ドコモ光の工事ってどんなことするの？
ドコモ光の工事費は高いのかな・・・？工事費無料って本当？
ドコモ光を検討中で、開通時の工事についてどの様に行われるのか不安をお持ちの方もいると思います。
事前にドコモ光の工事内容や費用について理解しておけば、何かトラブルがあっても落ち着いて対応できますよね。
この記事ではドコモ光の工事について、工事の種類や日程・時間まで徹底解説しています。
現在、工事費無料キャンペーンも実施されていますので、申し込みタイミングを逃さないようにしましょう。
- ドコモ光の工事の種類
- ドコモ光が工事不要の場合
- ドコモ光の工事費、日程、時間
- ドコモ光の工事のトラブル対処法
- ドコモ光の工事の注意点、流れ
ドコモ光について詳しく知りたい人は次の記事をご覧ください。
→ドコモ光の評判・口コミ【デメリット・おすすめの人を徹底検証】
ドコモ光の工事は2種類！家の中に入る場合あり
ドコモ光の工事には以下の2種類があります。
- 派遣工事（立ち合いありで家の中に入る）
- 無派遣工事（立ち合いなし）
1つずつ詳しく見ていきましょう。
ドコモ光の工事種類①派遣工事（立ち合いありで家の中に入る）
ドコモ光の開通工事1つ目は、立ち合いが必要な派遣工事です。
派遣工事は、近くの電柱からインターネットを使用する宅内まで光ファイバーケーブルを引き込む工事で、室内に工事担当者が入って作業する為、立ち合いが必要です。
また、派遣工事はNTTの提供する光ファイバーケーブルが室内まで引き込まれていない場合に実施されます。
派遣工事では、電柱からの距離が遠かったり、河川や道路、他の建物を超える場合、工事の時間が長く掛かる場合があります。
ドコモ光の工事種類②無派遣工事（立ち合いなし）
ドコモ光の開通工事には、立ち合いが必要ない無派遣工事もあります。
NTTの局社内のみの工事で、工事担当者が宅内に入る事はない為、無派遣工事では立ち合いの必要はありません。
NTTの提供する光ファイバーケーブルが室内まで来ている場合が無派遣工事に該当します。
具体的には「ドコモ光が工事不要（無派遣工事）となる3パターン」の項で解説します。
ドコモ光の立会いがある回線工事で部屋が汚い状態でも問題ない？
ドコモ光の551回線工事の担当者は日々多くの部屋を回って作業しているため、ある程度の部屋の汚さには慣れています。
工事前に部屋が汚いことを気にしている人は多いですが、そこまで神経質にならなくて問題ありません。
工事の作業に支障をきたすような、足の踏み場がないほど散らかっている場合や、ゴミが散乱している場合は、事前に片付けておいた方がいいでしょう。
また、個人情報が見えるものや貴重品などは、念の為ひと目につかない場所へしまっておくと安心です。
ドコモ光の工事費！工事費無料？別途料金はかかる？
ドコモ光の工事費について以下の3点を解説します。
- 従来のドコモ光の工事費（戸建て・マンション）
- 公式キャンペーンでどの窓口から申し込んでも工事費無料
- 土日祝日の工事は別途3,300円かかる
1つずつ見てみましょう。
ドコモ光の従来の工事費（戸建て・マンション）
ドコモ光の工事費は、派遣工事が必要だった場合に以下の金額がかかります。
| 工事費 | |
|---|---|
| 戸建て | 19,800円 |
| マンション | 16,500円 |
小さくない金額ですが、キャンペーンにより無料になることも多いのでタイミングを逃さない様にしましょう。
ドコモ光公式特典（キャンペーン）でどの窓口から申し込んでも工事費無料
ドコモ光の工事費は、現在公式特典（キャンペーン）により無料となっています。
公式による共通キャンペーンの為、代理店やプロバイダなどどの窓口から申し込んでも無料です。
また、「工事費無料」と言っても多くの場合には工事費相当額が基本料金から割り引かれる「実質無料」ですが、ドコモ光のキャンペーン特典は工事費そのものが0円になる「完全無料」です。
| 工事費無料 キャンペーン特典 |
途中解約時の 工事費残債の請求 |
|
|---|---|---|
| ドコモ光 | 完全無料 | なし |
| auひかり | 実質無料 | あり |
| ソフトバンク光 | 実質無料 | あり |
| NURO光 | 実質無料 | あり |
| 楽天ひかり | 実質無料 | あり |
ドコモ光の工事費は土日祝日の場合別途3,300円かかる
ドコモ光の工事費は、土日祝日には別途3,300円が加算されます。
キャンペーン中で工事費無料になる場合でも、この土日祝日工事費は支払う必要がありますので注意しましょう。
ドコモ光が工事不要（無派遣工事）となる3パターン
ドコモ光が工事不要（無派遣）になるのは以下の3パターンです。
- フレッツ光からドコモ光への乗り換え（転用）
- 他光コラボからドコモ光への乗り換え（事業者変更）
- 家の中に光コンセントが設置済み
1つずつ詳しく解説します。
ドコモ光の工事不要パターン①フレッツ光からドコモ光への乗り換え（転用）
ドコモ光が工事不要（無派遣）になるパターン1つ目は、フレッツ光から乗り換える場合です。
転用と呼ばれるパターンですが、フレッツ光からドコモ光への乗り換える場合には既に宅内にNTTが提供する光ファイバーケーブルが引き込まれています。
それを引き続き使用することができる為、立ち合いの必要な派遣工事は不要です。
ドコモ光の工事不要パターン②他光コラボからドコモ光への乗り換え（事業者変更）
ドコモ光の工事は他の光コラボから乗り換える場合も不要（無派遣）です。
事業者変更と呼ばれるパターンで、現在部屋まで引き込まれている光ファイバーケーブルがそのまま使用できる為、派遣工事が必要ありません。
ドコモ光の工事不要パターン③家の中に光コンセントが設置済み
ドコモ光の工事が不要（無派遣工事）なパターンとして、家の中に光コンセントが設置済みである場合も挙げられます。
光コンセントとは・・
電柱から引き込んだ光ファイバーケーブルと接続できるようになっている差し込み口。
電源用コンセントやモジュラージャックが一緒になっている一体型タイプと、光コンセント単独の分離タイプがある。
光コンセントが部屋にあれば、光ファイバーケーブルが室内まで引き込まれているということですので、工事担当者が派遣される工事は必要ありません。
ドコモ光の工事内容・流れ
ドコモ光の工事内容・開通までの流れは以下の通りです。
- 光ファイバーケーブルを家の中に引き込む
- 家の中に光コンセントを設置
- 光コンセントから引き込んだケーブルとONUを接続
- インターネット開通確認
１つずつ詳しく解説します。
ドコモ光工事の流れ①光ファイバーケーブルを家の中に引き込む
ドコモ光の工事はまず光ファイバーケーブルを家の中に引き込む必要があります。
近くの電柱から、配管やエアコンのダクトを通して光ファイバーケーブルを家の中まで配線していきます。
壁などに穴が開けられてしまうのではと思われる方もいらっしゃると思いますが、最近では配管などを利用して引き込むことが多いので穴を開けることになるケースは少なくなっています。
ドコモ光工事の流れ②家の中に光コンセントを設置
ドコモ光の工事では、次に宅内に光コンセントを設置します。
光コンセントには、電源用のコンセントやモジュラージャック、テレビ用のコンセントなどと一緒になっている一体型と、光コンセントのみの分離型とがあります。
ドコモ光工事の流れ③光コンセントから引き込んだケーブルとONUを接続
ドコモ光の工事3工程目では、光コンセントから引き込んだケーブルとONUを接続します。
ONUは光信号とデジタル信号を変換する装置で、光コンセントとパソコンなどの機器との間に設置します。
ドコモ光工事の流れ④インターネット開通確認
ドコモ光の工事、最後はインターネット開通確認です。
工事担当者が光信号がきちんと来ているかどうか、ONUが機能しているかどうかを確認し、派遣工事は終了です。
ドコモ光の工事までの日程・かかる時間は？遅い？
ドコモ光の工事までの日程・かかる時間については以下の通りです。
- 工事日決定から工事まで2週間程度
- 工事にかかる時間は1時間程度
これらの事柄に、「工事日を変更したい場合にどうすればいいのか」という点も加え、1つずつ詳しく解説します。
ドコモ光の契約申し込み・工事日決定から回線開通工事までの期間は最短2週間程度
ドコモ光の工事日決定から工事までの期間は、最短2週間程度です。
申し込み月の翌々月末までの間で、都合の良い日を予約することができますので、できるだけ余裕を持って申し込むようにしましょう。
ドコモ光の開通工事にかかる時間は1時間程度
ドコモ光の工事にかかる時間は1時間程度です。
ただし、前の工事が長引いて工事開始が遅れたり、宅内の環境により工事に時間がかかったりすることもありますので余裕を持って1日のスケジュールを組んでおきましょう。
ドコモ光の工事日変更はWEBか電話から可能！いつまで？
ドコモ光の工事日は、WEBか電話で変更することができます。
| 変更連絡先 | |
|---|---|
| 工事日まで5日以上前の場合 | ドコモ光 WEBお手続きサイト (nttdocomo.co.jp) |
| 工事日まで４日以内の場合 | ドコモ光サービスセンター 【ドコモの携帯電話から掛ける場合】 15715(無料) 【一般電話などから掛ける場合】 0120-766-156 受付時間：午前10時～午後8時 （年中無休） |
本人確認のため「契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」が必要です。
ドコモ光の工事日の確認方法は？
現在決定しているドコモ光の工事日は「My docomo」のサイトから確認できます。確認方法は「ドコモ光 WEBお手続きサイト (nttdocomo.co.jp)」に記載があるので、あわせてチェックしてみてください。
ドコモ光の工事の注意点
ドコモ光の工事の注意点は以下の5点があります。
- 賃貸住宅・マンションは管理会社や大家さんの許可が必要
- 工事当日は余裕をもって時間を空けておく
- 利用者都合で開通できない場合は別途費用発生の可能性
- 工事完了後の解約は違約金が発生
- 解約時に撤去工事が必要な場合もある
1つずつ詳しく解説します。
ドコモ光工事の注意点①賃貸住宅・マンションは管理会社や大家さんの許可が必要
ドコモ光の工事の注意点1つ目は、賃貸住宅・マンションは管理会社や大家さんの許可が必要ということです。
ドコモ光の工事をする場合、宅内に光ファイバーケーブルを引き込むことになり、共用部分などでも物理的な作業が必要となります。
許可を得ずに建物を傷つけてしまった場合には多額の修繕費などがかかる場合もありますので、必ず管理会社や大家さんの許可を得てから申し込みましょう。
ドコモ光工事の注意点①工事当日は余裕をもって時間を空けておく
ドコモ光の工事当日は余裕をもって時間を空けておくことも、注意点の１つです。
工事の時間は通常1時間程度ですが、宅内の環境や状況によっては長時間かかることもありますので余裕を持って1日のスケジュールを組んでおきましょう。
工事の予約時間は午前もしくは午後という決め方ですので、半日空けておくと良いでしょう。
ドコモ光工事の注意点③利用者都合で開通できない場合は別途費用（キャンセル料）発生の可能性
ドコモ光の工事の注意点として、利用者都合で開通できない場合は別途費用が発生する可能性があることも挙げられます。
| 発生する費用 | |
|---|---|
| 工事前のキャンセル （工事日の2日前までに連絡） |
費用無し（無料） |
| 工事後のキャンセル （解約） |
【初期契約解除適用期間内（8日以内）】 工事費・事務手数料が発生 【初期契約解除適用期間外】 違約金・工事費・事務手数料が発生 |
初期契約解除とは・・
契約書面の受領日から8日が経過するまでの間は、利用者の都合のみで契約解除できる制度。
ドコモ光工事の注意点④工事完了後の解約は違約金が発生
ドコモ光の工事の注意点4つ目は、工事完了後の解約は違約金が発生することです。
工事が完了してからの解約は、通常の解約と同じ扱いになりますので以下の違約金がかかります。
| 2022年6月30日以前に契約 | 2022年7月1日以降に契約 | |
|---|---|---|
| 戸建てタイプ | 14,300円 | 5,500円 |
| マンションタイプ | 8,800円 | 4,180円 |
いずれにしても、申し込みしてからのキャンセル、解約は手間やお金がかかりますので注意しましょう。
ドコモ光工事の注意点⑤解約時に撤去工事が必要な場合もある
ドコモ光は解約時に撤去工事が必要な場合もあるので注意が必要です。
撤去工事が必要になる具体的なパターンは、賃貸住宅で大家さんや管理会社から指示がある場合、NTT回線以外の回線に乗り換える場合などです。
解約する場合には、解約の連絡をする前に大家さんや管理会社に撤去工事が必要かどうか確認しておき、必要な場合には解約手続き時にオペレーターにその旨を伝える必要があります。
撤去工事には立ち合いが必要な為、引っ越しに伴う解約の場合には撤去工事が退去日後になってしまわないように早めに確認し、連絡しましょう。
ドコモ光の工事トラブルに関する対処法
ドコモ光の工事トラブルに関する以下の対処法をまとめました。
- 連絡が来ないので工事日が決まらない・遅い場合の対処法
- 工事ができないと言われた場合の対処法
1つずつ詳しく見てみましょう。
【クレームの前に】ドコモ光から連絡が来ないので工事日が決まらない・遅い場合の対処法を確認！問い合わせ先は？
ドコモ光の工事において、連絡が来ないので工事日が決まらない・遅いなどのトラブルがあった場合にはドコモ光サービスセンターに問い合わせてみましょう。
混雑により連絡が遅れている場合もありますし、どこかで連携が乱れている場合もあります。
申し込み時に登録した連絡先が間違っている可能性もありますので、1週間以上連絡がない場合には問い合わせてみると良いでしょう。
| 連絡先 | |
|---|---|
| ドコモ光サービスセンター | 【ドコモの携帯電話から掛ける場合】 15715(無料) 【一般電話などから掛ける場合】 0120-766-156 受付時間：午前10時～午後8時（年中無休） |
ドコモ光で工事ができないと言われた場合の対処法
ドコモ光の工事ができないと言われてしまったら、工事不要のWiFiを検討しましょう。
ドコモ光の工事ができない場合には、他の光回線業者も工事ができない可能性が高いと考えられます。
そのため、工事の必要なくインターネットを利用できる、ホームルーターなどを設置すると良いでしょう。
ホームルーターは光回線ではなくモバイル回線を通じてインターネットに接続でき、コンセントに挿すだけでWiFiが使えるようになります。
ドコモ光について詳しく知りたい人は次の記事をご覧ください。
→ドコモ光の評判・口コミ【デメリット・おすすめの人を徹底検証】
