり | 19.6ms |
※みんなのネット回線速度参照
15ms以下でかなり高速と言えるので、NURO光はPing値から見てもオンラインゲームにおすすめと言えます。
NURO光以外のゲームにおすすめ光回線①hi-ho with games
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | |
| 最大通信速度 | 1Gbps（さらに高速の10Gプランあり） | |
| 平均通信速度 | 349.81Mbps | |
| スマホセット割キャリア | なし | |
| 月額料金 | 6,160円 | 4,840円 |
| 工事費用 （立会いあり） | 19,800円 | 16,500円 |
| 工事費用 （立会いなし） | 2,200円 | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | 月額料金1ヶ月無料 | |
| 契約期間 | 2年（24ヶ月） | |
| 3年実質費用 | 238,700円 | 189,200円 |
| 実質月額料金 | 6,631円 | 5,256円 |
| 解約金 | 3,400円 | 3,400円 |
NURO光以外のゲームにおすすめ光回線の1つ目は、hi-ho with gamesです。hi-ho with gamesはhi-hoひかりが取り扱う光回線で、よりゲーム通信に特化した速度や安定性が魅力です。
料金は少し高めですが、1ヶ月無料キャンペーンやゲーム用の高速ルーターのレンタルもあり、快適にゲームをしたい人におすすめと言えます。
また1Gプランの他に10ギガプランもあり、よりスピーディーな通信に対応できるのもメリットです。
NURO光以外のゲームにおすすめ光回線②GameWith光
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | |
| 最大通信速度 | 1Gbps | |
| 平均通信速度 | 下り： 282.56Mbps 上り：225.21Mbps | |
| スマホセット割キャリア | なし | |
| 月額料金 | 6,160円 | 4,840円 |
| 開通工事費用 | 立ち合い工事有り：19,800円 立ち合い工事なし：2,200円 | |
| 事務手数料 | 2,200円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | 月額料金1ヶ月無料 （ゲーマー応援キャンペーン） | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 3年実質費用 | 237,600円 | 191,400円 |
| 実質月額料金 | 6,600円 | 5,316円 |
| 解約金 | 6,160円 | 4,840円 |
| IPv6対応可否 | 〇 |
|---|---|
| Ping値 | 19.99ms |
NURO光以外のゲームにおすすめ光回線として、GameWith光も挙げられます。
GameWith光は1Gプランに加えて、10Gプラン・Proプランがあり、ニーズに合わせて選べるのが魅力です。
気軽に安定したゲーム環境を整えたい人は1G・10Gプランが、ゲームの配信や試合等を仕事にしているプロゲーマーの人は通信速度に保証がついているProプランがおすすめです。
また、1ヶ月の月額料金無料や、10Gプラン限定の工事費実質無料キャンペーンなどもあるので、お得に高速通信を始めたい人にもメリットがあると言えます。
【番外編】工事不要で速度を重視するならドコモhome 5G
| 事務手数料 | 無料 （店舗申し込み：3,300円） |
|---|---|
| 端末代金 | 実質無料 |
| 月額料金プラン | 4,950円 |
| キャッシュバック | なし |
| 実質月額料金 | 4,950円 |
| 3年総額料金 | 178,200円 |
| その他キャンペーン割引 | ｄポイント15,000P |
| 契約期間 | なし |
| 通信データ容量 | 無制限 |
| 速度制限 | なし |
| 最大通信速度（下り） | 4.2Gbps |
| 通信速度（実測値） 下り・上り | 下り：233.68Mbps 上り：20.36Mbps |
| ホームルーター端末 | HR01 |
| プラスエリアモード料金 | なし |
| スマホセット割 | ドコモ:1,100円割引 |
| 違約金 | なし |
| 支払い方法 | クレジットカード・口座振替・ドコモの携帯とまとめて支払う |
| ホームルーターサイズ | 約170（H）×約95（W）×約95（D）mm |
| ホームルーター重量 | 約720g |
| 同時接続台数 | 65台 |
| 運営会社 | NTTdocomo |
NURO光以外のゲームにおすすめ光回線で、工事費不要で速度を重視する場合はドコモhome 5Gがおすすめです。
ドコモhome 5Gはホームルーターレンタルのサービスで、自宅で専用機器を設置するだけで工事いらずでインターネットを使えるため、気軽にネット環境を整えたい人にもメリットがあります。
NURO光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→NURO光の評判！セキュリティが危険でやばい？【悪い口コミ・デメリットを解説】
