BBIQ光の解約方法について知りたいな！
BBIQ光の解約方法と解約金について気になっている人が多いと思います。
この記事では、BBIQ光の解約方法や解約費用について詳しく解説します。
- BBIQ光の解約方法
- BBIQ光の解約費用
- BBIQ光のベストな解約タイミング
- BBIQ光解約時の必要書類
- BBIQ光の解約における注意点
BBIQ光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→BBIQ光の評判【繋がらない？悪い口コミ・デメリットを徹底解剖】
光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。
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BBIQ光の解約方法
BBIQ光の解約方法を以下の項目に分けて紹介します。
- BBIQ光の解約方法
- BBIQ光オプションサービスの解約方法
- BBIQ Netflixパックの解約方法
詳しく解説します。
BBIQ光の解約方法
BBIQ光の解約方法は以下のとおりです。
- QTnetお客さまセンター（0120-86-3727）に電話する
- 音声案内で「1」→「5」（固定電話の場合）または「2」→「1」→「5」（スマホの場合）を選択
- 解約希望月を伝える
- 設備撤去工事の日程を調整する
- 撤去工事を実施する
BBIQ光の解約は電話対応のみで行われます。手続き自体は簡単ですが、撤去工事が必要なため、日程に余裕を持って解約を進めましょう。
また、解約が月途中の場合でも、月額料金が日割り計算されないので解約のタイミングを考える必要があります。
BBIQ光オプションサービスの解約方法
BBIQ光オプションサービスの解約方法は以下のとおりです。
| 解約手順 | 電話の場合 | オンラインの場合 |
|---|---|---|
| 連絡方法 | QTnetお客さまセンター （0120-86-3727）に電話する |
QTnet会員専用ページに ログインする |
| 内容確認 | 解約したいオプション を伝える |
上部メニューの 「ご契約サービス」をクリックする |
| 解約手続き | オペレーターの指示に従い、手続きを完了する | 「その他のお手続き」 「オプションサービスの解約」を選ぶ |
| 確認事項 | 解約完了後、解約内容を 確認する |
解約したいオプションを 選択し、手続き画面で完了まで進める |
| 利用可能時間 | 9:00～20:00 （年中無休、年末年始は9:00～18:00） |
24時間手続き可能 |
オプションサービスは、電話だけでなくオンラインでも解約が可能です。オンライン手続きでは、24時間いつでも対応できるため、忙しい人には特におすすめです。
BBIQ光電話を解約すると、同サービス間での無料通話やオプション機能が利用できなくなります。
BBIQ Netflixパックの解約方法
BBIQ Netflixパックの解約方法は以下のとおりです。
- QTnetお客さまセンター（0120-86-3727）に電話する
- Netflixパックの解約を伝える
- 解約手続きを完了する
NetflixパックはBBIQを通じて契約されているため、まずBBIQ側で解約手続きを行う必要があります。
解約後、Netflixの利用は月末まで可能で、終了後も引き続き利用したい場合は、Netflix公式サイトで新たに契約を結ぶ必要があります。
BBIQ光の解約費用
BBIQ光の解約費用は以下のとおりです。
- BBIQ光の解約金
- BBIQ光の開通工事費残債
- BBIQ光の撤去工事費
詳しく解説します。
BBIQ光の解約金
BBIQ光の解約費用の1つ目は、解約金です。2022年7月以降に、申込みをした人や更新月を迎えた人は利用料金プランの1ヵ月分の月額基本料相当額が解約金となります。
2022年6月以前に申し込んだ人は以下の解約金が適応されます。
※表は左右にスクロールできます
| 契約期間 | BBIQつづけて割未加入 （2年契約）の解約金 |
BBIQつづけて割 （3年契約）の解約金 |
BBIQつづけて割ビッグ （5年契約）の解約金 |
|---|---|---|---|
| 12か月未満 | 27,060円 | 27,500円 | 33,000円 |
| 12～18か月未満 | 22,000円 | 22,000円 | 27,500円 |
| 18～24か月未満 | 11,000円 | 22,000円 | 22,000円 |
| 24～36か月未満 | 無料 | 16,500円 | 22,000円 |
| 36～38か月目 （更新月） |
無料 | 無料 | 22,000円 |
| 38～60か月未満 | 無料 | 13,750円 | 22,000円 |
| 60～62か月目 （更新月） |
無料 | 13,750円 | 無料 |
| 63～72か月未満 | 無料 | 13,750円 | 16,500円 |
| 72～74か月目 （更新月） |
無料 | 無料 | 16,500円 |
| 72～96か月目 | 無料 | 11,000円 | 16,500円 |
| 96～98か月目 （更新月） |
無料 | 11,000円 | 無料 |
| 99～132か月未満 | 無料 | 11,000円 | 13,750円 |
| 132～134か月目 （更新月） |
無料 | 11,000円 | 無料 |
| 135ヵ月以上 | 無料 | 11,000円 | 11,000円 |
BBIQ光の解約金は契約プランと契約期間によって異なります。特に「BBIQつづけて割（3年契約）」や「BBIQつづけて割ビッグ（5年契約）」では、長期間の割引を受けられる代わりに、更新月以外での解約時に高額な解約金が発生します。
BBIQ光の開通工事費残債
BBIQ光の解約費用には、開通工事費残債も必要です。
※表は左右にスクロールできます
| プラン | 毎月の割引額 | 割引適用期間 | 残債の例（22か月目で解約時） |
|---|---|---|---|
| つづけて割 未加入 | 1,650円 | 24か月 | 1,650円 × 2か月分 = 3,300円 |
| つづけて割 加入（3年契約） | 1,100円 | 36か月 | 1,100円 × 14か月分 = 15,400円 |
開通工事費の39,600円は、分割割引として毎月の月額料金から相殺されています。しかし、契約期間内に解約すると、残りの割引分が適用されずに残債として請求されます。
例えば、つづけて割（3年契約）の場合、22か月目で解約すると、未消化の14か月分にあたる15,400円を支払わなければなりません。
未加入プランでは24か月で割引が終了するため、22か月目での解約なら3,300円の残債が残ります。
BBIQ光の撤去工事費
BBIQ光の解約費用には、撤去工事費も含まれます。
| 契約時期 | 撤去工事費 |
|---|---|
| 2009年11月以前の契約 | 無料 |
| 2022年6月以前の契約 | 5,500円 |
| 2022年7月以降の契約 | ケーブル残置：無料 全撤去：11,000円 |
BBIQ光を解約する際の撤去工事費は、契約時期と撤去方法により異なります。2022年7月以降の契約でケーブル残置を選択すれば無料となりますが、全撤去を希望する場合は11,000円が必要です。
マンションの契約では撤去工事が不要なケースもありますが、物件オーナーの意向で全撤去を求められることがあります。
BBIQ光解約時の撤去工事はケーブル残置と全撤去の2種類
BBIQ光解約時の撤去工事はケーブル残置と全撤去の2種類です。
- ケーブル残置と全撤去のいずれかを選べる
- 自己撤去も選択可能
詳しく解説します。
ケーブル残置と全撤去のいずれかを選べる
BBIQ光解約時の撤去工事はケーブル残置と全撤去のいずれかを選べます。ケーブル残置は宅内に光ファイバーケーブルを残したまま撤去を行う方法で、費用が無料になるのが特徴です。
一方、全撤去は建物内の光ファイバーケーブルを完全に取り除く方法で、11,000円の費用が発生します。
ケーブル残置が選ばれることが多いですが、解体予定の建物や特殊な事情がある場合には全撤去が必要です。
自己撤去も選択可能
BBIQ光解約時の撤去工事は自分ですることも可能です。
- 返却キットを受け取る
- 宅内端末のLANケーブルや電源ケーブルを取り外す
- 付属の光ケーブル切断ツールを使用して光ファイバーケーブルを切断する
- 切断後、ケーブルをツールから取り外す（自動カバー付き）
- 回線終端装置（ONU）や切断ツール、残ったケーブルを返却キットに詰める
- 返却キットを指定の方法で返送する（1か月以内）
自己撤去は、返却キットを使用して利用者自身で機器やケーブルを処理する方法で、通常の撤去工事よりも短期間で完了します。
特に、解約後すぐに処理を進めたい場合には有効です。キットの返送期限は1か月以内で、期限を過ぎると追加料金が発生する可能性があるため注意してください。
BBIQ光のベストな解約タイミング
BBIQ光のベストな解約タイミングは、契約プランの更新月です。理由は以下のとおりです。
- 更新月での解約なら違約金が発生しない
- 解約月の月額料金は日割りされない
詳しく解説します。
更新月での解約なら違約金が発生しない
BBIQ光の解約を更新月で行った場合、違約金が発生しません。
| 契約プラン | 更新月の期間 |
|---|---|
| 標準プラン（2年契約） | 24～26か月目 |
| つづけて割（3年契約） | 36～38か月目 72～74か月目 |
| つづけて割ビッグ（5年契約） | 60～62か月目 96～98か月目 132～134か月目 |
更新月の期間は契約プランにより異なります。期間以外で解約すると、高額な違約金が請求されるため、更新月で解約しましょう。
特に更新月の直前で解約を考えている場合、数週間待つことで費用を大幅に抑えられます。
解約月の月額料金は日割りされない
BBIQ光は解約月の月額料金が日割りされません。月初や中旬で解約すると料金が無駄になります。
解約手続きを月末に行うようにしましょう。ただし、月末ギリギリに解約処理を進めると手続きが間に合わない可能性があるため、余裕を持ったスケジュールで進めることが大切です。
BBIQ光解約時の必要書類
BBIQ光の解約手続きには、特別な書類は必要ありません。ただし、電話窓口でのみ解約が行われ、手続き時に本人確認が求められます。
スムーズに手続きを進めるために「BBIQ登録内容のお知らせ」を用意しておくと便利です。
書類には「ログインID」や「契約番号」などの情報が記載されており、解約時の確認に役立ちます。
BBIQ光の解約における注意点
BBIQ光の解約における注意点は以下のとおりです。
- auやUQモバイルとのスマホセット割がなくなる
- 解約月の料金は日割りされない
- 光電話の契約も解除されて手続きが必要になる場合がある
- BBIQ光で取得した光電話の番号は引き継げない
- BBIQ光のメールアドレスが使えなくなる
- 九州エリア内の引越しなら費用がかからない
詳しく解説します。
注意点①auやUQモバイルとのスマホセット割がなくなる
BBIQ光の解約における注意点の1つ目は、auやUQモバイルとのスマホセット割がなくなることです。
auの「auスマートバリュー」では毎月550円から1,100円の割引が受けられますが、解約後は割引がなくなります。
UQモバイルの「自宅セット割」も638円から1,100円の割引が対象外です。ただし、他社の光回線に乗り換えることで、セット割引を継続して利用できる場合があります。
注意点②解約月の料金は日割りされない
BBIQ光の解約における注意点には、解約月の料金は日割りされないことも挙げられます。
月の途中で解約しても1か月分の料金を支払う必要がありますが、解約を月末に設定することで料金を無駄なく使い切ることが可能です。
ただし、月末に近づくほど電話窓口が混雑する傾向があるため、余裕を持って月半ばまでに手続きを始めるのが安全です。
注意点③光電話の契約も解除されて手続きが必要になる場合がある
BBIQ光の解約における注意点として、光電話の契約も解除されて手続きが必要になる場合が挙げられます。
NTT発行の番号を使用している場合は「アナログ戻し」という手続きが必要です。光電話で使用していた番号をアナログ回線に戻すための処理で、忘れると番号が消滅するリスクがあります。
注意点④BBIQ光で取得した光電話の番号は引き継げない
BBIQ光の解約における注意点の4つ目は、BBIQ光で取得した光電話の番号は引き継げないことです。
番号は他社回線への引き継ぎができないため、重要な連絡先として使用している場合は注意が必要です。
NTT発行の番号であれば、番号ポータビリティを利用して他社回線へ移行できます。
注意点⑤BBIQ光のメールアドレスが使えなくなる
BBIQ光の解約における注意点として、BBIQ光のメールアドレスが使えなくなることも挙げられます。
メールアドレスをインターネットバンキングや各種ログインIDに登録している場合、事前に変更手続きを済ませておきましょう。
なお、解約後も同じアドレスを使い続けたい場合は、月額220円のBBIQ光メールプランを契約することで利用可能です。
注意点⑥九州エリア内の引越しなら費用がかからない
BBIQ光の解約における注意点の最後は、九州エリア内の引越しなら費用がかからないことです。
転居先での新規工事費も免除され、パソコンの接続設定サービスも無料で受けられます。さらに、移転中はBBIQ光のモバイルWi-Fiルーターをレンタルすることで、インターネット環境を途切れず利用できます。
BBIQ光の解約金をカバーできるキャッシュバックがあるおすすめ乗り換え先
BBIQ光の解約金をカバーできるキャッシュバックがあるおすすめ乗り換え先を紹介します。
- auひかり
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- GMOとくとくBBひかり
詳しく解説します。
auひかり
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | |
| 最大通信速度 | 上下最大1Gbps ※プランによっては最大5Gbps／10Gbps |
|
| 平均通信速度 | 下り：515.11Mbps 上り：525.35Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | au・UQモバイル | |
| 月額料金 | 初月：無料 2〜12ヶ月： 13～24ヶ月：5,500円 25ヶ月以降：5,390円 |
初月：無料 2ヶ月以降：4,180円〜 |
| 開通工事費用 | 開通工事費実質無料 | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | キャッシュバック最大94,000円 （特典総額最大153,250円） ・他社からの乗換え特典最大30,000円還元 ・auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 工事費41,250円が実質無料 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント |
キャッシュバック最大84,000円 （特典総額最大136,650円） ・他社からの乗換え特典最大30,000円還元 ・auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 工事費41,250円が実質無料 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント |
| 契約期間 | 3年 | 2年 |
| 3年実質費用（スマホ割） | 99,284円 | 45,768円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 2,758円 | 1,271円 |
| 解約金 | ずっとギガ得プラン 4,460円 |
お得プラン 2,730円 お得プランA 2,290円 |
BBIQ光の解約金をカバーできるキャッシュバックがあるおすすめ乗り換え先の1つ目は、auひかりです。
解約金を最大30,000円まで還元するキャッシュバックキャンペーンを実施しています。さらに、auスマートバリューを利用することで、auスマホの月額料金が毎月最大1,100円割引されます。
高速通信と安定した回線品質も魅力の一つで、ストレスなくインターネットを利用可能です。
ドコモ光
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | |
| 最大通信速度 | 上下最大1Gbps | |
| 平均通信速度 （実測値） |
下り：273.7Mbps 上り：218.1Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | ドコモ | |
| 月額料金 | 5,720円 | 4,400円 |
| 開通工事費用 | 開通工事費完全無料 | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | キャッシュバック 最大100,000円 |
|
| 契約期間 | 2年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 162,620円 | 115,100円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 4,517円 | 3,197円 |
| 解約金 | 5,500円 | 4,180円 |
BBIQ光の解約金をカバーできるキャッシュバックがあるおすすめ乗り換え先として、ドコモ光も挙げられます。
最大20,000円のキャッシュバックが受けられ、ドコモスマホユーザーは、ドコモ光セット割により月額料金が毎月最大1,100円割引されます。
さらに、契約者にはdポイントが付与されるキャンペーンもあり、実質的な負担軽減が可能です。
ソフトバンク光
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | |
| 最大通信速度 | 上下最大1Gbps | |
| 平均通信速度 （実測値） |
下り：314.7Mbps 上り：224.0Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | ソフトバンク ワイモバイル |
|
| 月額料金 | 5,720円 | 4,180円 |
| 開通工事費用 | 開通工事費実質無料 | |
| 事務手数料 | 3,330円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | ・最大37,000円キャッシュバック ・他社からの乗り換え時の違約金補填 |
|
| 契約期間 | 2年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 152,420円 | 96,980円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 4,234円 | 2,694円 |
| 解約金 | 5,720円 | 4,180円 |
BBIQ光の解約金をカバーできるキャッシュバックがあるおすすめ乗り換え先には、ソフトバンク光も挙げられます。
乗り換え時に発生する解約金を最大100,000円まで補填する「違約金還元キャンペーン」を提供しています。
ソフトバンクスマホユーザーは、おうち割 光セットを適用することで、スマホを毎月最大1,100円割引で利用可能です。
GMOとくとくBBひかり
| GMOとくとくBB光の基本情報 | ||
|---|---|---|
| 戸建て | マンション | |
| 月額料金 | 4,818円 | 3,773円 |
| 初期費用 （事務手数料・工事費） |
事務手数料：3,300円 工事費：0円 ※工事費は月額分割割引で実質無料 |
|
| 実質月額料金 | 4,771円 | 3,726円 |
| 3年総額料金 | 171,748円 | 134,128円 |
| キャッシュバック・ キャンペーン |
・工事費実質無料 ・ルーター無料レンタル ・誰でももらえる5,000円キャッシュバック （10ギガの場合は25,000円） ・乗り換えで他社違約金を最大60,000円還元（併用可） ・オプション同時申込でさらに最大28,000円キャッシュバック |
|
| 契約期間 | 3年 | |
| スマホセット割 | なし | |
| 実測値（平均通信速度）※ | 上り：223.07Mbps 下り：264.66Mbps |
|
| 提供エリア | 全国 | |
| 解約違約金 | なし | |
※みんなのネット回線速度を参照
BBIQ光の解約金をカバーできるキャッシュバックがあるおすすめ乗り換え先の4つ目は、GMOとくとくBBひかりです。
解約金のキャッシュバックに加え、高速通信とリーズナブルな月額料金が魅力の光回線です。
契約特典として最大20,000円のキャッシュバックが受けられます。通信速度も安定しており、オンラインゲームや動画配信を快適に楽しみたい人におすすめです。
BBIQ光の解約に関するよくある質問
BBIQ光の解約に関するよくある質問を紹介します。
BBIQ光を解約しようとした時に商品券で引き止められるって本当？
BBIQ光の解約時に、商品券を提示されて引き止められるケースがあるとの報告があります。
ただし、公式に明示されているわけではなく、適用される条件や金額は明確ではありません。
BBIQ光の解約手続きは引越しの何日前にするといいの？
BBIQ光の解約手続きは、引越しの1か月前を目安に行うことをおすすめします。特に、解約月の料金は日割り計算されず1か月分が請求されるため、月末を解約日に設定しましょう。
ただし、月末付近は電話窓口が混雑する場合があるため、解約手続きは月半ばまでに余裕を持って手続きするのが安心です。
BBIQ光の解約まとめ
BBIQ光の解約は電話対応のみで行われ、QTnetお客さまセンターに連絡して手続きを進める必要があります。
契約プランによっては解約金が発生しますが、更新月に解約すれば無料となります。解約月の料金は日割りされず1か月分全額が請求されるため、月末を目安に手続きするのがおすすめです。
光電話やメールアドレスは解約と同時に使用できなくなるため、事前の準備が重要です。
九州エリア内で引越しを予定している場合は、解約せず移転手続きを行うことで、解約金や新規工事費を回避できます。
BBIQ光についてさらに詳しく知りたい場合は次の記事を参考にしてみてください。
→BBIQ光の評判【繋がらない？悪い口コミ・デメリットを徹底解剖】
