ドコモ光は遅い？遅すぎる時の原因と対処法【契約前に知っておくべきポイント】

ドコモ光の実際の速度はどのぐらいなのか、知りたい人は多いと思います。

そこで、この記事ではドコモ光の速度や、遅い場合の原因・対処法などを詳しく解説します。

ドコモ光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→ドコモ光はどんな光回線？サービス内容や料金を徹底解説

 

ドコモ光は遅い回線ではない！速度はどれくらい？

ドコモ光が遅いという声を聞くことはありますが、回線そのものが遅いわけではありません。

以下はドコモ光の平均ダウンロードとアップロードの速度です。

	平均速度
ダウンロード	274.39Mbps
アップロード	242.84Mbps

一般的に、100Mbps前後の速度範囲であれば、動画の視聴やオンラインゲームを楽しめ、ストレスを感じることはほとんどありません。

したがって、ドコモ光の回線速度は速いことが分かります。ドコモ光の回線が遅くなる理由は、ユーザー個々の利用環境が原因となっている場合がほとんどです。

さらに詳しくドコモ光の速度について詳しく知りたい場合は、次の記事を参考にしてみてください。

 

ドコモ光は利用環境により遅い場合がある

ドコモ光の回線は理論上の最大通信速度は1Gbpsとされていますが、実際の家庭での利用状況では最大速度が測定されることは少ないのが現状です。

実際の速度である実測値は、最大速度と比べて低下することが一般的です。しかし、ドコモ光を使用していれば、ダウンロード速度は250Mbps前後となっています。

100Mbps前後の速度範囲であれば、ストレスを感じることはほとんどありません。さらに、良好な利用環境下では、300～400Mbpsという高速な通信が可能なこともあります。

一方で、常時10Mbps程度しか出ていない場合は、利用環境に何らかの問題がある可能性が高いです。

速度が思うように出ないと感じた場合は、環境を見直してみることをおすすめします。具体的な対処法は『クレームの前に！ドコモ光が遅くなった場合の対処法』で詳しく解説しています。

 

ドコモ光の通信速度が遅い原因

ドコモ光の通信速度が遅い原因として、以下の6つが考えられます。

詳しく解説します。

原因①接続端末やWiFiルーターに不具合がある

ドコモ光の通信速度が遅い原因の1つ目は、接続端末やWiFiルーターに不具合がある場合です。

接続端末やWiFiルーターは、ドコモ光回線の信号を中継する役割を果たしており、性能や状態が通信速度に直結します。

機器に問題が生じると、通信速度が遅くなるだけでなく、接続の安定性も損なわれる可能性があります。

特に古い型式のルーターは、新しい通信技術に対応していないことが多く、通信過程での処理落ちなどのトラブルが発生しやすいです。

原因②集合住宅でVDSL方式を採用している

ドコモ光の通信速度が遅い原因には、集合住宅でVDSL方式を採用している場合もあります。

集合住宅では、光回線が導入されていても、各部屋への配線には既存の電話回線を活用するVDSL方式が多いです。

部屋の途中からは電話回線が用いられているため、ドコモ光の通信速度が制限されている可能性があります。

原因③規格外のLANケーブルを使用している

ドコモ光の通信速度が遅い原因として、規格外のLANケーブルを使用している場合も考えられます。

LANケーブルにはいくつかの種類があり、それぞれ異なる通信速度の上限が設定されています。

例えば、カテゴリ5（CAT.5）と表示されているケーブルは、最大で100Mbpsまでの通信しか対応していません。

旧式のケーブルを使用していると、プロバイダからの高速なデータ転送が、モデムやルータとコンピュータ間の通信で遅延する可能性があります。

カテゴリ6以上の製品は1Gbpsの通信に対応しています。高スペックな製品を使うようにしましょう。

ケーブルのスペック	対応速度
カテゴリ5	最大100Mbps
カテゴリ6以上	最大1Gbps

原因④IPv6に対応していない

ドコモ光の通信速度が遅い原因の4つ目は、IPv6に対応していない場合です。ドコモ光プロバイダの接続方式は大きく二つに分けられます。

一つはIPv6に対応したIPoEという方式で、通信速度が高く、また混雑しにくいという特徴を持ちます。

一方で、もう一つの接続方式はIPv4に対応したPPPoEという従来からある方式です。世界中で広く利用されていますが、多くの人が利用するので時間帯によって混雑するといった課題も抱えています。

プロバイダがIPv6に対応しておらず、IPv4を採用している場合、通信速度の遅さや混雑の問題が生じやすいと言えるでしょう。

原因⑤接続先のインターネットに問題がある

ドコモ光の通信速度が遅い原因には、接続先のインターネットに問題がある場合もあります。

自身の機器やインターネット環境に何の問題もない場合でも、アクセスしようとしているウェブサイトやサービスのサーバーに混雑や障害が発生していると、通信速度が遅くなることがあります。

人気のあるアプリケーションや話題となっているウェブサイトで、アクセスが一斉に集中する時間帯には特に混雑しやすいです。

原因⑥通信障害が発生している

ドコモ光の通信速度が遅い原因として、通信障害が発生している場合も挙げられます。提供しているプロバイダに連絡を取ったり、プロバイダの公式ウェブサイトに掲載されている障害情報をチェックしたりすると良いでしょう。

また、台風や大雨、雷などの天候によって、回線がダメージを受けて通信障害が起こることもあります。

 

ドコモ光が遅い原因の調査方法

ドコモ光が遅い原因の調査方法には、次の2点があります。

詳しく解説します。

速度測定結果が遅い場合【接続・周辺機器や集合住宅が原因の可能性】

ドコモ光の速度測定結果が遅い場合は、パソコンや周辺機器、あるいは集合住宅の配線が原因である可能性が考えられます。

速度測定サイトへアクセスすることで、現在のインターネットの速度を無料計測することが可能です。

速度測定結果が遅くない場合【プロバイダや接続先インターネットが原因の可能性】

ドコモ光の速度測定結果が遅くない場合は、プロバイダや接続先のインターネットに問題がある可能性があります。

プロバイダや接続先のサーバーに障害が起こっていないかは、プロバイダや接続先のインターネットの公式ウェブサイトに掲載されている障害情報をチェックすることで調べられます。

 

クレームの前に！ドコモ光が遅くなった場合の対処法

ドコモ光が遅くなった場合の対処法を14点紹介します。

詳しく解説します。

対処法①接続端末（PCやスマホ）を再起動する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法の1つ目は、接続端末（PCやスマホ）を再起動することです。

スマートフォンやパソコンで複数のアプリケーションが同時に動作していて、利用可能なメモリが不足している場合に有効です。

対処法②接続端末を良いスペックのものに買い換える

ドコモ光が遅くなった場合の対処法には、接続端末を良いスペックのものに買い換えることも挙げられます。

スペックが十分でないスマートフォンやPCを使用していると、ネットサービスの要求する処理能力を満たせていない場合があります。

対処法③PC接続の場合はメモリを増設する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法として、PC接続の場合はメモリを増設することも考えましょう。

メモリを増設する手順は以下の通りです。

インターネットの体感速度には、PCのメモリ容量が大きく影響します。メモリ容量が2GB程度しかないと、ウェブサイトの閲覧や動画のストリーミングに遅延が生じる可能性が高くなります。

対処法④使用容量を削除・外付けハードディスクへ移動する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法の4つ目は、使用容量を削除・外付けハードディスクへ移動することです。

PCの内蔵ハードディスクの容量が少なくなると、マシン全体のパフォーマンスが低下し、インターネットの体感速度を遅くする原因となります。

空き容量が不足している場合、保管している文書や画像ファイルの削除、あるいはデータを外付けハードディスクに移動することを検討しましょう。

対処法⑤WiFi（ワイファイ）ルーターを再起動する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法として、WiFiルーターを再起動することも1つです。ルーターの問題もインターネット速度の低下を引き起こす可能性があります。

再起動は単純に電源をいったん切り、数分待ってから再度電源を入れるだけです。

対処法⑥LANケーブルやLANポートを適した規格に買い替える

ドコモ光が遅くなった場合の対処法に、LANケーブルやLANポートを適した規格に買い替えることも挙げられます。

LANケーブルはカテゴリーという規格により、通信速度が決定されます。例えば、CAT6のケーブルは1Gbps、CAT7は10Gbpsの通信速度です。

LANケーブルのスペック	対応速度
CAT6	最大1Gbps
CAT7	最大10Gbps

同様に、LANポートも規格によって、伝送速度が決まります。最も速い規格は1000BASE-Tで、1Gbpsをサポートしています。

対処法⑦有線接続を利用する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法には、有線接続を利用することも考えられます。有線接続は、一般的にWi-Fi（無線接続）よりも安定性が高いとされており、速度の向上が期待できます。

Wi-Fi（無線接続）が遅く感じられる、あるいは接続の安定性に問題があると感じた場合、有線LANへの切り替えを検討してみましょう。

対処法⑧端末をルーターへ近づけるか中継機を設置する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法として、端末をルーターへ近づけるか中継機を設置しましょう。

Wi-Fi接続で通信の安定性を確保するためには、デバイスとルーターの距離が重要な要素となります。

ルーターと使用するPCやスマートフォンとの距離が近いほど、通信はより安定します。

対処法⑨アクセスポイントを変更する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法として、アクセスポイントを変更することも1つです。アクセスポイントは、Wi-Fi対応の端末を家庭内のLANに接続するための装置です。

一般的なWi-Fiルーターは、アクセスポイント機能とルーター機能を持っています。また、近年のモデムはルーター機能が内蔵されていることが多いです。

Wi-Fiルーターと併用されると、実質的に複数のルーターが同時に存在することになり、二重ルーターという状況に陥ります。

設定が複雑になるだけでなく、インターネットの速度が思うように出ません。

対処法⑩5GHz帯を選択する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法に、5GHz帯を選択することも重要です。5GHz帯を利用すると、通信速度が向上し安定性が増します。

2.4GHz帯が近隣のルーターや家庭用電化製品によって混雑しやすく、結果として通信が不安定になりがちなためです。

対処法⑪ファイアウォールを無効にする

ドコモ光が遅くなった場合の対処法には、ファイアウォールを無効にする術もあります。

ファイアウォールを無効にすることで速度が改善する場合があります。ただし、ファイアウォールを無効にすることは、不正アクセスや他のサイバー攻撃からの防御を弱める可能性があるため、注意が必要です。

接続速度に影響を及ぼしていないことが明らかになった場合、ファイアウォールはすぐに再有効化するようにしましょう。

対処法⑫VDSL方式からIPv6（IPoE）へ切り替える

ドコモ光が遅くなった場合の対処法として、VDSL方式からIPv6へ切り替えることも1つです。

VDSLは建物の構造上、光ファイバーの導入が困難な場合に採用されます。しかし、ユーザー自身が接続方法をIPv6に切り替えることで、VDSLを使用しながらも速度が向上する可能性があります。

対処法⑬IPv6（IPoE）に対応しているプロバイダに乗り換える

ドコモ光が遅くなった場合の対処法として、IPv6に対応しているプロバイダに乗り換えることも検討しましょう。

ドコモ光の利用者は基本的にプロバイダを自由に選び直すことが可能です。IPv6は、同じ光回線でも古い接続方法と比べて混雑しにくい特性を持つため、安定した高速通信が可能となります。

さらに詳しくドコモ光のプロバイダを変更する手順や費用について詳しく知りたい場合は、次の記事を参考にしてみてください。

対処法⑭IPv6（IPoE）対応のルーターに変更する

ドコモ光が遅くなった場合の対処法の最後は、IPv6対応のルーターに変更することです。一部のプロバイダでは、無料でIPv6対応のルーターをレンタルしていることもあります。

 

ドコモ光契約前に知っておくべきポイント

ドコモ光契約前に知っておくべきポイントを3つ紹介します。

詳しく解説します。

必ずしも最大10Gbpsの高速プランを契約すればいいわけではない

ドコモ光契約前に知っておくべきポイントの1つ目は、必ずしも最大10Gbpsの高速プランを契約すればいいわけではないことです。

ドコモ光のサービスには、通常の1Gbpsプラン以上の速度を提供する10Gbpsプランが存在します。

最大10Gbpsの超高速インターネットを利用することが可能で、あらゆるシチュエーションでの回線速度に関する問題は、ほぼ解消されるでしょう。

しかし、一般家庭でのインターネット利用に10Gbpsの速度は必要ありません。日常的なネット利用には、大体100Mbps程度の回線速度があれば十分なので、通常プランのドコモ光でも、快適にインターネットを利用できます。

マンションタイプは戸建てよりも速度が落ちる場合がある

ドコモ光契約前に知っておくべきポイントとして、マンションタイプは戸建てよりも速度が落ちる場合があることも挙げられます。

通信回線には一戸建て用のホームタイプと集合住宅用のマンションタイプの2種類があり、後者の方が速度が遅くなる傾向にあります。

理由は一戸建てとマンションそれぞれの配線方式によるものです。ホームタイプでは、一つの住宅が回線を独占します。一方で、マンションタイプでは、一本の回線を各世帯で分け合う形となります。

マンションでは一定量の信号を複数の世帯で共有するため、速度が若干低下するのは避けられません。しかし、ドコモ光の場合、ホームタイプとマンションタイプでの速度差はごくわずかです。

以下は、みんそくを参考に調査した実測値（平均通信速度）です。

LANケーブルのスペック	通信速度の実測値（平均通信速度）
ホームタイプ	下り：281.35Mbps 上り：248.34Mbps
マンションタイプ	下り： 276.57Mbps 上り：252.15Mbps

ドコモ光の通信速度はプロバイダにより変わる

ドコモ光契約前に知っておくべきポイントには、通信速度はプロバイダにより変わることを知っておくことも重要です。

ドコモ光自体の平均通信速度は約270Mbpsとなっていますが、プロバイダによっては、270Mbpsを超えることも可能です。

それぞれが提供するサービスの品質は異なるため、選ぶプロバイダによって通信環境が変わります。

どのプロバイダを選べばいいのか迷っている場合は、次の記事を参考にしてみてください。

 

ドコモ光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→ドコモ光はどんな光回線？サービス内容や料金を徹底解説