コミュファ光の評判は悪い？勧誘営業がしつこい等の口コミやデメリットを紹介

コミュファ光は東海電力が取り扱っている光回線で、東海・中部地方でauキャリアを利用している人に割引が適用されるのが魅力です。

しかし、コミュファ光の通信速度や、料金などが分からずに契約を迷っている方も多いと思います。

ランキング	おすすめ申し込み窓口	キャッシュバック	その他キャンペーン
1位	アウンカンパニー	【1ギガ申し込み】 ・20,000円キャッシュバック 【10ギガ申し込み】 ・30,000円キャッシュバック 【100メガ申し込み】 ・20,000円キャッシュバック	–
2位	グローバルキャスト	25,000円キャッシュバック	–
3位	ECトレンド	【ホーム1ギガ申し込み】 ・5,000円キャッシュバック 【ホーム10ギガ申し込み】 ・10,000円キャッシュバック	–

コミュファ光の評判！悪い口コミ含めて徹底評価

コミュファ光の評判・口コミを次の6点についてまとめました。

以下で詳しく解説します。

コミュファ光の評判・口コミ①営業がしつこい

コミュファ光のデメリットの3つ目は、営業がしつこいという苦情の口コミがある点です。

「コミュファ光の営業がしつこくて困る」「長時間セールストークをされて不満」といった口コミがSNS上で見られるのは確かです。

ただし、そうした苦情や営業方法は一部代理店で確認されるものです。もし、しつこい営業で困った場合、コミュファ光を契約しない場合はきっぱりと断ることをおすすめします。

 

コミュファ光の評判・口コミ②通信速度が速い

コミュファ光の評判・口コミでは通信速度が速いというものがありました。

上記の通り、コミュファ光は「通信速度が安定しており、速い」という評判・口コミが多く見られました。

コミュファ光の評判・口コミ③回線通信速度は遅い・繋がらない

コミュファ光には「遅い」という評判・口コミもありました。

上記の速度に関する苦情のような口コミも、タイミングや環境によっては遅くなる場合可能性もゼロではありません。

しかし、コミュファ光は東海電力独自の回線を採用しているため、大手キャリア（NTT）の回線と競合することなく安定した通信速度でネット利用ができます。

	下り速度
コミュファ光の平均通信速度（実測値）※	604.3Mbps
	快適な下り速度
動画視聴	30Mbps
サイト閲覧	10～30Mbps
オンラインゲーム	100Mbps以上

※みんなのネット回線速度参照

コミュファ光の評判・口コミ④料金は安い・コスパが良い

コミュファ光の評判・口コミで料金に関するものは以下の通りです。

コミュファ光の料金に関する評判・口コミには「安くてお得」「月額がリーズナブル」といった声が多く見られました。

コミュファ光は、auユーザーにおすすめのauスマホ割（auスマートバリュー）や、光割引きキャンペーンなどのさまざまな料金割引があり確かに安いと言えます。

コミュファ光の評判・口コミ⑤割引キャンペーンが豊富

コミュファ光の評判・口コミの割引キャンペーンに関するものは以下の通りです。

コミュファ光には、キャッシュバックや違約金還元などの次のようなキャンペーンが多くあります。

コミュファ光の評判・口コミ⑥電話が繋がらない等サポートが悪い

コミュファ光のサポートに関する評判・口コミは以下の通りです。

コミュファ光では「サポートが丁寧」「電話対応が良い」といったポジティブな評判・口コミが多く見られました。

ただし一方で以下のようなネガティブな評判・口コミも確認できました。

コミュファ光では公式サイトの電話相談フォームで専用のオペレーターを通してサポートが受けられます。

電話相談は予約制なので、連絡できる日付・時間を決めてから相談するのがおすすめです。

また、予約状況によっては、電話相談でのサポートが遅れる場合もあるので、手続き等の連絡や相談をする場合は余裕をもって予約しましょう。

 

コミュファ光の評判・口コミからわかるデメリット

コミュファ光の評判・口コミから分かるデメリットは次の2点です。

以下で詳しく解説します。

コミュファ光のデメリット①解約費用が高め

コミュファ光の評判・口コミから分かるデメリットの1つ目は解約費用が高めである点です。コミュファ光を解約する際は主に2つの費用がかかります。

コミュファ光を解約する場合は、契約解除料として当月の割引適用後の月額料金を支払う必要があります。

加えて回線撤去費用として13,200円を支払わなければならないので、解約時は上記の費用を準備した上で手続きをしましょう。

コミュファ光のデメリット②工事が遅い・開通までに時間がかかる場合あり

コミュファ光の評判・口コミから分かるデメリットの2つ目として、工事が遅く開通までに時間がかかる場合があるという点が挙げられます。

開通までに戸建てタイプは1～2ヶ月、マンションタイプは3～4週間程度かかります。特に引っ越しシーズン（2～5月頃）はそれ以上かかる場合もあることを留意しましょう。

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリット

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリットは次の7点です。

以下で詳しく解説します。

コミュファ光のメリット①工事費がかからない

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリットの1つ目は工事費がかからない点です。通常は27,500円の回線工事費がかかりますが、以下の条件を満たすことで0円になります。

スタート割は、コミュファ光を2年間の利用を約束することで適用されます。加えて安心オプションの安心サポートプラスに加入することで工事費が無料になります。

コミュファ光のメリット②独自回線を使っているので通信速度が速い（速度の測定結果あり）

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリットの2つ目として、独自回線を使っているので通信速度が早い点が挙げられます。

以下の表はみんそくを参考にした平均通信速度（実測値）の比較です。

 

	平均通信速度（実測値）※
コミュファ光	下り：604.3Mbps 上り：535.3Mbps
BBIQ光	下り：352.2Mbps 上り：253.3Mbps
NURO光	下り：314.7Mbps 上り：224.0Mbps
楽天ひかり	下り：219.1Mbps 上り：191.3Mbps

※みんなのネット回線速度参照

コミュファ光は東海電力の独自回線を採用しているので、大手キャリアと競合することなく早く安定したネット利用が可能です。

実測値から見ても他者と比べて通信速度がかなり早い傾向にあることが分かります。

コミュファ光のメリット③キャッシュバック割引キャンペーンが高額

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリット3つ目は、キャッシュバック割引キャンペーンが高額である点です。

以下に他社とのキャッシュバック額（戸建ての場合）の比較を表にまとめました。

	キャッシュバック額 ※オプション付与なしで受け取れる最大額
コミュファ光	35,000円 ※ホーム10G・1Gを契約
BBIQ光	10,000円
メガエッグ光	20,000円
ピカラ光	30,000円

コミュファ光はオプション付与なしでも最大35,000円の高額キャッシュバックが受けられるのが魅力です。

コミュファ光のメリット④他社から乗り換える際の違約金負担サービスあり

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリットの4つ目として、他社から乗り換える際の違約金負担サービス「光乗り換えキャンペーン」がある点が挙げられます。

「光乗り換えキャンペーン」は以下の表の3条件を全て満たすことで適用されます。

 

適用条件	詳細
スタート割の申し込み	2年間の長期契約を約束する
オプションの加入	・光電話 ・Netflixパック ・コミュファ光メッシュWi-Fi ・コミュファ光おうち暮らしサポート ・コミュファ光ゲーミングカスタム ・コミュファ光スマートホーム ・DAZNオプションのいずれかに加入・契約
他社解約時の違約金明細書の提示	他社回線解約時にかかる料金の詳細が書かれたものを提示

他社解約時の違約金が高くなった場合は、当該サービスを利用するのがおすすめです。

コミュファ光のメリット⑤WiFi（ワイファイ）ルーターを購入・レンタルの必要なし（ホームゲートウェイ1つでOK）

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリットの5つ目はWiFiルーターを購入・レンタルの必要がない点です。

コミュファ光では契約時にホームゲートウェイがレンタルで提供され、ルーターがなくてもそのままネットを利用することができます。

ホームゲートウェイは無償で提供されるので、改まって機器を購入する必要もないので便利です。

コミュファ光のメリット⑥開通までモバイルルーターが無料で使える

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリット6つ目として、回線開通までモバイルルーターが無料で使える点が挙げられます。

コミュファ光では新築や転居期間においてネット利用ができなくなるという不便をカバーするためにモバイルルーターを無償で貸し出しています。

コミュファ光のメリット⑦IPv6に標準対応

コミュファ光の評判・口コミから分かるメリットの7つ目は、回線がIPv6に標準対応している点です。IPv6に対応していると新しい接続方式である「IPoE」の利用が可能です。

従来の接続方式である「PPPoE」と比較すると、「IPoE」の方が安定した接続ができるという利点があります。

 

コミュファ光の問い合わせ先は？苦情窓口も紹介

コミュファ光ではさまざまな問い合わせ窓口を用意しています。主な問い合わせ手段には以下があります。

詳しく紹介します。

コミュファ光にチャットで問い合わせる方法

コミュファ光でお困りごとや問い合わせ事項が発生した場合は、手軽に相談できるチャットを利用する方法があります。

こちらからチャットでの問い合わせ可能です。営業時間の9:00〜20:00の間にチャットを送信すればチャットオペレータが対応してくれるため、問い合わせ内容が解決しやすいでしょう。

営業時間外でもロボットが自動で回答してくれるため、時間を問わず利用できる方法です。

コミュファ光に電話やメール・LINEで問い合わせる方法

コミュファ光の問い合わせ方法には、電話やメール・LINEもあります。チャットで解決できなかった場合に利用するといいでしょう。

新規申し込みについての問い合わせは以下の電話番号から連絡できます。

すでにコミュファを利用中の場合は、以下の連絡先からお好きな方法で問い合わせ可能です。

コミュファ光への苦情はコミュファコンタクトセンターへ

コミュファ光への苦情や勧誘停止要望がある場合は、コミュファコンタクトセンターに問い合わせしましょう。

コミュファ光とは？基本情報・特徴

コミュファ光の基本情報は次の通りです。

※表は左右にスクロールできます

※株式会社アウンカンパニーの料金参照
※みんなのネット回線速度参照

コミュファ光の評判・口コミやサービス内容から分かる特徴の次の3点です。

以下で詳しく解説します。

コミュファ光の特徴①中部電力の独自回線を利用した光回線

コミュファ光の特徴の1つ目は、中部電力の独自回線を利用した光回線である点です。いわゆる電力系の光回線で、電気を供給する回線の一部を光回線に転用するシステムを採用しています。

大手キャリアのような他社の回線を利用しておらず、中部電力独自で提供しているので地域限定ではありますが、混雑の少ない安定したネット利用が可能です。

コミュファ光の特徴②提供エリアは東海・中部地方のみ

コミュファ光の特徴の2つ目として、提供エリアは東海・中部地方のみであることが挙げられます。

前述の項目とも重なりますが、東海電力独自の回線を利用しているため、地域限定の提供となります。

東海・中部地方以外では契約できませんが、エリア内在住の方や長期滞在や居住する方であれば利用可能で、お得な割引やキャンペーンなどもあるのでおすすめです。

コミュファ光の特徴③auスマホとのセット割引あり

コミュファ光の特徴の3つ目は、auスマホとのセット割引がある点です。コミュファ光は、回線と光電話とauスマホ（の適用プラン）を契約することで、auの通信料(月1,100円)が永年割引されます。

 

コミュファ光の申し込み方法・開通までの流れ

コミュファ光の申し込み方法と開通までの流れは以下の通りです。

コミュファ光は電話（0120-905-638）またはWeb申し込みで契約が可能です。連絡後は折り返し電話でサービス・契約内容の案内を受けます。

エリアチェックや工事期日等を確定してから回線開通工事を始めます。開通工事完了後に利用が可能になります。

状況にもよりますが申し込みから利用開始まで戸建てであれば1～2ヶ月間、マンションであれば3～4週間程度かかります。

 

コミュファ光の料金

コミュファ光の料金の概要は次の通りです。（※アウンカンパニーの料金を参照しました）

以下で詳しく解説します。

コミュファ光の月額料金（10ギガ・1ギガ・30メガプラン）

コミュファ光には戸建てとマンションごとに３つの料金プラン（戸建てが10G・1G・30Mプラン、マンションがF10G・F1G・V100M（L100M）プラン）があり、最大通信速度や月額料金が異なります。

マンションのV100M（L100M）プランは、棟内の配線・通信方式によって種類が異なりますが、最大通信速度と料金に違いはありません。
※表は左右にスクロールできます

月額料金については戸建て・マンションごとに次の項目で詳しく解説します。

戸建ての月額料金

コミュファ光の戸建ての月額料金は以下の通りです。

※表は左右にスクロールできます

戸建てでは、10G・1Gプランにおいて以下の適用条件を満たすことで「光割引キャンペーン」が適用されお得な料金で利用することが可能です。

スタート割は2年間の長期契約が適用条件となるので、コミュファ光を長期的に利用をする予定のある人は必ず申し込みましょう。

また光割引キャンペーン適用時の内訳は以下の割引を組み合わせたものとなります。

スタート割・光割引きキャンペーンの割引期間が終了した後も長期継続割引で永年550円が毎月の月額料金から割引かれます。

マンション月額料金

コミュファ光のマンション月額料金は以下の通りです。

※表は左右にスクロールできます

マンションでは、F10G・F1G・V100M(L100M)プランにおいて以下の適用条件を満たすことで「光割引キャンペーン」が適用されお得な料金で利用することが可能です。

マンションのF10G・F1G・V100M(L100M)プランを契約する際に、併せてスタート割を申し込む必要があります。

スタート割は2年間の長期契約が条件となるので、コミュファ光を長期的に利用をする予定のある人は必ず申し込みましょう。

コミュファ光の初期費用（事務手数料・工事費）

コミュファ光の初期費用（事務手数料・工事費）は以下の通りです。

		料金
事務手数料		770円
回線工事費	通常料金	27,500円
	スタート割+オプション加入時 （安心plusオプション）	0円
光電話工事費		3,300円

コミュファ光は契約時の事務手数料が比較的安いのが特徴的です。また通常では回線工事費がかかりますが、スタート割とオプション加入を条件として無料になるのでお得です。

コミュファ光オプション（電話・テレビ等）の料金

コミュファ光のオプションの料金は以下の通りです。

※表は左右にスクロールできます

コミュファ光にはさまざまなオプションがあります。光回線を使った電話の利用やTVの視聴をしたい場合は、「コミュファ光電話」や「コミュファ光テレビ」がおすすめです。

家のどこでも快適にネット通信をしたい場合は、専用の通信機器がレンタルできる「コミュファ光メッシュWi-Fi」を利用しましょう。

また、独自のゲーミングオプションがあり、優先回線を利用することでスピーディーでリアルタイムに応じたゲームを楽しむことも可能です。

 

コミュファ光の解約方法！ログインから工事・解約までの手順｜10Gの違約金は？

コミュファ光の解約方法は以下の通りです。（公式窓口の記載を参考にしました）

コミュファ光を解約するには契約時に登録した専用アカウントの「Myコミュファ」にログインしましょう。

解約の手続きを進める際には、コミュファ公式からの折り返しの電話で行うので、住所・電話番号の他、連絡できる時間を記入する必要があります。

また解約したい日時が決まっている場合は、解約希望日の14日前までに連絡しなければなりません。

コミュファ光の解約手続き後は、回線撤去工事を行い、解約金（割引適用後の月額料金に相当）・撤去工事費等の支払いをして解約が完了します。

※表は左右にスクロールできます

コミュファ光がおすすめの人・おすすめできない人

コミュファ光がおすすめの人・おすすめできない人を解説します。

コミュファ光がおすすめできない人

次の項目に当てはまる人はコミュファ光がおすすめできません。

コミュファ光は契約解除の際に契約解除料と回線撤去費用がかかるので、解約にかかる費用を抑えたい人にはおすすめできません。

またコミュファ光は、戸建ての場合申し込みから回線工事まで1～2ヶ月程度かかり、場合によってはより遅れるケースもあります。

なので、できるだけ早く回線工事を受けてネットを利用したい人にもデメリットがあります。

 

コミュファ光がおすすめの人

次の項目に当てはまる人はコミュファ光がおすすめです。

コミュファ光は工事費無料の他、無料でホームゲートウェイでレンタルでき、高額のキャッシュバックも受けられるので、コストを抑えてお得に光回線の契約したい人におすすめです。

さらに、解約違約金の支払いサポートもしてくれるので、少ないリスクで乗り換えられるのも魅力です。

コミュファ光は、東海電力独自の回線を採用しているため、他社との競合がなく速く快適なネット利用ができます。

また、契約時開通までの期間無料でポケットWi-Fiが貸し出されるので、「工事完了までネットが使えない」といった心配がなく契約できるのもメリットです。

 

コミュファ光が一番お得な代理店窓口

コミュファ光は次の5つの窓口から契約することができます。

以下で表でまとめて解説します。

※表は左右にスクロールできます

コミュファ光はさまざなキャンペーンや割引などがありお得な料金で利用できます。公式サイトからよりも代理店の方がお得で高額なキャッシュバックを受けられるのが魅力です。

実質月額料金で最も安く契約できるのが、株式会社アウンカンパニーです。

キャッシュバックの他工事費無料などの特典があるので是非活用しましょう。

コミュファ光のよくあるQA

コミュファ光でよくあるQ＆Aをまとめました。

コミュファ光はプロバイダを別途契約する必要ある？

コミュファ光はプロバイダ契約費用込みのプランなので、別途プロバイダを契約する必要はありません。

フレッツ光のように別途プロバイダを契約しなくても良い分お得です。

コミュファ光は通信障害が多い？トラブル発生時のリアルタイム状況はX（ツイッター）で確認できる？

コミュファ光は半年に1回程度の通信障害が起きているので、比較的少ないと言えます。通信障害等のトラブルが起きた場合は、X（ツイッター）のコミュファ光の公式カスタマーサポートのアカウントでもアナウンスされるので確認しましょう。

コミュファ光は引っ越し時の工事は有料？

コミュファ光では以下の2つの条件を満たした方の引っ越し時の工事費(撤去工事費・引っ越し先回線工事費)を割引するキャンペーンを行っています。

さらに、引っ越し後に回線に加えて、戸建ての場合は光テレビ、マンションの場合は光電話を契約するか否かによって、回線工事費の割引額が変化します。

※表は左右にスクロールできます

上記2つの適用条件を満たした場合は、引っ越し元の回線撤去工事費が0円になる他、引っ越し先での光テレビ（光電話）の新規設置費用も無料になります。

コミュファ光とフレッツ光の違いは？

コミュファ光とフレッツ光の違いは次の通りです。

	コミュファ光	フレッツ光
利用回線	コミュファ独自回線	NTT回線
エリア	東海地方＋長野県	全国
通信速度（平均）	606.05Mbps	275.98Mbps
運営母体	中部電力・KDDI	NTT

フレッツ光は、NTT回線を利用しており、エリアは全国で使えますが通信速度は速くありません。

一方、コミュファ光は、対応エリアは狭いものの独自回線を使っており通信に混雑がなく速度が速いのが特徴です。

コミュファ光の運営会社（親会社）はどこ？

コミュファ光の運営会社は中部テレコミュニケーション（KDDI系列）です。

開始当初は、中部電力がサービス提供を行なっていましたが、現在ではKDDI傘下の中部テレコミュニケーションが運営しています。

 

コミュファ光の評判・口コミまとめ

コミュファ光の評判・口コミをまとめると以下の通りになります。

	コミュファ光の口コミ内容
悪い評判・口コミ	状況によっては速度が遅くなる 状況によってはサポートが遅れる場合もある 営業がしつこい
良い評判・口コミ	料金が安い 通信速度が速い キャンペーンが豊富 丁寧なサポートが受けられる

コミュファ光は料金・通信速度・キャンペーンにおいてポジティブな評判・口コミが多く見られました。

コミュファ光は月額料金が安い他、工事費や乗り換え時違約金が無料になるなど契約時にかかる料金が安くなるキャンペーンもあり、お得にネットを利用することが可能です。

通信速度に関しては状況・環境によって遅くなるケースも稀にありますが、独自回線を利用しているため、混雑が少なく平均通信速度は非常に速いです。安定しているので快適に通信を行いたい人にもおすすめと言えます。

一部代理店ではしつこい営業をおこなっている場合もあるようですが、コミュファ光を契約しない場合はきっぱりと断ることが大切です。

auスマホなら、毎月のスマホ料金から最大1,100円ずつ割引されるのでさらにお得です。