NURO光の解約を考えているけれど、手続きはどうすれば良いのかな？
NURO光の解約のときって、解約金とか違約金ってあるのかな？あってもできれば払いたくない…
NURO光の解約を考えている場合、手続きのことや解約金・違約金のことが気になるかと思います。
そこでこの記事では、NURO光の解約手続き、解約金・違約金について解説していきます。
NURO光の解約金だけではなく、工事費の残債や光でんわ、ひかりTVの解約料金についても解説します。
- NURO光の解約金・違約金
- NURO光解約時にかかる費用
- NURO光の解約金が無料になるワザ
- NURO光の解約方法（オプションも）
- NURO光の「解約」と「退会」の違い
NURO光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→NURO光の評判【悪い口コミ・デメリット・危険な落とし穴とは】
※以下で記載する金額は、特別に記載のある場合を除きすべて「税込」です。
NURO光の解約金
NURO光の解約金は、契約年数の違いで以下のパターンがあります。
| NURO光の解約金 | |
|---|---|
| NURO光 2ギガ（3年契約） | 3,850円 |
| NURO光 2ギガ（2年契約） | 3,740円 |
契約満了月は3年契約で36ヶ月目、2年契約で24ヶ月目となります。
NURO光の解約時にかかる費用！事前に把握してトラブルを防ごう
NURO光の解約時にかかる費用は以下のとおりです。
- 工事費の残債
- 撤去費用
- ひかり電話・ひかりTVの解約料金
- 機器損害金（破損・未返却がある場合）
- 月額料金
次でそれぞれ解説します。
NURO光の解約費用①工事費の残債
NURO光の解約時に工事費の残債がある場合、一括で支払う必要があります。基本工事費は「44,000円」で3年契約なら36回、2年契約なら24回の分割で月々の支払いです。
ただし、NURO光は基本工事費実質無料キャンペーンを実施しています。月々の分割料金と同額を、月額基本料金から割り引かれるので実質工事費は払いません。
以下で工事費について詳しく表にまとめました。
※表は左右にスクロールできます
| NURO光の工事費 | ||
|---|---|---|
| ３年契約 | ２年契約 | |
| 工事費分割料金 | 1ヶ月目：1,230円/月 2〜36ヶ月目：1,222円/月 |
1ヶ月目：1,841円/月 2〜24ヶ月目：1,833円/月 |
| 工事費割引 | 1ヶ月目：1,230円/月 2〜36ヶ月目：1,222円/月 |
1ヶ月目：1,841円/月 2〜24ヶ月目：1,833円/月 |
3年契約の場合で、申込みから1年半後（18ヶ月後）に解約する場合、工事費の残債は以下のようになります。
- 18ヶ月分の工事費：1,230+（1,222×17）＝22,004円
- 工事費残債：44,000−22,004＝21,996円
よって、1年半後の解約の場合は「21,996円」を工事費残債として支払うことになります。
NURO光の解約時は解約金だけじゃなく、工事費も発生する場合があるので注意しましょう。
NURO光の解約費用②撤去費用
NURO光の解約時の回線撤去費用は、「11,000円」です。ですが回線撤去は「希望する場合」とあるので、必ず撤去しなければいけないわけではありません。
回線撤去が必要な場合は、賃貸物件に住んでいて退去時に原状復帰を求められている、などです。回線撤去を希望する場合は、NURO光サポートデスクに問い合わせましょう。
問い合わせる際、電話だと混み合っている可能性があるのでメールやチャット・LINEを利用するのがおすすめです。
撤去工事は申し込みから工事実施まで、最短で30日程度かかります。撤去工事自体も2日間にかけて行う場合もありますので、回線撤去を希望するのであれば早めの予約をとりましょう。
NURO光の解約費用③光でんわ・ひかりTVの解約料金
NURO光の解約時には、光でんわとひかりTVの解約料金がかかる場合があります。下記表にまとめました。
※表は左右にスクロールできます
| NURO光解約時における光でんわとひかりTVの解約料金 | ||
|---|---|---|
| 解約料金 | 備考 | |
| 光でんわ | 解約工事費：1,100円
番号ポータビリティ工事費：1,650円 |
2022年6月30日以前に NURO光でんわ開通した場合 |
| ひかりTV | 10,000円（不課税） | 2022年6月30日以前に 申し込みをした場合。 ※「２ねん割」（2年契約）が 適用されているため |
光でんわとひかりTVいずれも、2022年7月1日以降に申し込んだ場合は解約料金はかかりません。
ただしレンタル機器を期日までに返却しなかった場合は、機器損害金として費用が発生します。
NURO光の解約費用④機器損害金（破損・未返却がある場合）
NURO光の解約時に、レンタルした機器を返却する必要があります。その際破損してしまったり、返却をしなかった場合などは機器損害金が発生します。
※表は左右にスクロールできます
| NURO光の機器損害金 | ||
|---|---|---|
| 機器損害金 | 備考 | |
| ONU | 12,100円 | NURO光加入者全員 |
| TA（テレフォニーアダプター） | 13,200円 | NURO光でんわ加入者 |
解約手続き後に集荷の案内がくるので、案内に従って必ず返却しましょう。
機器損害金って結構高い…
いざ返却しようと思って壊れてた…なんてことにならないように、丁寧に扱うようにしよう。
NURO光の解約費用⑤月額料金は日割りにはならない
NURO光の解約月の月額料金は、日割りになりません。解約の申込時に解約日を明日（1日後）か月末かで選べますが、日割りにならない以上月末まで利用したほうが得と言えます。
何らかの事情で月初あたりに解約するとしても、日割りにならない点は予め了承しておきましょう。
NURO光の解約金をを無料にする方法
NURO光の解約金を無料にする方法は、以下の3つがあります。
- 初回工事前に解約
- 37ヶ月目の更新月のタイミングで解約
- 契約金負担やキャッシュバックキャンペーンのある光回線に乗り換え
以下でそれぞれ解説します。
NURO光の解約金無料の方法①初回工事前に解約
NURO光の解約金を発生させないためには、初回工事前に解約しましょう。NURO光の回線工事は宅内工事と、屋外工事の2回あります。
1回目の宅内工事の前であれば、キャンセルしても解約金はかかりません。なので、申し込んだ後再度検討した結果、NURO光を辞めるのであれば1回目の宅内工事の前に必ず連絡をしましょう。
問い合わせ先はこちらにあります。
工事関連の問い合わせは、LINE窓口があります。受付時間は24時間なので、いつでも問い合わせることができます。
NURO光の解約金無料の方法②37ヶ月目の更新月のタイミングで解約
NURO光の解約は3年契約の場合、37ヶ月目の更新月のタイミングで解約すれば解約金はかかりません。
ちなみに解約金無料のタイミングは、37ヶ月目だけでなく下記表のとおりとなります。
| NURO光の違約金無料のタイミング | |
|---|---|
| NURO光2ギガ（3年契約） | 36ヶ月目（契約満了月） 37ヶ月目 38ヶ月目 |
| NURO光2ギガ（2年契約） | 24ヶ月目（契約満了月） 25ヶ月目 26ヶ月目 |
上記表のとおり、解約金がかからないタイミングは契約満了月（36ヶ月・24ヶ月）の翌月と翌々月となります。
工事費も3年契約の場合、36ヶ月目までが分割の支払期間になります。なので、37ヶ月目の解約であれば、解約金だけでなく工事費の支払いもありません。
いつが解約金無料のタイミングなのかは、NURO光のマイページで確認できます。
NURO光の解約金無料の方法③違約金負担やキャッシュバックキャンペーンのある光回線に乗り換え
NURO光の解約金がかかる場合、違約金負担やキャッシュバックキャンペーンのある光回線に乗り換えることで、実質解約金を無料にできます。
ここでは以下の光回線のキャッシュバックを紹介します。
- ドコモ光
- auひかり
- ソフトバンク光
キャッシュバックをまとめると、下記表のとおりです。
| キャッシュバック情報 | |
|---|---|
| ドコモ光 | 最大85,500円 |
| auひかり | 最大50,000円 |
| ソフトバンク光 | 最大36,000円 |
※すべて「GMOとくとくBB」から申し込んだ場合
※キャッシュバック金額は2023年2月13日時点のもの。
キャッシュバックが一番充実しているのは「ドコモ光」です。ドコモ光のキャッシュバックであれば、NURO光の解約時にかかる解約金＋工事費残債を、余裕でまかなえるのでおすすめです。
NURO光の解約方法
NURO光の解約方法は、下記の手順で行います。
- 電話・メール・チャット・LINEのいずれかで解約を申請
- 解約日にサービス停止
- レンタル機器を返却
以下でそれぞれ解説します。
NURO光の解約手順①電話・メール・チャット・LINEのいずれかで解約を申請
NURO光の解約を希望する場合、以下のいずれかで申請しましょう。
- 電話
- メール・チャット
- LINE
各種問い合わせ先はこちらにあります。
| NURO光解約時の各種問い合わせ先 | |
|---|---|
| 電話 | NURO光サポートデスク予約フォーム |
| メール・チャット | メールフォーム |
| LINE | NURO光開通センター LINE窓口 |
電話の場合予約フォームで日時を予約して、予約日に担当者から連絡が来る形となってます。
よって、すぐに解約を申し出ることはできません。早めの解約申し込みを希望する場合は、電話以外の方法で申請しましょう。
電話だと予約になるんだね。
メールやチャットなら、いつでも申し出ることができるからオススメだよ。
NURO光の解約手順②解約日にサービス停止
NURO光の解約を申請した後、解約日にサービスが停止します。解約日は、下記の2つから選べます。
- 明日（1日後）
- 月末
退去など急ぎの場合は「明日」が良いかもしれませんが、月額料金は日割りになりません。
乗り換えなどを検討している場合は、月末の解約日を選ぶほうが月額料金で損が少ないです。
NURO光の解約手順③レンタル機器を返却
NURO光の解約を申請したら、レンタル機器を返却します。回収は翌月4日ころに佐川急便が集荷に来るので、それまでにすぐに引き渡せるように準備しておきましょう。
| NURO光の解約時に返却する機器類 | |
|---|---|
| NURO光加入者全員 | ONU本体 電源アダプタ LANケーブル 簡易ユーザーガイド |
| NURO光でんわ利用の場合は右記も | TA（テレフォニーアダプター） 電源アダプタ モジュラーケーブル LANケーブル |
機器の集荷先は特に変更の申請がなければ、登録住所（設置場所）になります。引越しした場合などで、引越し先に集荷に来てほしい場合は集荷先の変更を申請しましょう。
仮に佐川急便での集荷ができなかった場合、回収キットが届くので自身で梱包して返送することになります。
回収期限をすぎると機器損害金が発生するので、解約申請後の機器の返却は忘れないよう注意しましょう。
NURO光の「解約」と「退会」の違い
NURO光には「解約」と「退会」がありますが、違いは下記のとおりです。
| NURO光の「解約」と「退会」の違い | |
|---|---|
| 解約 | NURO光のサービスのみ解約すること。 プロバイダサービスの契約は残る。 |
| 退会 | NURO光とプロバイダサービスの両方を解約すること。 |
NURO光のプロバイダは「So-net」のみですが、NURO光の「解約」だけではSo-netの解約まではされません。
So-netのサービスによっては月額料金がかかります。NURO光の解約にともない、So-netのサービスが必要無いのであれば、So-netの解約も忘れないようにしましょう。
ほかの光回線に乗り換える場合、改めてSo-netの新規特典を受けられるので「退会」にしておくのが得策です。
NURO光オプションの解約方法
NURO光のオプションの解約方法は、「NURO光マイページ」から行います。NURO光マイページはこちらからアクセスできます。
マイページではユーザーIDとパスワードの入力が求められます。どちらも「契約内容通知書」に記載されているので、確認して入力しましょう。
マイページへログインできたら、「申込中」となっているサービス名をクリックします。詳細と契約変更のボタンが表示されるので、あとは画面の指示に従って手続きしましょう。
また一部のオプションは「オプション一括解約申請」のページでまとめて解約できます。
ただし注意点が、光でんわとひかりTVの解約は「NURO光サポートデスク」からになっています。
NURO光のよくあるQA
NURO光の解約について、よくあるQ&Aをまとめました。
- NURO光の解約後も光でんわの番号は引き継げるの？
- NURO光は引っ越し（移転）時に解約金はかかる？
- NURO光の解約はいつまで済ませれば当月解約になる？
以下でそれぞれ解説します。
NURO光の解約後も光でんわの番号は引き継げるの？
NURO光の解約後も、光でんわの番号は引き継ぎできます。ただし電話番号の継続利用は、もともとNTTより発番された電話番号を利用の場合のみ可能、となっています。
電話番号の継続利用を希望する場合、次に利用予定の電話会社に連絡して、番号の継続利用の手続きを行いましょう。
番号継続利用の手続きをすれば、NURO光でんわは自動的に解約となります。
NURO光は引っ越し（移転）時に解約金はかかる？
NURO光の引っ越し（移転）時の違約金は、かからないようにできます。「お引越しサポート特典」を利用すれば、解約金を実質0円にすることができますが、詳細は下記のとおりです。
※表は左右にスクロールできます
| NURO光お引越しサポート特典 | |
|---|---|
| 特典①：引越し元のNURO光 解約時費用を現金補填 |
引越し先でNURO光申込みに伴う、 現住所のNURO光解約費用・工事費残債と同額を補填する。 |
| 特典②：引越し先の工事費、 契約事務手数料が実質無料。 さらに開通月の 月額基本料金も無料 |
【1ヶ月目】 月額基本料金：5,200円（最大） 基本工事費割賦：1,230円 契約事務手数料：3,300円 特典割引金額：工事費相当割引 -1,230円 月額基本料金割引 -5,200円 実質お支払い額：3,300円 |
| 【2ヶ月目】 月額基本料金：5,200円 基本工事費割賦：1,222円 契約事務手数料：- 特典割引金額：工事費相当割引 -1,222円 月額基本料金割引 -3,300円 実質お支払額：1,900円 |
|
| 【3〜36ヶ月目】 月額基本料金：5,200円 基本工事費割賦：1,222円 契約事務手数料：- 特典割引額：工事費相当割引 -1,222円 実質お支払額：5,200円 |
|
特典は別途「引越しサポート特典申込みページ」から申込みが必要ですが、利用すれば解約金はかからずお得に利用することができます。
引越し特典があるから、安心して継続利用できるね。
引越し先でもお得な特典があるから、忘れずに申し込んでおこう。
NURO光の解約はいつまで済ませれば当月解約になる？
NURO光の解約は、「月末日の17:59まで」にWebフォームの解約希望日を「月末」で選択して申請すれば当月解約になります。
月末日の18:00以降になると翌月での解約となるので注意しましょう。
例えば1月なら、31日の17:59までに申請できれば1月の解約になります。
NURO光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→NURO光の評判【悪い口コミ・デメリット・危険な落とし穴とは】
