auひかりの引っ越し手続きはどのような手順でするの？
auひかりの引っ越し費用はどのくらいかかるの？
現在auひかりを利用していて引越しを予定している人で、上記のような手続きや費用についての疑問を抱えている人は多いのではないでしょうか。
そこで、この記事ではauひかりの引越し手続き手順や費用、引っ越し時の注意点や確認事項等を詳しく解説します。
- auひかりの引越し手続き方法
- auひかりの引っ越し手続き費用
- auひかりの引越し時の注意点
auひかりについて、さらに詳しく知りたい場合は、次の記事をご覧ください。
→auひかりの評判【口コミから分かるデメリットと注意点】
光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。
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auひかりの引越し方法は公式手続きと再契約の2パターンある
auひかりの引っ越し手続き方法は次の2パターンあります。
- 通常の公式手続き
- 解約新規で再契約
各パターンには以下の特徴やメリットがあります。
| auひかり通常の 公式手続き （移転） |
解約新規で再契約 （一旦解約） |
|
|---|---|---|
| 回線の契約 | 継続したまま移転の手続き | 一度解約して引っ越し先で新規契約 |
| au公式の見解 | 正式な方法として推奨される | 可能ではあるが公式では言及されていない （基本的には推奨されていないため引っ越し先の名義を変える必要がある） |
| メリット・特徴 | ・移転事務手数料、引越し元の工事費債、 回線撤去費、新規工事費がかかる ・プロバイダによって工事費残債、回線撤去費、新規工事費等の無料や月額料金割引などの特典もある |
・契約事務手数料、引越し元の工事費残債、 回線撤去費、引っ越し元の解約金、新規工事費等がかかる ・解約金が0円の期間に解約するのがおすすめ ・新居住所で契約者名義を引っ越し元と変える ・引越し前と別の申し込み窓口から契約することで キャッシュバックや工事費無料等特典が受けられる |
auひかりの引越しは、「通常の公式手続き（移転）」と「解約新規で再契約（一旦解約）」の2つの方法で可能ですが、基本的には「通常の公式手続き（移転）」が推奨されています。
「通常の公式手続き（移転）」は、現在契約しているプロバイダによって、引っ越し手続き時に受けられるキャンペーンや特典が異なります。
また、「解約新規で再契約（一旦解約）」の場合は、新しく契約する申し込み窓口によって受けられるキャンペーンや特典が変わります。
auひかりの引っ越し方法（通常の公式移転手続き）
auひかりの引っ越しで通常の公式手続きについて解説します。
- auひかり公式お引っ越しフォームで申し込み
- 引越し先の回線工事日と新しい電話番号の通知
- ご利用開始の案内と宅内機器のお届け
- 引っ越し元での撤去工事
- 引越し先での回線工事
- 新居でインターネットの接続設定
auひかりの引っ越しの手続きは最初、公式フォームで申し込みを行います。必要情報を登録した後、1～3週間後に電話で引っ越し先の回線工事日と新しい電話番号が通知されるので、確認漏れのないようにしましょう。
その後ご利用開始の案内と宅内機器（ホームゲートウェイ等）が届き、引越し元での撤去工事と引っ越し先での回線工事を進めて行きます。
この際、ネットが利用できない空白期間をできるだけ作らないためにも、引っ越し前からauひかり撤去工事日と回線工事日を調整する必要があります。
ただし、回線工事日は最初の申し込みをしてから2～4週間後になるので、予め引っ越しの日を確認してから期間に余裕をもってauひかりで手続きをすることが重要です。
各工事完了後に新居で宅内機器を配備し、インターネットの接続設定した後に一連の流れが完了します。
auひかりの引っ越し手続き方法（解約新規で再契約）
引っ越しでauひかりの解約新規で再契約する場合について解説します。
- 引越し先のauひかりエリア対応の確認
- 新居住所でauひかりを新規契約
- 引っ越し元のauひかりを解約手続き
- 引越し元で撤去工事
- 引っ越し先で開通工事
- 新居でインターネットの接続設定
auひかりの引っ越しで解約新規で再契約する場合は、まず引越し先エリアを確認し、エリア内であれば新居住所でauひかりを新規契約します。
auひかりの新規契約は代理店申し込み窓口から申し込むのが受けられる特典も多くおすすめです。
auひかりを新規契約した後は、引越し元のauひかりを解約します。
この時、引っ越し先回線工事と引っ越し元の撤去工事の工事日を調整することで、ネットが利用できない空白期間を避けることが可能です。
回線工事開始までは最初の手続きから2～4週間程度かかるので、引越し日を確認した後に計画的に解約と新規契約の手続きを進めていきましょう。
新居での回線工事が終了した後は、auひかり契約時に配送されるホームゲートウェイ等の機器を接続し、インターネットの設定後に一連の手続きが完了です。
auひかりの引っ越し手続き費用（工事費・撤去費用など）
auひかりの引越し手続きにかかる費用・料金はを以下2パターンについて解説します。
- 「通常の公式手続き（移転）」
- 「解約新規で再契約（一旦解約）」
以下で詳しく解説します。
auひかり「通常の公式引っ越し手続き」の費用とキャンペーン特典
auひかりの「通常の公式手続き（移転）」の際の引っ越しキャンペーン・特典は、契約しているプロバイダによって差があります。
| auひかり プロバイダ |
auひかり引越し（移転）キャンペーン | |
|---|---|---|
| 引越し元 | 引っ越し先 （新居） |
|
| au one net | ・工事費残債免除 | ー |
| GMOとくとくBB | ・回線撤去費0円 | ー |
| BIGLOBE | ・工事費残債免除 ・回線撤去費0円 |
・月額料金割引 |
| So-net | ・工事費残債免除 ・回線撤去費0円 |
ー |
| @nifty | ・工事費残債免除 | ー |
| @TCOM | ー | ー |
| DTI | ー | ー |
| Asahiネット | ・工事費残債免除 | ー |
auひかりを通常の公式引っ越し手続き（移転）で引越しする場合の費用は以下の通りです。
なお一例として契約プロバイダをBIGLOBEとして移転する場合のauひかり引っ越し手続き費用をまとめました。
| 費用 | ||
|---|---|---|
| 移転事務手数料 | 0円 ※記載なし |
|
| 新居の開通工事費 | 派遣工事 | 戸建て・マンション 一律0円 ※一律41,250円 ※分割で月額料金に込 |
| 無派遣工事 | 一律0円 ※一律41,250円 ※分割で月額料金に込 |
|
| 引越し元の工事費残債 | 一律実質0円 ※一律最大で41,250円 ※残債は一旦一括請求されるが同額を分割で 月額料金から値引き |
|
| 引っ越し元の回線撤去費 | 一律0円 | |
| auひかりを公式引っ越し手続きで引っ越しする場合の費用 （合計） |
戸建て・マンション 一律0円 |
|
※プロバイダがBIGLOBEの場合
auひかり契約しているプロバイダによっては引っ越し手続き（移転）時、引越し先での工事費・引っ越し元の工事費残債・回線撤去費等が実質無料になる場合もあります。
ただしこれは一例なので、今契約しているプロバイダがどこかチェックし、移転にかかる費用を確認した上で手続きをすることが重要です。
auひかりを「解約新規再契約」で引っ越す場合の費用
auひかりを解約新規再契約で引っ越し手続きする場合の費用は以下の通りです。
なお、一例としてauひかり契約時のプロバイダがBIGLOBEで、申し込み窓口をGMOとくとくBBで再契約する際の費用をまとめました。
| 引越し費用費用 | ||
|---|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 | |
| 新居の開通工事費 | 派遣工事 | 戸建て・マンション 実質0円 ※戸建て：41,250円/マンション：33,000円 ※分割で月額料金から割引 |
| 無派遣工事 | 戸建て・マンション 実質0円 ※戸建て：41,250円/マンション：33,000円 ※分割で月額料金から割引 |
|
| 引越し元の工事費残債 | 一律0円〜41,250円 ※解約時一括請求 |
|
| 引っ越し元の回線撤去費 | 一律31,680円 | |
| 引っ越し元の解約金 | 一律0円〜4,730円 ※契約更新月（24ヶ月目）から翌々月（26ヶ月目）の間の解約 |
|
| auひかりを解約新規再契約で 引っ越す場合の費用合計 （特典を含まない） |
戸建て・マンション 一律31,680円〜77,660円 |
|
| GMOとくとくBBの新規契約特典 | キャッシュバック 戸建て：50,000円 マンション：35,000円 |
|
| auひかりを解約新規再契約で 引っ越す場合の費用合計 （特典込み） |
戸建ての場合： 0円〜27,660円 |
|
| マンションの場合： 0円〜42,660円 |
||
※解約時のプロバイダがBIGLOBE、申し込み窓口がのGMOとくとくBBの場合
auひかりの引っ越し手続きで、GMOとくとくBBを窓口で新規契約する場合は、キャッシュバックを受けることで回線の引っ越し費用を抑えることができます。
GMOとくとくBBは比較的高いキャッシュバックが特典にあるので、早めに手続きをして活用しましょう。
また、BIGLOBEを解約更新月に解約したり、工事費残債を完済している状態で新規契約するとよりお得に利用できます。
auひかり「公式引っ越し手続き」と「解約新規再契約」はどっちがお得？違約金や工事費はいくら？
auひかりの「公式引っ越し手続き」と「解約新規で再契約」の費用の比較は以下の通りです。なお一例として引越し元(兼移転先)の窓口をBIGLOBE、新規契約の窓口をGMOとくとくBBにしました。
| auひかり公式 引っ越し手続き |
解約新規再契約 | |
|---|---|---|
| 引っ越し先の回線工事費 | 戸建て・マンション 一律0円 ※一律41,250円 ※分割で月額料金に込 |
戸建て・マンション 実質0円 ※戸建て：41,250円/マンション：33,000円 ※分割で月額料金から割引 |
| 事務手数料 | 0円 ※記載なし |
3,300円 |
| 引っ越し元の解約違約金 | 0円 | 戸建て・マンション 最大で 一律4,730円 最小で 一律0円 ※契約更新月（24ヶ月目）から翌々月（26ヶ月目）の間の解約 |
| 引越し元の工事費残債 | 戸建て・マンション 一律実質0円 ※一律最大で41,250円 ※残債は一旦一括請求されるが同額を分割で月額料金から値引き |
戸建て・マンション 最大で 一律41,250円 最小で 一律0円 ※解約時一括請求 |
| 引っ越し元の回線撤去費 | 戸建て・マンション 一律0円 |
戸建て・マンション 一律31,680円 |
「auひかり公式引っ越し手続き（移転）」は、回線撤去費用や工事費残債等が無料になる場合が多く、引っ越し手続きにかかる負担が少ないというメリットがあります。
一方で、「解約新規で再契約」はそうした引っ越し手続きの費用負担や解約違約金がかかるデメリットがあります。
そのため、契約してから日が浅い場合や、契約更新月以外に引っ越しする場合は「auひかり公式引っ越し手続き（移転）」がおすすめです。
一方で、契約更新月に解約する場合や工事費を完済している場合は負担が少なく、新たにキャッシュバックキャンペーンなどの特典を受けられる場合があるので、「解約新規で再契約」を活用するのがお得です。
ただし「解約新規で再契約」でauひかりキャンペーン・キャッシュバックなどの特典を受けるには以下のような条件を満たす必要があります。
キャンペーン・キャッシュバック条件
- 同じauひかりでも引っ越し元と異なる窓口で契約した時
- 同じ窓口でも新しい住所で引っ越し元と異なる名義で契約した時
上記のようなパターンで新規契約として扱われる場合はキャッシュバック等の特典が受けられる可能性が高いので、名義変更等は面倒ですが必ず申請してお得に回線を利用しましょう。
auひかりの引っ越し手続き時の注意点
auひかりの引っ越し手続き時の注意点は次の通りです。
- 引っ越し先がエリア外で使えない場合もある
- プラン変更となる場合もある
- 今使っている電話番号が継続して使えない可能性もある
- 引っ越し手続き時期によっては工事が遅れる
以下で詳しく解説します。
注意点①引っ越し先がエリア外でauひかりが使えない場合もある
auひかりの引っ越し手続き時、引っ越し先がエリア外で使えない場合もあります。
引っ越し先がauひかりのエリア外だとそもそも契約ができません。そのため、auひかり以外の光回線を契約する必要があります。
引っ越し手続きの準備段階のうちに、引っ越し先がエリア内か否か調べてから回線手続きを進めましょう。
注意点②auひかりの料金プランが強制変更となる場合もある
auひかりの引っ越し手続き時は強制的にプラン変更となる場合もあります。
auひかりの引っ越し手続き時にプラン変更となるケースは主に3つあげられます。
- 戸建てタイプ→マンションタイプ
- マンションタイプ→戸建てタイプ
- マンションタイプ→マンションタイプ
そもそも戸建てタイプとマンションタイプの月額料金は異なりますが、マンションタイプの中でも提供タイプが分類されており、料金プランや下りの最大速度が違ってくるので注意しましょう。
| 提供タイプ ※2年契約の場合 |
月額料金 | 下り最大速度 |
|---|---|---|
| タイプG16／タイプV16／都市機構DX／都市機構G | 4,180円 | 664Mbps ※V16のみ100Mbps |
| タイプG8／タイプV8 | 4,510円 | G8：664Mbps V8：100Mbps |
| タイプE16 | 3,740円 | 100Mbps |
| タイプE8 | 4,070円 | 100Mbps |
| タイプF | 4,290円 | 100Mbps |
| マンション ギガ | 4,455円 | 1Gbps |
| マンション ミニギガ | 5,500円 |
auひかりをマンションからマンションに引越しする際は、どの提供タイプに変更になるのかチェックした上で契約しましょう。
注意点③auひかりで今使っている電話番号が継続して使えない可能性もある
auひかりの引っ越し手続き時は、今使っている電話番号が継続して使えない可能性もあります。
auひかりの電話番号（光電話の番号）は、どのタイミングで取得したかによって、継続の可否が異なります。
| 番号の種類 | 継続の可否 |
|---|---|
| NTT一般加入電話で取得した番号 | 継続可 |
| auひかり契約時に取得した番号 | 継続不可 |
auひかりで取得した電話番号は引き継ぎできず、移転や解約時に番号が無効になるので、引越し先で新たに電話番号を取得する必要があります。
一方、NTT一般加入電話で取得した電話番号は、一度「アナログ戻し」をしてから、引っ越し先の電話番号に引き継ぐことが可能です。
アナログ戻しの手順は以下の通りです。
- NTT（局番なし116）へ光電話からアナログ回線に戻す連絡をする
（※工事費として2,000～10,000円程度かかる） - 引越し元のauひかりの解約手続きをする
- NTTへ再度連絡して利用休止工事を依頼する
- 引っ越し先でauひかりの回線および光電話を契約する際に使いたい番号を引き継ぐ
注意点④auひかりの引越し時期によっては工事が遅れる
auひかりの引っ越し手続き時の注意点の4つ目として、引っ越し時期によっては工事が遅れる点が挙げられます。
auひかりのみに限定されるデメリットではないですが、引っ越しシーズンである春先などの繁忙期には、工事日の調整がしにくくなり、工事着手までに時間がかかる可能性が高いです。
状況によって変化はありますが工事開始に2ヶ月以上要するケースもあるので、引っ越しの予定がある人は、できるだけ早い時期から回線の契約にかかる準備を始め、工事開始が予定通り進むように調整しましょう。
auひかりの引っ越し先がエリア内か確認する方法
auひかりの引っ越し先がエリア内かどうかは、以下のサイトから確認することができます。
戸建ての場合は次の手順で引越し先がauひかりのエリア内か確認するようにしましょう。
- 郵便番号と住居タイプを入力
- 番地・号を選択
- 契約できるタイプを確認
マンションの場合は、次の手順で引っ越し先がauひかりエリア内か確認するようにしましょう。
- 郵便番号と住居タイプを入力
- お住まいのマンションを選択
- 契約できるタイプを確認
次の記事で、画像付きでauひかりの提供エリアの確認方法を解説しています。
auひかりの引っ越し先がエリア外だった場合のおすすめ光回線
auひかりの引越し先が提供エリア外の場合におすすめの光回線は、住んでいる地域によって変わります。
引っ越し先がauひかりエリア外で近畿地方の場合は「eo光」がおすすめ
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 近畿 | |
| 平均通信速度 | 下り：547.8Mbps 上り：430.6.2Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | au mineo |
|
| 月額料金 | 1～12ヶ月：3,594円 12～24ヶ月：5,762円 |
3,876円 |
| 開通工事費用 | 0円 | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | ・15,000円キャッシュバック （商品券） |
・13,000円キャッシュバック （商品券） |
| 契約期間 | 2年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 130,104円 | 96,836円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 3,614円 | 2,690円 |
| 解約金 | 1年未満：13,200円 1～2年未満：6,600円 2年以降：0円 |
|
auひかりの引越し先がエリア外で近畿地方でauスマホを契約している人に「eo光」がおすすめです。eo光は関西電力系列が取り扱っている光回線で、auスマートバリュー（スマホセット割）も利用可能です。
工事費が実質無料の点や、サポートが手厚い点もおすすめポイント。
独自回線なので通信速度の速さを求める人にも向いている光回線です。
引っ越し先がauひかりエリア外で東海地方の場合は「コミュファ光」がおすすめ
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 東海 | |
| 平均通信速度 | 下り：576.2Mbps 上り：506.4Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | au UQモバイル |
|
| 月額料金 | 1～12ヶ月：4,310円 12～36ヶ月：5,545円 |
1～12ヶ月：3,710円 12～36ヶ月：4,330円 |
| 開通工事費用 | 0円 | |
| 事務手数料 | 0円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | ・最大94,000円キャッシュバック | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 131,918円 | 90,558円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 3,664円 | 2,516円 |
| 解約金 | 11,000円 ※自動更新※契約更新月は0円 |
|
auひかりの引越し先がエリア外で東海地方の場合は「コミュファ光」がおすすめです。コミュファ光はauスマートバリュー（スマホセット割）がある光回線です。東海電力が取り扱っている光回線で、独自回線のため平均通信速度も上下共に500Mbps以上と速く安定した通信を行いたい人にもメリットがあります。
キャッシュバックが比較的高額で実質月額料金が3,000円前後と料金プランのコスパも良いのでauひかりの引っ越し先ががエリア外の場合におすすめの光回線です。
引越し先がauひかりエリア外で四国地方の場合は「ピカラ光」がおすすめ
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 四国 | |
| 平均通信速度 | 下り：396.5Mbps 上り：317.6Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | au UQモバイル |
|
| 月額料金 | 5,390円 | 4,070円 |
| 開通工事費用 | 0円 | |
| 事務手数料 | 0円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | ・30,000円キャッシュバック ・初期費用・工事費無料 |
|
| 契約期間 | 2年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 144,240円 | 96,720円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 4,007円 | 2,687円 |
| 解約金 | 15ヶ月以内：38,500円 16ヶ月～23ヶ月以内：11,000円 |
|
auひかりの引っ越し先がエリア外で四国地方でauスマホを契約している人に「ピカラ光」がおすすめです。四国電力系列の光回線で、auスマートバリュー（スマホセット割）があるためauユーザーはお得な料金プランで契約可能です。
工事費も無料でコスパの良さも評価できます。
開通までモバイルルーターの貸し出しもあったりと、サポートも充実している光回線です。
引っ越し先がauひかりエリア外で中国地方の場合は「メガ・エッグ」がおすすめ
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 中国 | |
| 平均通信速度 | 下り：404.5Mbps 上り：320.2Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | au UQモバイル |
|
| 月額料金 | 4,620円 | 3,520円 |
| 開通工事費用 | 0円 | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | ・20,000円キャッシュバック | |
| 契約期間 | 3年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 129,820円 | 90,220円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 3,606円 | 2,506円 |
| 解約金 | 11,000円 ※自動更新 ※更新月のみ0円 |
3,300円 ※自動更新 ※更新月のみ0円 |
auひかりの引っ越し先がエリア外で中国地方の場合は「メガ・エッグ」がおすすめです。中中国電力が取り扱う光回線で、リーズナブルな料金プランでネット利用できるのが魅力です。
永年無料のセキュリティソフトが無料で付いてきたり、乗り換え時の違約金を3万円負担してくれるなどの豊富な特典も魅力の光回線です。
引っ越し先がauひかりエリア外で九州地方の場合は「BBIQ」がおすすめ
| 戸建てプラン | マンションプラン | |
|---|---|---|
| 提供エリア | 九州 | |
| 平均通信速度 | 下り：352.2Mbps 上り：253.3Mbps |
|
| スマホセット割キャリア | au UQモバイル |
|
| 月額料金 | 1～12ヶ月：4,400円 13～36ヶ月：5,500円 |
1～12ヶ月：3,410円 13～36ヶ月：4,510円 |
| 開通工事費用 | 2,200円 | |
| 事務手数料 | 880円 | |
| キャッシュバック・ キャンペーン | ・1年間割引キャンペーン | |
| 契約期間 | 3年 | |
| 3年実質費用（スマホ割） | 184,700円 | 149,060円 |
| 実質月額料金（スマホ割） | 5,131円 | 4,141円 |
| 解約金 | 1～2ヶ月：27,500円 12～24ヶ月：22,000円 24～36ヶ月：16,500円 39～72ヶ月：13,750円 75ヶ月～:11,000円 ※自動更新 ※更新月・翌月・翌々月は0円 |
|
auひかりの引っ越し先がエリア外で九州地方の場合は「BBIQ」がおすすめです。九州電力の光回線で、au、UQのスマホを使用している人はセット割（auスマートバリュー）が適用されます。
さらに、九州電力と合わせて契約することでより安くなる料金プランを使うことでお得に使用できます。
独自回線ということで、ユーザーの混み合いがなく回線スピードが速い点も評価できる光回線です。
auひかりの引っ越しに関する問い合わせ先
auひかりの引っ越しに関する問い合わせ窓口は以下のとおりです。
一般電話：0120-92-5000（9:00～20:00 ）
ご利用中または手続き中のお問い合わせ先：0077-777（9:00～18:00）
光回線は現在利用しているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。なぜなら、セット割としてスマホ利用料金から大幅な割引を受けられるためです。
| 安い光回線 | 一番お得な 代理店（申込窓口） |
|---|---|
| auスマホユーザーなら |
＼当サイトイチオシ／ GMOとくとくBB ・最大94,000円還元 （特典総額最大153,250円） ・工事費実質無料 ・高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント |
| ドコモスマホユーザーなら |
GMOとくとくBB ・最大100,000円キャッシュバック ・工事費完全無料 |
| ソフトバンクスマホユーザーなら |
ソニー（戸建の場合） ソニー（マンションの場合） ・45,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
| NUROがエリア外の場合 |
株式会社NEXT ・最大37,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
| 楽天モバイルユーザーなら |
楽天 ・他社から乗り換えで毎月2,000円OFF |
| その他格安SIMユーザーなら |
公式サイト ・解約違約金無料 ・工事費実質無料 |
auひかりについて、さらに詳しく知りたい場合は、次の記事をご覧ください。
→auひかりの評判【口コミから分かるデメリットと注意点】
