J:COMはインターネット回線やテレビ・VODなどを提供するなケーブルテレビサービスです。
しかし、J:COM NETについてよくわからず、契約を迷っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回はJ:COM NETの評判・口コミやサービスの特徴や料金、メリット・デメリットなどを徹底調査しました。
J:COMはケーブルテレビを使ってインターネット回線やテレビ・VODなどのサービスを提供している会社です。
インターネットサービスでは、auひかりの光回線を利用したコースでは高速通信も可能なので通信速度にこだわる人にもおすすめです。（戸建てのみ）
テレビ・VODとインターネット回線をセットで購入するとお得です。NETFLIXやPrimeVideo、ディズニープラスなどを複数契約している人は料金が抑えられるのでおすすめです。
CATVインターネットについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→ケーブルテレビ（CATV）インターネットのおすすめは？【評判悪い？デメリットも解説】
光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。
| 安い光回線 | 一番お得な 代理店（申込窓口） |
|---|---|
auスマホユーザーなら |
＼当サイトイチオシ／ GMOとくとくBB ・最大94,000円還元 （特典総額最大153,250円） ・工事費実質無料 ・高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント |
ドコモスマホユーザーなら |
GMOとくとくBB ・最大100,000円キャッシュバック ・工事費完全無料 |
ソフトバンクユーザーなら |
ソニー ・60,000円キャッシュバック（戸建て） ・25,000円キャッシュバック（マンション） ・開通工事費実質無料 |
NUROがエリア外の場合  |
株式会社NEXT ・最大37,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
楽天モバイルユーザーなら |
楽天 ・他社から乗り換えで毎月2,000円OFF |
その他格安SIMユーザーなら |
公式サイト ・解約違約金無料 ・工事費実質無料 |
J:COM NETの評判・口コミ
J:COM NET（J:COMのインターネットサービス）の評判・口コミを以下の点についてまとめました。
1つずつ詳しく解説します。
J:COM NETの評判・口コミ①速度に関する評価
J:COM NETの回線速度に関する評判・口コミには遅いという声がありました。
逆に回線速度は速いという意見もあります。
WIFIでiPhone6も快適。
これなら容量も気にしなくて良さそう。1Fの半分ぐらいまでWIFI届いてる。
160M/10M契約、実測94M/10M
インターネットが快適に使える回線速度は以下の通りですのでJ:COM NETは十分な速度が出ています。
| 快適に使える回線速度 | |
|---|---|
| メールやSNSのメッセージ | 〜1Mbps |
| WebサイトやSNSの閲覧 | 1Mbps〜10Mbps |
| 動画視聴（YouTubeなど） | 3Mbps〜25Mbps |
| オンラインゲーム | 30Mbps〜100Mbps |
ただし、J:COM NETにはauひかりの光回線を使った戸建て向けのJ:COM NET光 on auひかりと、ケーブルテレビの回線を使ったJ:COM NETがあります。
ケーブルテレビ回線のJ:COM NETの場合は光回線に比べ、通信回線速度が遅くなることが考えられますので戸建てにお住まいの方はJ:COM NET光 on auひかりを選択すると良いでしょう。
また、通信回線速度が遅い場合には何らかの原因がある可能性もあります。
- 時間帯による混雑
- 通信障害
- 家電などとの干渉
- 端末やケーブルの規格が合っていない
- ルーターの置き場所が良くない
上記のポイントを今一度確認してみると良いでしょう。
J:COM NETの評判・口コミ②料金に関する評価
J:COM NETの料金に関する評判・口コミは良い意見が多くありました。
前に契約してたときは下り速度160Mbpsだったけど今は増速してるから乗り換えようか考えちゃいそう
以前に比べ回線速度も早くなっている上に他と比べても料金は安いと感じている人が多いです。
J:COM NETの評判・口コミ③キャンペーンや特典に関する評価
J:COM NETのキャンペーンや特典に関する評判・口コミには以下の様な声がありました。
最近、移動距離でポイント貯まるトリマも始めてみました！今週旅行に行くから楽しみ。
UQモバイルとJ:COM NETで固定費安くなったし
au電気や子育てサポートからもポイント貰ってる
auスマホやUQモバイルとのセット割により、スマホ料金がお得になっているという声が多くありました。
J:COM NETは電話だけでなくテレビやVOD、ガス、電気、スマホなどともセットで契約することができます。
J:COM NETの評判・口コミ④サポートに関する評価
J:COM NETのサポートに関する評判・口コミは迅速だという意見が多くありました。
NURO光とかは2ヶ月待ちなのに仕事早いな
J:COM NETはショップや電話、ネット上でのサポートページやアプリ、チャット、LINEなど様々な窓口があり、サポートが充実しているので安心です。
J:COM NET光（光回線）は特に速いという評判が多い
J:COMには、ケーブルテレビの回線を使った「J:COM NET」とauひかりの光回線を使った「J:COM NET光」があります。
J:COM NET光の評判には次のように通信速度が速いという意見が多いです。
J:COM NET光は、AIで混雑を回避できる快適なネットを提供しています。
J:COMの基礎知識！そもそもJ:COM NETとは？
J:COM NETの基礎知識を、以下の2点について解説します。
- J:COM NETはケーブルテレビ回線（CATV）のインターネットサービス
- 提供エリアと対応マンション
1つずつ詳しく解説します。
J:COM NETはケーブルテレビ回線（CATV）のインターネットサービス
J:COM NETはケーブルテレビ回線（CATV）のインターネットサービスです。その為、テレビやVODなどとのセットが充実しています。
一方通信速度は光回線に比べ、やや遅い可能性があり、動画などをSNSにアップする際には注意が必要ですが、ダウンロードに関してはインターネットを快適に利用できる速度が出ています。
| 快適に使える速度 | |
|---|---|
| メールやSNSのメッセージ | 〜1Mbps |
| WebサイトやSNSの閲覧 | 1Mbps〜10Mbps |
| 動画視聴（YouTubeなど） | 3Mbps〜25Mbps |
| オンラインゲーム | 30Mbps〜100Mbps |
ただ、J:COM NET光という光回線サービスもあります。光回線の方は通信速度は他光回線と比べても遜色ないレベルです。
J:COM NETの提供エリアと対応マンション
J:COM NETの提供エリアは日本全国です。
詳しい提供エリアや対応マンションは、公式ホームページで確認しましょう。
J:COM NETはauひかりとコラボした高速インターネットプランの光回線（戸建てのみ）も提供開始
J:COM NETはauひかりとコラボした高速インターネットプランの光回線「J:COM NET光 on auひかり」の提供を開始しました。
こちらはauひかりの光回線を利用しており、他社の光回線と比較してもトップクラスの通信速度です。
J:COM NETと他社光回線サービスを比較
J:COM NETと他社光回線サービスを以下の点で比較しました。
- J:COM NETと光回線サービスの速度・スピード
- J:COM NETと光回線サービスの料金
１つずつ詳しく解説します。
J:COM NETと光回線サービスの速度・スピードを比較
J:COM NETと他の光回線サービスの速度・スピードを比較しました。
| インターネット回線 | 下り速度 | 上り速度 |
|---|---|---|
| NURO光 | 590.08Mbps | 544.52Mbps |
| コミュファ光 (東海) |
860.64Mbps |
756.02Mbps
|
| auひかり | 512.41Mbps |
487.54Mbps
|
| eoひかり | 718.12Mbps |
597.05Mbps
|
| J:COM NET光 on auひかり （光回線） |
576.04Mbps | 497.8Mbps |
| ピカラ光 (四国) |
498.99Mbps | 464.24Mbps |
| BBIQ光 (九州) |
479.93Mbps |
403.86Mbps
|
| メガエッグ光 (中国) |
379.18Mbps |
332.65Mbps
|
| ソフトバンク光 | 318.66Mbps |
271Mbps
|
| So-net光 プラス |
260.28Mbps |
272.46Mbps
|
| OCN光 | 277Mbps |
235Mbps
|
| ドコモ光 | 276Mbps |
247Mbps
|
| ビッグローブ光 | 264.98Mbps |
237.0Mbps
|
| ぷらら光 | 257.94Mbps |
207.46Mbps
|
| ＠nifty光 | 190.57Mbps |
229.67Mbps
|
| J:COM （ケーブル回線） |
254.64Mbps |
41.83Mbps
|
| GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) | 280.82Mbps |
303.98Mbps
|
参考：「みんなのネット回線速度」
光回線を使用しているJ:COM NET光 on auひかりは他社と比べてもトップクラスの速度です。
ケーブルテレビ回線を使用しているJ:COM NETは光回線に比べると遅いですが、インターネットが快適に使える速度は以下の通りですので十分な速度と言えるでしょう。
| 快適に使える速度 | |
|---|---|
| メールやSNSのメッセージ | 〜1Mbps |
| WebサイトやSNSの閲覧 | 1Mbps〜10Mbps |
| 動画視聴（YouTubeなど） | 3Mbps〜25Mbps |
| オンラインゲーム | 30Mbps〜100Mbps |
J:COM NETと光回線サービスの料金を比較
J:COM NETと他の光回線サービスの料金を比較しました。
| インターネット回線 | 実質月額料金 |
|---|---|
| J:COM NET （1Gコース） |
戸建て月額料金：5,610円（税込） マンション月額料金：5,280円（税込） |
| auひかり | 戸建て月額料金：2,346円 マンション月額料金：1,883円 |
| ソネット光プラス | 戸建て月額料金：4,354円 マンション月額料金：3,643円 |
| NURO光 | 戸建て月額料金：3,492円 マンション月額料金：3,492円 |
| ドコモ光 | 戸建て月額料金：4,517円 マンション月額料金：3,197円 |
| ソフトバンク光 | 戸建て月額料金：4,234円 マンション月額料金：2,694円 |
| BIGLOBE光 | 戸建て月額料金：4,075円 マンション月額料金：2,975円 |
| @nifty光 | 戸建て月額料金：4,833円 マンション月額料金：3,509 円 |
| フレッツ光 | 戸建て月額料金：6,624円 マンション月額料金：4,608円 |
J:COM NETのインターネット回線単体での料金は、光回線と比べるとやや高めの設定です。しかし、テレビやVODなどとのセット料金や、オーナーが料金を負担しているマンションなどではお得に利用できます。
実施中のキャンペーンはJ:COM NETのキャンペーンの項で詳しく解説しています。
J:COM NETの料金プラン・コース
J:COM NETはテーブルテレビ回線を利用している「J:COM NET」と光回線の「J:COM NET 光」に分かれており、各料金プラン・コースは次のとおりです。
| 料金プラン | J:COM NET （CATV回線） |
J:COM NET 光 （光回線） |
|---|---|---|
| 320Mコース | マンション：4,730円 戸建て：5,060円 |
ー |
| 1Gコース | マンション：5,280円 戸建て：5,610円 |
マンション：5,280円 戸建て：5,610円 |
| 5Gコース | ー | マンション：5,830円 戸建て：6,160円 |
| 10Gコース | ー | マンション：6,380円 戸建て：6,710円 |
※参照元：J:COM NET 光／大分ケーブルテレコム株式会社
安さ重視の人やあまりインターネットを使わない人にはJ:COM NETがおすすめです。
反対に、インターネットをよく利用する人やオンラインゲームをプライしたい人はJ:COM NET 光を選ぶといいでしょう。
J:COM NETのデメリットは2つ
J:COM NETのデメリットは次のとおりです。
- 集合住宅プランは料金がやや高い
詳しく解説します。
集合住宅プランはネット料金がやや高い
J:COM NETのデメリットは、集合住宅プランは料金がやや高いことです。J:COM NETの集合住宅プランをインターネット回線のみの単体で契約すると、他社に比べてやや高い料金となるので注意が必要です。
ただし、J:COM導入物件のうちオーナーが費用負担をしているJ:COM In My Roomと呼ばれる物件であれば、無料、もしくはお得な料金で利用することができます。
J:COM NETのメリットは6つ
J:COM NETのメリットは以下の5つです。
- 「J:COM In My Room」ならお得に利用できる
- auやUQモバイルとのスマホセット割がある
- NHKの支払いが割引になる
- 次世代 AI Wi-Fi標準搭載で高速通信が可能
- 最短4日ですぐに使えてサポートも充実
1つずつ詳しく解説します。
J:COM NETのメリット①「J:COM In My Room」ならお得に利用できる
J:COM NETのメリットとして、「J:COM In My Room」ならお得に利用できる点も挙げられます。
J:COM In My RoomはJ:COM導入物件のうち、オーナーが費用を負担している物件にお住まいの方が契約でき、無料、またはお得な料金でインターネットを利用することができます。
J:COM NETのメリット②auやUQモバイルとのスマホセット割がある
J:COM NETのメリット2つ目はネットとauやUQモバイルとのスマホセット割があることです。スマホセット割を適用すると、スマホの月額料金から割引されます。
セット割の内容は以下の通りです。
| 割引内容 | |
|---|---|
| auスマートバリュー | auの携帯電話とセットでスマホ料金最大1,100円割引 |
| 自宅セット割 | UQモバイルの携帯電話とセットでスマホ料金最大1,100円割引 |
J:COM NETのメリット③NHKの支払いが割引になる
J:COM NETのメリットには、NHKの支払いが割引になることもあります。J:COMユーザーは、NHK衛星受信料団体一括支払サービスを利用でき、年間料金1,800円以上も割引になります。
J:COM NETのメリット④次世代 AI Wi-Fi標準搭載で高速通信が可能
J:COM NETのメリット4つ目は、次世代 AI Wi-Fi標準搭載で高速通信が可能なことです。
J:COM NETはルーターにAIを搭載しており、使えば使うほど快適な通信が可能になります。
J:COM NETのメリット⑤すぐに使えてカスタマーセンターのサポートも充実（チャットは24時間受付）
J:COM NETのメリットとして、最短4日（※）ですぐに使え、サポートも充実していることも挙げられます。
J:COM NETは最短4日で使える様になり、設定も自分で行えるのでインターネットをすぐに使いたい人でも安心です。
ショップ以外でも電話でのカスタマーサポート、訪問サポートに加え、ネット上でのサポートページやアプリ、チャット、LINEなどサポート窓口が充実しているので安心です。
※ご契約内容や混雑状況、固定電話番号ポータビリティーサービスのご利用などにより、4日以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
J:COM NETのキャンペーン情報
J:COM NETの主なキャンペーン情報は以下の通りです。
- WEB限定スタート割
- キャッシュバック
- 新規加入基本工事費実質0円
- 青春26割
- 青春22割
- UR限定特別プラン
1つずつ詳しく解説します。
WEB限定スタート割
J:COM NETのキャンペーン1つ目はWEB限定スタート割です。WEB限定スタート割は対象サービスにご加入で最大33,612円になるキャンペーンです。
Webサイトから対象サービスに申し込むと、「WEB限定スタート割」が適用されます。他社ネット乗り換えでなくても、加入月翌月より毎月の月額料金が割引になるので活用しましょう。
キャッシュバック
J:COM NETのキャンペーン2つ目は、キャッシュバックです。新規またはサービス追加で対象のJ:COM TV・ NETサービスに加入し、J:COMマイページにて本特典を申し込むと、最大40,000円のキャッシュバックを受け取れます。
WEB限定スタート割や基本工事費実質0円の特典と併用できるため、積極的に活用しましょう。
新規加入基本工事費実質0円
J:COM NETのキャンペーンとして、基本工事費が実質0円（※）になることも挙げられます。
J:COM NETを契約した場合工事費を分割で支払うことになりますが、キャンペーン対象プランであれば分割支払い相当額分が基本料金から割引され、実質0円になります。
※別途契約事務手数料が必要
青春26割
J:COM NETのキャンペーンとして青春26割もあります。青春26割は26歳以下限定のキャンペーンで、4年間月額料金が割引になり、基本工事費も無料になります。
青春22割
J:COM NETのキャンペーン7つ目は、青春22割です。青春22割は22歳以下限定のキャンペーンで、青春26割よりもお得な割引料金で利用することができます。
UR限定特別プラン
J:COM NETのキャンペーンとして、UR限定特別プランもあります。URにお住まいの方限定のプランで、シンプルな料金プランが3,718円の割引料金で利用でき、さらに最大10,000円分のQUOカードがもらえます。
J:COM NETがおすすめな人
J:COM NETがおすすめな人は以下の様な人です。
- スマホとセットで利用したい人
- テレビやVODサービスをお得に利用したい人
- J:COM導入済みのマンションに住んでいる人
- サポート体制を重視している人
- 初期費用を抑えたい人
1つずつ詳しく解説します。
J:COM NETがおすすめの人①スマホとセットで利用したい人
J:COM NETがおすすめなのはインターネットとスマホをセットで利用したい人です。J:COM NETはauまたはUQモバイルのスマホとのセット割でスマホの月額料金が割引になります。
割引額は以下の通りです。
| 割引内容 | |
|---|---|
| auスマートバリュー | auの携帯電話とセットで最大1,100円割引 |
| 自宅セット割 | UQモバイルの携帯電話とセットで最大1,100円割引 |
J:COM NETがおすすめの人②テレビやVODサービスをお得に利用したい人
J:COM NETはテレビやVODサービスをお得に利用したい人にもおすすめです。J:COM NETはテレビやVODサービスとのセット料金が他社と比べても安い為、テレビやVODサービスを重視する人にはぴったりです。
J:COM NETがおすすめの人③J:COM導入済みのマンションに住んでいる人
J:COM NETがおすすめな人の特徴3つ目はJ:COM導入済みのマンションに住んでいる人です。
J:COM導入済みのマンションはオーナーが費用を負担するJ:COM In My Roomの対象物件である場合があります。
J:COM NETがおすすめの人④サポート体制を重視している人
J:COM NETがおすすめな人としてサービスのサポート体制を重視している人も挙げられます。
J:COM NETはショップに家電アドバイザーが常駐しており、ショップ以外でも電話でのカスタマーサポート、訪問サポートに加え、ネット上でのサポートページやアプリ、チャット、LINEなどサポート窓口が充実しているので安心です。
J:COM NETがおすすめの人⑤インターネットを始める初期費用を抑えたい人
J:COM NETはインターネットを始める初期費用を抑えたい人にもおすすめです。J:COM NETは新規で対象サービスに加入した場合、工事費の分割支払い分が月額料金から割引になる為、実質無料（※）となります。
※別途契約事務手数料が必要
戸建てユーザーは高速通信可能なJ:COM NET光がおすすめ
戸建ての方には高速通信可能なJ:COMの光回線がおすすめです。J:COM NETはauひかりの光回線を使用したJ:COM NET光 on auひかりという戸建て向けのプランがあります。
光回線を使用している為、高速通信が可能ですので戸建ての方はこちらがおすすめです。
J:COM NETの申し込み方法・利用までの流れ
J:COM NETの申し込み方法・利用までの流れは以下の通りです。
- J:COMの対応物件と提供エリアを確認する
- WEBからインターネット申し込みをする
- 契約内容と工事日を確認する
- 回線工事後にルーターの接続設定をする
1つずつ詳しく解説します。
J:COM NETの対応物件と提供エリアを確認する
J:COM NETの申し込み手順1つ目は、J:COMの対応物件と提供エリアを確認することです。
自分の住まいが提供エリア内か、対応物件かどうかは公式ホームページから確認しましょう。
J:COM NETをWEBからインターネット申し込みする
J:COM NETの次の申し込み手順としてWEBからインターネット申し込みをします。
J:COMの公式ホームページの申し込み専用ページから申し込むことができます。
J:COM NETの契約内容と工事日を確認する
J:COM NETの申し込み手順3つ目は契約内容と工事日を確認することです。J:COM担当者から契約内容と工事日の確認の為の電話がきますので工事日を決定しましょう。
J:COM NETの回線工事後にルーターの接続設定をする
J:COM NETの最後の手順として、回線工事後にルーターの接続設定をします。
工事が終わったらJ:COMから届いたWi-Fiルーターの接続設定を行うことで、インターネットの利用を開始できます。
J:COM NETの解約方法
J:COM NETの解約方法は以下の通りです。
- 電話での解約手続き方法
- Webでの解約手続き方法
1つずつ詳しく解説します。
電話での解約手続き方法
J:COM NETの解約方法1つ目は、電話での解約です。J:COMカスタマーセンターに電話をし、解約したい旨を伝え、撤去工事日を決定しましょう。
連絡先は以下の通りです。
J:COMカスタマーセンター
0120-999-000（受付時間9：00～18：00）
工事が終了すれば解約完了です。
Webでの解約手続き方法
J:COM NETの解約はWEBでも可能です。J:COM サポートページから解約手続きを行うと、後日担当者から電話がありますので撤去工事日を決定しましょう。
J:COM NETでよくある質問
J:COM NETで気になる質問をまとめました。
J:COM NETはインターネット回線としておすすめ？
J:COM NETはインターネットと共にテレビやVODも利用したい方におすすめです。他社に比べ他サービスとのセット料金がお得になっています。
インターネットのみ利用したい場合にはキャンペーンの対象であればおすすめです。
J:COM NETはインターネットのみの契約・解約が可能？
J:COM NETはインターネットのみの契約・解約も可能です。しかし、J:COMのインターネット単体での料金は安い方ではないので、他のオプションと組み合わせたり、キャンペーンを利用したりすることでお得に利用できます。
J:COM NETを解約した場合の違約金は？
J:COM NETを解約した場合の違約金は、プランによって異なります。2022年6月30日よりも前から契約している人は、3,000円から40,000円ほど、2022年7月1日以降から契約している人は1,000円から5,000円ほどの違約金がかかります。
J:COM NETのオプションサービスはなにがある？
J:COM NETのオプションサービスにはテレビやVOD、固定電話やガス・電気、スマホなどがあります。
また、月額550円でWiFiの範囲を拡大できるメッシュWiFiの追加ポッドもおすすめです。
J:COM NETのデータ通信量を確認する方法は？
J:COM NETのデータ通信量を確認したい場合には、J:COMのサポートページから確認できます。
J:COM NETマイページログイン方法は？
J:COM NETマイページにログインしたい場合には、マイページトップ画面にてJ:COMパーソナルIDとパスワードを入力してログインボタンを押します。
IDがわからない場合には「ご請求内容確定のお知らせ」メールの受信アドレスがIDですので確認してみましょう。
J:COM NETで通信障害が発生する可能性｜今日現在繋がらない場合は？
J:COM NETで通信障害が発生する可能性はあります。J:COM NET内の障害だけでなく気候や災害の場合もあり、通信障害はJ:COM NETに限ったことではありません。
もし通信障害が発生している場合、自分でできる対処法はないので復旧を待つことになります。
J:COM NETのサポート問い合わせ窓口は？
J:COM NETのサポート問い合わせ窓口はJ:COMサポートのページやチャット、カスタマーセンターなどがあります。
カスタマーセンターの連絡先は以下の通りです。
J:COMカスタマーセンター
0120-999-000（受付時間9：00～18：00）
CATVインターネットについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→CATVインターネットのメリット・デメリット【おすすめのケーブルテレビ回線は？】
当サイト「わかる光回線」が総力を挙げて全21社の光回線を徹底比較し、おすすめを紹介しています。 あなたが選ぶべき光回線はどれなのかが分かりますので、迷った時の参考にしてみてください。
