ドコモ光のルーターはどうやって選ぶの?
ドコモ光を契約、利用するにあたって、ルーターの選び方や設定方法を知りたい人は多いと思います。
そこで、この記事ではドコモ光の無線LANルーター(Wi-Fiルーター)について、購入方法や設定の仕方、おすすめの機器などを詳しく解説します。
- ドコモ光無線LANルーターの基本知識
- ドコモ光無線LANルーターの入手方法
- ドコモ光無線LANルーターの接続方法
- ドコモ光無線LANルーターが繋がらない時の対処法
ドコモ光についてもっと詳しく知りたい人は次の記事をご覧ください。
→ドコモ光の評判・口コミ【デメリット・おすすめの人を徹底検証】
- ドコモ光のWiFi(無線LAN)ルーターはどう入手する?レンタル・購入の4つの入手方法
- ドコモ光の無線ルーターとは?NTT接続機器との違い
- ドコモ光に契約して無線LANルーターでWiFiを利用する際の事前知識
- ドコモ光のルーターの選び方とおすすめ無線LANルーター
- ドコモ光でWi-Fiを利用する際の無線LANルーターとNTT接続機器の接続方法
- 無線LANルーターでドコモ光と端末を接続する方法
- ドコモ光提供のNTT接続機器には無線LANルーター一体型のものがある
- ドコモ光の利用時に無線LANルーターが繋がらないケース
- ドコモ光の無線LAN(WiFi)ルーターに関するQA
- ドコモ光のルーター01ってどうなの?セキュリティは?
- ドコモ光のルーター01のランプが緑色に点灯せずWiFiが繋がらない場合は?
- ルーターが繋がらない場合のドコモ光の問い合わせ先は?
- ドコモ光の10ギガプランに加入した場合はルーターの種類が異なるの?
- ドコモ光の利用中にレンタルしている古いルーターを交換したい場合は?費用はかかる?
- ドコモ光で無線LAN(WiFi)ルーターに有線接続することは可能?LANケーブルのおすすめは?
- ドコモ光のひかり電話を利用する際に専用のルーターはある?
- ドコモ光のマンションプランを契約する場合におすすめのルーターはどれ?
- ドコモ光から移転する場合はルーターの設定が必要?
- ドコモ光を解約する際にルーターを返却する方法は?
ドコモ光のWiFi(無線LAN)ルーターはどう入手する?レンタル・購入の4つの入手方法
ドコモ光の無線LANルーター(Wi-Fiルーター)の入手方法は次の4つです。
- ドコモ光のプロバイダ経由でレンタルする
- ドコモ光の高速通信対応「ドコモ光ルーター01」を購入する
- ONU一体型のホームゲートウェイをレンタルする
- 市販で購入する
以下で詳しく解説します。
ドコモ光のプロバイダ経由でレンタルする
ドコモ光の無線LANルーターの入手方法の1つ目は、ドコモ光のプロバイダ経由でレンタルする方法です。
ドコモ光では複数のプロバイダで無線LAN(Wi-Fi)ルーターのレンタルをしています。
※表は左右にスクロールできます
プロバイダ | 月額料金 | 機種 | 最大通信速度 | 同時接続台数 | IPv6対応 |
---|---|---|---|---|---|
GMOとくとくBB | 0円 | BUFFALO/WSR-2533DHP3 | 1733Mbps | 18台 | 〇 |
ELECOM/WRC-2533GST2 | 1733Mbps | 24台 | 〇 | ||
NEC/Aterm WG2600HS2 | 1733Mbps | 18台 | 〇 | ||
@nifty | 0円 | ELECOM/WRC-1167GS2H-B | 867Mbps | 16台 | 〇 |
BUFFALO/WSR-1166DHPL2 | 866Mbps | 12台 | 〇 | ||
748円 | BUFFALO/WSR-1500AX2S-BK | 1201Mbps | 12台 | 〇 | |
BIGLOBE | 0円 | NEC/Aterm WG1200HS3 | 867Mbps | 15台 | 〇 |
plala | 0円 | NEC/Aterm WG1200HS3 | 867Mbps | 15台 | 〇 |
OCN | 0円 | NEC/Aterm WX1800HP(RS | 1201Mbps | 記載なし | 〇 |
基本的には、光回線の契約を条件として無料でレンタルしている業者が多いです。
ドコモ光の高速通信対応「ドコモ光ルーター01」を購入する
ドコモ光の無線LANルーターの入手方法の2つ目として、ドコモ光の高速通信対応「ドコモ光ルーター01」を購入する方法が挙げられます。
しかし、この無線LAN(Wi-Fi)ルーターは2022年に販売を中止しており現在購入することはできません。
ONU一体型のホームゲートウェイをレンタルする
ドコモ光の無線LANルーターの入手方法の3つ目は、ONU一体型ホームゲートウェイをレンタルする方法が挙げられます。
ドコモ光では、光回線と併せて光電話を契約した際は、ホームゲートウェイを無料でレンタルすることが可能です。
ホームゲートウェイは光電話機能をベースに、ONUや無線LAN機能が付帯された機器ですが、ドコモ光の場合は無線LAN(Wi-Fi)機能を使う場合は有料なので注意しましょう。
レンタル料金 | 無線LAN機能 月額使用料 |
|
---|---|---|
ドコモ光の ホームゲートウェイ |
0円 | 東日本:330円 西日本:110円 |
市販で購入する
ドコモ光の無線LANルーターの入手方法の4つ目として、市販の無線LANルーターを購入する方法が挙げられます。
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)は、家電量販店はECサイトなどさまざまな所で購入が可能で、スペックなどに差はありますが3,000円~10,000円程度します。
ドコモ光の無線ルーターとは?NTT接続機器との違い
ドコモ光を接続する際には、次の機器を使用します。
- 無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
- NTT接続機器
以下で詳しく解説します。
無線LANルーターはWiFiの使用が可能
ドコモ光の無線LANルーターは、Wi-Fiの使用が可能になる機器です。NTT接続機器で変換された光信号を、Wi-Fiとして発信し、PCやスマホなどの端末が受信することで、LANケーブルなどでの有線接続なしでインターネットの利用が可能になります。
基本的には、NTT接続機器のみではWi-Fiを使うことはできないので、戸内で複数の端末を無線接続してインターネット利用したい場合は、無線LAN(Wi-Fi)ルーターが必要不可欠になります。
NTT接続機器はONU・ホームゲートウェイなどのデジタル信号変換機器
ドコモ光を利用するには、無線LAN(Wi-Fi)ルーターの他にNTT接続機器が必要です。NTT接続機器は大きく分けて3種類あります。
- ONU
- ホームゲートウェイ
- VDSLモデム
以下の表で無線LANルーターとNTT接続機器の比較、解説をします。
※表は左右にスクロールできます
機器の種類 | 主な役割 | 使う状況 | |
---|---|---|---|
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) | 無線LAN機器 | ・Wi-Fiの利用 | ・端末をWi-Fiする場合 ・戸建て・マンションいずれも |
ONU | NTT接続機器 ※いずれか1つが必須 |
・光信号からデジタル信号への変換 | ・ひかり配線方式で接続する場合 ・戸建てに多い |
ホームゲートウェイ | ・光信号からデジタル信号への変換 ・光電話の利用 |
・ひかり配線方式で接続および光電話を利用する場合 |
|
VDSLモデム | ・アナログ信号からデジタル信号への変換 | ・VDSL方式で接続する場合 ・マンションに多い |
NTT接続機器は大きく説明すると、光信号(またはアナログ信号)をデジタル信号に変換することで、PCやスマホなどの端末によるインターネットの利用を可能にする機器です。
ONU・ホームゲートウェイ・VDSLモデムのいずれか一つは必ず必要になりますが、使う状況によってことなります。
「ひかり配線方式」で回線を利用する場合は、ONUまたはホームゲートウェイを使用します。
ひかり配線方式とは…
戸建てなどでよくある、室内まで直接光回線を引き込む配線方式。室内の光コンセントから機器を接続する。光回線をそのまま使用するので通信速度が速い。
ホームゲートウェイには光電話機能も付属しているので、光回線および光電話を契約するケースに使います。
一方「VDSL方式」で回線を利用する場合は、VDSLモデムを使用します。
VDSL方式とは…
マンションなどでよくある、建物の共有スペースまで光回線を引き込み、各室内には電話回線で中継する配線方式。室内のモジュラージャックから機器を接続する。電話回線で中継するため通信速度が落ちる。
ドコモ光に契約して無線LANルーターでWiFiを利用する際の事前知識
ドコモ光に契約して無線LANルーターでWiFiを利用する際の事前知識は次の通りです。
- 無線LANルーターをレンタル・購入する
- 無線LANルーターを使用する場合は工事不要
- WiFi(ワイファイ)利用に別途手続きや月額使用料は不要
以下で詳しく解説します。
無線LANルーターをレンタル・購入する
ドコモ光でWiFiを利用する際の事前知識の1つ目は、無線LANルーターをレンタル・購入する必要がある点です。
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)は、契約時に必ず手配されるものではなく、自分で準備しなければならないケースもあります。
無線LANルーターを入手・使用する方法は次の通りです。
- 契約者自身で購入する
- プロバイダからレンタル
無線LAN(Wi-Fi)ルーターは、家電量販店やオンラインショッピングなどで購入することが可能です。
また、ドコモ光はさまざまなプロバイダから選択して契約が可能で、プロバイダによっては無線LAN(Wi-Fi)ルーターのレンタルを取り扱っている場合もあります。
プロバイダとは…
光回線をインターネットに接続する業者。光回線を提供する光回線業者とは別個に契約する必要がある。
無線LANルーターを使用する際の工事は不要
ドコモ光でWiFiを利用する際の事前知識の2つ目として、無線LANルーター(Wi-Fiルーター)を使用する際の工事は不要である点が挙げられます。
前提としてドコモ光を契約する際の光回線工事は必要ですが、Wi-Fiを利用する際に別途工事はしません。
配線が完了したNTT接続機器に無線LANルーターを接続・設定すればすぐにWi-Fiを使うことができます。
Wi-Fi(ワイファイ)利用に別途手続きや月額使用料は不要
ドコモ光でWiFiを利用する際の事前知識の3つ目は、Wi-Fi利用に別途手続きや月額使用料は不要な点です。
光回線の利用には月額料金がかかりますが、Wi-Fiの利用そのものは無線LANルーター(Wi-Fiルーター)を設置するだけで可能なので、手続きや料金はかかりません。
ただし、プロバイダから無線LANルーター(Wi-Fiルーター)をレンタルする場合は、月額のレンタル料金がかかるので留意しましょう。
ドコモ光のルーターの選び方とおすすめ無線LANルーター
ドコモ光のルーターの選び方と、おすすめの無線LAN(Wi-Fi)ルーターについて解説します。
ドコモ光を利用するには最新の通信規格対応の無線LAN(WiFi)ルーターを選ぶ
ドコモ光を利用する際は、最新の通信規格対応の無線LANルーター(Wi-Fiルーター)を選びましょう。
最新の通信規格は「Wi-Fi6」または「Wi-Fi5」で、古い通信規格よりも高速通信に対応しやすいというメリットがあります。
通信規格 | 最大通信速度 | 周波帯 |
---|---|---|
Wi-Fi6(第6世代) | 9.6Gbps | 2.4GHz帯/5GHz帯 |
Wi-Fi5(第5世代) | 6.9Gbps | 2.4GHz帯/5GHz帯 |
Wi-Fi4(第4世代) | 600Mbps | 2.4GHz帯/5GHz帯 |
光回線は最大通信速度が1Gbsのものが多いので、「Wi-Fi5」以上の通信規格の無線LAN(Wi-Fi)ルーターを選びましょう。
ドコモ光のおすすめプロバイダは「GMOとくとくBB」!選ぶべきルーターは?
ドコモ光のおすすめプロバイダは、ルーターが無料レンタル可能な「GMOとくとくBB」です。
※表は左右にスクロールできます
プロバイダ | 月額料金 | 機種 | 最大通信速度 | 同時接続台数 | IPv6対応 |
---|---|---|---|---|---|
GMOとくとくBB | 0円 | BUFFALO/WSR-2533DHP3 | 1733Mbps | 18台 | 〇 |
ELECOM/WRC-2533GST2 | 1733Mbps | 24台 | 〇 | ||
NEC/Aterm WG2600HS2 | 1733Mbps | 18台 | 〇 |
ドコモ光でWi-Fiを利用する際の無線LANルーターとNTT接続機器の接続方法
ドコモ光でWi-Fiを利用する際の無線LANルーター(Wi-Fiルーター)とNTT接続機器の接続方法・手順は、次の通りです。
- NTT接続機器の電源を切り2分ほど放置する
- 無線LAN(WiFi)ルーターをNTT接続機器に接続する
- 無線LAN(WiFi)ルーターを起動して2分ほど放置する
- WiFiに接続したい端末(スマホやPC)を接続する
以下で詳しく解説します。
NTT接続機器の電源を切り2分ほど放置する
ドコモ光の無線LAN(Wi-Fi)ルーターを接続するには、まずNTT接続機器のコンセントを抜いて電源を切り、2分ほど放置します。
2分経過後にコンセントを差し再度電源を入れましょう。
無線LAN(WiFi)ルーターをNTT接続機器に接続する
次に、ドコモ光無線LAN(WiFi)ルーターをNTT接続機器に接続しましょう。各機器の差し込み口に接続ポートにLANケーブルを正しく差し込みます。
- 無線LAN(WiFi)ルーター:[INTERNET]
- NTT接続機器:[LAN]ポート
ここで、無線LANルーターに「AUTO/MANUAL」のスイッチがある場合は、必ず「AUTO」の方に切り替えましょう。
無線LAN(WiFi)ルーターを起動して2分ほど放置する
2つの機器をLANケーブルで繋いだら、ドコモ光の無線LAN(WiFi)ルーターを起動して2分ほど放置します。
2分後に、ランプが正常に点灯しているかどうか確認しますが、ランプの状況は無線LANルーターのメーカーによって異なるので、必ず説明書を読んだ上で確認しましょう。
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)のランプが正常に点灯していれば、基本の設定は完了です。
WiFiに接続したい端末(スマホやPC)を接続する
ドコモ光の無線LANルーターとNTT接続機器の設定が完了したら、WiFiに接続したい端末(スマホやPC)を接続しましょう。
無線LANルーターから発信されるWi-Fiを受信してインターネットを利用しますが、端末ごとにWi-Fiの接続設定の詳細は異なるので、マニュアルの確認が必要です。
無線LANルーターでドコモ光と端末を接続する方法
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)でドコモ光と端末を接続する方法を、次の端末ごとに説明します。
- iPhone・IPad
- Mac
- Andoroid端末
- Windows
- PS4
以下で詳しく解説します。
ドコモ光とMacを無線LANルーターで接続する手順
ドコモ光とiPhone・IPadを無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続する手順は次の通りです。
- ホーム画面から「設定」→「Wi-Fi」を選択する
- 「Wi-Fi」をオンにする
- 自分の無線LANルーターの名前(SSID)を選択する
- 無線LANルーターの暗号化キー(パスワード)を入力する
- 「接続」または「join」をオンにする
- 設定後ディスプレイにWi-Fiマークが表示されたら完了
ドコモ光とiPhone・IPadを無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続する時は、「設定」の項目から「Wi-Fi」を選択して行います。
無線LANルーターの暗号化キーは、本体のラベルに記載されています。比較的小さい文字なので予めメモをとっておき、入力するのもおすすめです。
設定後にディスプレイ上部にWi-Fiマークが表示されていれば正常に接続されています。
ドコモ光とMacを無線LANルーターで接続する手順
ドコモ光とMacを無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続は次の手順で行います。
- メニューバーの「Wi-Fi」を選択
- 自分の無線LANルーターの名前(SSID)を選択する
- 無線LANルーターの暗号化キー(パスワード)を入力する
- 「接続」を選択し正常にネットに繋がれば完了
ドコモ光とMacを無線LANルーター(Wi-Fiルーター)で接続する時は、まずホーム画面のメニューバーから「Wi-Fi」を選択し、設定を開始しましょう。
自分が使用する無線LANルーターを選択し、暗号化キーを入力して接続すれば完了です。
ドコモ光とAndoroid端末を無線LANルーターで接続する手順
ドコモ光とAndoroid端末を無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続する手順は次の通りです。
- ホーム画面から「設定」→「Wi-Fi」を選択する
- 「Wi-Fi」をオンにする
- 自分の無線LANルーターの名前(SSID)を選択する
- 無線LANルーターの暗号化キー(パスワード)を入力する
- 「接続」をオンにする
- 「接続済み」と表記されたら完了
ドコモ光とAndoroid端末を無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続する方法は、基本的に他の機種(iPhoneなど)と同じように設定します。
ドコモ光とWindowsを無線LANルーターで接続する手順
ドコモ光とWindowsを無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続は次の手順で行います。
- 画面右下のメニューバーの「Wi-Fi」マークを選択する
- 「ネットワークとインターネットの設定」を選択する
- 「Wi-Fiパネル」を選択し再度クリックする
- 自分の無線LANルーターの名前(SSID)を選択し「接続」を選択する
- 無線LANルーターの暗号化キー(パスワード)を入力し「次へ」を選択する
- 選択したSSIDが最上部に移動し「接続済み」と表記されたら完了
ドコモ光とWindowsを無線LANルーター(Wi-Fi)で接続する時は、画面右下のメニューバーから「Wi-Fi」マークを選択し、設定を開始しましょう。
ドコモ光とPS4を無線LANルーターで接続する手順
ドコモ光とPS4を無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続する手順は次の通りです。
- PS4の電源を入れて「設定」を選択する
- 「ネットワーク」から「インターネット接続を設定する」を選択する
- 「Wi-Fiをつかう」から「かんたん」を選択する
- 自分の無線LANルーターの名前(SSID)を選択する
- 無線LANルーターの暗号化キー(パスワード)を入力する
- 「インターネット接続を診断する」を選択する
- 接続診断後に正常に接続が確認できれば完了
ドコモ光とPS4を無線LAN(Wi-Fi)ルーターで接続する時は、ホーム画面の「設定」から「ネットワーク」を選択して行います。
ドコモ光提供のNTT接続機器には無線LANルーター一体型のものがある
ドコモ光提供のNTT接続機器には無線LANルーター(Wi-Fiルーター)一体型のものがあります。以下で詳しく解説します。
「ドコモ光電話」に加入した場合に設置されるホームゲートウェイやひかり電話ルーター
ドコモ光に契約する際、ドコモ光電話に加入すると、「ホームゲートウェイ」や「ひかり電話ルーター」といったNTT接続機器が貸し出され設置されます。
これら機器の中には無線LANルーター機能が付帯されているものもあり、別途ルーターを用意しなくてもWi-Fiの利用が可能になります。(ただし有料オプションが必要)
型番の頭文字 | 無線LAN(Wi-Fi)ルーター機能のある型番 |
---|---|
PR | PR-A300SE、PR-400NE、PR-400KI、PR-400MI、PR-500KI、PR-500MI、PR-600KI、PR-600MI |
RT | RT-A300NE、RT-A300SE、RT-S300HI、RT-S300NE、RT-S300SE、RT-400NE、RT-400KI、RT-400MI、RT-500KI、RT-500MI |
RV | RV-230NE、RV-230SE、RV-A340NE、RV-A340SE、RV-S340HI、RV-S340NE、RV-S340SE、RV-440NE、RV-440KI、RV-440MI |
RS | RS-500KI、RS-500MI |
RX | RX-600KI、RX-600MI |
ただし、すべての機種が無線LAN(Wi-Fi)ルーター機能に対応しているのではないので、必ず型番を確認しましょう。
無線LANカードをレンタルすればWi-Fiを利用できる
ドコモ光のホームゲートウェイに付属している無線LAN(Wi-Fi)機能は、無線LANカードをレンタルして初めて利用することができます。
これは機器に無線LANカードを差し込むことで、Wi-Fiが発信される仕組みです。
無線LANカード不要の機器もありますが、無線LANカードの有無に関係なくホームゲートウェイ無線LAN機能を使用する場合は月額料金がかかります。
無線LAN機能 月額料金 |
|
---|---|
NTT東日本 | 330円 |
NTT西日本 | 110円 |
無線LANカードを利用したWi-Fiでは速度が出ない
ドコモ光のホームゲートウェイで無線LANカードを利用したWiFi接続では、通信速度が出ないデメリットがあります。
通信速度が遅い理由は、最新の通信規格である「Wi-Fi6」に対応しておらず、高速通信に対応できない場合があるからです。
高速通信を重視する場合は、ドコモ光のホームゲートウェイで無線LAN機能を利用するよりも、「Wi-Fi6」に対応した無線LAN(Wi-Fi)ルーターを別途準備して使用するのがおすすめです。
ドコモ光の利用時に無線LANルーターが繋がらないケース
ドコモ光の利用時に無線LANルーター(Wi-Fiルーター)が繋がらないケースと対処法を次の状況ごとに解説します。
- 無線LANルーターの設定後にWiFi接続できない場合
- 利用できていたWiFiが突然繋がらなくなった場合
- ルーターを替えた後に繋がらない場合
以下で詳しく説明します。
無線LANルーターの設定後にWiFi接続できない場合
ドコモ光利用時、無線LANルーターの設定後にWiFi接続できない場合は、以下の手順で対処しましょう。
- 「機内モードがオン」の場合「機内モードをオフ」にする
- ①で繋がらない場合:「無線LANルーター」を「再起動」する
- ②で繋がらない場合:「端末」を「再接続」する
- ③で繋がらない場合:光回線やプロバイダ業者に連絡する
機内モードがオンになっている場合は、Wi-Fi接続ができないので、機内モードをオフにしましょう。
それ以外の場合は無線LAN(Wi-Fi)ルーター起動時の不具合等が考えられるので、次の手順で再起動しましょう。
- 無線LANルーターのコンセントを抜き30秒待つ
- 無線LANルーターとONUがLANケーブルで接続されているか確認する
- 無線LANルーターのコンセントを入れ10分待つ
- インターネットの接続状況を確認
無線LANルーターを再起動してもインターネット繋がらない場合は、Wi-Fi接続している端末に不具合があると考えられるので、PCやスマホ等の端末の再接続をしましょう。
各端末の接続設定は「無線LANルーターでドコモ光と端末を接続する方法」を参考にしてください。
無線LAN(Wi-Fi)ルーター・端末の設定をしても繋がらない場合は、光回線やインターネットに接続するプロバイダの不具合の可能性もあるので、業者に連絡をし詳細を伝えて対応を待ちましょう。
利用できていたWiFiが突然繋がらなくなった場合
ドコモ光利用時、利用できていたWiFiが突然繋がらなくなった場合は、以下の手順で対処しましょう。
- 通信機器の状況をチェックする
- 通信機器の不具合を確認した場合:再起動・再接続する
- ②で繋がらない場合:光回線・プロバイダの業者に連絡する
まず、通信機器の状況をチェックします。たとえば室内の全ての端末(PCやスマホ)で接続できない場合などは、無線LANルーターやONUなどの通信機器に異常が発生している可能性が高いです。
不具合が発生している時は、次の手順で通信機器を再起動しましょう。
- 通信機器(無線LANルーター・ONU等)の電源を切りプラグを抜く
- 通信機器の配線を確認し再度接続する
- 10分後に通信機器プラグを差し込み電源を入れる
通信機器を再起動することで、インターネットに接続されるケースが多いです。また、ONUは点灯しているランプの状況で不具合の詳細を確認することができます。
※表は左右にスクロールできます
ランプの種類 | 点灯状況 ※異常が発生している場合 |
不具合の詳細 | 対処方法 |
---|---|---|---|
電源ランプ | 消灯 | ・電源がオフ ・電源が入らない |
①電源を再起動する ②電源が入らない場合はドコモ光のサポートセンターに連絡 |
PPPランプ | 消灯 | ・初期設定のミス ・プロバイダとの接続不可 |
①ONUの再起動・再設定をする ②①で接続できない場合はプロバイダに連絡する |
ACTランプ | 消灯 | ・LANケーブルが未接続 ・回線障害の可能性 |
①LANケーブルの接続し直す ②①で繋がらない場合はドコモ光・プロバイダに連絡する |
ACT/LINKランプ | 消灯 | ・LANケーブルが未接続 | ①LANケーブルを接続し直す |
アラームランプ | 点滅 | ・通常は点灯しないので何らかの異常あり | ①ドコモ光・プロバイダに連絡する |
接続機器に不具合がない場合や、接続機器を再起動・再設定しても繋がらない場合は、光回線やプロバイダに不具合がある可能性があります。
各業者に連絡・確認をし対応を待ちましょう。
ルーターを替えた後に繋がらない場合
ドコモ光を利用する際、新しく無線LAN(Wi-Fi)ルーターを買いかえた場合は、ONU等の接続機器と無線LANルーターの接続設定や、無線LANルーターと端末の接続設定を再度行う必要があります。
- 通信機器と無線LANルーターの接続設定をする
- 端末とWiFiの接続設定をする
- ①・②で繋がらない場合:光回線・プロバイダの業者に連絡する
各機器の接続設定をしても繋がらない場合は、光回線やプロバイダに不具合がある可能性が高いので、各業者に連絡・確認をし対応を待ちましょう。
ドコモ光の無線LAN(WiFi)ルーターに関するQA
ドコモ光の無線LAN(WiFi)ルーターに関するQ&Aをまとめました。
ドコモ光のルーター01ってどうなの?セキュリティは?
ドコモ光の「ルーター01」は、便利な機能や高水準のセキュリティを実装しています。また、有料オプションでさらにセキュリティを高めることも可能です。
※表は左右にスクロールできます
ドコモ光ルーター01の機能 | 標準実装の有無 | 月額料金 | 概要 | |
---|---|---|---|---|
セキュリティソフト | 〇 | ー | ・ドコモ光のルーター01にセキュリティソフトのTrend Micro Smart Home NetworkTMを搭載 | |
ネットワークセキュリティ | 光ルーターセキュリティ | 有料 | 385円 | ・ドコモ光のルーター01に接続している端末のネットワークやアプリの利用状況を確認 ・接続している端末のセキュリティ状況診断および向上 |
PCセキュリティ | ・PCのセキュリティ対策をし、ウイルス・スパイウェア・ネット詐欺・不正アクセスなどからパソコンを保護 |
※ドコモ光の「ルーター01」は2022年に販売終了しています。
ドコモ光のルーター01のランプが緑色に点灯せずWiFiが繋がらない場合は?
ドコモ光のルーター01のランプが緑色に点灯せずWiFiが繋がらない場合は、ランプの点滅状況を確認しましょう。
- ランプが点灯しない:電源に関する不具合
- 上から2番目のランプがオレンジに点滅してる:高速通信モードの不具合
まずランプそのものが点灯しない場合は、電源に関する不具合が考えられます。また、上から2番目のランプがオレンジに点滅している場合は、IPv4 over IPv6通信モードの不具合が想定されます。
いずれの場合も一度電源を切り、再起動することで解消されるケースが多いです。ランプが緑色に点滅していれば正常に稼働しています。
もし、状態が回復しない場合は、ドコモ光やプロバイダに連絡しましょう。
※ドコモ光「ルーター01」は2022年に販売終了しています
ルーターが繋がらない場合のドコモ光の問い合わせ先は?
ドコモ光利用時、無線LAN(Wi-Fi)ルーターが繋がらない場合は次の不具合が考えられます。
- 無線LAN(Wi-Fi)ルーターの本体の不具合
- 回線・プロバイダの不具合
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)本体の不具合は、再起動・再接続などの設定で改善するケースもあります。
しかしそれでも繋がらない場合は、回線やプロバイダの不具合も考えられるため、ドコモ光や契約している各プロバイダに連絡・確認をしましょう。
ドコモ光の問い合わせ先は以下の通りです。
ドコモインフォメーションセンター
- 固定電話番号:0120-800-000
- ドコモの携帯電話からのフリーダイヤル:151
- 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
ドコモ光の10ギガプランに加入した場合はルーターの種類が異なるの?
ドコモ光の10ギガプランに加入した場合は、通常の1ギガプランと異なるより高速通信に対応したルーターを有料レンタルする必要があります。
10Gbps対応無線LANルーターのレンタル | 月額料金 |
---|---|
ドコモ光でレンタル | 550円 |
GMOとくとくBBでレンタル | 390円 |
プロバイダをGMOとくとくBBにして回線を契約するとルーターレンタル料金が安くなるのでおすすめです。
ドコモ光の利用中にレンタルしている古いルーターを交換したい場合は?費用はかかる?
基本的にはドコモ光でレンタルしている無線LAN(Wi-Fi)ルーターを新しい無線LANルーターに交換することはできません。
無線LANルーターが故障してしまった場合に限り交換可能ですが、契約者の過失が確認できた場合は交換時の費用を負担します。
また、プロバイダから無線LANルーターをレンタルしている場合も、新機種への交換は受けついていません。
新しい無線LANルーターを利用したい場合は、市販のものを購入するか、より高性能の無線LANルーターをレンタルしているプロバイダに乗り換えるのがおすすめです。
ドコモ光で無線LAN(WiFi)ルーターに有線接続することは可能?LANケーブルのおすすめは?
ドコモ光で無線LAN(WiFi)ルーターに有線接続することは可能です。LANケーブルで接続することでより、高速で安定した通信を行うことができます。
光回線の最大通信速度 | 推奨されるLANケーブルの規格 |
---|---|
1Gbps | CAT6・CAT6a |
10Gbps | CAT7・CAT7a |
ドコモ光のひかり電話を利用する際に専用のルーターはある?
ドコモ光のひかり電話利用する際には、ホームゲートウェイという光電話機能を持つNTT接続機器が無料でレンタルされます。
また、ホームゲートウェイには、無線LAN(Wi-Fi)ルーターの機能がついてあるものもあり、有料で使用することが可能です。
ドコモ光のマンションプランを契約する場合におすすめのルーターはどれ?
ドコモ光に限らず、どの無線LAN(Wi-Fi)ルーターでも戸建て用・マンション用といった区別はありませんが、マンションは高さや立地状況によって電波干渉が起こり繋がりにくくなるケースもあります。
そのため、マンションでWi-Fiを使う時はより高性能の無線LANルーターを使うことが推奨されます。
とくに「GMOとくとくBB」では高性能の無線LANルーター(Wi-Fiルーター)を無料でレンタルしているのでおすすめです。
また、マンション室内の無線LANの設置場所によっても繋がりやすさが変わってきます。たとえば、周りに障害物が少なく、隣に高い建物が立っていない窓際等に置くと良いでしょう。
ドコモ光から移転する場合はルーターの設定が必要?
ドコモ光は移転する(引っ越し先でドコモ光を利用する)場合も、異なる回線に乗り換える場合も、無線LAN(Wi-Fi)ルーターの再設定が必要です。
ルーターの再設定の有無 | 概要 | |
---|---|---|
ドコモ光を移転 | 必要 | 引っ越し元で一度機器を返却してから、引っ越し先で新たに機器をレンタルするので、接続設定が必要 |
ドコモ光から他社へ乗り換え | 必要 | プロバイダの変更の有無に関わらず、再度機器の接続設定が必要 |
ドコモ光を解約する際にルーターを返却する方法は?
ドコモ光を解約する際に、無線LAN(Wi-Fi)ルーター等の機器ををレンタルしている場合は、必ずレンタル先に返却しましょう。
- ドコモ光からレンタルしている場合→ドコモ光に返却
- プロバイダからレンタルしている場合→プロバイダに返却
ドコモ光を解約する際の機器返却の流れは次の通りです。
- ドコモ光・プロバイダの解約手続きをする
- ドコモ光に機器を返却する
- プロバイダに機器をを返却する
まず、ドコモ光とプロバイダの解約をした後に、ドコモ光から返却用キットが届けられます。ドコモ光に必ず返却するものは次の通りです。
- NTT接続機器(ONU・ホームゲートウェイ・VDSLモデムのいずれか)
- 無線LANルーター(ドコモ光からレンタルしている場合)
次にプロバイダ経由で無線LANルーターを返却している場合は、各プロバイダの指示に従って返却しましょう。
プロバイダによっては長期利用を条件に無線LAN(Wi-Fi)ルーターが返却不要になる場合もあります。
ドコモ光についてもっと詳しく知りたい人は次の記事をご覧ください。
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