ドコモ光の悪い評判・口コミは本当？【デメリット・メリットを徹底評価】

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ドコモ光が気になっているけれど評判・口コミを見て決めたいと考えている人も多いと思います。

そこで、この記事ではドコモ光の評判・口コミやメリット・デメリットなどを詳しく解説します。

※表は左右にスクロールできます

※1　キャンペーン利用により新設工事の工事費・工事費残債は無料
※2　みんなのネット回線速度を参照
※キャンペーン・スマホセット割込み

ランキング	おすすめ申し込み窓口	キャッシュバック	その他キャンペーン
1位	GMOとくとくBB	【1ギガ申し込み】 最大65,000キャッシュバック 【10ギガ申し込み】 最大85,000キャッシュバック 【他社からの乗り換え】 違約金最大15,000円キャッシュバック上乗せ	・v6プラス対応ルーターレンタル無料 （10ギガは390円でレンタル可能） ・訪問サポート1回無料 ・マカフィーマルチアクセス1年間無料
2位	NNコミュニケーションズ	【1ギガ申し込み】 25,000円キャッシュバック 【10ギガ申し込み】 40,000円キャッシュバック	–
3位	nifty with ドコモ光	【1ギガ申し込み】 20,000円キャッシュバック 【10ギガ申し込み】 35,000円キャッシュバック	ノジマ（家電量販店）店内商品5%OFF

 

ドコモ光の評判！悪い口コミ含めて調査

ドコモ光の評判・口コミについて次の項目ごとに紹介します。

以下で詳しく解説します。

ドコモ光の評判・口コミ①通信速度（速さ）は遅い・繋がらない！ゲームはできない？

ドコモ光の評判・口コミで通信速度が遅いという意見があります。

このように10Mbpsを切るほど遅いという評判・口コミも見受けられました。

しかし、上記の遅い原因は、NTT西日本で発生したフレッツ光の通信障害の影響です。
ドコモ光はフレッツ光と同じ回線を利用しています。

つまり、ドコモ光の通信速度が遅いわけではなく、一時的な通信障害が原因だったというわけです。

ドコモ光の実測値（ユーザーが計測した平均通信速度）を見てみると、以下のように270Mbps程度あります。

	ダウンロード速度 （下り）
ドコモ光の 平均通信速度 （実測値）	271.22Mbps
動画視聴に 必要な速度	30Mbps
オンラインゲームに 必要な速度	100Mbps以上
サイト閲覧	10〜30Mbps

上記のようにドコモ光の通信速度は、動画視聴やオンラインゲームなど、どの利用シーンでも問題なく利用できる速度であることが確認できます。

参考：ドコモ光の速さを比較検証【遅い原因や対策も徹底解説】

 

ドコモ光の評判・口コミ②通信速度は速い

ドコモ光の評判・口コミには、速いという意見もあります。

ドコモ光の評判・口コミ③料金が高い

ドコモ光の評判・口コミで料金が高いという意見がありました。

ドコモ光は単体で契約しても、メリットはあまり受けられません。ドコモスマホのセット割を利用することで、安さのメリットを受けられます。

ドコモ光はドコモスマホユーザーにはおすすめの光回線と言えます。

ドコモ光の評判・口コミ④スマホとのセット割で料金が安い

ドコモ光の評判・口コミでは料金が安いという声も多いです。

上記の評判・口コミの通り、ドコモスマホとのセット割を使うとかなり料金が安いと満足感を持っているユーザーが多いようです。

 

ドコモ光の評判・口コミ⑤キャンペーン・キャッシュバックは豊富（GMOとくとくBBなど）

ドコモ光のキャンペーンの評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

上記の評判・口コミのように、キャンペーン内容に満足されている人が多く確認できました。

ドコモ光は、申し込み窓口や申し込むプロバイダによりキャンペーン内容が変わります。申し込み窓口やプロバイダによって主なキャッシュバック・キャンペーン内容は以下があります。

つまり、最もキャッシュバック・キャンペーンを行っている窓口から申し込むことで、開通後からお得に契約可能です。

ドコモ光の評判・口コミ⑥サポート対応は場合によっては悪い

ドコモ光のサポート対応の評判・口コミを調査した結果は、以下になります。電話サポートの対応が悪いという評判・口コミがありました。

一方でドコモ光の電話サポートの対応が良いという評判・口コミもあります。

このようにサポート対応する部署や人、内容により評価が分かれました。

特に通信障害が発生した場合は、サポート対応が集中して電話が繋がりにくくなります。

また、通信障害はドコモ光の通信設備の問題ではなく、以下のようにフレッツ光の問題で起きている場合があります。

急に繋がらない、遅くなった場合には、サポートに問い合わせる前に通信障害状況を確認するようにしましょう。

ドコモ光の評判・口コミ⑦マンションタイプは安いけど遅い？

ドコモ光をマンションで利用している方の評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

このように同じ夜の時間帯でも、速度に差があることが確認できました。マンションの場合、以下の状況により速度が変わります。

特にマンションの配線設備で以下を利用している場合、光回線と比べて通信速度が出ません。

これからマンションに引っ越しされる予定の方は、以下を確認することをおすすめします。

ドコモ光の評判・口コミ⑧戸建てプラン・10ギガプランは通信速度が速い

ドコモ光を戸建てで契約している方の評判・口コミを調査した結果は、以下になります。

また、戸建てプランのみ契約できる10ギガプランでも、以下のような評判・口コミがありました。

上記の評判・口コミのように戸建てで契約されている方は、速度・料金・キャンペーン内容に満足されていることが確認できました。

戸建てはマンションに比べて、配線設備や同時接続人数の影響を受けにくいため、通信速度が出やすいメリットがあります。

ドコモ光の評判・口コミ⑨開通まで時間がかかる

ドコモ光は、開通までに時間がかかるという評判・口コミが確認できました。

ドコモ光に限定されるデメリットではないですが、光回線の開通まで2週間から1ヶ月程度期間がかかります。

引っ越し時にすぐにインターネットを使いたい場合は、予め回線の契約手続きを進めておきましょう。

ドコモ光の評判・口コミ⑩プロバイダが多くてどれを選べば良いか分からない

ドコモ光のプロバイダに関する評判・口コミは次のようなものがありました。

ドコモ光では、プロバイダを選択することが可能で、20種類程度あります。大きく分けるとタイプA・Bの2つに分けられ、それぞれ光回線のプラン料金が異なります。

	戸建て	マンション
タイプA	5,720円	4,400円
タイプB	5,940円	4,620円

※1ギガ2年契約の場合
できるだけ料金を安くしたい場合はタイプAからプロバイダを選択するのがおすすめです。

また、同じドコモ光でもプロバイダによって速度が異なる場合もあるので、できるだけ速度に関して評判の良いプロバイダを選択しましょう。

ドコモ光の評判・口コミ⑪引っ越し費用がかかる

ドコモ光の引っ越しに関する評判・口コミは次の通りです。

ドコモ光は引っ越し時に次の費用がかかります。

回線工事費は移転先によって異なります。

以下が費用の詳細です。
※表は左右にスクロールできます

※1ギガ・戸建て・タイプAの場合

派遣工事費は、移転先で新たに回線を建物内に引く必要がある場合に発生します。一方で引っ越し先で既に回線が引かれている場合は無派遣工事費が必要になります。

引っ越し先の住所や回線状況などを踏まえた上で移転手続きをしましょう。

ドコモ光の評判・口コミ⑫テレビ・電話のオプションは任意で加入できる

ドコモ光のテレビ・電話に関する評判・口コミは次の通りです。

ドコモひかりでは有料でテレビオプションを提供しており、アンテナ不要でBSやCSなどのテレビ放送が閲覧できます。

初期費用が20,000円程度かかるので、テレビサービスを活用したい人におすすめと言えます。

光回線とスマホのセット割では光電話の加入が適用条件になっている場合が多いです。一方、ドコモ光では光回線とスマホの契約のみで適用され、光電話の加入の有無は関係ないので、他社よりお得と言えます。

ドコモ光の評判・口コミまとめ

ドコモ光の評判・口コミを調査すると、次のような意見がありました。

一方で通信障害発生時に通信速度が遅い、という評判・口コミがありました。

ドコモ光は、家族でドコモスマホを複数台利用していると、セット割・家族割と合わせて、月額料金が1台あたり最大2,200円割引されます。

また、プロバイダによりお得なキャッシュバックやキャンペーンもありますので、ドコモスマホユーザーは、お得に利用できます。

 

ドコモ光のデメリット

ドコモ光のデメリットは次の通りです。

以下で詳しく解説します。

デメリット①開通までに時間がかかる場合あり

ドコモ光の評判・口コミから分かるデメリットの1つ目は、申し込みから開通まで時間がかかる場合がある点です。

申し込み方法にもよりますが、2週間〜1か月程度を見込んでおきましょう。以下に該当する場合、さらに時間がかかる場合があります。

少しでも開通までの期間を短くしたいなら、以下の方法があります。

フレッツ光回線が既設されているマンションなら、新設工事が不要となり開通まで早くなる可能性が高くなります。

デメリット②解約違約金が発生する

ドコモ光の評判・口コミから分かるデメリットの2つ目は、解約のタイミングによっては、解約違約金が発生する点が挙げられます。

主な解約違約金は以下があります。

2年契約の解約違約金と、更新期間は以下を参照ください。

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工事費残債は分割払いで、残債がある状態で解約した場合に発生します。解約期間に応じて工事費残債は変わり、その一部を表にまとめました。

※表は左右にスクロールできます

デメリット③プロバイダ選びを誤ると余計な料金がかかる

ドコモ光の評判・口コミから分かるデメリットとして、申し込み時にプロバイダ選択を誤ると、余計な料金が発生することも挙げられます。

ドコモ光のプロバイダは、約20社ありますが、各社以下の点が異なります。

ドコモ光の月額料金は、プロバイダにより2種類に分類できます。詳細は以下を参照ください。

	戸建て	マンション
タイプA	5,720円	4,400円
タイプB	5,940円	4,620円
月額料金の差	220円
2年間利用時の差	5,280円

月額料金は毎月発生するので、安いタイプAがおすすめです。

また、プロバイダそれぞれの独自キャンペーンを利用することで、お得に利用できます。

主なプロバイダ独自のキャンペーンは以下があります。

プロバイダは料金や速度を比較して選ぶようにしましょう。

デメリット④ahamo・irumo0.5GBユーザーはセット割がない

ドコモ光のデメリットとして、ahamo・irumo0.5GBユーザーはセット割がない点も挙げられます。

ahamo・irumoはドコモが提供するスマホ向けの新料金プランで、次のような違いがあります。
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ahamoプランまたはirumoの0.5Gプランを契約の場合は、スマホセット割が適用されないので注意しましょう。

なお、それ以外のドコモのスマホでは以下のようにスマホセット割が適用されます。

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ahamoはスマホセット割が適用されませんが、セット割のためにahamoからドコモのスマホに乗り換えるとかえって料金が高くなるケースもあります。

特に毎月大容量でスマホを使いたい場合はahamoを利用し続ける方がおすすめです。

デメリット⑤公式サイトのキャッシュバック金額が少ない

ドコモ光のデメリットの5つ目は、公式サイトのキャッシュバック金額が少ない点です。

ドコモ光の公式サイトとプロバイダ窓口のキャッシュバックを比較すると、プロバイダ窓口の方がより高いキャッシュバックを受け取れる場合があります。

	キャッシュバック
ドコモ光公式	dポイント最大20,000pt
ドコモ光×GMOとくとくＢＢ	現金最大65,000円
＠nifty with ドコモ光	現金最大20,000円

※1ギガプランの場合
また、ドコモ光公式サイトのキャッシュバックはdポイントでの還元なので用途が限られるというデメリットもあります。

よりお得に使いたいのであれば、公式サイトではなくプロバイダ窓口から申し込みましょう。

デメリット⑥ドコモ光より速度が速い光回線はある

ドコモ光のデメリットとして、ドコモ光より速度が速い光回線がある点も挙げられます。ドコモ光と他社回線を比較すると次のようになります。

	平均通信速度
ドコモ光	下り：264.1Mbps 上り：279.8Mbps
auひかり	下り：517.6Mbps 上り：518.5Mbps
ソフトバンク光	下り：304.2Mbps 上り：329.2Mbps
NURO光	下り：625.2Mbps 上り：621.1Mbps

上記のように、ドコモ光よりも速い光回線はあります。ただしドコモ光でも速度は十分で快適に利用できます。

デメリット⑦引越時に工事費用がかかる

ドコモ光のデメリットの7つ目は、引越時に工事費用がかかる点です。ドコモ光では引っ越し時に工事費がかかり、金額が引っ越しするエリアや回線工事の形態によって異なります。

詳しくは、「引越し時の工事費・移転事務手数料」をご確認ください。

デメリット⑧セット割が適用できないユーザーには料金が割高

ドコモ光のデメリットとして、セット割が適用できないユーザーには料金が割高である点も挙げられます。

ドコモ光（セット割なし）と他社回線（セット割あり）の月額料金を比較しました。

	月額料金
ドコモ光（セット割なし）	5,720円
auひかり（セット割あり）	4,510円
ソフトバンク光（セット割あり）	4,620円
NURO光（セット割あり）	4,100円

※1ギガ戸建てを比較
※ドコモ光はタイプA
※セット割は1,100円割引を適用

ドコモ光はセット割の適用がないと、他社のセット割ありのプランと比較すると割高です。

デメリット⑨サービスセンターやカスタマーセンターに電話が繋がりにくい

ドコモ光のデメリットの9つ目は、サービスセンターやカスタマーセンターに電話が繋がりにくい点です。

ドコモ光は電話やチャットなどのカスタマー対応を行っていますが、混雑時間には繋がりにくくなる傾向があります。

時間帯は夕方以降、日にちは契約の見直しをする人が多い月末に混雑するケースが多いので、通話が集中しやすい時期を避けて連絡しましょう。

 

ドコモ光のメリット

ドコモ光のメリットは次の通りです。

以下で詳しく解説します。

メリット①フレッツ光より月額料金が安い

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットの1つ目は、フレッツ光より月額料金が安くなる点です。

現在、フレッツ光でプロバイダを個別に契約している場合、ドコモ光に乗り換えた方がお得になります。

そこで、ドコモ光とフレッツ光の各種料金を、比較表にしてまとめました。

※表は左右にスクロールできます

このようにドコモ光は、新設工事費無料でプロバイダ一体型のため、3年間の実質月額料金も安くなります。

メリット②工事費が無料

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットとして、新規申し込みで新設工事にかかる工事費が無料になる点が挙げられます。

工事費は通常、戸建てなら19,800円、マンションなら16,500円かかります。ドコモ光から契約すると、この工事費が無料です。

メリット③V6プラス（IPv6・IPv4の同時通信）に対応で速度が速い

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットの3つ目は、通信速度が速い高速通信技術、V6プラスに対応していることです。

V6プラスの利用にあたって、別途費用は発生せず誰でも利用ができます。

ドコモ光の通信速度についてさらに詳しく知りたい人は次の記事を参考にしてください。

メリット④ドコモスマホとのセット割で月額料金が割引

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットには、ドコモスマホとのセット割で月額料金が割引される点もあります。

データ通信容量と利用台数に応じて、ドコモ光セット割の割引額が変わります。詳しくは下記の表を参照ください。

※表は左右にスクロールできます

家族でドコモスマホを利用している場合、同居していない家族でも、代表回線から三親等以内の家族・親族なら割引適用対象です。

ドコモ光のスマホセット割について、さらに詳しく知りたい方は次の記事を参考にしてみてください。

メリット⑤エリアは全国対応

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットとしては、利用できるエリアは全国対応である点も挙げられます。

ドコモ光で使用するフレッツ光回線は、山間部や人の住んでいない地域を除き、ほぼ全国で利用可能です。

全国エリアで利用できるため、引っ越しの多い方、予定されている方は、引っ越し先でも継続して利用できる可能性が高くなります。

メリット⑥dポイントが貯まる

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットの6つ目は、申し込み方法によりdポイントが獲得できることです。申し込むプロバイダによっては、入会特典としてdポイントが付与されます。

申し込み時に付与されるdポイントは、以下になります。

申し込み先	付加ポイント
ドコモ光 （公式サイト）	新規・事業者変更：最大20,000pt 転用：最大15,000pt
他プロバイダ・代理店	各社により異なる 0pt・2,000〜10,000pt

他にもドコモスマホの利用料金や、dポイント対象の各種サービス利用に応じて、dポイントを貯められます。

メリット⑦キャッシュバックやキャンペーン豊富なプロバイダが選べる

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットの7つ目は、キャッシュバックやキャンペーン豊富なプロバイダを好みに合わせて選べる点です。

ドコモ光のプロバイダは約20社あり、主なキャッシュバック・キャンペーンは以下があります。

各社によりキャッシュバックやキャンペーン内容が変わるため、できればお得に利用できるプロバイダから申し込みましょう。

メリット⑧プロバイダによってはWiFiルーターのレンタル無料

ドコモ光の評判・口コミから分かるメリットには、プロバイダによりWiFiルーターが無料でレンタルできる点も挙げられます。

プロバイダにより異なりますが、主に以下のメーカーのルーターがレンタルできます。

いずれも長年ルーターの販売実績がある有名メーカーです。

メリット⑨光コラボからの乗り換えなら工事不要で利用できる

ドコモ光のメリットの9つ目は、光コラボからの乗り換えなら工事不要で利用できる点です。

ドコモ光はNTT回線（フレッツ光回線）を提供しており、同じNTT回線を提供している光コラボからの乗り換えであれば回線工事不要で利用できます。

主な光コラボは次の通りです。

乗り換え時は手数料等は支払いますが少額なので、初期費用を抑えることができます。

メリット⑩大手のため安心して利用できる

ドコモ光のメリットとして、大手のため安心して利用できる点も挙げられます。光回線はさまざまな業者で取り扱われていますが、大手業者の方がキャンペーンやキャッシュバック、サポートなどが充実しており安心です。

 

ドコモ光の料金プラン

ドコモ光の料金プランについて、以下の内容を解説します。

1つずつ解説します。

月額料金【戸建て・マンション】

ドコモ光の戸建て・マンションの月額料金は、以下になります。

※表は左右にスクロールできます

ドコモ光の月額料金は、申し込むプロバイダにより、タイプAとBの2種類に分けられます。

タイプAの月額料金はBと比べて、220円安くなっています。

初期費用（事務手数料・工事費）

ドコモ光は以下の各申し込み方法により、初期費用が変わります。

1つずつ解説します。

ドコモ光新規契約の場合の初期費用

ドコモ光の新規申し込みの初期費用は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

※ドコモ光キャンペーンで工事費は無料（新規で派遣工事の場合）

新規申し込みでも、すでにフレッツ光回線が宅内まで引いてある場合、無派遣工事になります。

 

転用（フレッツ光からドコモ光への乗り換え）の場合の初期費用

ドコモ光にフレッツ光から乗り換える、転用の初期費用は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

マンションで最大速度に変更があると、配線設備により工事費用が高くなる場合があります。

最大速度変更による工事費の発生有無の違いは、以下の表を参照ください。

最大速度変更	具体例
なし	光サービスメニューに変更がない場合 （1G→1G、200M→200M、100M→100M）
あり	光サービスメニューに変更がある場合 （100M→200M・1Gに変更、200M→1Gに変更）

事業者変更（他光コラボからドコモ光への乗り換え）の場合の初期費用

ドコモ光に別の光コラボ業者から乗り換える、事業者変更の初期費用は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

オプションサービス料金（電話・テレビ等）

ドコモ光の主なオプションサービスは、以下があります。

1つずつ解説します。

ドコモ光電話の料金

ドコモ光電話とは、光回線を固定電話の電話回線として利用できる、オプションサービスです。

プランごとの基本料金と付加サービスについては、下記の表を参照ください。

	ドコモ光電話	ドコモ光電話 バリュー
月額基本料金 （初月無料）	550円	1,650円
月額基本料金に含まれる 通話料分	–	528円分の通話 （最大3時間相当）
通話料分繰越期間	–	1か月繰り越し
通話料金超過後の通話料	–	8.8円/3分
月額基本料金に 含まれる付加サービス	–	合計1,870円相当分 通話中着信 転送電話 発信者番号表示 ナンバー・リクエスト 迷惑電話ストップサービス 着信お知らせメール

通話先ごとの通話料金は、以下になります。

通話先	通話料金
国内固定電話	8.8円/3分
携帯電話	17.6円/分
国際電話	アメリカの場合 9円/分（課税対象外）

ドコモ光テレビの料金

ドコモ光テレビとは、アンテナの代わりに光回線を使って、地デジやBS放送・専門チャンネルなどを見られるサービスです。

初期工事費用や月額料金は、以下になります。

※表は左右にスクロールできます

 

ドコモ光には10Gプランもある

ドコモ光には10ギガプランもあります。10ギガプランは最大通信速度が10Gbpsなので、より速く安定した通信を行いたい人におすすめです。

	戸建て・マンション共通
10ギガ タイプA	6,380円
10ギガ タイプB	6,600円
10ギガ 単独タイプ （プロバイダは別個契約）	5,940円

※2年定期契約の場合

10ギガプランは戸建てもマンションも同額の料金で、選択するプロバイダによって異なります。

1ギガプランより料金は高くなりますが、快適な高速通信を導入したい人にメリットがあります。

 

ドコモ光と他社光回線を比較

ドコモ光と他社光回線を比較しました。次の項目ごとに説明します。

以下で詳しく解説します。

ドコモ光の料金を他社回線と比較

ドコモ光と大手他社回線の料金を比較しました。

	戸建て	マンション
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,720円	4,455円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
NURO光（2ギガ）	5,200円	5,200円
フレッツ光	5,940円 （+プロバイダ料金）	3,355円 （+プロバイダ料金）

※ドコモ光はタイプA
※1ギガ2年定期契約を比較

ドコモ光の料金は他社回線と比較すると、平均的な金額と言えます。できるだけお得に使いたいのであれば、ドコモのスマホセット割を適用するのがおすすめです。

また、ドコモ公式よりも高額のキャッシュバックが受け取れるプロバイダ窓口から契約しましょう。

ドコモ光の速度を他社回線と比較

ドコモ光の平均通信速度を他社回線と比較しました。

	平均通信速度
ドコモ光	下り：264.1Mbps 上り：279.8Mbps
auひかり	下り：517.6Mbps 上り：518.5Mbps
ソフトバンク光	下り：304.2Mbps 上り：329.2Mbps
NURO光（2ギガ）	下り：625.2Mbps 上り：621.1Mbps
フレッツ光	下り：251.5Mbps 上り：249.1Mbps

※みんなのネット回線速度参照

ドコモ光の平均通信速度は、他社回線と比較すると多少劣りますが、200Mbpsを超えるので快適に利用できます。

ドコモ以外のスマホユーザーは他社回線がおすすめ

ドコモ以外のスマホユーザーには、ドコモ光よりも他社回線がおすすめです。ドコモ光の料金は他社と比較しても平均的で、ドコモのスマホセット割を適用することで安くなります。

ドコモ以外のスマホユーザーの場合は、ドコモ光でセット割を利用できないため、あまりお得とは言えません。

 

ドコモ光の申し込み・契約方法・開通までの流れ

ドコモ光の申し込み方法は、以下の3つのパターンがあります。

各申し込み方法の流れを解説します。

新規申し込みの場合の流れ

ドコモ光に新規申し込みする流れは、以下になります。

申し込みから開通の目安としては、2週間〜1か月を見込んでおきましょう。3〜4月・9〜10月の引っ越しシーズンは繁忙期となるため、さらに時間がかかる場合があります。

可能なら、この時期を外して申し込みましょう。新規申し込みが必要な主なケースは以下になります。

特に最初の2つは、光回線を引くための派遣工事が必要です。事前に担当者と工事日を決めて、工事日当日は立ち会いが必要となります。

すでにフレッツ光回線が宅内まで引いてある場合、派遣工事は不要です。

転用の場合の流れ（フレッツ光→ドコモ光で工事不要）

ドコモ光にフレッツ光から、転用で乗り換える場合には、以下の流れになります。

転用承諾番号は有効期限があり、取得後15日間です。この有効期限が切れないうちに、早めにドコモ光に申し込みましょう。

引き続きフレッツ光回線を使用できるので、レンタルしたルーターなどは継続して使用可能です。

事業者変更の場合の流れ（他社光コラボ→ドコモ光で工事不要）

ドコモ光に他の光コラボ業者から、事業者変更で乗り換える場合には、以下の流れになります。

事業者変更承諾番号は有効期限があり、取得後15日間です。この有効期限が切れないうちに、早めにドコモ光に申し込みましょう。

事業者変更をする場合、サイトからの申し込みはできません。以下2つのどちらかの対応が必要です。

 

ドコモ光への乗り換え手順

ドコモ光へ他社プロバイダからの乗り換え手順を解説します。乗り換えの前に、契約中のプロバイダで以下の点を確認しましょう。

光電話で使用していた電話番号は、NTTが発行した市外局番付き（東京：03・大阪：06など）の場合、ドコモ光に引き継ぐことが可能です。

転用や事業者変更による乗り換えの場合、フレッツ光回線をそのまま使用できるため、回線撤去工事や新設工事は不要です。

一方で、独自回線から乗り換える場合、独自回線の回線撤去と、フレッツ光回線の新設工事が必要になります。

その際の主な乗り換え手順は以下になります。

ドコモ光が開通してから独自回線を解約すれば、光回線を使用できない期間を最小限にできます。

 

ドコモ光の解約方法！解約違約金は？

ドコモ光の解約方法は、以下の流れです。

解約違約金は、主に以下が発生する場合があります。

更新期間以外での解約違約金は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

工事費の残債は、主に新規申し込み時に発生します。契約期間と、利用した期間の一部の工事費残債は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

解約に伴う回線撤去は任意で、撤去費用はかかりません。大家さんから原状回復を求められない限り、回線撤去は不要です。

ドコモ光の解約方法については次の記事に詳しくまとめています。

 

ドコモ光の引越し手続きや手順

ドコモ光の引越し手続きと手順について次の項目ごとに説明します。

なお前提として、ドコモ光にはタイプA・Bの他にタイプCのプランもあります。違いは次の通りです。

	タイプA・B	タイプC
提供回線	NTT回線 （フレッツ光回線）	ケーブルテレビ回線
月額料金 （戸建て1ギガ2年の場合）	タイプA：5,720円 タイプB：5,940円	5,720円
プロバイダ	A・Bそれぞれ選択できるプロバイダが異なる	各テーブルテレビ業者がプロバイダを担う
プロバイダ料金	プランに含む	プランに含む

タイプCは、既に自宅に引かれているケーブルテレビ回線を利用するため、引っ越しの手続きがタイプA・Bの場合と異なります。

以下で詳しく解説します。

タイプCプロバイダ以外の引っ越しに必要な手順

ドコモ光のタイプC以外の引っ越しに必要な手順は次の通りです。

まず、引っ越し先がドコモ光のエリア内か確認します。ドコモ光は基本的に全国規模の回線ですが、エリア外の場合もあるので注意しましょう。

次に移転の申し込みをします。移転の申し込みは、公式サイトまたは各プロバイダ窓口、店舗、電話で行えます。

手続きの際に、回線撤去工事および回線工事の日時を調整するので、スケジュールをチェックしてから決定しましょう。

引っ越し元の回線撤去工事は賃貸の場合でも実施しなくても良いケースがあるので、引っ越しの際は必ず管理人や大家に確認を取りましょう。

また、引っ越し先の回線工事は、回線の設置状況や引っ越しエリアによって工事費が変わります。

工事完了後、ルーター等の機器を設置し、接続設定を終えたら引っ越し手続きは完了です。

タイプCの場合の引っ越し手続き手順

ドコモ光のタイプCの場合の引っ越し手順は次の通りです。

タイプCの場合も基本的な手続きは同じですが、ケーブルテレビ回線のエリアは限定的なので、必ず確認しましょう。

また、移転時に利用するケーブルテレビ回線の種類によって、回線工事費用が異なります。
※表は左右にスクロールできます

タイプCから引っ越し先でタイプA・Bに変更することも可能ですが、回線工事の種類よって費用が異なるので確認しましょう。

引っ越し先でドコモ光が使える条件

ドコモ光を引っ越し先で利用するには対応エリア内であることが必須条件です。

詳しくはドコモ光のエリア検索でご確認ください。

引越し時の工事費・移転事務手数料

ドコモ光の引越し時工事費・移転事務手数料について解説します。なおここではタイプA・Bについて説明します。

また回線工事費は移転先によって異なります。

以下が詳細です。
※表は左右にスクロールできます

ドコモ光の引っ越し費用は戸建て・マンション共通です。引っ越し先で回線の派遣工事が必要な場合は費用が高くなるのであらかじめ確認しましょう。

 

ドコモ光がおすすめの人・おすすめできない人

ドコモ光がおすすめの人・できない人を詳しく解説します。

ドコモ光がおすすめできない人

ドコモ光がおすすめできない人は、以下になります。

高速回線を求めている人は、auひかりやNURO光などの独自回線がおすすめです。ソフトバンクやauのスマホを持っている場合、スマホ割の適用はされません。

また、ahamoもスマホ割の適用外となるので注意しましょう。

 

ドコモ光がおすすめの人

ドコモ光がおすすめの人は、以下になります。

ドコモ光は、フレッツ光回線を利用しているので、山間部を除いてほぼ全国で利用可能です。

そのため、引っ越しが頻繁にある・予定のある人は、移転手続きにより引っ越し先でも利用ができます。

また、ドコモスマホを使用していれば、セット割で月額料金が割引されます。約20社のプロバイダから申し込めるので、各社独自キャンペーンにより、お得に申し込みが可能です。

 

ドコモ光のおすすめ申し込み窓口は？キャッシュバックキャンペーンも比較

ドコモ光のおすすめプロバイダ・代理店について次の項目ごとに解説します。

以下で詳しく解説します。

ドコモ光のプロバイダ・代理店とは

ドコモ光は公式サイト以外に、プロバイダ窓口や代理店窓口で提供されています。

ドコモ光公式サイトの公式キャンペーン加えてプロバイダ窓口や代理店窓口独自のキャンペーンを受け取れる場合もあるので、詳細を確認した上でお得に契約しましょう。

ドコモ光のプロバイダ・代理店一覧

ドコモ光のプロバイダ・代理店は次の通りです。なおキャッシュバック金額は、原則オプションなしで、公式+プロバイダ+代理店で受け取れる金額を表記しています。
※表は左右にスクロールできます

※1ギガプランタイプA契約の場合
※pt表記はdポイント
※キャッシュバック+dポイント＋セット割適用時の計算

ドコモ光は申し込み窓口でもらえるキャッシュバックが変わるので、お得な窓口で契約するようにしましょう。

ドコモ光のお得なキャンペーン窓口はGMOとくとくBB

	概要
キャッシュバック金額	最大：65,000円（オプションあり） 最小：10,000円（オプションなし）
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモ光を新規申し込み ・申し込み月を含む5ヶ月以内に開通 ・指定のオプション加入 ・キャッシュバック申請用メールのリンクから申し込み
キャッシュバック受け取り時期	開通月を含む4ヶ月目以降

※1ギガプランの場合
ドコモ光のお得なキャンペーン窓口はGMOとくとくBBです。オプションの加入は条件となりますが、最大で65,000円のキャッシュバックが受け取れます。
オプションなしでも、10,000円のキャッシュバックが受け取れるので、必ず申請しましょう。

キャッシュバックの受け取り安さならNNコミュニケーションズもおすすめ

	概要
キャッシュバック金額	20,000円
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモ光を新規または事業者変更または転用申し込み ・ドコモのスマホユーザーである ・キャッシュバック振込時点でドコモ光を継続利用している
キャッシュバック受け取り時期	開通月を含む2ヶ月目以降

※1ギガプランの場合
NNコミュニケーションズでは、ドコモ光の契約をしドコモユーザーであることを条件に20,000円のキャッシュバックが受け取れます。
開通から2ヶ月目に登録していた口座にキャッシュバックが振り込まれる形なので、簡単に受け取れて便利です。

 

ドコモ光の公式キャンペーン一覧【代理店申し込みでも併用可能】

ドコモ光の公式キャンペーンは次の通りです。なお公式キャンペーンはプロバイダ窓口や代理店窓口でも受け取ることが可能です。（一部受け取れるポイント額が異なる窓口があります）

以下で詳しく解説します。

ドコモ光の公式キャンペーン①新規工事費無料

ドコモ光の公式キャンペーンの1つ目は、新規工事費無料です。

	概要
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモ光を新規申し込み ・申し込み月を含む7ヶ月以内に開通 ・1ギガまたは10ギガプランで適用 ・土日工事の追加費用等は適用外 ・タイプCからタイプABへの切り替え工事は適用外
特典内容	ドコモ光の回線工事費無料
キャンペーン受け取り時期	ドコモ光契約時

他社回線は月額分割割引での実質無料で途中解約で残債が発生しますが、ドコモ光の場合は完全無料なので残債が発生しないというメリットがあります。

ただし、タイプCのケーブルテレビ回線からタイプA・BのNTT回線への切り替えで発生する工事費については無料にならないので注意しましょう。

ドコモ光の公式キャンペーン②スマホセット割

ドコモ光の公式キャンペーンとしてスマホセット割も挙げられます。

	概要
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモ光を新規申し込み ・ドコモの対象スマホプランを契約 ・スマホのファミリー割グループに適用
特典内容	スマホの月額料金が最大1,100円割引
キャンペーン受け取り時期	ドコモ光契約時

ドコモ光では光回線契約と一緒にドコモスマホの対象プランを契約するとスマホセット割が適用されます。

予めファミリー割グループに登録しておけば最大20回線まで割引されるので、家族で通信費用を安くしたい人におすすめです。

他社回線にあるような光電話の加入が条件になっていないので、よりお得に使えます。

ドコモ光の公式キャンペーン③dポイントプレゼント

ドコモ光の公式キャンペーンの3つ目はdポイントプレゼントです。

	概要
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモ光を新規または転用または事業者変更で申し込み ・1ギガ・10ギガプランを申し込み ・申し込み月を含む7ヶ月以内に開通 ・dポイントクラブ会員であること
特典内容	dポイントプレゼント 1ギガ 新規契約：10,000pt 転用・事業者変更：5,000pt +公式Web限定特典：10,000pt 10ギガ 新規契約：25,000pt 転用・事業者変更：20,000pt +公式Web限定特典：10,000pt
キャンペーン受け取り時期	ドコモ光利用から4ヶ月後

ドコモ光では1ギガ・10ギガプランの申し込みで最大25,000円分のdポイントが受け取れます。

新規契約が転用・事業者変更で受け取れるポイント額が異なるので確認しましょう。また、プロバイダ窓口や代理店窓口では受け取れないものの、公式Webからの申し込み限定でさらに10,000pt受け取れます。

ドコモ光の公式キャンペーン④ドコモ光乗り換えキャンペーン

ドコモ光の公式キャンペーンとして、ドコモ光乗り換えキャンペーンも挙げられます。

	概要
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモ光を新規申し込みで7ヶ月以内に開通 ・dポイントクラブ会員であること ・開通から4ヶ月以内に解約元の違約金が証明できる書類を提出 ・開通から4ヶ月以上継続利用 ・ドコモ光契約時に他社を契約中である
特典内容	dポイントプレゼント 1ギガ：最大11,000pt 10ギガ：最大25,000pt （最大値以内で違約金と同額補填）
キャンペーン受け取り時期	ドコモ光利用から6ヶ月後

ドコモ光へ乗り換え時に他社を解約した時に発生する違約金などを最大25,000円分dポイントで補填します。

他社解約時の違約金を証明する請求書などの書類を期限内に提出する必要があるので、忘れずに準備しましょう。

また、25,000円を最大値として補填額と同額を受け取れる仕組みなので、申請額以上の金額は受け取れないので注意しましょう。

ドコモ光の公式キャンペーン⑤光★複数割

ドコモ光の公式キャンペーンの5つ目は、光★複数割です。

	概要
実地期間	終日未定
適用条件	・ドコモのスマホの同一シェアグループ内で光回線を2回線以上契約 ・ドコモのスマホのシェアパックを契約
特典内容	ドコモ光1回線ごとに330円の月額割引
キャンペーン受け取り時期	ドコモ光契約時

光★複数割は、ドコモのスマホでパケットを分け合えるシェアパックを契約しており、同じシェアグループ内で適用される割引です。

同一シェアグループ内で、ドコモ光の光回線を2回線以上契約していると、1回線ごとに330円の月額割引がされるので、離れて暮らしている家族でドコモ光を利用している人におすすめと言えます。

ドコモ光の公式キャンペーン⑥ドコモ光期間限定割引

ドコモ光の公式キャンペーンとして、ドコモ光期間限定割引も挙げられます。

	概要
実地期間	新規申し込み終了
適用条件	・ドコモ光の新規契約 ・ドコモのセット割適用外のプラン利用者に適用
特典内容	利用開始月を含め12ヶ月間ドコモ光を550円割引
キャンペーン受け取り時期	ドコモ光契約時

ドコモ光期間限定割引は、ドコモのセット割が適用されない携帯プランを契約している場合に適用され、利用月を含めた12ヶ月間ドコモ光の料金から550円割り引かれます。

 

ドコモ光ではなく工事不要のホームルーター「ドコモhome 5G」もおすすめ

事務手数料	無料 （店舗申し込み：3,300円）
端末代金	実質無料
月額料金プラン	4,950円
キャッシュバック	なし
実質月額料金	4,950円
3年総額料金	178,200円
その他キャンペーン割引	ｄポイント15,000P
契約期間	なし
通信データ容量	無制限
速度制限	なし
最大通信速度（下り）	4.2Gbps
通信速度（実測値） 下り・上り	下り：233.68Mbps 上り：20.36Mbps
ホームルーター端末	HR01
プラスエリアモード料金	なし
スマホセット割	ドコモ:1,100円割引
違約金	なし
支払い方法	クレジットカード・口座振替・ドコモの携帯とまとめて支払う
ホームルーターサイズ	約170（H）×約95（W）×約95（D）mm
ホームルーター重量	約720g
同時接続台数	65台
運営会社	NTTdocomo

ドコモ光の他にも、ドコモではホームルーターの「ドコモhome 5G」も取り扱っています。

ドコモhome 5Gは工事不要で、機器を設置するのみでインターネットが利用できるので、回線工事が面倒な人や、賃貸などでできない人におすすめです。

料金はドコモ光の戸建てプランより若干安いので、できるだけ通信費用を抑えたい場合にもメリットがあります。

 

ドコモ光のよくあるQA

ドコモ光のよくある疑問を回答とともに紹介します。

ドコモ光は引越しても継続できるの？工事費用は？

ドコモ光は、引っ越ししても継続利用が可能です。工事費用は、以下の状況により変わります。

これらの違いによる工事費用の内訳は以下になります。

※表は左右にスクロールできます

移転事務手数料は、派遣工事の有無や引っ越し先のエリアに関係なく発生します。引っ越し先にフレッツ光回線が引いてあれば、エリアに関係なく工事費用は2,200円で済みます。

ドコモ光の引っ越し手順や費用について、次の記事でさらに詳しくまとめています。

ドコモ光は別途プロバイダ契約する必要はある？

ドコモ光はプロバイダ一体型のため、別途プロバイダ契約は不要です。

フレッツ光のようにプロバイダを別で契約して別途料金を支払ったり、手間が増えたりすることはありません。

ドコモ光は通信障害で繋がらないことが多い？問い合わせ先は？

ドコモ光が起因する通信障害は、1年に1回程度のため少ないと言えます。調査した限り、2019〜2022年8月までの間、通信障害は合計4件でした。

そのうち3件は外部要因（社外の工事で誤ってケーブル切断・自然災害）でした。このことからドコモ光の通信障害は、少ないと言えます。

ドコモ光が繋がらない場合の原因と対処法・問い合わせ先は、以下の記事で詳しく解説しています。

ドコモ光はWiFiルーターやモデムは無料交換ができる？

ドコモ光では、WiFiルーターやモデムは故障の場合のみ無料交換が可能です。それ以外の無料交換の可否は、ドコモ光に問い合わせてください。

ドコモ光とフレッツ光はどっちが安い？

ドコモ光とフレッツ光だと、ドコモ光の方が安いです。

	戸建て	マンション
ドコモ光	5,720円	4,400円
フレッツ光	5,940円 （+プロバイダ料金）	3,355円 （+プロバイダ料金）

単純計算だと、マンションプランの方はフレッツ光の方が安く見えますが、「ドコモ光の公式キャンペーン一覧【代理店申し込みでも併用可能】」で紹介したキャンペーンやキャッシュバックを活用すると、ドコモ光の方が大幅に安くなります。

ドコモ光とドコモhome 5Gはどっちがおすすめ？

ドコモ光とドコモhome 5Gには次の違いがあります。

	ドコモ光	ドコモhome 5G
回線	NTT回線 （フレッツ光回線）	ドコモ通信回線 （4GLTE/5G）
月額料金	戸建て：5,720円～ マンション：4400円～	4,950円
契約年数	2年	なし
最大通信速度	1Gbps	4.2Gbps
平均通信速度	下り：264.1Mbps 上り：279.8Mbps	下り：147.88Mbps 上り：17.51Mbps
回線工事	要	不要
初期費用	事務手数料：3,300円 回線工事費：キャンペーンで無料 端末代金：なし	事務手数料：3,300円 回線工事費：なし 端末代金：月額割引で実質無料
開通までの期間	2週間～1ヶ月程度	1週間程度

※ドコモ光は1ギガタイプAを選択

回線工事ができ、できるだけ高速で安定したインターネットを利用したい場合はドコモ光がおすすめです。

一方で、回線工事ができない・面倒な場合で、ある程度の通信速度で満足であればドコモhome 5Gの方がおすすめです。

なお料金はマンションタイプであればドコモ光の方が安いです。戸建てタイプの方はホームルーターより高いですが、割引やキャンペーンを適用することで安くなります。

コスト面から見ても、ドコモ光の方がおすすめと言えます。

ドコモ光10ギガの提供エリアは？

ドコモ光の10ギガ提供エリアは次の通りです。

	都道府県
東日本エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉
西日本エリア	大阪・和歌山・京都・滋賀・兵庫・愛知・静岡・岐阜

※詳しくはドコモ光10ギガのエリア検索を確認

現在は限定的でありますが、今後エリアを拡大していく予定です。

ドコモ光はドコモユーザーしか申し込めない？

ドコモ光はドコモユーザー以外でも申し込めます。ただし、ドコモ光でセット割を適用するには、ドコモのスマホユーザーであることが必須条件です。

ドコモ光を解約するとドコモ光電話も解約になる？

ドコモ光を解約すると、自動的にドコモ光電話も解約になります。ドコモ光解約後も固定電話を利用したい場合は、別個手続きが必要になるので注意しましょう。

ドコモ光解約時に工事は必要？

ドコモ光は解約時に回線撤去工事が必要なケースがあります。たとえば、賃貸等で管理者や大家から回線撤去を要求された場合などは、回線撤去工事をしなければなりません。

回線撤去費用は原則無料ですが、撤去時に建築物の修繕等が必要になった場合は、別途費用を請求されるケースもあるので注意しましょう。

ドコモ光を利用すればdポイントは自動で貯まる？

ドコモ光の利用でdポイントは自動で貯まります。ただし以下の条件があります。

ドコモ光の利用でdポイントの還元を受けるには、予めdポイントクラブ会員に加入する必要があるので、忘れずに手続きをしましょう。

ドコモ光契約中にプロバイダ変更は可能？

ドコモ光を公式サイトから申し込みの場合は、契約中にプロバイダ変更が可能です。以下のものを準備してから手続きを進めましょう。

手続きできる方法・場所は次の通りです。

なお、プロバイダ変更は現在のプロバイダを解約してから、新たに他のプロバイダへと契約する形になります。

各プロバイダごとに解約時の違約金や手数料などが異なるので、それぞれ確認しましょう。

ドコモ光は一人暮らしにもおすすめ？

ドコモ光は一人暮らしにもおすすめで、次のメリットがあります。

ドコモ光は、セット割が適用されるドコモユーザーや、実家でもドコモ光を契約しており複数割が適用されるユーザーの一人暮らしに特におすすめと言えます。

また、回線工事費が完全無料なので、初期費用が安く導入しやすいというメリットもあります。

ドコモ光の問い合わせ連絡先は？

ドコモ光の問い合わせ連絡先は次の通りです。

電話番号	問い合わせ内容
0120-800-000	・新規申し込み ・事業者変更 ・引っ越し（移転） ・解約 ・サービス全般 ・機器の設定 ・機器の故障
0120-766-156	・工事関連

電話番号によって問い合わせできる内容が異なるので、必ず確認してから連絡しましょう。

ドコモユーザー以外におすすめの光回線は？

ドコモユーザー以外におすすめの光回線は次の通りです。

光回線は、セット割に対応するスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。セット割を適用することで、最大毎月1,100円程度割り引かれます。

また、格安SIMユーザーなど、セット割がないまたはセット割金額が低い場合には、キャンペーンやキャッシュバックなどが多く実質月額料金が安い光回線を選ぶのもおすすめです。

ドコモ光はドコモユーザーにおすすめの優良光回線

ドコモ光は次の項目に当てはまる人におすすめです。

ドコモ光はドコモのスマホ契約が適用条件であるスマホセット割や、複数割などの割引があるので、ドコモユーザーにおすすめと言えます。

通信速度も速く安定しているので、快適なネットを使いたい場合にもメリットがあります。

また、より安くお得に利用したい場合は、ドコモ光公式サイト以外のプロバイダ窓口や、代理店窓口からの申し込みもおすすめです。