J:COMはインターネット回線やテレビ・VODなどを提供するなケーブルテレビサービスです。
しかし、J:COMについてよくわからず、契約を迷っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回はJ:COMの評判・口コミやサービスの特徴や料金、メリット・デメリットなどを徹底調査しました。
J:COMはケーブルテレビを使ってインターネット回線やテレビ・VODなどのサービスを提供している会社です。
オプションはガス、電気、スマホなど様々なインフラがあり、セットで契約することでお得に利用できます。
インターネットサービスでは、auひかりの光回線を利用したコースでは高速通信も可能なので通信速度にこだわる人にもおすすめです。(戸建てのみ)
テレビ・VODとインターネット回線をセットで購入するとお得です。NETFLIXやPrimeVideo、ディズニープラスなどを複数契約している人は料金が抑えられるのでおすすめです。
CATVインターネットについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→ケーブルテレビ(CATV)インターネットのおすすめは?【評判悪い?デメリットも解説】
JCOM NETの評判・口コミ
JCOM NET(J:COMのインターネットサービス)の評判・口コミを以下の点についてまとめました。
1つずつ詳しく解説します。
JCOMの評判・口コミ①速度に関する評価
JCOMのネット回線速度に関する評判・口コミには遅いという声がありました。
逆に回線速度は速いという意見もあります。
WIFIでiPhone6も快適。
これなら容量も気にしなくて良さそう。1Fの半分ぐらいまでWIFI届いてる。
160M/10M契約、実測94M/10M
インターネットが快適に使える回線速度は以下の通りですのでJ:COM NETは十分な速度が出ています。
快適に使える回線速度 | |
---|---|
メールやSNSのメッセージ | 〜1Mbps |
WebサイトやSNSの閲覧 | 1Mbps〜10Mbps |
動画視聴(YouTubeなど) | 3Mbps〜25Mbps |
オンラインゲーム | 30Mbps〜100Mbps |
ただし、J:COM NETにはauひかりの光回線を使った戸建て向けのJ:COM NET光 on auひかりと、ケーブルテレビの回線を使ったJ:COM NETがあります。
ケーブルテレビ回線のJ:COM NETの場合は光回線に比べ、通信回線速度が遅くなることが考えられますので戸建てにお住まいの方はJ:COM NET光 on auひかりを選択すると良いでしょう。
また、通信回線速度が遅い場合には何らかの原因がある可能性もあります。
- 時間帯による混雑
- 通信障害
- 家電などとの干渉
- 端末やケーブルの規格が合っていない
- ルーターの置き場所が良くない
上記のポイントを今一度確認してみると良いでしょう。
JCOMの評判・口コミ②料金に関する評価
JCOMの料金に関する評判・口コミは良い意見が多くありました。
前に契約してたときは下り速度160Mbpsだったけど今は増速してるから乗り換えようか考えちゃいそう
以前に比べ回線速度も早くなっている上に他と比べても料金は安いと感じている人が多いです。
JCOMの評判・口コミ③キャンペーンや特典に関する評価
JCOMのキャンペーンや特典に関する評判・口コミには以下の様な声がありました。
最近、移動距離でポイント貯まるトリマも始めてみました!今週旅行に行くから楽しみ。
UQモバイルとJ:COMネットで固定費安くなったし
au電気や子育てサポートからもポイント貰ってる
auスマホやUQモバイルとのセット割により、スマホ料金がお得になっているという声が多くありました。
J:COM NETは電話だけでなくテレビやVOD、ガス、電気、スマホなどともセットで契約することができます。
JCOMの評判・口コミ④サポートに関する評価
J:COMのサポートに関する評判・口コミは迅速だという意見が多くありました。
NURO光とかは2ヶ月待ちなのに仕事早いな
J:COM NETはショップや電話、ネット上でのサポートページやアプリ、チャット、LINEなど様々な窓口があり、サポートが充実しているので安心です。
JCOM光(光回線)は特に速いという評判が多い
JCOMには、ケーブルテレビの回線を使った「JCOM NET」とauひかりの光回線を使った「JCOM光」があります。
JCOM光(光回線)の評判には次のように通信速度が速いという意見が多いです。
JCOMは、AIで混雑を回避できる快適なネットを提供しています。


JCOMの基礎知識!そもそもJCOMネットとは?
JCOM NETの基礎知識を、以下の2点について解説します。
- J:COMネットはケーブルテレビ回線(CATV)のインターネットサービス
- 提供エリアと対応マンション
1つずつ詳しく解説します。
JCOMネットはケーブルテレビ回線(CATV)のインターネットサービス
JCOMネットはケーブルテレビ回線(CATV)のインターネットサービスです。その為、テレビやVODなどとのセットが充実しています。
一方通信速度は光回線に比べ、やや遅い可能性があり、動画などをSNSにアップする際には注意が必要ですが、ダウンロードに関してはインターネットを快適に利用できる速度が出ています。
快適に使える速度 | |
---|---|
メールやSNSのメッセージ | 〜1Mbps |
WebサイトやSNSの閲覧 | 1Mbps〜10Mbps |
動画視聴(YouTubeなど) | 3Mbps〜25Mbps |
オンラインゲーム | 30Mbps〜100Mbps |
ただ、JCOM光という光回線サービスもあります。光回線の方は通信速度は他光回線と比べても遜色ないレベルです。
JCOMネットの提供エリアと対応マンション
JCOMネットの提供エリアと対応マンションは公式ホームページから確認できます。
提供エリアは以下の通りですが、プランや建物によっては対応していない場合があります。
J:COM NETの契約可能エリア | |
---|---|
北海道 | 札幌の一部 |
東北 | 宮城県の一部 |
関東 | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県の一部 |
関西 | 大阪府・京都府・和歌山県・兵庫県の一部 |
九州 | 福岡県・熊本県・北九州の一部 |
JCOMネットはauひかりとコラボした高速インターネットプランの光回線(戸建てのみ)も提供開始
JCOMネットはauひかりとコラボした高速インターネットプランの光回線「J:COM NET光 on auひかり」の提供を開始しました。
こちらはauひかりの光回線を利用しており、他社の光回線と比較してもトップクラスの通信速度です。
JCOMネットと他社光回線サービスを比較
JCOMネットと他社光回線サービスを以下の点で比較しました。
- J:COMネットと光回線サービスの速度・スピード
- J:COMネットと光回線サービスの料金
1つずつ詳しく解説します。
JCOMネットと光回線サービスの速度・スピードを比較
J:COMネットと他の光回線サービスの速度・スピードを比較しました。
インターネット回線 | 下り速度 | 上り速度 |
---|---|---|
NURO光 | 590.08Mbps | 544.52Mbps |
コミュファ光 (東海) |
860.64Mbps |
756.02Mbps
|
auひかり | 512.41Mbps |
487.54Mbps
|
eoひかり | 718.12Mbps |
597.05Mbps
|
J:COM NET光 on auひかり (光回線) |
576.04Mbps | 497.8Mbps |
ピカラ光 (四国) |
498.99Mbps | 464.24Mbps |
BBIQ光 (九州) |
479.93Mbps |
403.86Mbps
|
メガエッグ光 (中国) |
379.18Mbps |
332.65Mbps
|
ソフトバンク光 | 318.66Mbps |
271Mbps
|
So-net光 プラス |
260.28Mbps |
272.46Mbps
|
OCN光 | 277Mbps |
235Mbps
|
ドコモ光 | 276Mbps |
247Mbps
|
ビッグローブ光 | 264.98Mbps |
237.0Mbps
|
ぷらら光 | 257.94Mbps |
207.46Mbps
|
@nifty光 | 190.57Mbps |
229.67Mbps
|
J:COM (ケーブル回線) |
254.64Mbps |
41.83Mbps
|
GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) | 280.82Mbps |
303.98Mbps
|
参考:「みんなのネット回線速度」
光回線を使用しているJ:COM NET光 on auひかりは他社と比べてもトップクラスの速度です。
ケーブルテレビ回線を使用しているJ:COMネットは光回線に比べると遅いですが、インターネットが快適に使える速度は以下の通りですので十分な速度と言えるでしょう。
快適に使える速度 | |
---|---|
メールやSNSのメッセージ | 〜1Mbps |
WebサイトやSNSの閲覧 | 1Mbps〜10Mbps |
動画視聴(YouTubeなど) | 3Mbps〜25Mbps |
オンラインゲーム | 30Mbps〜100Mbps |
JCOMネットと光回線サービスの料金を比較
J:COM NETと他の光回線サービスの料金を比較しました。
インターネット回線 | 実質月額料金 |
---|---|
J:COM (スマートお得NET1G) |
戸建て月額料金:4,860円 マンション月額料金:4,623円 |
auひかり | 戸建て月額料金:2,346円 マンション月額料金:1,883円 |
ソネット光プラス | 戸建て月額料金:4,354円 マンション月額料金:3,643円 |
NURO光 | 戸建て月額料金:3,492円 マンション月額料金:3,492円 |
ドコモ光 | 戸建て月額料金:4,517円 マンション月額料金:3,197円 |
ソフトバンク光 | 戸建て月額料金:4,234円 マンション月額料金:2,694円 |
BIGLOBE光 | 戸建て月額料金:4,075円 マンション月額料金:2,975円 |
@nifty光 | 戸建て月額料金:4,833円 マンション月額料金:3,509 円 |
フレッツ光 | 戸建て月額料金:6,624円 マンション月額料金:4,608円 |
J:COM NETのインターネット回線単体での料金は、光回線と比べるとやや高めの設定です。しかし、テレビやVODなどとのセット料金や、オーナーが料金を負担しているマンションなどではお得に利用できます。
実施中のキャンペーンはJ:COM NETのキャンペーンの項で詳しく解説しています。
JCOMネットの料金プラン・コース
JCOMネットの料金プラン・コースは最大通信速度によって以下の4つがあり、その中でネット以外にテレビ・固定電話・ガス・電気・スマホと組み合わせたセットプランがあります。
- J:COM NETの料金プラン①320Mbpsプラン
- J:COM NETの料金プラン②1Gbpsプラン
- J:COM NETの料金プラン③5Gbpsプラン
- J:COM NETの料金プラン④10Gbpsプラン
1つずつ詳しく解説します。
JCOMネット320Mbpsプランの料金
J:COM NETの料金プラン1つ目は320Mbpsプランです。
料金プラン内容 | 月額料金 | |
---|---|---|
スマートお得NET 320 | ネットのみ | 戸建て月額料金:4,928円 集合住宅月額料金:4,708円 |
スマートお得NET 320 (+J:COM LINK mini・Netflix) |
・ネット ・J:COM LINK mini ・Netflix |
戸建て月額料金:5,918円 集合住宅月額料金:5,698円 |
J:COM NETの通信速度によるプランの中では1番料金が抑えられるプランです。
JCOMネット1Gbpsプランの料金
J:COM NETの料金プランとして1Gbpsプランもあります。1Gbpsの速度が出る料金プランです。
料金プラン内容 | 月額料金 | |
---|---|---|
スマートお得NET 1G | ネットのみ | 戸建て月額料金:5,478円 集合住宅月額料金:5,258円 |
スマートお得NET 1G (+J:COM LINK mini・Netflix) |
・ネット ・J:COM LINK mini ・Netflix |
戸建て月額料金:6,468円 集合住宅月額料金:6,248円 |
J:COM LINK miniやNetflixもセットになった料金プランがあり、お得に利用することができます。
JCOMネット5Gbpsプランの料金(戸建てのみ)
J:COM NETの料金プラン3つ目は5Gbpsプランです。5Gbpsの速度が出る料金プランです。
プラン内容 | 月額料金 | |
---|---|---|
スマートお得NET 5G | ネットのみ | 戸建て月額料金:6,028円 |
スマートお得NET 5G (+J:COM LINK mini・Netflix) |
・ネット ・J:COM LINK mini ・Netflix |
戸建て月額料金:7,018円 |
戸建てのみのプランですが、J:COM LINK miniやNetflixとのセット料金にしても高速通信をお得に利用することができます。
JCOMネット10Gbpsプランの料金(戸建てのみ)
J:COM NETの料金プランとして10Gbpsプランもあります。10Gbpsの速度が出る料金プランです。
プラン内容 | 月額料金 | |
---|---|---|
スマートお得NET 10G | ネットのみ | 戸建て料金:6,886円 |
スマートお得NET 10G (+J:COM LINK mini・Netflix) |
・ネット ・J:COM LINK mini ・Netflix |
戸建て料金:7,876円 |
JCOM光・NETのデメリットは2つ
JCOMのデメリットは以下の2点です。
- 集合住宅プランは料金がやや高い
- 契約できるエリアが限定されている
1つずつ詳しく解説します。
JCOMのデメリット①集合住宅プランはネット料金がやや高い
J:COMネットのデメリット1つ目は、集合住宅プランは料金がやや高いことです。J:COM NETの集合住宅プランをインターネット回線のみの単体で契約すると、他社に比べてやや高い料金となるので注意が必要です。
ただし、J:COM導入物件のうちオーナーが費用負担をしているJ:COM In My Roomと呼ばれる物件であれば、無料、もしくはお得な料金で利用することができます。
JCOMのデメリット②契約できるエリアが限定されている
J:COMのデメリットとして、契約できるエリアが限定されていることも挙げられます。
J:COMネット回線の使えるエリアは以下の通りです。
J:COM NETの回線契約可能エリア | |
---|---|
北海道 | 札幌の一部エリア |
東北 | 宮城県の一部エリア |
関東 | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県の一部エリア |
関西 | 大阪府・京都府・和歌山県・兵庫県の一部エリア |
九州 | 福岡県・熊本県・北九州の一部エリア |
契約するコースによっても契約できるエリアが違ってきます。
J:COM光・NETのメリットは6つ
JCOMのメリットは以下の6つです。
- テレビやVOD・ライフラインとのセット契約がお得
- 「J:COM In My Room」ならお得に利用できる
- auやUQモバイルとのスマホセット割がある
- NHKの支払いが割引になる
- 次世代AI WiFi標準搭載で高速通信が可能
- 最短4日ですぐに使えてサポートも充実
1つずつ詳しく解説します。
JCOMのメリット①テレビやVOD・ライフラインとのセット契約がお得
JCOMのメリット1つ目はテレビやVOD・ライフラインとのセット契約がお得なことです。
以下の表はインターネットとテレビ・VODのセット料金の他社との比較です。
セット内容 | 月額料金 | |
---|---|---|
J:COM (スマートお得プランフレックス1G(TV+NETコース)) |
フレックス 61ch以上 (地デジ・BS視聴可能) |
10,428円 |
ソフトバンク光 | 地デジ・BS・62ch | 11,233円 |
auひかり | 46Ch | 8,888円 |
ドコモ光 | 地デジ・BS・62Ch | 11,112~11,332円 |
チャンネル数も61chと多く、かつネット動画も選べる(Netflix or Disney+)にもかかわらず、月額料金はお得な設定になっています。

JCOMのメリット②「J:COM In My Room」ならお得に利用できる
JCOMのメリットとして、「J:COM In My Room」ならお得に利用できる点も挙げられます。
J:COM In My RoomはJ:COM導入物件のうち、オーナーが費用を負担している物件にお住まいの方が契約でき、無料、またはお得な料金でインターネットを利用することができます。
JCOMのメリット③auやUQモバイルとのスマホセット割がある
JCOMのメリット3つ目はネットとauやUQモバイルとのスマホセット割があることです。スマホセット割を適用すると、スマホの月額料金から割引されます。

セット割の内容は以下の通りです。
割引内容 | |
---|---|
auスマートバリュー | auの携帯電話とセットでスマホ料金最大1,100円割引 |
自宅セット割 | UQモバイルの携帯電話とセットでスマホ料金最大858円割引 |
JCOMのメリット④NHKの支払いが割引になる
JCOMのメリットには、NHKの支払いが割引になることもあります。J:COMユーザーは、NHK衛星受信料団体一括支払サービスを利用でき、年間料金1,800円以上も割引になります。
JCOMのメリット⑤次世代AI Wi-Fi標準搭載で高速通信が可能
JCOMのメリット5つ目は、次世代AI Wi-Fi標準搭載で高速通信が可能なことです。
J:COM NETはルーターにAIを搭載しており、使えば使うほど快適な通信が可能になります。
JCOMのメリット⑥すぐに使えてカスタマーセンターのサポートも充実(チャットは24時間受付)
J:COMのメリットとして、最短4日ですぐに使え、サポートも充実していることも挙げられます。
J:COM NETは最短4日で使える様になり、設定も自分で行えるのでインターネットをすぐに使いたい人でも安心です。
ショップ以外でも電話でのカスタマーサポート、訪問サポートに加え、ネット上でのサポートページやアプリ、チャット、LINEなどサポート窓口が充実しているので安心です。
JCOMのメリット⑦シンプルなプランなら月額900円から利用可能
J:COMのメリット7つ目は、シンプルなインターネットプランなら月額料金900円から利用可能なことです。
J:COM NETはWEBからの申し込みで、WEB限定スタート割・WEB得(QUOカードPay6,000円分)が適用になり、実質6ヶ月間月額料金900円で利用することができます。
通常料金に比べ(スマートお得NET1G・集合住宅・関東エリアの場合)、月額料金4,358円もお得になりますのでJ:COM NETを契約する際は、WEBから申し込む様にしましょう。
JCOMのキャンペーン情報

JCOMのキャンペーン情報は以下の通りです。
- WEB限定スタート割
- 基本工事費実質0円
- WEB得のQUOカードPayプレゼント
- QUOカードプレゼント
- セルフ設置QUOカードPayプレゼント
- 青春26割
- 青春22割
- J:COM引越し割
- UR限定特別プラン
- 【WEB申込限定】J:COM MOBILE 契約事務手数料無料
- J:COM MOBILEシニア60割
- 追加地デジ・BSデジコース無料
- Netflixまたはメガパック追加でJ:COM Link miniが無料
1つずつ詳しく解説します。
WEB限定スタート割
J:COM NETのキャンペーン1つ目はWEB限定スタート割です。WEB限定スタート割はWEBから申し込むことで月額料金が6ヶ月間割引になるキャンペーンです。
最大で66,000円の料金割引になりますのでJ:COM NETに申し込む場合はWEBから契約しましょう。
基本工事費実質0円
J:COM NETのキャンペーンとして、基本工事費が実質0円になることも挙げられます。
J:COM NETを契約した場合工事費を分割で支払うことになりますが、キャンペーン対象プランであれば分割支払い相当額分が基本料金から割引され、実質0円になります。
WEB得のQUOカードPayプレゼント
J:COM NETのキャンペーン3つ目は、WEB得のQUOカードPayプレゼントです。WEB限定スタート割対象プランを契約し、J:COMパーソナルID(メールアドレス)に登録すると6,000円分のQUOカードPayがもらえます。
QUOカードプレゼント
J:COM NETのキャンペーンとして、QUOカードのプレゼントもあります。他社からの乗り換えで新規にJ:COM NETを契約すると最大55,000円分のQUOカードがもらえます。
セルフ設置QUOカードPayプレゼント
J:COM NETのキャンペーン5つ目は、セルフ設置QUOカードPayプレゼントです。対象サービスの端末が届き、端末着荷月の翌月末までにJ:COMパーソナルIDの登録を完了すると最大1,000円分のQUOカードPayがもらえます。
青春26割
J:COM NETのキャンペーンとして青春26割もあります。青春26割は26歳以下限定のキャンペーンで、4年間月額料金が割引になり、基本工事費も無料になります。
青春22割
J:COM NETのキャンペーン7つ目は、青春22割です。青春22割は22歳以下限定のキャンペーンで、青春26割よりもお得な割引料金で利用することができます。
J:COM引越し割
J:COM NETのキャンペーン8つ目は、J:COM引越し割です。J:COM引越し割は、現在J:COMを利用していて引越し後もJ:COMを使い続ける場合月額利用料金が12か月、最大1,650円割引になります。
UR限定特別プラン
J:COM NETのキャンペーンとして、UR限定特別プランもあります。URにお住まいの方限定のプランで、シンプルな料金プランが3,718円の割引料金で利用でき、さらに最大10,000円分のQUOカードがもらえます。
【WEB申込限定】J:COM MOBILE 契約事務手数料無料
J:COM NETのキャンペーン10個目はWEB申込限定のJ:COM MOBILE契約事務手数料無料キャンペーンです。
新規でスマホの「J:COM MOBILE Aプラン ST(音声+データ)」にWEBから申し込むと、契約事務手数料3,000円(税込3,300円)が無料となります。
J:COM MOBILEシニア60割
J:COM NETのキャンペーンとして、J:COM MOBILEシニア60割も挙げられます。
J:COM MOBILEシニア60割の割引内容は60歳以上でスマホを新規に契約する場合、かけ放題6ヶ月分とおまかせサポート3ヶ月分の月額料金が無料になります。
追加地デジ・BSデジコース無料
J:COM NETのキャンペーン12個目は追加地デジ・BSデジコースが無料のキャンペーンです。
J:COM TVを新規で契約する場合、テレビに地デジ・BSデジ専用セットトップボックス(Smart J:COM Box)を最大3台まで無料でつけられます。
Netflixまたはメガパック追加でJ:COM Link miniが無料
J:COM NETのキャンペーンとして、Netflixまたはメガパック追加でJ:COM Link miniが無料になります。
インターネットに加え、Netflixやメガパックなどのネット動画を契約すると、ネット動画がテレビで見られるJ:COM Link miniが無料でもらえます。
JCOMがおすすめな人

JCOMがおすすめな人は以下の様な人です。
- スマホとセットで利用したい人
- テレビやVODサービスをお得に利用したい人
- J:COM導入済みのマンションに住んでいる人
- サポート体制を重視している人
- 初期費用を抑えたい人
1つずつ詳しく解説します。
JCOMがおすすめの人①スマホとセットで利用したい人
J:COMがおすすめなのはインターネットとスマホをセットで利用したい人です。J:COM NETはauまたはUQモバイルのスマホとのセット割でスマホの月額料金が割引になります。
割引額は以下の通りです。
割引内容 | |
---|---|
auスマートバリュー | auの携帯電話とセットで最大1,100円割引 |
自宅セット割 | UQモバイルの携帯電話とセットで最大858円割引 |
JCOMがおすすめの人②テレビやVODサービスをお得に利用したい人
J:COMはテレビやVODサービスをお得に利用したい人にもおすすめです。J:COM NETはテレビやVODサービスとのセット料金が他社と比べても安い為、テレビやVODサービスを重視する人にはぴったりです。
JCOMがおすすめの人③J:COM導入済みのマンションに住んでいる人
J:COMがおすすめな人の特徴3つ目はJ:COM導入済みのマンションに住んでいる人です。
J:COM導入済みのマンションはオーナーが費用を負担するJ:COM In My Roomの対象物件である場合があります。
JCOMがおすすめの人④サポート体制を重視している人
J:COMがおすすめな人としてサービスのサポート体制を重視している人も挙げられます。
J:COM NETはショップに家電アドバイザーが常駐しており、ショップ以外でも電話でのカスタマーサポート、訪問サポートに加え、ネット上でのサポートページやアプリ、チャット、LINEなどサポート窓口が充実しているので安心です。
JCOMがおすすめの人⑤インターネットを始める初期費用を抑えたい人
J:COM NETはインターネットを始める初期費用を抑えたい人にもおすすめです。J:COM NETは工事費の分割支払い分が月額料金から割引になる為、実質無料となります。
戸建てユーザーは高速通信可能なJ:COMの光回線がおすすめ
戸建ての方には高速通信可能なJ:COMの光回線がおすすめです。J:COM NETはauひかりの光回線を使用したJ:COM NET光 on auひかりという戸建て向けのプランがあります。
光回線を使用している為、高速通信が可能ですので戸建ての方はこちらがおすすめです。
J:COMネットの申し込み方法・利用までの流れ
J:COMネットの申し込み方法・利用までの流れは以下の通りです。
- J:COMの対応物件と提供エリアを確認する
- WEBからインターネット申し込みをする
- 契約内容と工事日を確認する
- 回線工事後にルーターの接続設定をする
1つずつ詳しく解説します。
J:COMの対応物件と提供エリアを確認する
J:COM NETの申し込み手順1つ目は、J:COMの対応物件と提供エリアを確認することです。
自分の住まいが提供エリア内か、対応物件かどうかは公式ホームページから確認しましょう。
J:COMをWEBからインターネット申し込みする
J:COMの次の申し込み手順としてWEBからインターネット申し込みをします。
J:COMの公式ホームページの申し込み専用ページから申し込むことができます。
J:COMネットの契約内容と工事日を確認する
J:COM NETの申し込み手順3つ目は契約内容と工事日を確認することです。J:COM担当者から契約内容と工事日の確認の為の電話がきますので工事日を決定しましょう。
J:COMネットの回線工事後にルーターの接続設定をする
J:COM NETの最後の手順として、回線工事後にルーターの接続設定をします。
工事が終わったらJ:COMから届いたWi-Fiルーターの接続設定を行うことで、インターネットの利用を開始できます。
J:COMの解約方法
J:COMの解約方法は以下の通りです。
- 電話での解約手続き方法
- Webでの解約手続き方法
1つずつ詳しく解説します。
電話での解約手続き方法
J:COM NETの解約方法1つ目は、電話での解約です。J:COMカスタマーセンターに電話をし、解約したい旨を伝え、撤去工事日を決定しましょう。
連絡先は以下の通りです。
J:COMカスタマーセンター
0120-999-000(受付時間9:00~18:00)
工事が終了すれば解約完了です。
Webでの解約手続き方法
J:COM NETの解約はWEBでも可能です。J:COM サポートページから解約手続きを行うと、後日担当者から電話がありますので撤去工事日を決定しましょう。
J:COMネットでよくある質問

J:COM NETで気になる質問をまとめました。
J:COMネットはインターネット回線としておすすめ?
J:COM NETはインターネットと共にテレビやVODも利用したい方におすすめです。他社に比べ他サービスとのセット料金がお得になっています。
インターネットのみ利用したい場合にはキャンペーンの対象であればおすすめです。
J:COMネットはインターネットのみの契約・解約が可能?
J:COMはインターネットのみの契約・解約も可能です。しかし、J:COMのインターネット単体での料金は安い方ではないので、他のオプションと組み合わせたり、キャンペーンを利用したりすることでお得に利用できます。
J:COMネットを解約した場合の違約金は?
J:COM NETを解約した場合の違約金は、プランによって異なります。2022年6月30日よりも前から契約している人は、3,000円から40,000円ほど、2022年7月1日以降から契約している人は1,000円から5,000円ほどの違約金がかかります。
J:COMネットのオプションサービスはなにがある?
J:COM NETのオプションサービスにはテレビやVOD、固定電話やガス・電気、スマホなどがあります。
また、月額550円でWiFiの範囲を拡大できるメッシュWiFiの追加ポッドもおすすめです。
J:COMネットのデータ通信量を確認する方法は?
J:COM NETのデータ通信量を確認したい場合には、J:COMのサポートページから確認できます。
J:COMネットマイページログイン方法は?
J:COM NETマイページにログインしたい場合には、マイページトップ画面にてJ:COMパーソナルIDとパスワードを入力してログインボタンを押します。
IDがわからない場合には「ご請求内容確定のお知らせ」メールの受信アドレスがIDですので確認してみましょう。
J:COMネットで通信障害が発生する可能性|今日現在繋がらない場合は?
J:COM NETで通信障害が発生する可能性はあります。J:COM NET内の障害だけでなく気候や災害の場合もあり、通信障害はJ:COM NETに限ったことではありません。
もし通信障害が発生している場合、自分でできる対処法はないので復旧を待つことになります。
J:COMネットのサポート問い合わせ窓口は?
J:COM NETのサポート問い合わせ窓口はJ:COMサポートのページやチャット、カスタマーセンターなどがあります。
カスタマーセンターの連絡先は以下の通りです。
J:COMカスタマーセンター
0120-999-000(受付時間9:00~18:00)
CATVインターネットについてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→CATVインターネットのメリット・デメリット【おすすめのケーブルテレビ回線は?】
当サイト「わかる光回線」が総力を挙げて全21社の光回線を徹底比較し、おすすめを紹介しています。 あなたが選ぶべき光回線はどれなのかが分かりますので、迷った時の参考にしてみてください。