メガエッグの解約方法は電話のみ【解約金を無料にする方法を解説】

メガエッグをスムーズに解約したい人や、解約金を0円にする方法を知りたい人は多いと思います。

そこで、この記事ではメガエッグの解約の手順や解約金を無料にする方法を解説します。

メガエッグについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→メガエッグの評判・口コミ【契約して良いの？デメリットも徹底解説】

 

メガエッグの解約方法は電話のみ

メガエッグの解約は次の手順で行います。

以下で詳しく解説します。

メガエッグの解約手順①お客さまセンター窓口へ電話する

メガエッグを解約するには、まずメガエッグお客さまセンター窓口へ電話をします。連絡先は次の通りです。

電話での解約手順は次の通りです。

メガエッグお客さまセンターに電話をし、音声ガイダンスの指示に従って、「4」をプッシュします。

オペレーターに繋がったら、解約の旨を伝え口頭で解約の手続きを行います。休日開けや午前中は電話に繋がりにくくなる場合もあるので、混雑時を避けて手続きをしましょう。

メガエッグの解約手順②撤去工事またはルーターなどのレンタル機器の返却

メガエッグを解約するには、次に撤去工事またはルーターなどのレンタル機器の返却等をします。

撤去工事は2種類に分けられます。

詳細は次の通りです。

※表は左右にスクロールできます

宅内撤去工事は、宅内に設置したケーブルや機器等を撤去・回収するもので費用はかかりません。

一方、回線撤去工事は電線から住宅まで引き込んだ光回線を撤去するもので、11,000円の費用がかかります。

またメガエッグ解約時、回線撤去工事は原則として必要になりますが、不要な場合もあります。

賃貸でマンションタイプの回線を契約している場合は、賃貸の大家または管理者が撤去工事をするか否か決定する権利があります。

大家・管理者が撤去工事を不要と判断した時は工事をしなくて済みます。逆に撤去工事が必要と判断した場合は解約時に撤去工事をしなければなりません。

 

メガエッグの解約連絡は何日前まで？

メガエッグの解約連絡は解約希望日の1週間前までにしましょう。メガエッグの解約までの流れは次のようになります。

メガエッグの解約の手続きは、電話連絡から3～4日後に折り返し連絡が来た後に行われます。

解約希望日から最低1週間前の電話連絡であれば、予定していた日に光回線の利用が停止されます。

 

メガエッグのオプションのみ解約する方法

メガエッグのオプション解約方法は次の2つです。

メガエッグのオプション解約は公式Webサイトから解約が可能です。該当するオプションの解約ページをクリックして手続きしましょう。

また、お客さまセンター（電話窓口）からの解約も可能で、口頭で解約の旨を伝えるだけで終了します。簡単に手続きを行いたい場合はこちらがおすすめです。

 

メガエッグの解約違約金

メガエッグの解約違約金は新旧二つのプランで異なります。

以下で詳しく解説します。

メガエッグ旧料金プラン（2018年9月30日以前の契約）の解約金

メガエッグの旧料金プランの解約金は次の通りです。

※表は左右にスクロールできます

※旧料金プランは3年契約で自動更新

メガエッグの旧料金プランでは、光ネット［ホーム］・光ネット［マンション］の解約金に変動はありません。

一方、光ネット［ホームライト］は解約金に変動があり、3年契約の最終年目に解約すると解約金が安くなります。

メガエッグ新料金プラン（2018年10月1日以降の契約）の解約金

メガエッグの新料金プランの解約金は次の通りです。
※表は左右にスクロールできます

※新料金プランは2年契約で自動更新

 

メガエッグの解約で発生する違約金以外の費用

メガエッグの解約で発生する違約金以外の費用は主に3つに分けられます。

以下で詳しく解説します。

メガエッグの解約費用①工事費などの初期費用の残額

メガエッグ解約で発生する違約金以外の費用の1つ目は、工事費などの初期費用の残額です。

※表は左右にスクロールできます

※ベーシック2年契約の場合

メガエッグ光は回線工事費がかかりますが、新規契約者に限り月額分割割引で実質無料になります。

ただし、2年未満での解約時は分割分の残債を請求されます。

メガエッグの解約費用②引込線の撤去工事費用

メガエッグ解約で発生する違約金以外の費用として、引込線の撤去工事費用も挙げられます。

	費用
回線撤去工事費	11,000円

メガエッグでは、原則として解約時に電線から宅内まで引き込んだ光回線を撤去する工事が必須となり、工事費用もかかります。

メガエッグの解約費用③光テレビの解除料・撤去費用

メガエッグ解約で発生する違約金以外の費用の3つ目は、光テレビの解除料・撤去費用です。

メガエッグの光回線と一緒に光テレビを契約していた場合には、解約時に契約解除料がかかります。

	契約解除料
地デジ/BSコース	最大：18,150円 最小：0円 （1,650円×（12-利用月数））
コンパクトコース/Cコース/Aコース/ Sコース	最大：24,200円 最小：0円 （2,200円×（12-利用月数））

メガエッグの光テレビの契約解除料は12ヶ月未満の解約だとかかりますが、12ヶ月以上での解約の場合はかかりません。

また、光テレビ解約時には、チューナー撤去工事費と放送設備撤去工事費が必要になります。

	チューナー撤去工事費	放送設備撤去工事費
地デジ/BSコース	ー	3,300円
コンパクトコース/Cコース/Aコース/Sコース	9,900円	9,900円

光テレビを解約する際はどのプランを契約しているか確認した上で手続きしましょう。

 

メガエッグの解約金を無料にする方法

メガエッグの解約金を無料にする方法は主に2つあります。

以下で詳しく解説します。

メガエッグの解約金を無料にする方法①契約更新期間に解約する

メガエッグの解約金を無料にする方法の1つ目は、契約更新期間に解約する方法です。契約満了日の翌日を更新日とし、更新日から90日間以内に解約すると解約金が0円になります。

以下に例を挙げます。

※表は左右にスクロールできます

※2年契約の場合
※2021年3月15日に契約した場合

契約更新期間外だと解約金がかかるので、できるだけ安くしたい人は契約更新期間に解約するのがおすすめです。

メガエッグの解約金を無料にする方法②キャッシュバックのある光回線に乗り換える

メガエッグの解約金を無料にする方法として、キャッシュバックのある光回線に乗り換える方法も挙げられます。

実際には解約金はかかる場合でも、乗り換え先のキャッシュバック等の差し引きで実質0円にする形となります。

キャッシュバックの他、解約時の違約金や撤去工事費等を補填するキャンペーンを行っている光回線窓口もあるので、詳細を調べてから乗り換えましょう。

 

メガエッグの解約金が還元されるソフトバンク光がおすすめ

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	全国
最大通信速度	上下最大1Gbps
平均通信速度 （実測値）	下り：314.7Mbps 上り：224.0Mbps
スマホセット割キャリア	ソフトバンク ワイモバイル
月額料金	5,720円	4,180円
開通工事費用	開通工事費実質無料
事務手数料	3,330円
キャッシュバック・ キャンペーン	・最大37,000円キャッシュバック ・他社からの乗り換え時の違約金補填
契約期間	2年
3年実質費用（スマホ割）	152,420円	96,980円
実質月額料金（スマホ割）	4,234円	2,694円
解約金	5,720円	4,180円

メガエッグを解約し他社に乗り換える場合は、解約金が還元されるソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンク光がおすすめのポイント、また乗り換え時の注意点は次の通りです。

以下で詳しく解説します。

SoftBankがメガエッグの解約金を還元してくれる

ソフトバンク光では、メガエッグから乗り換えた際の解約金や回線撤去費用を満額還元する「あんしん乗り換えキャンペーン」を取り扱っています。

メガエッグのみならず他の光回線からの乗り換えも同様で、最大10万円まで補填してくれるので非常にお得です。

違約金請求書の証明書が必要となる

ソフトバンク光で「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用するためには、メガエッグで発生した解約費用の証拠となる、違約金請求書等の証明書が必要となります。

メガエッグを解約し、ソフトバンク光で「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用するには次の手順で手続きを行います。

まず、ソフトバンク光を申し込んでから、メガエッグ光を解約します。この時ネットが使えない期間をなくすためにも、日程等調整して手続きしましょう。

次に、メガエッグから違約金請求書等証明書を受け取ります。基本的には郵送で受け取ることになりますが、送られてこない場合は電話窓口で問い合わせましょう。

ソフトバンク光を契約してから5カ月以内、違約金等証明書を専用Webページでアップロード、または貼付シートに付帯して郵送で送ります。

証明書や条件に不備がないと確認されればキャンペーンが適用されます。ソフトバンク光契約から6ヶ月以内に普通為替で補填額が還元されて手続きが完了です。

 

メガエッグの解約に関するよくある質問

メガエッグの解約に関するよくある質問をまとめました。

メガエッグの複数年契約ではない場合は解約金はかからない？

メガエッグに縛りなしの契約はなく、複数年契約（2年・3年）のみ取り扱っており、解約金もあります。

詳しくは「メガエッグの解約違約金」の項目をご参考ください。

メガエッグの解約金がかからない契約更新月を見落とさない方法は？

メガエッグの解約金がかからない契約更新月を見落とさない方法は、更新日の30日前に届くお知らせのメールを確認することです。メガエッグ契約時に登録した基本メールのメールボックスに届くので、必ずチェックしましょう。

メガエッグの解約月の月額料金は日割り計算される？

メガエッグの解約月の月額料金は、解約日の前日までの料金が日割り計算されて請求されます。

メガエッグを引越し先で継続利用する場合も解約金がかかる？

メガエッグを引越し先で継続利用する場合は、解約金はかかりません。ただし、引っ越し先もメガエッグが利用可能なエリアの場合にのみ限り、メガエッグ会員サイトまたは電話窓口から引っ越し手続きが必要になります。

メガエッグの提供エリア外に引っ越す場合は解約金がかかる？

メガエッグの提供エリア外に引っ越す場合は、メガエッグの継続利用ができないため、その時点で解約となり原則として解約金がかかります。

ただし、以下の場合は解約金が0円となります。

メガエッグが導入できない建物に引っ越す場合は解約金がかかる？

メガエッグが導入できない建物に引っ越すケースでは、その時点でメガエッグが解約になりますが、解約金が免除される場合があります。

また、契約更新期間に解約した場合でも解約金はかかりません。ただしメガエッグの回線工事費残債や回線撤去費用等はかかります。

メガエッグ光電話の解約費用はかかる？

メガエッグ光電話は解約金はかかりませんが、機器レンタル料とその月の通話料金は請求されます。

	解約費用
解約金	0円
機器レンタル料金（月額）	有線タイプ：495円 無線タイプ：550円 （日割りで計算）
通話料金	8.25円/3分

メガエッグは解約時に引き止めされる？

メガエッグ光は電話窓口で解約手続きをしますが、強引な引き止めはありません。電話窓口への連絡時に、解約に関しての理由等を聞かれることや、プランの見直し等を進められることがあるため、引き止めと感じる方もいるようです。

簡潔に解約を済ませたい場合は「すぐに解約したい」旨をはっきりと伝えると、よりスムーズに手続きができるでしょう。

スマホのキャリアやインターネットの使用目的別におすすめの光回線をまとめましたので、ご参考ください。

 

 

メガエッグについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→メガエッグの評判・口コミ【契約して良いの？デメリットも徹底解説】