悪質プロバイダー一覧7社比較！2025年4月最新【評判が悪いのは？】

解約金が高額、回線が全然繋がらないといった悪質プロバイダや評判の悪いプロバイダは避けるのが無難です。

光回線とプロバイダを契約するにあたって「悪質プロバイダは選びたくない」「悪質プロバイダと言われているもののデメリットを知りたい」という人も多いと思います。

この記事では、悪質プロバイダ一覧の実際の評判やデメリット、悪質プロバイダを避けるポイントなどを詳しく解説します。

悪質プロバイダと言われる7社一覧比較！2025年最新の評判・口コミを徹底調査

悪質プロバイダや評判の悪いプロバイダと言われる7社一覧の、実際の評判と口コミを調査しました。

なお、どのプロバイダも一概に悪質とは断定できません。さまざまな評価を精査した上で、なぜ悪質プロバイダと言われるのか要因を解説します。

評判の悪いプロバイダ①BBエキサイト｜スマホ割なし・メアドが有料

悪質と言われるプロバイダの1つ目は、BBエキサイトです。BBエキサイトの評判・口コミには次のようなものがありました。

BBエキサイトは速度がある程度出るので快適、料金も比較的安いという声が多く確認できました。

一方で以下のような悪い口コミもありました。

BBエキサイトではスマホセット割の取り扱いがありません。スマホとセットでお得に利用したい人にはメリットが薄いと言えます。

また、以前は無料で提供していたメールアドレス（エキサイトメール）が有料になり、月額300円程度かかります。

評判の悪いプロバイダ②@nifty｜キャッシュバック受け取りまで長い

悪質と言われるプロバイダとして、@niftyも挙げられます。@niftyの評判・口コミには次のようなものがあります。

＠niftyは比較的速度が安定しており、快適に利用できるという声が多く確認できました。また、老舗のプロバイダでセキュリティサービスも充実しているので情報管理の面でも安心できるのも魅力です。

一方で以下のような悪い口コミも確認できました。

すぐにキャッシュバックを活用したい人にはデメリットが大きいと言えるでしょう。

評判の悪いプロバイダ③OCN｜通信速度が遅い

悪質と言われるプロバイダの3つ目は、OCNです。OCNの評判・口コミには次のようなものがありました。

OCNは20年以上の実績のあるプロバイダで、セキュリティサービスが充実しているのが特徴です。

サポート窓口の対応も良いので、初めてプロバイダ契約する場合も安心して利用できます。

一方で以下のような悪い口コミも確認できました。

OCNは速度が落ちる、そんなに速度が上がらないという声が多くありました。できるだけ快適に利用したい人にはあまりおすすめできないと言えます。

評判の悪いプロバイダ④AsahiNet光｜通信速度が遅い

悪質と言われるプロバイダとして、AsahiNet光も挙げられます。AsahiNet光の評判・口コミには次のようなものがありました。

AsahiNet光は、カスタマーサービスが丁寧で良い、対応がしっかりしているという意見が多く確認できました。

初めてプロバイダ契約をする人でも安心して手続きができるのがメリットと言えます。一方で次のような悪い口コミも確認できました。

AsahiNet光は速度が遅い、混雑時に速度が落ちやすいという意見が多くありました。特にダウンロード速度が下がりやすいので、高速大量通信が必要なオンラインゲームをする場合はおすすめできません。

評判の悪いプロバイダ⑤hi-hoひかり｜解約違約金が高額

悪質と言われるプロバイダの5つ目は、hi-hoひかりです。hi-hoひかりの評判・口コミには次のようなものがありました。

hi-hoひかりは比較的速度が出るので、安定しているという意見が確認できました。また割引もあるので、快適かつ安く利用したい人におすすめと言えます。

一方で次のような悪い口コミも確認できました。

hi-hoひかりの解約違約金は高額で、1年目の解約だと30,000円程度請求されます。また24ヶ月のごとの更新月の解約では違約金はかかりませんが、それ以外の時期に解約すると違約金がかかります。

短期契約したい人や好きな時期に解約したい人にはデメリットが大きいと言えます。

評判の悪いプロバイダ⑥ぷらら｜回線が混雑しやすい

悪質と言われるプロバイダとして、ぷららも挙げられます。ぷららの評判・口コミには次のようなものがありました。

ぷららはキャッシュバックがお得、月額料金割引があっておすすめという意見がありました。

1ギガプランの場合、最大37,000円の現金キャッシュバックがあり、最大6ヶ月間月額料金が500円になる割引があるので、安く光回線を利用したい人にメリットが大きいです。

一方で次のような悪い口コミも確認できました。

ぷららは回線が混雑しやすい、端末を同時接続しようとすると繋がりにくくなるという意見が多くありました。

できるだけ快適に利用したい人にはあまりおすすめできないと言えます。

評判の悪いプロバイダ⑦wakwak｜通信速度が遅い

悪質プロバイダと言われるプロバイダの7つ目はwakwakです。wakwakの評判・口コミには次のようなものがありました。

wakwakは料金体系が分かりやすい、オプションの押し売りがなくて安心できるという意見がありました。

できるだけシンプルに利用したい人におすすめと言えます。一方で次のような悪い口コミも確認できました。

wakwakは回線が非常に遅い、繋がらないという声が多くありました。特にオンラインゲームや動画はラグが生じやすいので、高速大量通信をしたい人にはおすすめできません。

悪質プロバイダを避けるためのポイント

悪質プロバイダを避けるためのポイントは次の一覧です。

以下で詳しく解説します。

通信速度が安定していて遅すぎないかを確認する

悪質プロバイダを避けるためのポイントの1つ目は、通信速度が安定していて遅すぎないかを確認することです。

一部プロバイダでは昼間でも10Mbpsを割れるものもあり、快適な利用ができません。みんそくなどに記載されている平均通信速度を参考にして選ぶのがおすすめです。

料金が相場の範囲内か確認する

悪質プロバイダを避けるためのポイントとして、料金が相場の範囲内か確認することも挙げられます。

1ギガプランの相場は次の通りです。

プロバイダごとに適用される割引やキャッシュバックなども異なるので計算した上で選びましょう。

安さにだけに注目せずサービス内容も重視する

悪質プロバイダを避けるためのポイントの3つ目は、安さにだけに注目せずサービス内容も重視することです。

たとえば加入できるオプションの種類や、無料メールアドレスの有無など、利用者のニーズにあったサービスを提供しているものがおすすめです。

サポートやアフターケアが充実しているかを確認する

悪質プロバイダを避けるためのポイントとして、サポートやアフターケアが充実しているかを確認することも挙げられます。

各プロバイダごとにサポート体制やアフターサービスの内容は異なります。口コミや評判なども参考にしつつ、丁寧にサポートしてくれるプロバイダを選択しましょう。

運営期間が長いプロバイダを選択する

悪質プロバイダを避けるためのポイントの5つ目は、運営期間が長いプロバイダを選択することです。

長い期間提供しているプロバイダはそれだけ実績があるので信頼度が高いです。一方で新規参入したプロバイダは、口コミそのものも少ないので、参考にできる情報が乏しいというリスクもあります。

ただし、運営期間が長いだけで一概に良いとは判断できないので、多角的に情報を精査した上で契約しましょう。

評判の良いプロバイダに共通する条件

悪質プロバイダ一覧にはない、評判の良いプロバイダに共通する条件は次の通りです。

以下で詳しく解説します。

スマホとのセット割引がある

評判の良いプロバイダに共通する条件の1つ目は、スマホとのセット割引があることです。

スマホセット割は、対応するスマホと光回線をセットで適用される割引で、スマホ料金が差し引かれるので、全体的な通信費を安くするのに役立ちます。

毎月最大で1,100円程度割り引かれるので、できるだけお得に利用したい人は、スマホセット割があるものを選びましょう。

通信速度が安定している

評判の良いプロバイダに共通する条件として、通信速度が安定していることも挙げられます。

快適に利用したいのであれば、平均通信速度が100Mbps超えるものがおすすめなので、みんそくなどの計測サイトを参考にしましょう。

キャッシュバックの条件が分かりやすい・厳しくない

評判の良いプロバイダに共通する条件の3つ目は、キャッシュバックの条件が分かりやすい・厳しくないことです。

各プロバイダでキャッシュバックを取り扱っているものも多いですが、複数のオプション加入が条件になっているものや、選択するプランやサービスが煩雑化しているものはおすすめできません。

キャッシュバック受け取り時期が遅くない

評判の良いプロバイダに共通する条件として、キャッシュバック受け取り時期が遅くないことも挙げられます。

プロバイダによっては受け取りまでに1年以上かかるものや、2回にわけて受け取るものなどもあります。

できるだけ早くキャッシュバックを活用したい人は、受け取りまでの期間が短いプロバイダを選びましょう。

プロバイダや光回線は利用中のスマホに合わせて選ぼう

悪質プロバイダ一覧を参考に回避しつつ、プロバイダや光回線は利用中のスマホに合わせて選びましょう。

自分が利用しているスマホに対応する、スマホセット割を取り扱うプロバイダを契約するのがおすすめです。

評判の良いプロバイダや申し込み窓口を光回線ごとに紹介

悪質プロバイダではない、評判の良いプロバイダや申し込み窓口一覧は次の通りです。

以下で詳しく解説します。

auユーザーなら｜auひかり×GMOとくとくBB

auユーザーにおすすめの光回線とプロバイダは、auひかり×GMOとくとくBBです。

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	全国
最大通信速度	上下最大1Gbps ※プランによっては最大5Gbps／10Gbps
平均通信速度	下り：515.11Mbps 上り：525.35Mbps
スマホセット割キャリア	au・UQモバイル
月額料金	初月：無料 2〜12ヶ月： 13～24ヶ月：5,500円 25ヶ月以降：5,390円	初月：無料 2ヶ月以降：4,180円〜
開通工事費用	開通工事費実質無料
事務手数料	3,300円
キャッシュバック・ キャンペーン	キャッシュバック最大94,000円 （特典総額最大153,250円） ・他社からの乗換え特典最大30,000円還元 ・auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 工事費41,250円が実質無料 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント	キャッシュバック最大84,000円 （特典総額最大136,650円） ・他社からの乗換え特典最大30,000円還元 ・auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 工事費41,250円が実質無料 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
契約期間	3年	2年
3年実質費用（スマホ割）	99,284円	45,768円
実質月額料金（スマホ割）	2,758円	1,271円
解約金	ずっとギガ得プラン 4,460円	お得プラン 2,730円 お得プランA 2,290円

auひかり×GMOとくとくBBは、500Mbpsを超える速度が魅力で、快適に高速通信を利用したい人におすすめです。

キャッシュバック額もトップクラスなので、特典を利用してお得に契約したい場合にもメリットが大きいと言えます。

高額キャッシュバック＆高性能Wi-Fiルータープレゼント！

ドコモユーザーなら｜ドコモ光×GMOとくとくBB

ドコモユーザーにおすすめの光回線とプロバイダは、ドコモ光×GMOとくとくBBです。

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	全国
最大通信速度	上下最大1Gbps
平均通信速度 （実測値）	下り：273.7Mbps 上り：218.1Mbps
スマホセット割キャリア	ドコモ
月額料金	5,720円	4,400円
開通工事費用	開通工事費完全無料
事務手数料	3,300円
キャッシュバック・ キャンペーン	キャッシュバック 最大100,000円
契約期間	2年
3年実質費用（スマホ割）	162,620円	115,100円
実質月額料金（スマホ割）	4,517円	3,197円
解約金	5,500円	4,180円

ドコモ光×GMOとくとくBBは、最大100,000円のキャッシュバックを行っているので、できるだけ安く光回線を利用したい人におすすめです。

ドコモのスマホセット割は、他社回線と異なり光電話の契約を条件としていないので、よりお得に割引を受けられます。

回線開通工事費も無料のため、初期費用をできるだけ抑えたい場合にもメリットが大きいです。

開通工事費は月額分割割引で実質無料

ソフトバンクユーザーなら｜NURO光×公式サイト（プロバイダ一体型）

ソフトバンクユーザーにおすすめの光回線とプロバイダは、NURO光×公式サイト（プロバイダ一体型）です。

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	北海道・関東・東海・近畿・中国・九州
最大通信速度	上り最大：1Gbps 下り最大：2Gbps ※プランによっては上下最大6Gbps／10Gbps
平均通信速度 （実測値）	下り：652.08Mbps 上り：630.84Mbps
スマホセット割キャリア	ソフトバンク ワイモバイル
月額料金	戸建て：5,200円〜 マンション：3,850円〜（初月無料）
開通工事費用	開通工事費実質無料
事務手数料	3,300円
キャッシュバック・ キャンペーン	キャッシュバック 戸建：60,000円 マンション：25,000円
契約期間	2年・3年・契約期間なし
3年実質費用（スマホ割）	戸建て：110,700円〜 マンション：93,243円〜
3年実質月額料金（スマホ割）	戸建て：3,075円〜 マンション：2,950円〜
解約金	2ギガ（3年契約）プラン：3,850円 2ギガ（2年契約）プラン：3,740円 10ギガ（3年契約）プラン：4,400円	2ギガ（3年契約）プラン：528円 2ギガ（2年契約）プラン：363円

NURO光はプロバイダ一体型の光回線で、独自回線を提供しているので、他社と比較すると非常に速い速度が魅力です。

マンション向けのプランが特に安く、条件によりますが月額2,000円台から利用することも可能です。

ただし、NURO光はエリアが限定的なので、必ず対応エリアを確認してから契約しましょう。

独自回線で高速通信可能！

NURO光のエリア外なら｜ソフトバンク光×NEXT（プロバイダ一体型）

ソフトバンクユーザーでNURO光がエリア外の場合は、ソフトバンク光×NEXT（プロバイダ一体型）がおすすめです。

	戸建てプラン	マンションプラン
提供エリア	全国
最大通信速度	上下最大1Gbps
平均通信速度 （実測値）	下り：314.7Mbps 上り：224.0Mbps
スマホセット割キャリア	ソフトバンク ワイモバイル
月額料金	5,720円	4,180円
開通工事費用	開通工事費実質無料
事務手数料	3,330円
キャッシュバック・ キャンペーン	・最大37,000円キャッシュバック ・他社からの乗り換え時の違約金補填
契約期間	2年
3年実質費用（スマホ割）	152,420円	96,980円
実質月額料金（スマホ割）	4,234円	2,694円
解約金	5,720円	4,180円

NEXTはソフトバンク光をプロバイダ一体型で提供している代理店窓口で、比較的速い速度で利用できるのが魅力です。

最大37,000円のキャッシュバックを契約から2ヶ月程度で受け取れるので、すぐにキャッシュバックを活用したい人にメリットが大きいと言えます。

上記ページ限定キャンペーン中！

楽天モバイルユーザーなら｜楽天ひかり×公式サイト（プロバイダ一体型）

楽天モバイルユーザーにおすすめの光回線とプロバイダは、楽天ひかり×公式サイト（プロバイダ一体型）です。

		戸建て	マンション
提供エリア		全国
平均通信速度		下り：218.35Mbps 上り：226.38Mbps
スマホセット割キャリア		なし
月額料金		1～6か月目：0円 7か月目以降：5,280円	1～6か月目：0円 7か月目以降：4,180円
開通工事費用		19,800円	16,500円
事務手数料		880円
キャッシュバック・キャンペーン		・楽天モバイルユーザーは6ヶ月間月額料金0円 ・楽天ポイント倍率+2倍
契約期間		2年
3年実質費用		179,080円	142,768円
実質月額料金		4,974円	3,966円
解約違約金	2022年6月30日までに 申し込んだ方	10,450円 （契約更新月から3ヶ月以内は0円）
	2022年7月1日以降に 申し込んだ方	5,280円 （契約更新月から3ヶ月以内は0円）	4,180円 （契約更新月から3ヶ月以内は0円）

楽天ひかりは楽天の独自回線を提供している光回線で、比較的安定した速度で利用できるのが魅力です。

楽天モバイルユーザーであれば、楽天ひかりの月額料金が最大6ヶ月無料になるのでお得です。

スマホセット割はないものの、楽天ポイントが貯まりやすくなるので、楽天系列のサービスを多用する人におすすめと言えます。

 

格安SIMユーザーなら｜GMOとくとくBB光×公式サイト（プロバイダ一体型）

格安SIMユーザーにおすすめの光回線とプロバイダは、GMOとくとくBB光×公式サイト（プロバイダ一体型）です。

	GMOとくとくBB光の基本情報
	戸建て	マンション
月額料金	4,818円	3,773円
初期費用 （事務手数料・工事費）	事務手数料：3,300円 工事費：0円 ※工事費は月額分割割引で実質無料
実質月額料金	4,771円	3,726円
3年総額料金	171,748円	134,128円
キャッシュバック・ キャンペーン	・工事費実質無料 ・ルーター無料レンタル ・誰でももらえる5,000円キャッシュバック （10ギガの場合は25,000円） ・乗り換えで他社違約金を最大60,000円還元（併用可） ・オプション同時申込でさらに最大28,000円キャッシュバック
契約期間	3年
スマホセット割	なし
実測値（平均通信速度）※	上り：223.07Mbps 下り：264.66Mbps
提供エリア	全国
解約違約金	なし

※みんなのネット回線速度を参照

GMOとくとくBB光は、フレッツ光回線を提供している光コラボで、比較的速い速度利用できるのが魅力です。

スマホセット割はないものの、工事費無料特典やキャッシュバックなどのさまざまな特典がありお得です。

開通工事費は月額分割割引で実質無料

悪質プロバイダまとめ

悪質プロバイダや評判の悪いプロバイダを回避するには、料金や速度などの客観的な情報や、おすすめプロバイダ一覧を参考にするのがおすすめです。

キャッシュバック額やの受け取り条件、解約違約金なども確認しつつ、一番お得で快適なプロバイダを契約しましょう。