eo光の評判・悪い口コミから分かるデメリット3つ【プロバイダはどこ？】

eo光は、株式会社オプテージが運営する光回線業者です。独自回線による高速回線と、au・UQモバイル・マイネオのスマホ・SIM利用者は、セット割による月額料金の割引が魅力です。

しかし、通信速度や評判・口コミが気になり、申し込みを迷われている方も多いと思います。

※表は左右にスクロールできます

※1　キャンペーン利用により工事費は無料
※2　eo光公式から申し込んだ場合
※3　みんなのネット回線速度を参照

おすすめ申し込み窓口	キャッシュバック	その他キャンペーン
eo光公式サイト	【戸建て】 他社からの乗り換えで60,000円キャッシュバック 【マンション】 ・商品券3,000円分プレゼント ・他社からの乗り換えで15,000円キャッシュバック	【戸建て】 ・工事費実質無料 ・最大1年間2,380円/月引き ・無線ルーター12ヶ月無料 ・メッシュWi-Fi・中継機1ヶ月無料お試し 【マンション】 ・工事費無料 ・最大24ヶ月間550円/月引き ・無線ルーター12ヶ月無料 ・メッシュWi-Fi・中継機1ヶ月無料お試し

 

eo光の評判・口コミ

eo光の評判・口コミについて、以下の内容を解説します。

1つずつ解説します。

eo光の評判・口コミ①回線通信速度が遅い・ネットが繋がらない

eo光の評判・口コミを調査した結果、以下のように通信速度が遅いという意見がありました。

このようにeo光の通信速度で100Mbpsを切る方や、急に遅くなったという評判・口コミがありました。

しかし、eo光は実測値（平均通信速度）が564.81Mbpsと非常に速いです。
以下の通り、各利用シーンで必要な通信速度を大幅に超えています。

	ダウンロード通信速度 （下り）
eo光の 平均通信速度 （実測値）	564.81Mbps
動画視聴に 必要な通信速度	30Mbps
オンラインゲームに 必要な通信速度	100Mbps以上
サイト閲覧	10〜30Mbps

このようにeo光の通信速度は、どの利用シーンでも問題なく利用が可能です。

平均通信速度的には問題ないeo光ですが、口コミの通り、遅い・急に遅くなる場合もあり、次のような原因が考えられます。

もし、速度が遅い場合はPC・ルーターの再起動をして、通信速度が改善されるか確認してみましょう。

eo光の評判・口コミ②通信速度が速い（ダウンロード・アップロード）

eo光の通信速度は速いという評判・口コミもあります。

eo光は独自回線を使用しており混雑しにくいので、評判・口コミの通り通信速度が速く安定しているという特徴があります。

eo光の評判・口コミ③料金が高い

eo光の料金の評判・口コミを調査した結果は、以下になります。まずはeo光の料金が高いという評判・口コミです。

eo光は、auスマートバリューというauスマホとのセット割引を使わない場合の料金は割高です。

eo光の評判・口コミ④auスマートバリューを利用でお得

eo光は、以下の通り料金が安いという評判・口コミもあります。

eo光はスマホ割による割引も適用されますし、通信速度の速さから料金に割安感を持たれている方も多いです。

eo光の評判・口コミ⑤キャンペーンが充実

eo光のキャンペーンの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

多くの評判・口コミでは、キャンペーン内容に満足されていました。eo光の主なキャンペーンは以下があります。

期間限定のキャンペーンもあるため、その都度申し込みサイトで確認するようにしましょう。

 

eo光の評判・口コミ⑥サポートは悪い？

eo光のサポートの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。まずはeo光のサポートが悪いという評判・口コミです。

電話の繋がりにくさ、対応が悪いとの評判・口コミが一部ありました。しかし、それを上回る、良い評判・口コミが数多くあります。

eo光のサポートは丁寧で良いという評判・口コミは次の通りです。

eo光のサポートセンターに何度も電話をかけたら繋がり、その日中に修理に来てくれた！！インターネットが使えなくて困っていたので、迅速な対応をしてもらえてとても助かりました。

eo光は他プロバイダと比べて、サポート対応の良さが魅力の1つです。特にサポートを重視したい方には、おすすめです。

eo光の評判・口コミまとめ

eo光の評判・口コミを調査すると、次のような意見がありました。

一部サポートにおいて、電話が繋がりにくい、対応が悪いとの評判・口コミがありました。

しかし、eo光のサポートの評判・口コミは、他プロバイダと比べて良い意見が多くありました。

そのため、サポート重視をされる方には、eo光はおすすめです。

eo光はauスマートバリューでスマホ割による月額料金の割引が適用されるため、auユーザーの方は特におすすめです。

 

eo光の評判・口コミから分かるデメリット

eo光の評判・口コミから分かるデメリットは、以下があります。

1つずつ解説します。

eo光評判から分かるデメリット①関西エリアでも利用できない場合がある

eo光の評判・口コミから分かるデメリットの1つ目は、関西エリアでも利用できない場合がある点です。

eo光は独自回線のため、設備投資の兼ね合いなどから、利用できるエリアが限られます。

また、利用できるエリア以外に引っ越しすると、利用できなくなります。エリア外に住んでいる、住む予定の場合は、以下の代替方法を検討しましょう。

eo光評判から分かるデメリット②キャッシュバック等のキャンペーンが少なめ

eo光の評判・口コミから分かるデメリットの2つ目は、他プロバイダと比べ、キャッシュバックキャンペーンなどが少ない点が挙げられます。

現金のキャッシュバックは少ないものの、商品券によるキャッシュバック相当のキャンペーンは開催しています。

ただし、有人店舗から申し込むと、キャンペーンや特典がない場合があります。そのためキャンペーンを利用して少しでもお得に申し込むなら、ネットから申し込みできるeo光公式サイト・販売代理店からの申し込みがおすすめです。

eo光のキャンペーン・キャッシュバックについて、以下の記事で詳しく解説しています。

eo光評判から分かるデメリット③VDSL方式のマンションの場合は回線速度が遅い

eo光の評判・口コミから分かるデメリットの3つ目は、配線設備がVDSL方式のマンションの場合、通信速度が遅いことです。

VDSL方式とは、通信回線に光回線ではなく電話回線を使用した方式のことです。通信回線の最大速度は、100Mbps前後となります。

通信速度が遅い代わりに、月額料金は3,400〜3,800円前後と安くなっています。さらに、キャンペーンによる割引やスマホのセット割の適用も可能なので、さらにお得に利用が可能です。

 

eo光の評判・口コミから分かるメリット

eo光の評判・口コミから分かるメリットは、以下があります。

1つずつ解説します。

eo光評判から分かるメリット①月額料金が安い

eo光の評判・口コミから分かるメリットの1つ目は、他プロバイダと比べて月額料金が安い点です。そこで代表的な他プロバイダと、長期契約で割引された月額料金で比較してみました。

プロバイダ	戸建て月額料金	マンション月額料金
eo光 （1年目）	3,280円	3,876円
フレッツ光	6,050円～	4,125円～
ドコモ光 （タイプA）	5,720円	5,500円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	6,270円	4,455円

特に戸建ての月額料金は、他プロバイダと比べて2,000円前後安くなっています。

eo光評判から分かるメリット②独自回線を使っているので通信速度が速い（スピードテスト測定結果あり）

eo光の評判・口コミから分かるメリットの2つ目は、独自回線を利用していることで通信速度が速い点が挙げられます。

そこでeo光と同様の電力系独自回線と、フレッツ光回線で通信速度を比較してみました。

※表は左右にスクロールできます

電力系独自回線の中では、コミュファ光に次いで2番目に速いことが確認できました。また、フレッツ光回線と比べてeo光は、約2倍の通信速度です。

eo光の回線速度について、以下の記事で詳しく解説してます。

eo光評判から分かるメリット③他社から乗り換える際の違約金負担（最大6万円）あり

eo光の評判・口コミから分かるメリットの3つ目は、他社から乗り換え時に発生する解約違約金を、最大6万円まで負担してくれることです。

住宅タイプにより、以下のように最大の負担額や負担条件が異なります。

住宅タイプ	最大負担合計額	タブレット端末 残債上限負担額
ホームタイプ メゾンタイプ	60,000円	10,000円
マンションタイプ	15,000円	対象外

eo光評判から分かるメリット④工事費が実質無料

eo光の評判・口コミから分かるメリットの4つ目は、工事費が最大29,700円かかるところが、実質無料になる点です。

24ヶ月間に渡り、月額料金から分割でトータル29,700円差し引きされます。これにより、工事費が実質無料となります。

eo光評判から分かるメリット⑤サポートが年中無休で手厚い（電話やメール・LINE等の問い合わせ先多数）

eo光の評判・口コミから分かるメリットの5つ目は、サポートが年中無休で手厚い点が挙げられます。主なサポート方法は以下があります。

eo光はサポートの評判・口コミが高いため、サポートを重視したい方にはおすすめです。

eo光評判から分かるメリット⑥スマホセット割（au・UQモバイル・マイネオ）がある

eo光の評判・口コミから分かるメリットの6つ目は、スマホセット割引（au・UQモバイル・マイネオ）があることです。

各スマホ・SIMの最大の月額割引料金と上限回線数は、以下になります。

割引対象スマホ・SIM	最大割引 月額料金	割引上限回線数
au	1,100円	10回線
UQモバイル	858円	auとあわせ 合計10回線
マイネオ	330円	eo光ネット1回線 あたり1回線

eo光評判から分かるメリット⑦IPv6標準提供

eo光の評判・口コミから分かるメリットの7つ目は、IPv6が標準提供されている点です。IPv6とは、インターネットの高速接続技術のことです。

ただし、市販のルーターでは、eo光のIPv6に完全対応できていない場合があります。そのため、eo光が持つ本来の通信速度を出すためには、eo光専用の多機能ルーターを利用しましょう。

 

eo光の評判・口コミから分かる特徴3つ

eo光の評判・口コミやサービス内容から分かる特徴は、以下の3つです。

1つずつ解説します。

eo光評判から分かる特徴①関西電力の独自回線を利用した光回線

eo光の評判・口コミから分かる特徴の1つ目は、関西電力の独自回線を利用した光回線である点です。フレッツ光と比較すると、以下の違いがあります。

	eo光	フレッツ光
提供エリア	関西の一部	全国
利用可能プロバイダ	eo光のみ	光コラボ業者 （約500社）
通信速度	高速	eo光より遅い

eo光の独自回線は、他プロバイダの影響を受けないため、高速通信が可能です。

eo光評判から分かる特徴②提供エリアは関西のみ

eo光の評判・口コミから分かる特徴の2つ目は、契約可能な提供エリアは関西の一部のみとなる点が挙げられます。

独自回線は自社で光回線を設置する必要があるため、フレッツ光のように全国展開ができません。

その代わりに、高品質で速い光回線を維持・提供しやすい、地域に密着したサービスが提供可能です。

eo光評判から分かる特徴③auスマホとのセット割引（スマートバリュー）あり

eo光の評判・口コミから分かる特徴の3つ目は、auスマホとのセット割引（スマートバリュー）があることです。

割引対象のauスマホをお持ちなら、1台あたり毎月1,100円のスマホ月額料金の割引が適用されます。

また、最大10回線まで割引適用されるので、家族が利用している場合にも割引されます。

 

eo光の料金詳細一覧表

eo光の料金プランについて、以下の内容を解説します。

1つずつ解説します。

eo光戸建て（ホームタイプ）・メゾンタイプの料金プラン

eo光の戸建て（ホームタイプ）・メゾンタイプの月額料金・初期費用は、以下になります。

ホームタイプ・メゾンタイプの月額料金

eo光のホームタイプ・メゾンタイプの月額料金は以下になります。

1ギガ月額料金	契約期間	月額料金 （ネットのみ）
通常料金	–	5,448円
キャンペーン 長期契約料金	1年目　※1	3,280円
	2年目	5,448円
	3〜5年目　※2	5,274円
	6年目以降　※2 （3年ごと）	4,997円

※1　eo暮らしスタート割適用価格
※2　長割適用価格

ホームタイプ・メゾンタイプの初期費用（事務手数料・工事費）

eo光のホームタイプ・メゾンタイプの初期費用は以下になります。

	料金
契約事務手数料	3,300円
標準工事費　※	0円
合計	3,300円

※キャンペーンにより最大29,700円の標準工事費が実質0円

eo光マンションタイプの料金プラン

eo光のマンションタイプの月額料金・初期費用は、以下になります。

マンションタイプの月額料金

eo光のマンションタイプの月額料金は以下になります。

配線方式		月額料金　※
VDSL方式	モデムレンタル	3,876円
	モデム買い取り	3,436円
VDSL-S方式	モデムレンタル	4,170円
	モデム買い取り	3,730円
イーサーネット方式		マンションにより料金が異なる
光配線方式

※　キャンペーンにより一定期間料金が割引になる場合あり

マンションタイプの初期費用（事務手数料・工事費）

eo光のマンションタイプの初期費用は以下になります。

	料金
契約事務手数料	3,300円
標準工事費　※	0円
合計	3,300円

※キャンペーンにより標準工事費は実質0円

eo光オプション（電話・テレビ）の料金

eo光の主なオプションサービス（電話・テレビ）の料金は以下になります。

eo光電話

eo光電話とは、光回線を固定電話の電話回線として利用できる、オプションサービスです。

eo光電話の初期費用・月額料金は以下になります。

		料金
初期費用 （契約事務手数料）	eo光と同時申し込み	0円
	後から申し込み	3,300円
月額料金	電話アダプター使用料	314円

通話先ごとの通話料金は以下になります。

通話先		通話料金
eo光電話同士		0円
スマホアプリ LaLa Call		0円
国内通話	近畿2府4県と福井県	8.14円/3分
	上記エリア以外	8.8円/3分
	IP電話	8.8円/3分
	携帯電話	19.8円/1分
国際電話		6.0円/1分〜

eo光テレビ

eo光テレビとは、光回線を使って地デジやBS放送・専門チャンネルなどを見られるサービスです。

eo光テレビのホームタイプ・メゾンタイプの初期費用・月額料金は、以下になります。

※表は左右にスクロールできます

※　eo暮らしスタート割＋テレビパック割適用価格

3年目以降は、長割（3年長期契約）を利用することで、月額料金が安くなります。

eo光の申し込み方法・開通までの流れ

eo光に新規申し込みをして、光回線の工事が発生する場合の流れは、以下になります。

 

eo光の解約方法！解約違約金は？

eo光の解約方法は、以下の通りです。

光回線の撤去工事は任意で、工事有無による費用は以下になります。

撤去方法	撤去費用
回線終端装置のみ	0円
引込線を含む撤去	11,000円

解約違約金は、主に以下が発生する場合があります。

即割の解約違約金は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

長割の解約違約金は以下になります。

	解約違約金
長割契約なし	0円
契約更新期間
契約更新期間以外	4,140円

また、長割で解約違約金の発生有無の期間は、以下になります。

※表は左右にスクロールできます

工事費の残債は、以下の工事費の割引期間の残りにより変わります。

※表は左右にスクロールできます

eo光の解約について、以下の記事で詳しく解説しています。

eo光評判から分かるおすすめの人・おすすめできない人

eo光がおすすめの人・できない人を詳しく解説します。

eo光評判から分かるおすすめできない人

eo光がおすすめできない人は、以下になります。

eo光の提供エリアは、関西地方の一部に限られます。そのため、引っ越しするのが多い方にもおすすめできません。

1〜2年未満の短期利用の場合、解約違約金や工事費残債が多く発生してしまいます。

 

eo光評判から分かるおすすめの人

eo光がおすすめの人は、以下になります。

独自回線のため、フレッツ光と比べて高速です。また、割引対象のスマホ・SIMをお持ちなら、月額料金の割引が適用されます。

 

eo光が一番お得な代理店申し込み窓口

eo光への申し込みは公式サイト以外にも、代理店や一部の有人店舗でも取り扱っています。

どこから申し込むのが一番お得なのか、料金を表にして比較しました。

※表は左右にスクロールできます

上記から、おすすめできないのは、家電量販店やauショップといった有人店舗です。理由は以下があります。

一方でおすすめなのは、ネットから申し込める公式サイトや各代理店です。有人店舗と比べて、人件費やコストを抑えられるため、お得なキャンペーンで申し込みが可能になります。

 

eo光のよくあるQA

eo光のよくある質問を紹介します。

eo光はプロバイダを別途契約する必要ある？

eo光はプロバイダ一体型のため、別途プロバイダ契約は不要です。

フレッツ光のようにプロバイダを別途契約して追加で料金を支払う必要はありません。

eo光は通信障害が多すぎ？今現在ネットが使えない場合は？

eo光の通信障害は、少ないと言えます。通信障害の情報を調べた限りでは、出てきませんでした。

急に通信速度が遅くなった、インターネットが使えなくなった場合には、PC・ルーターの再起動を試してみましょう。

それでも改善しない場合には、eo光の通信障害情報を確認するか、しばらく様子を見ましょう。

eo光は引越し時の工事は有料？

eo光は引っ越し時に以下のケースで、工事が有料になる場合があります。

一方で以下のケースは、工事が無料になる場合があります。

工事が有料・無料になるケースは、条件により変わる場合があります。詳細は引っ越し時にeo光に確認することをおすすめします。

eo光は多機能ルーターをレンタルすべき？市販のWiFi（無線）ルーターでもいい？

eo光を利用する場合には、専用の多機能ルーターをレンタルするのがおすすめです。

理由としては以下になります。

市販のルーターも、高速通信技術のIPv6に対応しています。しかし、仕様の違いから本来の通信速度が出ないケースがあります。

また、光回線を使用した固定電話サービスを利用する場合、市販ルーターには電話回線のコネクタがありません。

上記の理由から、多機能ルーターのレンタルがおすすめです。多機能ルーターのレンタル料金は以下になります。

利用機能	月額レンタル料金
有線LAN機能	0円
無線LAN機能	105円
eo光電話	314円

すでに市販の無線LANルーターをお持ちの場合、多機能ルーターに有線LANで接続して使用する方法があります。

そうすれば無線LAN機能のレンタル料金がかからず、0円で利用可能です。

eo光のプロバイダはどこ？別途契約すべき？

eo光のプロバイダはeo光のみ1社となっているため、他にプロバイダはありません。

そのため、他社のプロバイダを探す必要もなく、別途契約も必要ありません。

eo光のマイページログイン方法は？

eo光のマイページログインは、こちらから可能です。ログインには「eoIDとeoIDパスワード」が必要のため、契約時に送付された登録証を確認しましょう。

他にも、GoogleやYahoo!、Facebookなどの外部アカウントと連携することでもログイン可能です。

eo光の問い合わせ先電話番号は？

eo光には電話窓口として「eoサポートダイヤル」が設置されています。スムーズに対応してもらうために、お手元に登録証を用意してから電話しましょう。